LinkedIn 従業員アドボカシーをマスターするための 10 のヒント

簡単な思考実験: 仕事、ソート リーダーシップ、ネットワーキングと言うとき、どのソーシャル プラットフォームが思い浮かびますか? それがLinkedInであることは間違いない。 思想的リーダーと求職者​​のハブとして、LinkedIn は新しい見込み客と才能を発見するための金鉱です。 そして、LinkedIn の従業員アドボカシーは、彼らにリーチする方法です。

従業員アドボカシー(個人が勤務する会社の宣伝) は、ブランドの認知度、セールス リード、およびあらゆるチャネルでの人材獲得を促進することができます。

この記事では、戦略を開始する時期が来ている理由と、開始に役立つ 10 のヒントについて詳しく説明します。

• LinkedIn の従業員アドボカシーがソーシャル戦略に適しているのはなぜですか?
• LinkedIn でアドボカシーをマスターするための 10 のヒント
• ヒント 1: LinkedIn ページを最適化する
• ヒント 2: 戦略の目標を設定する
• ヒント 3: 利害関係者を分類する
• ヒント 4: コンテンツをキュレートしてコピーを作成する
• ヒント 5: 従業員にメリットを示す
• ヒント 6: 従業員のオンボーディングとトレーニング
• ヒント 7: 内部プロモーション スケジュールを設定する
• ヒント 8: エグゼクティブの賛同を得る
• ヒント 9: 測定、報告、再調整
• ヒント 10: 教えたことを実践する
• LinkedIn アドボカシー指標

LinkedIn の従業員アドボカシーがソーシャル戦略に適しているのはなぜですか?

マーケティング担当者の 68% が、自分の会社にはアドボカシー戦略があると言っているのには理由があります。 これは、従業員のエンゲージメントを高めながら、未開拓のオーディエンスにリーチするための鍵です。 また、従業員向けの機能も充実しています。

従業員は、LinkedIn を自分の仕事や自身のソート リーダーシップに関するコンテンツを共有するホームとして利用しているため、プログラムを開始するのに最適な場所です。

LinkedIn は、アドボカシー戦略を優先するための最も重要なプラットフォームです。 LinkedIn でのアドボカシーが実際のビジネスの成果につながるいくつかの方法を次に示します。

意思決定者とつながる

LinkedIn には6,500 万人を超える意思決定者がおり、次の B2B バイヤーとつながる場所です。 そして、コンテンツは彼らにリーチするための鍵です。

深いソート リーダーシップから、業界の洞察にコメントする関連するミームまで、コンテンツは強力です。 また、ほとんどの B2B バイヤーがソーシャル メディアを使用して購入を決定していることを考えると、興味深く説得力のあるコンテンツはドルに換算できます。

従業員のコンテンツは、ブランド チャネルのコンテンツの約 8 倍のエンゲージメントを獲得しています。 従業員に投稿を奨励することで、どれほどの効果が得られるか想像してみてください。

有望な人材やバイヤーとの信頼関係を築く

人々は自分が知っている人を信頼します。ソーシャル メディアで購入する最大の理由は、友人の推薦です。

従業員の投稿は、口コミ マーケティングに相当するデジタルです。 彼らがソート リーダーになるよう奨励することで、信頼できる声が増幅され、ブランドの信頼が高まります。 CEOの声よりも3倍信頼される可能性が高い声.

信頼は重要であり、売上にもつながります。消費者の 72% は、ブランドを信頼するとブランドとのつながりを感じると述べています。 また、ブランドとのつながりを感じている消費者は、競合他社よりもそのブランドを選ぶ可能性が高くなります。 同様に、ほとんどの上級専門家は、ソート リーダーシップは、マーケティング資料よりもベンダーを評価するためのより信頼できる基盤であると述べています。

ブランドへの信頼は、優秀な人材を選ぶことにもなります。 結局のところ、CEO または従業員によって書かれた「私の会社は働くのに最適な場所です」という投稿を最初に信じますか?

