重要な洞察：CXOは、2020年の新しいヒーロー、英国の消費者動向、および地域のSEO戦略です。
公開: 2020-06-2030秒の要約：
- マッキンゼー・アンド・カンパニーが景気回復についての悲観論の46％の成長を追跡しているため、COVID-19と世界的な景気後退は英国の消費者心理を覆します
- 5つの最も前向きな変化とそれらがどのようにここにとどまるか
- マーケティングの専門家の大多数は、BAUが1年以内に戻ってくると信じていました
- 2020年はCXO（カスタマーエクスペリエンスの最適化）の観点から完璧なビジョンの年です
- マーケターはいくつのSEOツールを使用しますか？ あなたの好奇心を養い、地元のSEOと戦略についてもっと発見してください。
COVID-19の波は、マーケティングの海に独特の衰退と流れをもたらしました。 私たちの重要な洞察は、2020年が進むにつれて、マーケティングに直面した新しい展開を反映し続けます。
悲観論は英国の消費者を食い止め続けている
消費者行動は、ここ数ヶ月で新しい要約を形作り続けているモザイクです。 McKinsey＆Companyは、消費者の考えや傾向を継続的に観察しており、最新のUK Pulse調査では、COVID-19後の景気回復に関する悲観論が46％増加していることが示されました。 英国では悲観論が食され続けているため、他にもいくつかの重要な発見があります。
- 英国の消費者の62％は、英国経済について非常にまたは非常に懸念しています。
- 56％が状況の寿命の不確実性を心配しています
- 52％が自分自身とその愛する人の安全と健康を心配しています
- 23％は、ビジネスへの悪影響を非常に懸念しています
- 33％が仕事や収入への悪影響を懸念している
とどまるためにここにある未来的で幻想的な5つ
McKinsey＆Companyの調査でも、いくつかの前向きな変化が確認されました。これは、長期にわたってここにある最も影響力のある5つの変化です。
- 遠隔教育– 44％成長し、60％の継続意向を示しました
- 遠隔医療（精神的）– 64％成長し、43％の継続意向を示した
- 店舗での受け取りのためにオンラインで購入– 56％増加し、52％の継続意向を示しました
- ビデオコンテンツの消費– 27％増加し、13％の継続意向を示しました
- オンラインストリーミング– 5％増加し、58％の継続意向を示しました
ローカルSEOパズルには新しいピースがあります
最新のMozの調査によると、企業の71％近くがすぐに自分の足で考え、これらはローカルおよびグローバルブランドが実装したいくつかの新しい方法と実践でした。
- eコマース
- 配達
- カーブサイドピックアップ
- テイクアウト
- テレサービス
実際、企業の半数以上が、COVID-19後もこれらのサービスを継続することを意図していました。
レポートからの他のいくつかの重要な発見は次のとおりです。
- マーケティング専門家の74％は、BAUが1年以内に戻ってくると信じていました
- マーケターの大多数（81％）は、COVID-19がマーケティング予算を削減したことに同意しました
- マーケターの大多数は2〜5つのSEOツールを使用しています
- 12％が6つ以上のSEOツールを使用
Mozの調査では、オフラインマーケティングに関与するマーケターが前年比で9％増加したため、オフラインローカルマーケティングへの関心が高まっていることも検出されました。
異常な時代にはハイブリッドSEO戦略が必要
人々はますます地元のブランドに頼るようになっており、この変化が効果を示しているので、これらの企業の多くは地元のSEOへのグリップを強化しようとしています。 MozのCEO、SarahBird氏。 言った、
「新たな課題がありますが、成功の新たな機会もあります。 ブランドは、従来の戦略と新しい技術の両方を統合して、ビジネスの最優先事項とアクセス可能性を維持できます。」
ただし、ローカルマーケターの3分の1は、ローカルSEO戦略を成功させるために必要なハイブリッドスキルセットを自社が準備していないと感じています。 企業はますますSEO機能のアウトソーシングを行っています。 マーケターの57％が、高品質のSEOリソースが豊富にあると確信しているため、オンラインSEOリソースの機会も増えています。
カスタマーエクスペリエンスの最適化は2020年のヒーローになります
地元のブランドであれ、大手ブランドであれ、2020年は顧客体験をマスターするための「完璧なビジョン」の年になりつつあります。 企業はこの時間を使用して、消費者を理解し、方法を最適化して幸せな体験を提供する方法を特定しています。
これらは事実を復活させるMozからのいくつかの指標となる統計です–顧客のフィードバックが原動力になります：
- 回答者の78％は、Googleが地元企業の新しいホームページになったことに同意しています
- 企業の51％は、COVID-19により、顧客に製品やサービスを提供するために立ち上げた新しい方法に引き続き投資します。
興味深いことに、地元のSEOの取り組みと戦略的計画に関与しているのはマーケターだけではありません。 また、次の部門も含まれます。
今週のClickZ読者の選択
私たちの読者は、新しい常識が彼らのビジネスに何を保持しているのかを明らかにすることに熱心ですが、私たちの重要な洞察の記事に対する継続的な欲求があります。 AI月間を実施するにつれ、読者はAIベースのコンテンツへの関心を高め続けています。
- COVID-19後のビジネスの世界に備えるための3つのステップ
- 重要な洞察：マーケターは自信、恐れ、マーケティングテクノロジーの傾向を明らかにします
- B2BマーケターにとってのAIの価値を示す5つの例
- コロナウイルス中およびその後のマーケティング戦略
- マーケティングにおけるAIの使用について、一流のコンサルタントは何と言っていますか？
ClickZ AIサミット2020：AIの成功への黄金の門
私たちのAIバーチャルサミット2020は、AIを採用し、AIの真の力を実現し、巨大な競争力を生み出す戦略を作成する方法を知るために必要な知識をマーケターに提供することを目的とした、費用のかからない半日の専門家主導のイベントです。利点。
IBM Watson、Adobe、およびBrian Solisのヘッドラインスピーカーがいるので、これは見逃したくない絶好の機会です。
サインアップする3つの大きな理由
AIの知識のギャップを埋めて、次のことを実現します。
- より良い顧客体験
- 低いCPA
- より収益性が高く、顧客中心のビジネス