ロケーションベースのeコマースマーケティングについて知っておくべきこと
公開: 2022-03-12eコマースマーケティングを成功させるには、ターゲット市場がどこにあるかを理解し、それらに関する洞察を活用する必要があります。 ローカルマーケティングとロケーションベースのマーケティングは、私たちが考えるほど似ていないという概念を理解することが不可欠です。
両方を効果的に活用するには、ローカルとロケーションベースのeコマースマーケティングキャンペーンの違いを知ることが不可欠です。
- ローカルマーケティングとは何ですか？
- ローカルマーケティングの重要性
- ローカルマーケティングの戦略
- ロケーションベースのマーケティングとは
- ロケーションベースのマーケティングの重要性
- ロケーションベースのマーケティングのアイデア
- 効果的なローカルおよびロケーションベースのeコマースマーケティングキャンペーンの6つのステップ
ローカルマーケティングとは何ですか？
ローカルマーケティングは、ネイバーフッドマーケティングまたはローカルストアマーケティングとも呼ばれます。 これは、ビジネス周辺の地域コミュニティの一部として近くの消費者を対象とし、そのWebサイトまたはソーシャルに誘導します。 それはあなたのビジネスの半径数マイル以内の聴衆に手を差し伸べることを含みます。
従来は看板を介して行われ、たとえば、疲れた旅行者を夜のモーテルに案内していましたが、現在はオフラインとオンラインの両方で行われています。 顧客は、ニュースやビジネスのWebサイトまたは検索エンジンに戦略的に配置された広告によってターゲティングされます。 FacebookやGoogleの企業のローカルリストからも行うことができます。
中小企業は、地元のマーケティングを使用して、主催している地元のイベントを宣伝したり、地元のスポーツチームを後援していることを人々に伝えたりすることができます。 彼らは地元の新聞やビジネスのウェブサイトに似たオンライン広告を掲載することができます。
ローカルマーケティングの重要性
あなたが中小企業を始めて地元の市場に食料調達するとき、誰もあなたが誰であるかを知りません。 ローカルマーケティングは、オンラインとオフラインの両方であなたが誰であるかを人々に伝えることにより、あなたのビジネスのブランド認知度を高めるのに役立ちます。
地域のイベントを主催し、スポーツチームを後援することで、地域社会との実りある関係を育むことができます。 これにより、より多くの顧客を獲得することもできます。 人々があなたをコミュニティの重要なメンバーと見なすと、ビジネスとしてのあなたへの信頼が高まります。
人々は買い物や食事をするのに最も近く、最も便利な場所を見つけるのが好きです。地元のマーケティングは、選択肢を探すときにあなたを見つけるのに役立ちます。 これにより、あなたは彼らのニーズに関連し、タイムリーになります。 ローカルマーケティングが信じられないほど有用であると考え始めたばかりのEコマースビジネスは、関係を育み、コミュニティ内の信頼を構築すると同時に、売り上げを伸ばします。
ローカルマーケティングの戦略
いくつかのローカルマーケティング戦略を実装することは、eコマースビジネスが上記のメリットを享受するのに役立ちます。 どうぞ。
ローカルおよびページ上のSEO
ローカル検索は、消費者の80％が探しているものを見つけるのに役立つため、eコマースビジネスにとって強力なツールです。
人々が地元でビジネスを検索するとき、彼らはインスタントソリューションを探して購入します。 ローカル検索には「ローカルインテント」と呼ばれるものがあり、場所固有になります。 たとえば、誰かが「[場所]の自動車販売店」を検索する場合があります。
グーグルのような検索エンジンは、ユーザーがビジネスの提案やビジネスのリストを望んでいるかどうかを知るのに十分賢いので、ローカルSEOは重要です。 ユーザーが入力したクエリに基づいてローカル検索結果が表示されます。
オンページSEOとローカルSEOには、URL、メタディスクリプション、タイトルタグ、およびサイトにあるコンテンツの本文を最適化して、ターゲットオーディエンスが使用するロケーションベースの長いキーワードと短いキーワードを含めることが含まれます。 使用されるリンクは、それらをクリックして読む人にとって関連性があり、価値のあるものでなければなりません。
あなたのグーグルとフェイスブックのリストを最適化する
グーグルの「マイビジネス」とフェイスブックにあなたのビジネスを掲載することは、検索エンジンとソーシャルメディアの巨人を喜ばせます。 ユーザーがオプションを検索したときに表示される検索結果のローカル「パック」であるGoogleマップなど、いくつかの場所に情報を提供します。
最も重要なのは、ユーザーが名前であなたを検索したときに表示される別の情報ボックスであるナレッジパネルにポップアップ表示されることです。 これは、サービス、連絡先の詳細、ビジネスカテゴリ、営業時間、およびビジネスの明確な説明に関するローカルSEO最適化情報を含める必要がある場所です。