従業員を巻き込む

熱心な従業員がいるということは、必ずしも毎日オフィスに行ったり、ハッピーアワーに参加したりすることを意味するわけではありません。

アドボカシー戦略は、従業員が自身の影響力とネットワークを拡大する力を与えるような方法でビジネスに関与するのに役立ちます。 また、LinkedIn によると、従業員のエンゲージメントが高い企業は、従業員を維持する可能性が 20% 高くなります。

賛同が心配な場合は、次のことを考慮してください。プロセスが簡単になれば、ほとんどの従業員は自分の会社について投稿するでしょう。これはアドボカシー戦略によって処理されます。

LinkedIn で従業員のアドボカシーをマスターするための 10 のヒント

「理由」がわかったので、LinkedIn の従業員擁護戦略を軌道に乗せるための「方法」に進みましょう。

他の戦略と同様に、最も難しい部分は開始です。 そこで、戦略を開始し、その過程でブランドの拡大をマスターするための 10 の実用的なヒントをご紹介します。

1: 会社の LinkedIn ページを最適化する

従業員にもっと投稿するよう促している場合、会社のページは見栄えがする必要があります。 結局のところ、 LinkedIn で共有される 6 つのコンテンツごとに、13 の企業ページ ビュー、1 人の新しいフォロワー、および 6 つのキャリア ビューが影響を受けます。

LinkedIn の監査に関する記事では、これについてさらに深く掘り下げています。 今のところ、すぐに獲得できるいくつかの簡単な勝利を以下に示します。

• ブランディングを確認する:プロフィール写真とカバー画像は、高品質で人目を引き、最新のものである必要があります。
• プロフィールを完成させる:これは簡単なことです。不完全または不毛なプロフィールは信頼を呼び起こしません。
• 新しい求人情報を追加する: LinkedIn では毎分 8 人が採用されています。 募集中の役職を投稿し、古い役職を削除します。
• 最近の投稿の共有:投稿を最新の状態に保ちます。 さらに良いことに、従業員の投稿に関与して、あなたが気にかけていることを示してください。

2: 戦略の目標を設定する

ブランド拡大戦略には、チーム間の利点があります。 つまり、クロスチームの目標が必要になります。

戦略の目標を設定するには、LinkedIn のリーチを拡大することで各チームに何ができるかを検討してください。

マーケティング チームの目標は、ブランドの認知度、インプレッションとリーチの構築、フォロワーの増加などに集中する場合があります。

採用に関しては、採用までの時間の短縮、応募者の増加、離職率の減少は非常に重要です。

そして販売については、見込み客の増加と見込み客のコンバージョンについて考えてください。

他のチームと会って、あなたのプログラムが彼らにどのように役立つかを示し、関連する目標を設定します。

3: 利害関係者を並べ替える

アドボカシーは、徹底的なチームの取り組みです。 コラボレーションは成功への最良のチケットです。

少なくとも誰がループに参加する必要があり、誰が最大限に支援できるかを特定します。 考慮すべきいくつかの利害関係者を次に示します。

プロジェクト所有者

協力的であっても、アドボカシー プログラムには誰かがそれを監督する必要があります。 プロジェクト オーナーは、次のことを監督または積極的に担当することができます。

• 従業員が共有するコンテンツのキュレーション
• そのコンテンツのコピーを作成する
• すぐに共有できるコンテンツを含む社内ニュースレターの共有
• プログラムへのトレーニングの提供と従業員のオンボーディング
• パフォーマンス結果の収集と報告
• もっと

プロジェクト所有者を特定します。 次に、データを送信したり、キュレーションを手伝ったり、提供した既製のコンテンツを投稿するようにチームを奨励したりするために、各チームの頼りになる支持者を特定します。

コンテンツサポーター

投稿準備完了のコンテンツとコピーを従業員に一貫して提供することは、アドボカシーの重要な部分です。 しかし、それには時間がかかります。 クリエイティブ チームに支援を求めることで、仕事量を軽減しながら、新しいリーダーシップの機会を提供できます。

Sprout Social のコンテンツ スペシャリストでありアドボカシー チャンピオンである Aubree Smith 氏は次のように述べています。 「アドボカシーをサポートするために、コンテンツ チームは最優先のコンテンツをキュレーションし、従業員が LinkedIn で使用できる事前承認済みのソーシャル コピーを作成します。」

