内部コンテンツ配信戦略を後押しする 9 つのアイデア

コンテンツ マーケターが十分なリソースを持っていないことはよく知られています。

私たちの多くは、1 人のコンテンツ チームで働いており、コンテンツ戦略、作成、配信、レポート作成、そして (おそらく) 常に短すぎる週の昼休みに全力を尽くしています。

しかし、追加作業をほとんど行わずにコンテンツのリーチを飛躍的に拡大できる低コストの配信チャネルを使用している人はほとんどいません。

あの流通経路？ 私たちの同僚。

すべてのコンテンツ チームが社内配信戦略を必要とする理由

社内プロモーションで社外流通を拡大。 同僚は、あなたが公開しているコンテンツ、その重要性、および自分の役割にどのように適用されるかを知っていると、それをネットワーク、クライアント、見込み客と共有する可能性が高くなります。

メリットはそれだけではありません。 内部配布とプロモーションは、次のことにも役立ちます。

• ウェブサイトのセッションやマーケティングに適したリードなど、コンテンツの主要業績評価指標 (KPI) をヒットします。
• あなたの仕事の価値と影響を伝えます。
• 組織のコンテンツ メッセージングと戦略を調整します。
• 従業員のアドボカシーを通じて、オーガニック ディストリビューションを促進します。
• ソーシャル メディアで宣伝と勢いを生み出します。
• 透明性とコラボレーションの文化を育みます。
• コンテンツ マーケティングの影響力の大きい新しいアイデアを生み出します。

Dave Gerhardt は次のように書いています。

マーケティングは、企業内で最も誤解されている業務の 1 つであり、物語をコントロールできず、何に取り組んでいるのかを示し、なぜそれが重要なのかを明確に説明できなければ、現状維持になってしまうでしょう。私の会社は、マーケティングが何をすべきか見当もつかない」

User Interviews のコンテンツ マーケティング マネージャーとして、私はコンテンツ チームの仕事を組織の他のメンバーに大きく宣伝しています。 これにより、エンゲージメントと従業員のアドボカシーが促進され、組織全体でブランドの物語が推進され、誰もが私たちの仕事について知ることができます。

内部配布戦術

私はこれらの戦術を使用したので、それらが機能することを知っています。 従業員のソーシャル メディアへの関与が増加し、他のチームからのコンテンツ アイデアのバックログが増えているのを見てきました。 また、LinkedIn のエンゲージメントに関する新しい指標の追跡も開始しました。

1.社内報

B2B マーケターのほぼ 70% がメール ニュースレターを使用して、見込み客や顧客にコンテンツを配布しています。 同じ戦略を使用して、ブランドの従業員にコンテンツを配信してみませんか?

私は毎月、以下の内容を強調した全社的な電子メールを送信しています。

• 前月からのコンテンツ獲得とマイルストーン
• 新しく公開された各コンテンツ アセットの概要と共有のヒント
• 来月予定のコンテンツ

私の帯域幅を考えると、それは実行可能であるため、毎月送信します。また、他の戦術を使用して、1 か月を通して同僚を最新の状態に保ちます。 最適なケイデンスを選択してください。

2. 社内ブログとドキュメント

内部文書化は機能するため、古典的な戦略です。

ドキュメントを格納するために、多数のツールのいずれかを使用できます。 Notion、Confluence、および Asana が一般的なオプションですが、よく整理された Google ドライブ フォルダーも機能します。

これらの内部アクセス可能なドキュメントに含める情報の一部:

• 会社、チーム、および業界の洞察
• 新しいコンテンツ フランチャイズやバイラル投稿などのお知らせ
• 簡単にアクセスできる共有コンテンツ カレンダーで今後予定されているコンテンツ
• 効果的な執筆、ソーシャル エンゲージメント、およびその他のコンテンツ関連のハウツーに関するヒント
• プロジェクト計画や概要などのコンテンツ関連ドキュメントのテンプレート
• コンテンツのトピックとアイデアを共有するプロセス
• ビデオ、レポート、インフォグラフィック、およびその他の影響力の大きいコンテンツの場所

3. コンテンツ リポジトリ

このような疑問を投げかけられたことはありませんか?