すべての情報が最新かつ正確であることを確認してください。そうすることで、より多くの場所に表示され、ユーザーがクリックしてWebサイトにアクセスできるようになります。 Googleマイビジネスの属性、Q＆A、レビューはすべて、リスティングを操作するユーザーによって作成されるため、必ずカウントしてください。
NAP –名前、住所、電話番号
これらは引用と呼ばれ、この情報は、ビジネスリスティング、ディレクトリ、または登録したレビューサイトのいずれかに一緒に表示されます。 これはローカルSEOにとって特に重要であり、同じニッチで人々があなたと同じようなビジネスを探している場所に表示されます。 あなたがそこにいない場合、競合他社が存在し、彼らはあなたの市場シェアを奪うでしょう。
ソーシャルメディアのページとディレクトリを設定するときは、一貫性を確保するために、スペル、数字、スペースが同じであることを確認する必要があります。 さまざまなチャネルにわたる引用と一貫性がない場合、検索エンジンのランキングと発見可能性に悪影響が及ぶ可能性があります。
ローカルビジネスディレクトリの登録
ローカルビジネスディレクトリとイエローページは、ターゲット市場の関連ユーザーがあなたのビジネスを発見するのに役立ちます。 これにより、関心のある訪問者によるカテゴリ固有の検索にWebサイトを表示できるようになります。つまり、オンラインでのビジネスの可視性が高まります。
ローカルビジネスディレクトリにあなたの名前を含めると、多くの人がそれらを使用するため、あなたのビジネスの露出を増やすのに役立ちます。
イベントマーケティング–コミュニティイベントのスポンサーシップ
リトルリーグのスポーツ選手権の開催などのイベントを企画および後援することで、自分自身についての情報を広め、視聴者とのネットワーキングの機会を活用することができます。 したがって、彼らはあなたを個人的なレベルで知っており、あなたをより親しみやすく、したがってビジネスに優しいものにします。
他の企業とのクロスプロモーション
2つの心は1つよりも優れており、関連するビジネスとの協力的なパートナーシップは、ビジネスの成長に役立ちます。 これは、インフルエンサー、他の企業、および非営利団体がより多くのオーディエンスにリーチするのに役立つ、優れたローカルマーケティング戦略です。
たとえば、レストランでは、顧客の便宜のためにUberEATSやGrubHubなどのフードデリバリービジネスと統合すると便利な場合があります。
他の企業と協力している場合は、リソースをプールして意識向上キャンペーンを作成し、他の方法では不可能だったイベントを整理することができます。 ただし、最初に調査を行って、ビジネスに害を及ぼしたり、直接の競合他社と関わったりしないようにしてください。
体験イベント主催者になる
ローカルマーケティング戦略は、Q＆Aのホストなど、顧客の問題に対処するワークショップを提供することです。 FacebookやInstagramなどの同じソーシャルメディアページのイベントを作成して、ターゲットオーディエンスにイベントについて通知します。 プッシュ通知を直接電話に送信することもできます。
これらのエクスペリエンスイベントは、ターゲットオーディエンスに関する貴重な洞察とデータを提供するため、ロケーションベースのeコマースマーケティングとSEO戦略でそれらをさらに使用できます。
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ロケーションベースのマーケティングとは
ロケーションベースのマーケティング、またはジオロケーションマーケティングは、データ主導型であるため、ローカルマーケティングとは異なります。 モバイルデバイスの位置情報を利用するため、企業はイベント、割引、プロモーションに関するカスタマイズされたプッシュ通知を近くのユーザーに送信できます。
ここでは、ロケーションベースのマーケティングとは何かを理解するためのいくつかの重要な概念と用語を示します。
ジオターゲティング
ジオターゲティングは、訪問者が地理的な地域にいるときに、訪問者のIPアドレスを利用します。 IPアドレスは正確な場所を提供しないため、都市などのより広いターゲット地域に適しています。
ジオフェンス
ジオフェンスは、電話のGPS信号を使用して、誰かが地元の企業と同じ近所にいるかどうかを調べます。 ジオターゲティングと比較してはるかにターゲティングされているため、より狭いターゲティングに役立ちます。
地理征服
ジオコンクエストは、ロケーションベースの広告を使用して顧客を競争から引き離すために企業によって使用されます。 顧客が競合他社の店舗に近づくたびに、プッシュ通知を介して割引やプロモーションコンテンツを携帯電話に直接送信し、代わりに顧客を店舗に誘導します。
ビーコンテクノロジー
ビーコンテクノロジーは、Bluetooth接続を使用して、近くのデバイスから位置データを取得します。 eコマースWebサイトを備えた実店舗では、信号を受信していない場合でもユーザーに通知するビーコンを設定できます。
近接マーケティング
近接マーケティングは、モバイルデバイスが消費者にどれだけ近いかに基づいてパーソナライズされた広告で潜在的な顧客をターゲットにするロケーションベースのeコマースマーケティング戦術です。 これは彼らの購入決定にプラスの影響を与えます。
ロケーションベースのマーケティングの重要性
ロケーションベースのマーケティングには、より多くのコンバージョン、忠実な顧客、より高い売上、より良いセグメンテーション、およびより大きなROIを生み出すことから多くの利点があります。
あなたはより多くの売上を得る
ロケーションベースのマーケティングを使用すると、購入に最も関心があるときに、より良い顧客を引き付けることができます。 彼らが購入しようとしているときにあなたの広告を彼らの前に置くことによって、あなたは彼らの購入の可能性を高めます。
マーケターのほぼ90％が、ロケーションベースの広告がエンゲージメントと応答率の向上に役立ち、顧客ベースを拡大したと述べています。 ロケーションベースのeコマースマーケティングとローカルマーケティングを組み合わせることで、顧客は全体的なエクスペリエンスが向上するため、顧客は満足して戻ってきます。
より良いコンバージョン率
ジオコンクエストやジオフェンシングなどの戦術を使用すると、潜在的な顧客の足を止め、実店舗の足を引っ張ることができます。 彼らがすぐに必要な製品の割引やプロモーションのオファーを見たとき、彼らが購入しない理由はありません。 ロケーションベースのターゲティングと広告によって生み出される即時性と利便性は、企業のコンバージョン率の向上につながります。
ロケーションベースのセグメンテーション
セグメンテーションにより、企業は、社会経済的地位、活動、属性、および共通の利益に基づいて顧客をグループ化できます。 ロケーションベースのデータの正確性とそれを収集するために使用される方法の倫理は、そのデータの全体的な品質にカウントされます。
これを使用して、セグメンテーションをさらに合理化し、潜在的な顧客がどこにいるかを判断し、パーソナライズされたオファーで通知を送信できます。
ROIを向上させる
ロケーションベースのeコマースマーケティングには、ハードワークよりもスマートワークが含まれます。 マーケターが位置データを収集、分析、および使用して顧客へのプロモーションをカスタマイズすると、エンゲージメントとコンバージョンが向上し、広告費の見返りにつながります。
ロケーションベースのマーケティングのアイデア
ロケーションベースのマーケティングは、オンラインビジネスに多くの機会をもたらします。 しかし、それはすべて、データにアクセスできるかどうかによって異なります。 Boxeverの調査によると、消費者の60％はターゲットを絞ったオファーを望んでいましたが、回答者の62％はブランドが自分の場所を追跡することを望んでいませんでした。
現金報酬、ポイント、ロケーションベースの割引などのインセンティブを引き続き使用して、顧客のロケーションにアクセスできます。 アクセスできるようになると、次のアイデアのいずれかを使用して、忠実なリピーターを生み出すことができます。
ジオターゲティングにPPCを使用する
クリック課金型広告は、位置データや顧客セグメンテーションと組み合わせると非常に強力です。 ソーシャルメディアで広告を作成する場合、特定の地域にPPC広告を表示するように選択できます。 これにより、不要なクリックの可能性が減り、ROAS（広告費用対効果）が向上します。 このWordStreamの例では、ジオターゲティングがモバイル向けに最適化された広告と組み合わされています。
ソーシャル投稿のロケーションタグ
ソーシャルメディアの投稿を自分の場所でターゲティングして、セールや割引が行われている場所を示すこともできます。 タグ付けは、Twitter、Facebook、Instagramなどのプラットフォームがロケーションタグを使用して可視性を高めるのに役立ちます。 ユーザーが場所に基づいて商品を検索すると、投稿は場所タグとともに前面と中央に表示されます。
投稿を作成してソーシャルメディアにタグを付けることで、ユーザー生成コンテンツコンテストを作成できます。ソーシャルメディアでは、勝者に無料の割引や限定商品のプレゼントが贈られます。 バッファと、コンテストに使用しているこのジオタグ付き画像を見てください。
モバイルユーザー向けにサイトを最適化
ロケーションベースのマーケティングを活用する方法は、レスポンシブデザインを使用してサイトをモバイルフレンドリーにし、ユーザーが簡単に行動できるようにすることです。 ユーザーがオムニチャネルエクスペリエンスを作成して、会社の最新の割引やプロモーションを最新の状態に保つことができるようにします。