このコラボレーションにより、より多くの投稿準備完了コンテンツを提供できるようになりました。 従業員のコンテンツの多様性が向上すればするほど、従業員はソート リーダーシップを共有できるようになります。

内部インフルエンサー

「インフルエンサー」というと、100 万人のフォロワーを持つアカウントを思い浮かべるでしょう。 しかし、あなたの屋根の下にはインフルエンサー、つまり社会に精通した従業員がいます。

すでにソーシャル メディアで活動している従業員と、大規模な LinkedIn ネットワークを持つ従業員を特定します。 次に、プログラムを彼らに売り込みます。 これは、Sprout のアドボカシー プラットフォームのようなツールを使用して合理化できます。これは、フォロワー数が多い従業員を特定します。

プログラムを最初に関心のある少数のグループに試験的に導入すると、組織全体に拡張する前にプロセスを決定するのに役立ちます。 また、プログラムが開始された後は、擁護の投稿を最も頻繁に共有しているユーザーを調べることで、より多くのオールスター コンテンツ共有者を特定できます。

4: コンテンツをキュレートしてコピーを作成する

単純な再共有から長い「ブロエトリー」まで、LinkedIn に投稿する方法はたくさんあります。

「私は常に LinkedIn でアクティブになりたいと思っていましたが、次のような質問に行き詰まることがよくありました。何を投稿すればよいですか? 私は誰のために書いているのですか？ 私は付加価値をつけているだろうか？」 Sprout Growth アカウント エグゼクティブの Chris Long 氏は次のように述べています。 LinkedIn のフォロワーは 10,000 人近くにのぼり、Sprout の認定インフルエンサーです。

何を投稿すればよいのかわからず、投稿に対する不安が従業員の投稿の妨げになっています。投稿したくてもできません。 従業員の擁護コンテンツと事前に作成された投稿のコピーを提供して、投稿を容易にし、メッセージがブランドに沿っていることを確認することで、これを解決します。

従業員が投稿する可能性が最も高いものを考えてください。 従業員は従業員の最新情報や教育コンテンツを共有する可能性が最も高いため、お祝いの従業員スポットライトと業界の洞察は、開始するのに最適な場所です。 さらに、ブランド イメージにプラスの影響を与えます。

コンテンツを提供するだけでなく、従業員がそれを見つけるための場所と、新しいコンテンツを従業員と定期的に共有する簡単な方法が必要です。

これは、ツールを使用する最大の理由の 1 つです。 Sprout のアドボカシー プラットフォームは、LinkedIn のコピーとコンテンツをキュレーションし、従業員がそれを見つけるためのワンストップ ハブを提供します。 キュレートされた新しいコンテンツをチームと共有するのに役立つ組み込みのニュースレター ツールもあります。

デモをリクエストする

また、アドボカシー プラットフォームから共有されるすべてのコンテンツは、LinkedIn にネイティブに表示されるため、従業員のソート リーダーシップがシームレスに見えます。

Chris は次のように述べています。 全体像としては、自分の社会的存在に対する自信を得るのに役立ちました。」

5: 従業員に何ができるかを示す

従業員の福利厚生に関して言えば、賞金は常に魅力的です。

しかし、私たちの調査によると、ネットワークの拡大とコンテンツへのプライドも大きな動機となっています。

Chris は次のように言います。 そして、時間の経過とともに、リードジェネレーション、人々が求人について手を差し伸べ、真の業界とのつながりを築くことへの具体的な影響を見てきました。」

プログラムを紹介するときは、景品、金銭的インセンティブ、表彰など、提供する特典を検討してください。 また、オピニオン リーダーになる、ネットワークを拡大する、ビジネスに影響を与えるなど、アドボカシーを通じて従業員が獲得するスキルを強調します。

6: 従業員のオンボーディングとトレーニング

誇張することはできません。従業員の参加の鍵は簡単です。

ライブ トレーニング、記録されたトレーニング、ドキュメント ガイド、または上記のすべてを提供するかどうかに関係なく、トレーニングを提供する分野を次に示します。

• 投稿してはいけないこと:これは、柔軟なアドボカシー プログラムがあり、従業員に独自のコンテンツを提供するよう奨励している場合に特に重要です。 ブランドに関する言葉遣い、ブランドの価値観、すべきこと/すべきでないことのガイドラインを提供します。
• 投稿する内容:従業員自身の戦略を策定するのに役立つ、ソート リーダーシップ、洞察、およびリソースの種類に関するガイダンスを提供します。
• ソーシャル メディアのコピーライティング:ハッシュタグの使用、LinkedIn への書き込み方法、絵文字のベスト プラクティス、ソーシャルでの書き込みのベスト プラクティスに関するトレーニングを提供します。
• ツールの使用方法: Sprout の Employee Advocacy プラットフォームのような堅牢なソリューションを使用している場合は、コンテンツをキュレートして承認する管理者と、アドボカシー ツールをハブとして使用してコンテンツを検索し、チャネルに直接投稿する従業員をトレーニングします。

7: 社内プロモーションのスケジュールを設定する

ソーシャル メディアでプロモーションを行っている場合、投稿は 1 回だけではありません。

アドボカシーについても同様です。

プログラムを立ち上げたら、メール、社内ニュースレター、チーム メッセージ システム、タウンホールなどで宣伝します。

次に、一貫した社内プロモーション スケジュールを使用して、アドボカシーを最優先にします。 これには以下が含まれます。

• すぐに投稿できるコンテンツと従業員が共有できるコピーの定期的なニュースレター
• アドボカシー コンテンツの新しいバッチがある場合の Slack または Teams でのリマインダー
• 最も多く投稿した従業員を称えるリーダーボードの更新
• アドボカシー投稿がビジネスに与えた影響に関する最新情報

8: エグゼクティブの賛同を得る

プログラムのリソースを強化するために上司を味方につけるのは、常にボーナスです。

しかし、アドボカシー プログラムの場合、まったく新しいレベルのエグゼクティブ主導のコンテンツを追加できます。 従業員の声は強力な信頼構築手段ですが、人々は CEO の声も聞きたがっています。消費者の 70% は、CEO がソーシャルで積極的に活動しているブランドとのつながりをより強く感じています。

従業員が自分のネットワークに発信できる投稿やコンテンツを喜んで作成するかどうか、幹部に尋ねてください。

従業員に提供するすべてのコンテンツをブログやビデオにリンクする必要はありません。 また、投稿を提供して、再共有し、独自のコメントを追加することもできます。 Sprout の Employee Advocacy のようなプラットフォームを使用すると、再共有できる幹部の投稿を提供でき、その投稿は LinkedIn にネイティブに表示されます。

9: 測定、報告、再調整

プログラムが開始したら、目標を再検討してください。 彼らがどのように追跡しているか、そしてあなたの戦略 (または目標) に軌道修正が必要かどうかを確認してください。

そして、アドボカシー プログラム自体を評価します。すぐには完璧ではないことを承知の上で行ってください。 パフォーマンスを評価し、従業員を調査し、利害関係者と会って、何が機能していて何が機能していないかを判断します。

プロのヒント:進行状況を従業員と共有します。 彼らはあなたをこの時点に連れて行きました。 彼らの投稿が戦略、あなたの会社の LinkedIn でのプレゼンス、ビジネス目標をどれだけ推進したかを祝いましょう。

10: 教えたことを実践する

従業員のアドボカシー コンテンツを自分で共有しましょう。

あなたはポスティングポーザーになりたくありません。 従業員に独自のアイデアを共有するよう促すことで、独自のソート リーダーシップを軌道に乗せることができます。

これは、例を示すだけでなく、使用している従業員擁護ツールの使用方法、プロセスの問題点、およびヒントの開発にも役立ちます。

LinkedIn の従業員擁護分析: 測定対象とその理由

進捗状況を測定して報告することの重要性について説明しました。 また、ROI を証明するために従業員のアドボカシー活動を測定するために使用できるいくつかの際立った指標があります。

LinkedIn の分析は、アドボカシーを測定するための強力な入門書ではありますが、深く掘り下げているだけです。 Sprout のアドボカシー プラットフォームが役立つ方法をいくつか紹介します。