• 「Xに関する記事はありますか？」
• 「ちょっと前にYについて書いたのは知ってるけど、ウェブサイトで見つけられないよ。」
• 「[あなたがすでに書いたトピック] に関するコンテンツをいくつか作成する必要があります。 なぜまだそれをカバーしていないのですか？」

外部サイトの検索機能がうまく機能しないという、あなたが既に知っていることを補強するものです。 または、外部向けのコンテンツには、ファネル ステージ、ユーザー セグメント、パフォーマンス メトリックなど、内部チームが使用するタグやフィルターが含まれていません。

内部コンテンツ リポジトリは、これらの課題の解決に役立ちます。 コンテンツ リポジトリは、CMS プラットフォーム、Notion などのドキュメンテーション ツール、または (それほど簡単ではありませんが) スプレッドシートを使用して作成できます。 パフォーマンスの高いコンテンツ用に整理されたフィルター可能なアクセス可能なリポジトリを提供することで、従業員はコンテンツを見つけて共有し、使用できるようになります。

リポジトリを作成する前に、リポジトリを使用する可能性が最も高い人々 (通常は、マーケティング、セールス、およびサクセス チームの他のメンバー) に会い、どの分野が彼らにとって役立つかを尋ねます。 以下を含めることを検討してください。

• トピック
• 公開日
• 著者
• コンテンツ タイプ
• ファンネルステージ
• 観客
• 関連する製品または機能
• 話題の作品や優れた作品の編集者の選択としての認識
• まとめ
• 見積もりまたは統計を引き出す

4. LinkedIn の従業員通知機能

この機能について知っていましたか？ 私は、現在の会社で LinkedIn のエンゲージメントを高めることに取り組むまで、「従業員に通知する」ことを知りませんでした。

あなたが会社のページの管理者である場合は、投稿の右上隅にある 3 つの点をクリックして、次のスクリーンショットに示すように [従業員に通知] ボタンをクリックします。

あなたの会社を雇用主として特定したすべての従業員は、会社が新しい投稿を公開すると、ping を受け取ります。 彼らがそのコンテンツを気に入ったり共有したりすると、オーガニックリーチが拡大します。

ヒント:このボタンは 24 時間に 1 回しか使用できません。 1 日に複数回投稿する場合は、慎重に選択してください。

5.社内調査

内部調査は、さまざまなチームがコンテンツをどのように使用および発見するか (またはそうでない場合)、目標と優先順位、およびそれらの目標を達成するためにコンテンツがどのように役立つかを理解するのに役立ちます。

私は最近、収益チームの人々にインタビューしました。 その結果、コンテンツのアイデアが大量に蓄積され、これまで収益チームが知らなかったリソースや機会に光を当てる機会が得られました。 私が尋ねた質問の中で：

• 販売プロセスの段階で対処する一般的な顧客/見込み顧客の問題点は何ですか?
• 顧客/見込み客からよく寄せられる質問は何ですか? どのように答えますか？
• 顧客/見込み客を前進させる際の一般的な課題と反対意見は何ですか?
• 日常生活でコンテンツをどのように使用していますか?
• 定期的に参照している、または際立っていたコンテンツをいくつか挙げていただけますか? なぜ彼らはあなたに興味を持っていますか?
• 他の雇用主でコンテンツをどのように使用しましたか? 最も役に立ったのはいつですか？
• 共有する機会を特定した瞬間から始めて、顧客とコンテンツを共有するためのプロセスを説明してください。
• コンテンツを検索したが見つからなかったときのことを説明してください。
• 私たちが公開した新しいコンテンツはどこで見つかりますか?
• 魔法の杖を持っているとしたら、仕事を楽にするために何を望みますか?