米国のオンライン買い物客の83％は、購入に関して定期的な連絡を期待しているため、購入したものや興味のあるものについて継続的に最新情報を入手してください。
場所によってトリガーされる通知
ジオフェンス、近接、ビーコンマーケティングを利用して、プッシュ通知を送信することを選択できます。 これにより、ユーザーは、店舗や競合他社の近くにいるときに、携帯電話でオファーに関する情報を受け取ることができます。
スターバックスは、「今日はハッピーアワーです。午後2時から7時までお会いしましょう」というメッセージとともに、ハッピーアワーのロケーションベースのプロモーションを使用してこれを行います。 次に例を示します。
出典：Slickdeals
リワードプログラムの作成
また、ソーシャルメディアにチェックインしたときに、無料の商品のような報酬を受け取るように、報酬プログラムを生成することもできます。
ニューヨークのアイスクリーム店VanLeuweenは、PayPalアプリでロケーションユーザーを追跡することでこれを使用しています。 彼らが店の近くにいるとき、アプリは彼らに取引と特別オファーについての通知を送ります：
出典：Beaconstac
効果的なローカルおよびロケーションベースのeコマースマーケティングキャンペーンの6つのステップ
キャンペーンでローカルとロケーションベースの両方のeコマースマーケティング手法を組み合わせるには、以下に概説するいくつかのステップが含まれます。
ステップ1：ローカルマーケティングの目標を特定して設定する
ロケーションベースのマーケティング活動から何を達成したいかを特定することが不可欠です。 これらの目標が、包括的なビジネス目標と一致していることを確認してください。
eコマースビジネスについての認識を高めたり、既存の顧客に忠誠心を持たせたり、新しい顧客を獲得したりすることができます。その他の高い目標には、ビジネス収益の増加、ブランドの構築、ローカルSEOの改善によるコンバージョンとエンゲージメントの向上などがあります。
ターゲットオーディエンスが誰であるかを見つけるために進む前に、あなたの長期的な目標を特定してください。
ステップ2：オーディエンスをターゲットにする
理想的な顧客が誰であるかを公正に把握する必要があります。顧客の人口統計、買い物の好み、興味、購買行動などです。始めたら、顧客が競合他社とどのようにやり取りしているかを確認します。ウェブサイトとソーシャルメディア。 彼らが望んでいる製品と彼らが興味を持っているプロモーションオファーの種類を見つけてください。
オンライン調査とフォーカスグループは、顧客のアバターを作成するための購入行動に関する洞察も提供します。 このように、あなたは彼らの注意を引き、彼らに価値を提供する方法を正確に知っています。
ステップ3：特定の場所に焦点を当てる
次に、彼らが使用しているソーシャルメディアとそれらがどこにあるかを調べます。 たとえば、顧客がWebサイトにアクセスして離れるときに、電子メールリマインダー、プッシュ通知、および特別割引について顧客に通知するターゲット広告を使用できます。
ステップ4：メッセージのパーソナライズ
次に、視聴者の興味に基づいて、ソーシャルメディア広告、ブログ投稿、およびその他のオンラインコミュニケーションでメッセージをパーソナライズする必要があります。
驚いたことに、消費者の42％は、モバイルで送信されるマーケティングコミュニケーションは無関係であると感じていますが、それはあなたの提供物やメッセージをパーソナライズせずに起こることです。
広告のコンテンツは、教育的または娯楽的な価値を提供する必要があります。 新製品、リワードプログラム、その他のプロモーションのいずれであっても、より具体的にする必要があります。 他の人をコピーしたり、複数のメッセージでやりすぎたりしないでください。
ステップ5：ローカルイベントと時間の考慮事項
ブラックフライデーなどのショッピングイベントが予定されている場合は、潜在的な顧客が競合他社の近くの特定の地域にいるときはいつでも割引を提供し始めることができます。 他の場所からのさまざまなプロモーションメッセージの流入により、これが常に機能するとは限りません。
顧客の誕生日、母の日、バレンタインデーなど、特定の日時も必要です。 これらの日にユニークなオファーやプロモーションを顧客に提供することは、あなたが気にかけていることを示しています。
ステップ6：ユーザー生成コンテンツを奨励および活用する
ソーシャルメディアを活用して、コンテストやチェックインの報酬を作成したり、レビューや紹介文を宣伝したりできます。 人々は、会社からの直接のコミュニケーションよりも他の人の言うことを信頼しており、レビューはまさにそれを提供します。 あなたのサービスレベル、製品の品質などに関するあなたのウェブサイトのレビューでさえ、あなたのビジネスへの信頼を植え付けることができます。
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