それらのいくつかと、それらが重要な理由を見ていきましょう。

「何人の人がアドボカシーを利用しているか」を示すメトリクス

変換速度

アドボカシー プログラムにオプトインしている従業員の割合を調べて、別のプッシュが必要かどうかを確認します。 あなたの数値が高い場合、これは経営陣と共有してより多くの賛同を得るための優れた指標でもあります。

これは、アドボカシー プランに関心を示した従業員の数を、オプトインした従業員の総数で割って求めます。

積極的な参加

誰もがあなたのプログラムに参加するわけではありませんが、それは問題ありません。 ただし、健全な参加ができているかどうかを評価する必要があります。

LinkedIn に組み込まれているアドボカシー分析の「推奨事項からの従業員の投稿」を見ると、従業員によって共有された投稿の数がわかります。

しかし、Sprout の Employee Advocacy のようなプラットフォームを使用すると、より具体的になり、事前に計算された積極的に投稿する従業員の割合、従業員あたりの平均シェアなどを提供します。

トップ貢献者と投稿

誰が最も参加し、どの投稿が最も効果的かを知ることは、誰にインセンティブを与えるかを決定するのに役立ちます.

また、キュレートされたどの投稿が従業員のシェアを最も多く獲得しているかを知ることは、従業員が共有したいものや、より頻繁にキュレートする必要があるストーリーの種類を理解するのに役立ちます。

リンクトインの株

共有は、従業員が共有することに最も関心のある投稿を測定する別の方法を提供します。

これは、ビジネス目標とブランド認知度を高めることもできます。

「アドボカシーがビジネス目標をどのようにサポートしているか」を示すメトリクス

アドボカシー投稿のリーチまたはインプレッション

ブランド認知度のビジネス目標に直接到達します。

LinkedIn の分析では、この指標は、従業員とその会社、場所、職務、年功序列、業界によって共有された擁護投稿に反応した LinkedIn メンバーの数を示します。

しかし、Sprout のアドボカシー プラットフォームは、コンテンツを共有する各従業員のネットワークと、コンテンツがリーチした可能性のある新しい人々の数を調べることで、潜在的なリーチを測定します。

獲得メディア価値

アドボカシーとは、本質的に従業員主導の会社の宣伝です。 アーンド メディアバリューを使用すると、従業員のリーチと支払った労力を直接比較できます。

言い換えれば、この指標は、アドボカシー プログラムによって節約された広告費用を組織に示すことができます。 Sprout のアドボカシー プラットフォームでは、これをニーズに合わせてカスタマイズできます。

クリックとエンゲージメント

クリック数とエンゲージメントに注目することは、ソーシャル メディアのアドボカシー活動をウェブサイト、ニュースレター、ブログなどへのトラフィックの促進に結び付ける優れた方法です。

また、エンゲージメントは、どのコンテンツが従業員を超えて成功しているかを理解するのに役立ち、新しい視聴者を止めて、従業員が共有するコンテンツと対話するように誘導します。

リンクトインSSI

ソーシャル セリングは、LinkedIn が営業チームにもたらす最も強力なメリットの 1 つです。 LinkedIn によると、定期的にコンテンツを共有する営業担当者は、ノルマを超える可能性が 45% 高くなります。

営業チームが独自のアドボカシー投稿を共有すると、 LinkedIn のソーシャル セリングインデックスが上昇し、個人的なリードの目標とビジネスの目標に到達します。

LinkedIn の従業員擁護ツールを使用して戦略を強化する

コンテンツのキュレーションから従業員の関与の測定まで、この記事では多くの可動部分について説明しました。 アドボカシーを従業員にとって簡単なものにし、取り組みを合理化する最善の方法は、LinkedIn の従業員アドボカシー ツールを使用することです。

Sprout の Employee Advocacy プラットフォームは、コンテンツのキュレーションと共有から取り組みの測定まで、戦略のすべてのステップを合理化します。 アドボカシーは、従業員が簡単に参加できるようにし、あなたが簡単に始められるようにし、重要な広告費を節約します。

ツールは、社会と組織全体に真の影響を与える強力なプログラムを作成するためのチケットです。 当社のソリューションが長期的な結果をどのように強化するかをご覧ください。