傾聴の技術をマスターする: ブロガーの成功ガイド

公開: 2023-12-21

傾聴の技術をマスターする: ブロガーの成功ガイド

かつて、私はブロガーとして学んださまざまな教訓を概説したプレゼンテーションの一連のスライドを共有しました。 今後数か月間、私はそのプレゼンテーションの多くのポイントを拡張するつもりです - 今日は「リスニング」から始めます。

2002 年にブログを始めたとき、私はブログに関して多くの間違いを犯し、多くの間違った思い込みを持っていました。 ブログを成長させようとしてすぐにうまくいかないことに気づいたのは、ブログを純粋にブロードキャスト ツールとして使用することです。

ブログを書き始めて最初の数週間は、あたかも私がメガホンを手に立って、偶然通りかかった人に向けて自分のメッセージを大声で叫ぶプラットフォームまたはステージとしてブログを使用しているかのようでした。 最初の週に私のブログを読んだのは妻だけだったのも不思議ではありません（そして、妻でさえ実際には戻ってきませんでした）。

大きな口を好む人はいません。 誰かが自分に向かって話しかけてくる側になりたい人はいません。

実生活で私たちが惹かれやすいのは、会話を中断して発言させてくれる人、あなたについて質問してくる人、あなたの話に心から興味を持ってくれる人です。

ブログに関しても（ほとんどの場合）同じことが当てはまります。

もちろん、ブロガーと読者の間のやり取りがほとんどなく、ブログがブロードキャスト ツールとしてうまく使用されているケースもありますが、ほとんどの場合、ブロガーによる少なくとも何らかの「聞く」要素が存在します。 ブロガーが「傾聴」について考慮すべきいくつかの方法を見てみましょう。

ブロゴスフィアの文化に耳を傾ける

これは、まだブログを始めていない人向けです (Twitter、Facebook などの新しいソーシャル メディア ツールを使い始めている人にも適用する必要があります)。

最近、ある新人ブロガーと話をしていましたが、ブログを書き始めて最初の 1 週間は、新しい国に旅行し、部外者として新しい言語、気候、エチケット、習慣に適応しなければならないのと似ていると語っていました。

(おそらく新しい仕事のため) 長期滞在のために海外に旅行するとき、ほとんどの旅行者は、新しい居住者としての最初の仕事の 1 つが文化に適応することであることを知っています。

  • 現地の言語の基本的な単語を学ぶ
  • エチケットについて話し合える地元の人を見つける
  • 道を見つけることができるように地図を入手する
  • 公共交通機関などのシステムの使い方を学んでいます…。 等

同様に、ブログ界 (またはソーシャル メディア界の新しい部分) に慣れていないときは、立ち止まって棚卸し、その文化について学び、ツールの使い方を学び、何が許容されるのかを見つけることが重要です (そして不可）、リズムなどを学ぶ

ブロゴスフィアの文化を学ばない場合の危険は、機能しないだけでなく、「地元の人々」を怒らせ、自分の評判を傷つけるようなことをしてしまうことです。

潜在的な読者がどこに集まっているかに耳を傾ける

読者数を増やしたい新人ブロガーが行うべき重要なタスクの 1 つは、潜在的な読者がオンラインですでにどこに集まっているかを特定することです。

数週間前にお話ししたように、ブログの読者を見つけるためには、優れたコンテンツを備えた優れたブログを構築するだけでは十分ではありません。 あなたのブログについて人々に知ってもらいたい場合は、「外に出て」彼らと交流し、潜在的な読者がすでに集まっている場所で存在感を確立する必要があります。

もちろん、これらの場所を見つける前に、誰を引きつけようとしているのかを理解する必要があります。そのため、ブログを読んでもらいたい人を定義するために少し作業してから、そのタイプの人がすでにいる場所を探し始めてください。ギャザリング (これをどのように行ったかについては、ブログを宣伝する方法についての最近のビデオで詳しく説明しています)。

自分の専門分野の他の人の意見に耳を傾けてください

私の初期のブログを次のレベルに引き上げるために私が行った最も強力なことの 1 つは、同じ分野/業界の他の人々が何を話しているのかを監視し始めたことです。

私がこの威力に気づいたのは、ある日、たまたま大きなニュースを速報する別の小さなブログをサーフィンしていたときでした。 私はこの記事を自分のブログ (最初のブログにリンク) で取り上げ、その後、私の投稿が大規模なブログに取り上げられ、多くの新規読者を引きつけました。 ニッチ分野で何が起こっているかを知ることは、ストーリーを壊すのに役立ちましたが、ニッチ分野の他のブロガーとの関係を構築することにも役立ちました。

当時、他のブログやトピックを監視するツールは原始的で、手動で探し回る必要がありました (非常に初期の頃は、追跡したいブログを手動でブックマークし、毎日アクセスして、何か投稿されているかどうかを確認する必要があったことを覚えています) new) しかし、最近ではセットアップと自動化がはるかに簡単になっています。

私自身のニッチのモニタリングは、通常、次の 2 つの方法で行われます。

  1. 主要な情報源のフィードを購読する– 最近では、ほとんどのサイトが、通常は RSS フィードを介して、何らかの方法で情報を購読することができます。私のフィード リーダーには、主要なトピックごとにフォルダーがあり、そのニッチ分野の主要なブログやニュース サイトが多数含まれています。 以前はこれを行うために 1,000 近くのブログをフォローしていましたが、最近ではトピックごとにリストを絞り込み、その数を大幅に減らしました。
  2. 2. キーワード アラート– Google のニュースおよびブログ アラートを使用する 私は、ニュース サイトやブログで興味のあるキーワードが使用されている場合にそれを知ることができるように、いくつかのアラートを設定しています。十分に具体的なキーワードを選択するには少し時間がかかる場合がありますが (単語によってはアラートが多すぎる場合もあります)、ほぼ毎日、これらのアラートが私の専門分野の重要な投稿を特定します。
  3. おすすめサイト– 自分の専門分野で何が起こっているかを知るために私が使用するもう 1 つのリスニング ツールは、自分の分野で人気のあるコンテンツを探すことをビジネスとしているサイトに登録することです。これらのサイトは、専門分野によっては見つけるのが少し難しいかもしれませんが、私は主に技術分野で働いているため、TechMeme や Delicious などのサイトがいくつかあります。 TechMeme は、技術分野で主要なブログがどのようなコンテンツにリンクしているかを調査しており、Delicious は、任意の時点でブックマークされている人気コンテンツのリストを作成するブックマーク サイトです (純粋に技術関連ではありませんが、私にとっては一貫して良い結果が得られます)。 これらのサイトには両方とも RSS フィードがあり、購読して話題を監視できます。
  4. Twitter/X – Twitter で積極的に活動し、ニッチな分野に焦点を当てた Twitter アカウントを開発することも、自分のニッチ分野について人々の意見を聞くのに役立つこともわかりました。これは部分的には自然に起こります (自分の分野でフォローしている人がリンクを共有します) が、Tweetmeme (さまざまなカテゴリで何がリツイートされているかを表示します) や Twitter 検索などの他の監視/検索ツール (ユーザーが設定できます) などの優れたツールもあります。さまざまな検索用語の RSS フィード）や、Twitter クライアントに組み込まれたツール（アラート専用の列を設定できる TweetDeck など）。 Twitter では、人々が業界について何を言っているかを監視するのに役立つ便利なツールがますます増えています。

あなたについて言われていることを聞いてください

上記の一部のツール (キーワード アラートと Twitter キーワード モニタリング) のもう 1 つの用途は、誰かがあなた、あなたのビジネス、あなたのブログ、またはあなたのブランドについて具体的に話しているときに警告するために使用することです。

これを行うのに役立つようにフィード リーダーにバニティ フォルダーを設定することについては以前に説明したので、ここでは詳しく説明しません。ただし、これは次の 2 つの理由で特に便利だと感じています。

  1. 関係の構築– 他のブロガーがあなたにリンクしている場合、そのブロガーやその読者との関係を築くために、それについて知っておくと役立ちます。
  2. 評判の管理– 場合によっては、別のサイト/ブログ/報道機関でより否定的な形で言及されることもあります。これについてすぐに知ることも重要です。これにより、（必要な場合）対応したり、少なくとも展開を監視したりできるようになります。

ブログにリスニング スペースを作成する

誰かと「会話」をしていて、言葉がまったく通じなかったことがありますか? その人はあまりにも早く、息もせずに話し、聞いてもらえる余地がないほどでした。

ブログを書いていると同じような気持ちになることがあります。 ブロガーが読者に興味がないわけではありません。ただ、ブログの内容に興奮しすぎて、他の人に発言させるほど長く止まらないだけです。

ブログ上にこのような「リスニング スペース」を作成する最も簡単な方法の 1 つは、質問することです。 投稿の最後に質問したり、途中で質問したり、質問だけの投稿を書いたりすることもできます。

読者の質問に耳を傾ける

耳を傾けるべき最も重要なことの 1 つは質問です。

最初の教師の一人が、私がいたクラスに、くだらない質問など存在しない、誰かが質問するということは、たいてい他の人も同じ質問を頭の中で巡っていることを意味する、と太鼓判を押していたのを覚えています。

その結果、読者があなたに質問をしたとき、それを考えているのは彼らだけではないことがわかります。

質問によって、書くべき潜在的なトピック、サイトの問題点、ブログで行っていることを拡張する機会が明らかになります。 次の領域では細心の注意を払ってください。

  1. コメント セクション– これは読者が質問するための最も明白な場所です
  2. あなたの受信箱- ブログの問い合わせフォームを通じて読者からどんな質問を受けていますか?
  3. 検索エンジンの紹介条件- 多くの場合、ユーザーは特定の質問を Google に接続してサイトにアクセスします。ほとんどの統計パッケージでは、これらの用語やフレーズが表示されます。特に質問に注意してください。また、103bees もチェックしてください。これは、検索統計での質問を具体的に監視し、照合するツールです。
  4. オンサイトの検索ボックスに入力された質問– これは情報の宝庫であり、ユーザーが実際にサイトにアクセスしているときに何を検索しているかを監視すると、読者がもっと知りたいと思っているあらゆる種類のニーズ、問題、課題がわかります。Lijit は、これらの質問を追跡するのに役立つツールの 1 つです。
  5. 読者に質問をする– 時々、ブログに特に読者に質問を促す投稿を書くとよいでしょう。

何がうまくいっているのか（何がうまくいっていないのか）に耳を傾ける

このトピックを他の人に公開して意見を共有する前に、傾聴のトピックについて最後に付け加えておきたいのは、ブログで何が機能し、何が機能していないかを追跡して傾聴することです。

これは、ブログに優れた指標ツール (私は Google Analytics を使用していますが、他にも優れたツールがあります) を設定し、それを定期的に使用して、読者がブログで何に反応しているかを把握することを意味します。

始める場所としては次のようなものがあります。

  • どの投稿が最も読まれていますか?
  • どのような投稿が良い会話やコメントを生み出していますか?
  • 他の人から最もリンクされている投稿は何ですか?
  • 読者はあなたのデザインをどのように利用していますか? (ヒートマップを作成するには、CrazyEgg などのツールを使用します)
  • あなたのサイトを最もよく読む人は何曜日ですか? 一日のうち何時ですか？
  • 人々があなたのサイトから「直帰」しているページは何ですか (直帰率は、ブログに到着してすぐに離脱した人の数を示します)
  • 人々が最も多く（そして最も少ない）時間を費やしている投稿は何ですか?
  • どの投稿に対して最も否定的なフィードバックが寄せられていますか?

これらの統計情報の一部に執着するのは簡単ですが、ブログの改善に役立つ可能性のある統計情報を無視することも簡単です。

ブログで他にどのように聞くことができますか?

傾聴についての投稿で長々と話してしまいましたが、ここで終わります。

何を追加しますか? 上記のテクニックのいくつかを使用していますか? あなたにとって何がうまくいきましたか? ぜひ聞きたいです！