6. Slack の更新とチャンネル

リモートファーストの世界では、Slack は多くの企業のデジタル「オフィス」として機能し、掲示板タイプのアナウンスで人々の注目を集めるのに最適な場所となっています。

内部配布用に 3 つの異なるチャネルを作成することをお勧めします。

• #New-content または #blog-updates – 新しいコンテンツが公開されるたびにチームに通知します。 これは、RSS Slack アプリの統合で自動化できます。
• #Hype または #social – 新しいソーシャル メディアの投稿をチームに通知します。 従業員にとって何が含まれているかについてのコンテキストを追加して、従業員が各投稿を気に入ったり、共有したり、関与したりする可能性を高めます。
• #Enablement – ホワイト ペーパー、インフォグラフィック、メッセージング ガイド、その他の役割固有のリソースなどのイネーブルメント コンテンツを共有します。 さまざまなチームを具体的に呼び出し、各チームの優先事項に合わせてメッセージを調整します。

7. 発表会

メールや Slack の最新情報をチームに送るのは、少し時代遅れになる可能性があります。 全社規模のショー アンド テル ミーティングを開催することで、コンテンツ マーケティング活動の価値、戦略、影響をより魅力的な形式で伝えることができます。

仕事について話しているときの興奮を見たり聞いたりすることは、特にリモートファーストの企業では、従業員の関与に大きな違いをもたらす可能性があります. これらの集まりは、同僚が質問したり、フィードバックを提供したりする機会にもなります。

これらの会議は、次のような重要な発表やインタラクティブなセッション用に予約してください。

• 手間のかかるコンテンツ イニシアチブ
• 社内従業員エンゲージメント コンテスト
• トピックブレインストーミング活動

8. 表彰とインセンティブ

チームメイトがコンテンツを共有して関与するときは、見過ごさないようにしてください。 私たちは、最も積極的な従業員の擁護者のために、従業員報酬プラットフォームであるBonuslyを使用しています。

金銭的なインセンティブがない場合は、単純な公開の感謝状で十分です。 LinkedIn のエンゲージメント率や Google アナリティクスのデータの増加など、従業員のアドボカシーの影響に関連するデータがある場合は、それを共有して、具体的な影響を人々に知らせてください。

9. 引用とゲスト記事

最後に、同僚をコンテンツ作成プロセスに参加させます。 ブログ記事を書いたり、ポッドキャストで話したり、ウェビナーに参加したり、別の方法で参加するように勧めてください。

コンテンツを作成すると、ネットワーク上で宣伝する可能性が高くなります。 それは、あなたの会社のブランドを向上させながら、彼らの個人的なブランドを構築するのにも役立ちます.

同僚がそれに関与する時間がない場合は、コンテンツで使用する簡単な引用を入手して、彼らの意見を取り入れてください。

この3つをまず決めて

内部コンテンツ戦略を開始する前に、次の 3 つの要素を決定します。

• Cadence:これらの戦術の理想的な頻度は、ブランドの文化と従業員の好みによって異なります。 コンテンツ チームからの毎週のヒント、最新情報、お知らせに感謝する人もいれば、その頻度に圧倒される人もいます。 組織のスイート スポットを探索して見つけます。
• 対象者:組織全体に、複数の内部ペルソナ (営業、サービス、製品、リーダーシップ) が存在します。 それぞれのニーズ、好み、使用例は異なる場合があります。 各チームの関心に合わせてディストリビューションを調整します。
• フィードバック:社内配布プログラムの開始から数週間または数か月後に、従業員を調査します。 彼らにとって役に立ちましたか？ そのユーティリティを改善するものは何ですか? 内部戦略を更新するときは、彼らのフィードバックを取り入れてください。

建設的なフィードバックを受け取ったり、従業員のコンテンツへの関与が低下していることに気付いたりした場合は、いつでもこれら 3 つの要素を再確認してください。

ブランド内でコンテンツを増幅する

マーケティング担当者は、他の同僚にとっての有用性を考慮せずに、コンテンツの公開と宣伝に集中することがよくあります。 しかし、コンテンツを社内チームに効果的に配布して宣伝すると、次のことができます。

• 関連する業界ニュースやベスト プラクティスに関する情報を常に提供してください。
• ブランドの主題に関する専門知識を紹介し、従業員の信頼を築きます。
• チーム全体で一貫したブランドの物語を推進し、戦略的な連携を生み出します。
• ブランドのオンライン プレゼンスの成長と勢いを示します。

コンテンツ マーケターとして、他の視聴者 (同僚) のことを思い出し、コンテンツの配信が彼らにも届くようにします。

この記事で言及されているすべてのツールは、著者によって識別されます。 ツールを提案したい場合は、コメントに追加してください。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute