データの無駄をなくす:IPデータをマーケティング費用に変える
公開: 2019-11-19ほとんどの小売業者は、より的を絞ったメッセージング、パーソナライズされた広告、および顧客への報酬を提供するために、購入者データを使用する必要があることを知っています。 しかし、非常に多くの異なる方向からの非常に多くの顧客データがあるため、多くの企業は、顧客の行動とその場所に関する有用な洞察を提供できる貴重な情報を捨てています。 インターネットプロトコル(IP)データを追跡することは、売り上げの増加とともに、より良いメッセージングを意味する可能性があります。
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データの枯渇はあなたのビジネスのお金を犠牲にしている可能性があります
最近、顧客はこれまで以上に多くのデータを持つブランドを信頼しています。 ブログ投稿のクリックからソーシャル共有、さらにはWebサイトでの製品の閲覧まで、ほぼすべてのデジタルタッチポイントが指紋を残しています。 これらすべてのタッチを組み合わせると、個々の顧客のビジネスでの全体的な経験のストーリーがわかり、将来共鳴する可能性のあるパーソナライズされたメッセージの種類に貴重な手がかりを与えることができます。
アクセンチュアによると、顧客の体験をパーソナライズしたい小売業者にとって、2025年までに2.95兆ドルの潜在的な利益が危機に瀕しています。
しかし、あなたのビジネスがその貴重なデータを捨ててしまった可能性は非常に高いです。 「データの枯渇」という用語は、企業がコアビジネスにほとんどまたはまったく価値を提供しないと感じたために企業が投げ出すデータを表すために何年も使用されてきました。
今日の小売業界ではデータの重要性がますます高まっていますが、多くの小売業者がこの貴重なリソースを誤ってダンプしている可能性があります。
しかし、IPデータはあなたのブランドを際立たせる可能性があります
パーソナライズされたメッセージを配信することは、多くの場合、消費者のタッチに対応することです。これは、企業が顧客が誰であり、何を探しているのかを理解するのに役立つすべての小さなオンラインインタラクションです。
たとえば、IPデータを使用すると、小売業者はオンラインユーザーの地理的位置(国、地域、州、市、郵便番号)を正確に特定できるだけでなく、人口統計、関心、接続タイプ、携帯通信会社などに関する他の多くの実用的な洞察を明らかにすることができます。 -すべてユーザーのIPアドレスに基づいています。
多くの小売業者はIPデータの力を見落としていますが、賢い小売業者は、この重要なデータを収集して活用することで、長期的には売上を伸ばすことができることを認識しています。
データに関しては、世界中のプライバシー法と基準への準拠がこれまで以上に重要になっています。 したがって、Cookieを使用したり、ユーザーのオンライン行動を追跡したりせずに匿名のIPデータに依存することで、小売業者はGDPRに準拠し、個人レベルで購入者にアピールするパーソナライズされたメッセージングを提供できます。 IPデータは、顧客にプライバシーを提供すると同時に、ブランドに非常に価値のある情報を提供します。
データが重要であることを確認してください
読み込みの遅い広告でウェブサイトを完全に閉じることができたことがありますか? IPデータは、これらのフラストレーションを過去のものにする可能性があります。
顧客が購入を決定するために複数のデバイスにますます依存するようになると、デバイスや接続速度に関係なく表示できるカスタマイズされたメッセージを配信することは、インプレッションを獲得することと、広告を見ることができない顧客を苛立たせることの違いを意味する可能性があります。
ターゲティングにIPデータを使用するということは、ユーザーの接続速度に基づいてオンライン動画広告を配信し、デバイスごとにカスタムターゲティングを配信することを意味します。 また、IP対応のwifi接続によって提供されるジオロケーションデータにより、企業はデバイス間で一貫して配信される広告を作成できます。
メッセージをパーソナライズする
しかし、デバイス固有のコンテンツを配信することはパズルの一部にすぎません。 購入者がオンライン広告にますます圧倒されるにつれて、彼らの特定のニーズを語るメッセージだけが混乱を切り抜けようとしています。 IPデータを活用することで、あらゆる規模の小売業者がコンテンツ、言語、通貨、製品、プロモーションなどをカスタマイズできます。
IPデータにより、ブランドはWebサイトのコンテンツ、言語、通貨、製品、プロモーションをカスタマイズして、消費者が製品やサービスの検索に費やす時間を減らし、購入する時間を増やすことで、ショッピング体験を向上させることができます。
ロケーションベースのIPデータにより、広告主は国内のどこで、あるいは世界のどこで顧客が買い物をしているのかを予測できます。つまり、外国の訪問者を国固有のサイトに自動的に配信します。
ジオロケーションデータはまた、アプリのインストール、ソフトウェアのダウンロード、またはその他の変換に対する顧客エンゲージメントの高い地域を特定し、よりよく理解する機会を企業に提供します。
データはドルを動かす
現在、データはパーソナライズとターゲティングにとって重要ですが、ほとんどの調査によると、データは近い将来さらに重要になるとされています。テクノロジーが優れているということは、顧客がブランドとのより良いコミュニケーションを求め続けることを意味するからです。
そしてインターネットがブランドをより発見しやすくするにつれて、「国際的」または「ローカル」な顧客はもはや存在しません。 それらはすべてデジタルです。 IPデータを使用して、どこから来たとしても、すべての顧客にパーソナライズされたメッセージングを提供することは、オンラインショッパーが、世界中のどこにいても、販売員と個人的にやり取りしたかのように扱うことを意味します。 これらの個人的なつながりは、より多くのインプレッション、より多くのコンバージョン、そして最終的には売り上げの増加を意味します。
IPデータを最大限に活用してデジタル広告をカスタマイズする方法の詳細については、DigitalElementのホワイトペーパー「無駄なデータをドルに変える方法」をご覧ください。