成功するリード育成不動産戦略の作成

公開: 2022-03-12

あなたが不動産ビジネスの所有者、不動産スペースのマーケティング担当者、または不動産業者であるかどうかにかかわらず、あなたはあなたのメモ帳を取り出したいと思うでしょう。今日は、不動産に特化したリード育成戦略についてお話します。私たちは、成功した不動産業者の実際のリード育成慣行に飛び込むことによってこれを行うつもりです。

このエージェントは誰ですか？ 1978年から住宅を販売しており、現在RE/MAXアソシエイツで働いている地元のサンディエゴの不動産エージェントであるボブアダムスです。彼は親切にも彼の秘密を明らかにして、資格のあるリードを効果的に見つけ、クライアントに育て、何年も保持しました。

成功する不動産のリードの生成と育成の秘訣を発見するために読んでください。

鉛育成とは何ですか？なぜそれが重要なのですか？

リードの育成は、顧客体験の向上の効果があるため、成長するビジネスにとって重要です。バイヤーの旅の各ステップでのポジティブなカスタマーエクスペリエンスは、顧客があなたのビジネス、製品、またはサービスについて下す決定を育み、導きます。

では、鉛の育成とは何ですか？これは、リードを教育し、それらを会社の顧客ライフサイクルの段階に移動させ、時間の経過とともにそのリードの品質を向上させる行為です。リード育成とは、見込み客が有料の顧客になるまで、見込み客との信頼と相互関係を構築することです。

なぜ不動産でリード育成が重要なのですか？

不動産ビジネス自体は、クライアントとの真の信頼関係を築き、クライアントが家を見つけたり購入したりするのを手伝う人が資格を持っているだけでなく、クライアントとその目標を気にかけていることをクライアントに安心させることです。

「リード育成は、ビジネスの紹介の側面のために必要です。私はリードをクライアントに変えることに多大な努力を払い、彼らが私の影響範囲内にとどまるようにしました。彼らが私の販売プロセスを終えたら、私を彼らの友人に紹介したいと思うでしょう。」

ボブ・アダムスは、サンディエゴのどこで次のクライアントが家を購入することに興味があるかわからないため、彼が多数の連絡先を介して構築した紹介ベースのシステムを通じてほとんどのクライアントを生成します。新しいクライアントはそれぞれ有資格のリードである可能性がありますが、以前のクライアントから紹介されているため、ボブは依然として、購入者の旅の各段階を通過しているかのように、購入決定に向けて彼らを育成することを重要視しています。

どのように紹介を求めますか？

「私は紹介を求めません。紹介を求めます。不動産の話をしている友達の話を聞いたら、クライアントに一つのことをしてもらいます。紹介するための最良の方法について話し合うことができるように、できるだけ早く私に電話するように依頼します。私は通常、この質問を「あなたが私だったら、どうすれば紹介を実現するのが最善か」という質問を好みます。彼らがこのアイデアに満足している場合、彼らは通常、私を助けてくれることに非常に興奮しています。」

ボブがこの質問にどのように取り組むかが重要です。彼のアプローチは、個人的なものとビジネス指向のものであり、クライアントとの関係を築くことに焦点を当てています。また、クライアントが彼に話しかける前であっても、クライアントのニーズと好みを考慮するという前例が設定されています。

不動産におけるリード育成戦略

不動産の領域は人懐っこいビジネスであり、ボブ・アダムスが法案に完全に適合していると私たちが言うとき、私たちは正直です。彼は親しみやすさの縮図ですが、どのようにしてクライアントとの関係を維持し、何年にもわたって強力な関係を維持するのでしょうか。

ボブは粘り強く、一貫性があり、魅力的でなければなりません。彼が展開する戦略は彼の個性を反映しており、オンラインまたは対面でクライアントにサービスを提供していますが、彼は後者に熱心です。ボブがリードの育成にどのように成功したかは、現在および過去のクライアントをどのように喜ばせるかによって示されます。

イベントを使用してリードをよりよく育成する方法

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ボブが好む戦略には、クライアントと潜在的なクライアントの両方に会うことができる対面のイベントに投資することが含まれます。これらのイベントでは、ボブは出席者と会話して親しみ、彼らが探している適格なリードであるかどうかを判断することができます。しかし、リードが躊躇している場合でも、心配しないでください。イベントマーケティングは、対面の個人的なやりとりの性質により、他の戦略よりも見込み客をリードに変える可能性が高くなります。

ボブが主催するのが好きな最初のイベントは、上品で贅沢で、彼のワインテイスティングイベントです。彼は、クライアントがワインを味わったり、食べたり、音楽を聴いたりできるワイナリーから直接場所を借りています。このイベントの間、彼は彼らに住宅購入に関する問い合わせや懸念を尋ねることができます。

ボブが主催する次のイベントに焦点を当てたリード育成戦略は、彼の150人の連絡先とその紹介者から、彼のトップに貢献しているクライアントに、高級レストランでのディナーに参加するよう招待することです。繰り返しになりますが、彼は、対面で1対1の設定で彼らと積極的に関わり合うことで、気にかけていることを示しています。
彼が主催する最後のイベントは、SDSUアステカのサッカーチームの毎年恒例のテールゲートパーティーです。具体的には、テールゲートはKGB花火ショーが後に行われるゲーム用です。全体として、ボブは、ブランドを売り込み、クライアントとの関係を構築し続けることは、非常に費用対効果の高い方法であると述べました。

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メールマガジンを使用してリードを育成する方法

残念ながら、ビジネスを運営する際にすべてのクライアントに個人レベルで連絡しようとすると、制限が存在します。クライアントと直接会うことを好むにもかかわらず、マーケティングの自動化は、直接会うことができないクライアントに連絡を取りたいときに役立ちます。これを行うために、彼は月刊ニュースレターを作成しました。このニュースレターは、住宅価格、資金調達のヒント、その他のアドバイスに関する貴重な不動産情報をクライアントに提供します。

リード育成ニュースレターを成功させる秘訣は、リードが直面している可能性のある問題についてリードを教育する情報を提供することです。ニュースレターはあなたのサービスを売る場所ではありません。彼らは助けになり、業界の専門家としての地位を確立するための場所です。そうすれば、リードが家を売買する準備ができたときに、彼らはあなたのところにやって来ます-彼らが信頼する専門家です。メールマガジンの作成に関するHubSpotの優れたハウツーを以下に示します。

さらにパーソナライズされたリード育成戦略をお探しですか？

ボブは、ライブイベントやニュースレターに加えて、連絡先にパーソナライズされた手書きの手紙を送信して、連絡先に随時確認するのが好きです。これらの手紙はしばしばおめでとうを提供するか、成功したクライアントとリードをフォローアップする方法です。

そして、彼の影響範囲内の約150人のうち、ボブは毎週電話でトップ5に連絡し、トップ25は毎週の抽選に入れられ、トップ90は隔月の抽選に入れられて次のような賞品を獲得します。ディズニーランドのチケットまたはレストランのギフトカード。ボブ・アダムのリード育成戦略は独特ですが、それでも、彼が行うビジネスの種類に適しており、確立されているので、あなたもそうすべきです。

投資収益率を高めるためのリード育成の最適化

これまで見てきたように、ボブ・アダムスが不動産ビジネスで使用しているのと同じリード育成戦略は、顧客維持にも影響を与え、それが彼のリード生成を増やす傾向があります。正しく行われた場合、鉛の育成は考慮されるべき力です。これは、インバウンドメソッドの各段階の成功を最適化するための不動産の重要なコンポーネントです。

ワイナリー-2 一例として、彼がワインの試飲イベントを主催するたびに、着るのに費用がかかります。彼はおよそ2,400ドルを見積もっています。しかし、彼の150人の上位の連絡先のいずれかが関与する集まりから1人の新しいクライアントが彼に紹介された場合、販売の可能性があり、彼は最大900％の投資収益率（ROI）を期待できます。したがって、不動産業者が1回の売り上げでどれだけの収益を上げているかに関心がある場合、これは非常に大まかな見積もりですが、彼のROIは21,600ドルになります。たった1回の売却で、サンディエゴの不動産業者の平均給与の約4分の1が確保され、実際に82,182ドルと報告されています。

「誰が次に気になる人を紹介してくれるのか、私にはわかりません。そのため、これらのイベントは非常に重要です。」

しかし、あなたがボブほど幸運ではないと想像してみてください。代わりに、彼と同じ結果が得られないイベントをホストしています。理由を調査する必要があります。これらのイベントは、資格のある、または資格に近いリードを育成する方法です。それで、あなたはそれを達成していますか？そうでない場合は、適格なリードを見つけて顧客に変換するために何ができるでしょうか。あなたは質の高い体験を提供していますか、それともそれは劣っていますか、それともつやがありませんか？どんな種類のビジネスでも、それを見つける最良の方法はフィードバックを通してです。

フィードバックが不可欠な理由

十分に詳しく説明されていませんが、それでも非常に心に訴えるのは、ボブが自分自身を置く立場です。彼のビジネスを促進するために彼が開催するイベントは、すでに確立された顧客からの紹介を争うだけではありません。それらは、彼が直接質問したり、調査やアンケートを行ったり、フィードバックを得るために使用できるその他の方法によって、彼のビジネスに関する状況に応じたフィードバックを得る機会です。

効果的なリード育成戦略を構築する際には、フィードバックが不可欠です。あなたはそれを販売、マーケティング、そしてあなた自身の顧客サービスに利益をもたらすために使うことができます。クライアントの要望やニーズに耳を傾け、それらを満たすための戦略を実装すれば、カスタマーエクスペリエンスを最適化できます。戦略のどの部分が機能し、機能しないかを学び、適応します。リードやクライアントがあなたの製品やサービスについて持っているかもしれないことを事前に自問してください。

ボブ・アダムスへのインタビューから、彼のビジネス、戦略、クライアントへの関心について多くのことを学びました。さて、どの情報が最も価値があるかを見極めるのは私たち次第です。これが私たちが思いついたものです。

育成をリードする秘訣は、まずお客様のことを考え、役立つことから始まります。彼らがあなたのビジネスについて尋ねる質問を理解し、彼らの問題点の解決策を探します。そこから、あなたは彼らにあなたのサービスを利用するように促すのではなく、彼らのために本物の体験を作り、信頼関係を確立することに集中することができます。

ボブ・アダムスで見たように、あなたのビジネスがまだ成長しているのか、すでに確立された顧客基盤を持っているのかにかかわらず、より良い顧客体験を構築することは成功することが証明されています。それはあなたのビジネスと顧客の忠誠心の両方に報います。だから、私たちは私たちのリード育成マスタークラスでより良いリードを育成するためのあなたの道を案内するのを手伝いましょう。幸せな育成！

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