生産性を向上させコストを削減する 12 の機能でマーケティング ROI を大幅に向上させます

生産性を高める

1. 顧客データの一元管理

Insider は、(複数のマーテック プラットフォームにわたる) すべての顧客データを統合して、単一の信頼できる情報源を作成します。 当社は、ブランドが Insider の直感的なインターフェイス内から既存の技術スタックをさらに活用できるように設計された、コネクタと統合の信頼できるエコシステムを構築しました。

Insider を使用すると、複数のプラットフォームやアプリケーションを切り替える代わりに、単一のインターフェイスから接続されているすべてのプラットフォームにアクセスできます。 これにより、ログインしてさまざまな Web サイトやアプリに移動する必要がなくなり、時間と労力が節約されます。 また、顧客エクスペリエンスにも多大なプラスの影響を与えます。マーケティング担当者は、データを一元管理することで、チャネルに関係なく最先端の CX を提供できます。

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「Insider の顧客データ エクスペリエンス プラットフォームで 10 倍の ROI を達成しました。 Insider は、マーケティング キャンペーンを強化する一流の顧客データ プラットフォームを提供します。 CDP は複数のソースからのデータを統合し、効果的なクロスチャネルのカスタマー ジャーニーを可能にします。 Insider のマーケティング スイートを使用することで、クロスチャネルの顧客エンゲージメントを強化し、キャンペーンの最小要素もパーソナライズすることができ、その結果、Web サイトでのエンゲージメントが増加しました。」

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2. 迅速かつ効率的なキャンペーン作成のための 120 以上の事前構築済みテンプレート ライブラリ

Insider は、事前承認されたアセットが満載された既製のテンプレート ライブラリを使用してキャンペーンの作成と開始がスムーズに行われるようにし、新しいキャンペーンの作成にかかる時間を大幅に短縮します。 マーケティング担当者は、ビジネス目標、ターゲット プラットフォーム、表示タイプなどに基づいてテンプレートをフィルタリングすることで、最適なテンプレートを簡単に見つけることができます。 さらに、当社のチームはあらゆる業界やビジネス目標に合わせて各テンプレートを継続的に追加および最適化しているため、常に最新のテンプレートを使用して作業を行うことができます。

3. ドラッグ アンド ドロップ ビルダーにより、電子メールの作成時間が大幅に短縮されます

Insider のドラッグ アンド ドロップ エディターを使用すると、電子メールの作成と起動が迅速かつ簡単になります。 ユーザーは、CSS や HTML のスキルを必要とせずに、要素をドラッグ アンド ドロップすることでデフォルトのテンプレートを構築して電子メールを迅速にデザインできます。

「顧客の行動や興味に基づいてパーソナライズされたメッセージを簡単に作成して送信できることがとても気に入っています。 ドラッグ アンド ドロップのメール ビルダーにより、視覚的に魅力的なメールの作成が簡単になりました。」

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ユーザーは、レイアウトの選択、コンテンツ ブロックの追加、ブランド スタイルの調整を簡単に行うことができます。 インラインコンテンツ編集により、ユーザーはコンテンツをクリックして直接入力することでコンテンツを追加または更新できます。 このエディタでは、エディタ内での画像編集も行うことができ、ユーザーは画像のサイズ変更、要素の追加、変更を行うことができます。

あるいは、インライン HTML エディターを使用して、カスタム電子メール テンプレートを最初から作成することもできます。

4. AI を活用した勝者選択により時間を節約し、テスト結果を最適化します

Insider の A/B 勝者自動選択を使用すると、AI 支援プラットフォームが、選択した指標に基づいて、勝者となる A/B テストのバリエーションを自動的に選択し、ユーザーに誘導することを承認できます。

Insider は、機械学習に最適なパスを決定させることで、A/B テストのパフォーマンスを手動でチェックする時間を節約し、あなたとチームが他のタスクに集中できるようにします。

コストを削減し、無駄な支出を削減する

5. 関連性の高いコンテンツのターゲティングにより無駄な支出を削減

Insider は、人口統計、トラフィック ソース、場所、以前のショッピング履歴、ブランドとの親和性など、さまざまな要素に基づいてコンテンツをパーソナライズします。

Insider の関連性の高いターゲティング機能は、マーケティング担当者が焦点を絞ったキャンペーンを実行できるよう、焦点を絞ったコンテンツを作成することでブランドのコストを削減し、興味のない顧客への無駄な支出を回避します。 AI ベースのユーザー セグメントを、関連性が高く、タイムリーでコンテキストに合わせたコンテンツでターゲットにすることにより、ユーザーがあなたとビジネスを行う可能性が高まります。

「私たちは、新しい製品ラインナップをヨーロッパと米国の市場に投入したばかりでした。 対象ユーザーを特定しましたが、適切な顧客を獲得することは常に困難でした。 ありがたいことに、Insider は視聴者をセグメント化するのに役立ちました。 購入履歴や CRM データに基づくセグメンテーションに加えて、予測セグメンテーションを使用することで、アプリからショッピングを希望する顧客を特定することができました。 パーソナライゼーション テンプレートやメッセージング アプリなどの他の Insider ツールと組み合わせることで、関連するコンテンツを顧客にプッシュし、必要なクリック数やコンバージョンを得ることができました。」

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たとえば、価値の高い製品を紹介するカスタマイズされたウェルカム ページを作成し、VIP ユーザーに特別感を与えて購入の可能性を高める独自のサービスを提供することで、VIP ユーザーのコンバージョン率を高めることができます。

6. 合理化されたリマーケティング戦略によりコスト削減が可能

Insider のクロスチャネル ジャーニー オーケストレーターである Architect は、AI の力を活用することで、企業がユーザーの行動、好み、意図を理解できるように支援し、ターゲットを絞ったリマーケティング キャンペーンの作成を可能にします。

企業は、Insider のすべてのセグメントとトリガーを簡単に活用して、リマーケティング オーディエンス セグメントの構築と設定、トリガーとイベントの定義、好みのチャネルでターゲット ユーザーの共感を呼ぶパーソナライズされたメッセージのデザインなど、リマーケティングの取り組みを定義および調整することができます。

つまり、Architect は、ブランドが顧客がジャーニーのどこにいるのか、そして顧客をリターゲティングする最適な方法を特定するのに役立ち、非効率なリターゲティング キャンペーンへの無駄な支出を削減するのに役立ちます。

「複数のプラットフォームやチャネルにわたるリマーケティングにとって、Insider は最も便利で堅牢なソリューションです。」

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7. Next Best チャネルはキャンペーンのパフォーマンスを最適化します

Insider の Next Best Channel 機能は、強力なデータ分析機能を活用してマーケティング上の意思決定を自動化し、各ユーザーを引き付けるために次善のチャネル オプションを決定します。 「最高」は、指定されたチャネルの中でエンゲージメントの可能性が最も高いことを意味します。

この AI ベースの戦略は、明確な具体的なデータに基づいて成功の可能性を高め、現在のタッチポイントに基づいて顧客の共感を呼ばないチャネルやエクスペリエンスに対する無駄な支出を排除するのに役立ちます。

CVRを改善し、ROIを向上させます

8. AI が生成した予測セグメントにより ROAS が向上

Insider は、Google 検索、YouTube、Gmail、Google ディスプレイ ネットワーク全体に関連性の高いメッセージを配信することで、ブランドが ROAS を向上できるようにします。 AI が生成したセグメントは、離脱の可能性、購入の可能性、割引の親和性などの予測セグメントに基づいて広告キャンペーンをパーソナライズするのに役立ちます。

AI によって生成されたセグメントは、適切なユーザーを適切なタイミングで適切なメッセージでターゲットにすることで、無駄な支出を回避するのに役立ちます。 Insider の AI ベースの予測オーディエンスは、効果的で関連性の高いターゲティングにより、低コストでパフォーマンスを発揮する広告キャンペーンを構築するのに役立ちます。

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「Insider は広告コストの最適化に役立ちました。 Architect は、コンバージョンの可能性が最も高いユーザーのみをターゲットにすることで、ターゲット ユーザーをより正確にセグメント化するのに役立ちました。 Facebook と Google の広告予算をより効果的に集中させることができ、広告からの収益を大幅に向上させることができました。」

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たとえば、AI によって生成されたセグメントを使用して、新しいリリースに親和性を持つ可能性が高いユーザーをターゲットにすることができます。 新製品のカスタム コンバージョン目標を作成し、これらのユーザーでセグメントを構築し、関連ページにユーザーを誘導するパーソナライズされた広告キャンペーンでターゲットを絞ります。

9. Eureka は顧客が製品を迅速に発見できるように支援します

Eureka を使用して製品発見を改善します。Eureka は、インテリジェントで関連性の高い、高速な検索エクスペリエンスをキュレートできる製品発見プラットフォームであり、顧客が意図に応じて適切な製品を適切なタイミングで見つけられるようにします。

Eureka は、Insider の AI を活用した検索およびマーチャンダイジング プラットフォームであり、顧客の行動と意図に基づいて製品を調整することで、クリック率とコンバージョンを向上させることができます。

10. WhatsApp Commerce は会話型購入を可能にします

WhatsApp Commerce は、ブランドが顧客向けに双方向の会話型購入エクスペリエンスを構築するための強力な新機能です。 これにより、ブランドは視聴者が最も多くの時間を費やすチャンネルで、友人や家族とチャットするのと同じスタイルで視聴者と関わることができます。 WhatsApp Commerce を使用すると、ブランドは WhatsApp インターフェイス内で直接エクスペリエンスを構築できるため、顧客はアプリを離れることなく検索、閲覧、購入できるようになります。

また、テンプレートと自動化を通じて、スケーラブルで魅力的で会話型のマーケティングを処理するためのプラットフォームをブランドに提供します。これらはすべて、地球上で最も人気のあるアプリの 1 つを通じて直接行われます。

11. ウェブとアプリでの高度な実験はコンバージョンの増加に役立ちます

Insider のアプリ (コンテンツ オプティマイザー) と Web (オンサイト エクスペリメント) の実験機能を使用すると、ブランドは開発の知識がなくても実験、パーソナライズ、最適化、テストを行うことができます。 Insider は、テスト プロセスを簡素化し、コードの必要性を減らすことで、マーケティング チームと e コマース チームを ROI を推進するマシンに変えるのに役立ちます。

Insider の実験機能を使用すると、次のことが可能になります。

• デスクトップとモバイルで CTA、テキスト、画像、またはレイアウト全体を変更する
• 開発サポートを必要とせずに新しいアイデアをテストする
• Web サイト上の既存の要素を更新して A/B テストを作成し、どのグループのパフォーマンスが優れているかを確認します
• また、Web サイト上のユーザー エクスペリエンスを数秒で改善し、パーソナライズできます。

12. Architect は大規模なパーソナライゼーションを可能にします

Insider のカスタマー ジャーニー オーケストレーション ツールである Architect は、プッシュ、オンサイト、アプリ内、電子メール、WhatsApp、Facebook、TikTok、SMS などにわたってシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、ブランドがマーケティング活動の価値を最大化できるようにします。

Architect は、AI ベースのセグメンテーションを使用して、ブランドがターゲット ユーザーの共感を呼ぶキャンペーンやメッセージングを構築できるように支援し、大規模なハイパー パーソナライゼーションを実現することで ROI を向上させます。

「私たちは、顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためのカスタマー ジャーニーを構築することが困難であると感じていました。 そこで私たちは、さまざまなチャネルでキャンペーンを同時に作成するクロスチャネル パーソナライゼーション ソリューションである Insider's Architect について知りました。 複数のキャンペーンを使用して実装してからわずか 3 か月以内に、ROI が 2 倍に増加しました。 」

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Insider に参加して、超高速の統合と実装をお楽しみください

私たち自身もマーケティング担当者として、ダウンタイムを経験するわけにはいかないことを知っています。 そのため、数分で Web やアプリと簡単に統合できる超軽量の Javascript と SDK を提供しています。

同じ顧客は 2 人としていないため、実装プロセスも 2 つありません。 そのため、お客様のビジネスにとって何が最も重要かを把握したら、当社の技術チームは、設定されたパターンに従うのではなく、お客様のニーズを優先するパーソナライズされた統合計画を構築します。 私たちには「万能の」アプローチはありません。 そうすれば、最も緊急に必要なツールに最初にアクセスできるようになります。

「インサイダーがタイムラインにコミットすると、それに固執します。 Insider を使用することで最速の ROI を達成しました。」

• 小売ブランドのデジタル マーケティング マネージャー

統合に対する当社の専門家によるアプローチについて詳しくは、記事「マーテック実装の頭痛の回避」をご覧ください。

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