この会社が製品バンドルを販売することで前年比で200％成長した方法

トランスクリプト

フェリックス：今日はMagModのSpencerBoerupが参加しました。 MagModは、アマチュアのプロの写真家向けに洗練されたポータブルで耐久性のあるフラッシュモディファイを設計し、2013年に開始され、アリゾナ州ツーソンを拠点としています。 ようこそ、スペンサー。

スペンサー：ねえ、フェリックス。 元気ですか？

フェリックス：いいね。 初心者の場合、MagModとは何ですか？どのように機能しますか？

スペンサー：まあ、MagMod、私たちがすることはすべて素晴らしい写真を簡単にすることです。 私はプロとして約7〜8年間写真家であり、フラッシュに取り付けるさまざまなアクセサリを使用して、希望どおりにライトを変更および成形できるようにしました。 それらのアクセサリーの多くは退屈だったか、うまく機能しませんでした。 彼らは落ちるでしょう。 ある日、私はアイデアを思いつきました。そこでMagModが誕生し、これらのモディファイアのシステムがより磁気的でモジュール式になり、非常に簡単に実行できるようになりました。 そこでMagModは、写真家向けにこの磁気モジュラーフラッシュモディファイアを製造し始めました。

フェリックス：了解しました。 あなたは今あなたのウェブサイトにいます、あなたは複数の異なる製品を持っています。 また、複数の成功したKickstarterキャンペーンがあります。 あなたのどの製品がおそらくベストセラーだと思いますか、そしてそれはなぜだと思いますか？

スペンサー：最も売れている製品の1つは、おそらくMagSphereです。 おそらく最も人気がある理由は、多くの写真家が実際に小さなスピードライトフラッシュを撮りたいと思っていることです。これらはカメラの上にあるコブラ型のフラッシュの一種であり、ライトをもう少し増やしたいと考えています。喜ばしい、そして彼らはそれについてあまり考えたくない。 それらはさまざまな角度で回転し、壁や天井で跳ね返ることがありますが、それだけでは不十分な場合もあります。

スペンサー： MagSphereで行ったことは、磁石を使った取り付け方法を非常に簡単にすることで簡素化しただけでなく、このようなフラッシュ用のディフューザーではこれまでにない機能を導入したことです。 MagSphereのベースにゲルを追加して、フラッシュの色温度、色相、または濃度を調整します。これは非常に新しいことです。 次に、次に人気のある製品の1つであるMagGridとスタックして、その信じられないほどの柔らかさを維持しながら、光を特定の領域だけに制限することができます。

スペンサー： MagSphereは非常に人気があります。 私たちがそれを発売するとすぐに、それはすぐに私たちのベストセラーの1つになりました。 ただし、9月にBestBuyによって小売店で利用できるようにしたキットがいくつかあります。 スターターキットには、私が言及した2つの製品、MagSphereとMagGridが含まれており、これらを小さなキットでかなり手頃な価格で入手できます。

フェリックス：ええ、私は他の起業家や他の企業がこれらの製品キットを作り始めているのを見てきました。特に彼らが始めたばかりの初心者のために。 あなたが言ったように、あなたはあなたが今出しているスタートキットを持っています。 その背後にある起源は何でしたか？ これがやりたいことだと思ったきっかけは何ですか？

スペンサー：そうですね。2013年の終わりに会社を立ち上げたとき、私は3つの製品を念頭に置いていました。 そのうちの1つはMagGridでしたが、MagGelもありました。 私が市場でテストしていたのは、必ずしも新しい変更機能ではなく、これらのツールの使いやすさとスピードでした。 グリッドとゲル、この新しい磁気マウントとモジュラーシステムは本当にすぐに始まりました。 それが私たちの基本キットであり、実際にはWebサイト上の製品の名前です。 MagModベーシックキットには、磁気マウント、グリップ、ジェル、MagGridが含まれています。これらは常に、通常撮影するすべてのフラッシュについて、すべての写真家に推奨する非常に強力なツールのセットでした。

スペンサー： MagSphere、MagBounce、MagSnootを紹介する2回目のKickstarterキャンペーンを発表したとき、私たちは完全なキットと呼ばれる非常に大きなバンドルを提供しました。 それは本当にうまくいきましたが、何年にもわたって、人々は水をもう少し簡単にテストしたいと思っていることがわかりました。 そのMagSphere、その最も売れている製品を持っていた完全なキット以外のバンドルはありませんでした。

スペンサー：やがて大手小売業者のベストバイが登場しました。 彼らは実際に私たちのところにやって来て、こう言いました。 多くの人がこの製品について質問しています。」 そして私は言いました｢それは素晴らしいですバンドルの現在の構成であるマーチャンダイジングは、Best Buyのお客様にとって理想的ではないと思います。」そのため、実際にスターターキットとプロフェッショナルキットを開始しました。 それらは昨年の初めに、または申し訳ありませんが、昨年の終わりに出てきて、現在私たちの2つのベストセラーキットです。 水域をテストしたいと思っていて、これらが抱えている問題を解決できるかどうかわからない人は、ほとんどの場合、必要なアクセサリのキットを完成させるために戻ってきます。

フェリックス：うん。 あなたはこれをBestBuyで販売していますが、もちろんあなたのサイトでも紹介されています。 あなたの経験に基づいて、キットを異なる方法で販売する必要がありますか、個々の製品とは異なる方法でキットを販売する必要がありますか？

スペンサー：いいえ、そうではありません。 私たちはそれらを別の方法で販売する必要性を見ていません。 通常、人々がブランドについて聞くとき、それは通常、口コミ、彼らの別の写真家の友人、オンラインフォーラム、またはFacebookを通じて行われます。 そして、彼らは私たちのWebサイトにジャンプし、「ああ、MagModとは一体何なのか？ 私が写真家として抱えている問題を本当に解決してくれるのでしょうか？」 彼らが飛び込んで、私たちが提供する価値、本当に速く、簡単で、素晴らしいシステムを見始めると、それはほとんど売れます。 私はどんな製品も本当に売る必要があると固く信じています。

スペンサー：彼らはそれを見ると、「わかりました。私のニーズに本当に最適なコンポーネントはどれだと思いますか？」と実際に選んで選択できます。 多くの場合、彼らはバンドルまたはパッケージを目にすることになります。これはおそらく、バンドル形式で少し節約できるだけでなく、必要なものを正確に提供するのに最も適しています。 5つの異なるバンドルがありますが、最初の2つであるスターターキットとプロフェッショナルキットは、現在人々が引き寄せているものになる傾向があります。

フェリックス：新しい顧客は通常、最初は個別のアイテムではなくキットを購入するだろうと思いますか？ それとも、1つのアイテムを購入してからキットにアップグレードすることから始めるのは、別の方法ですか？

スペンサー：私たちはそれが双方向に進むのを見てきました。 最近は、バンドルが簡単になるという理由だけで、バンドルを使って参加する人がいると思います。 バンドルは、「必要なものと不要なもの」を決定するための思考や分析の一部を排除するため、顧客にとって最適です。 厳選された知識と一緒にそれらをバンドルすると、ここにいる私たちのほとんどすべてが写真家です。 私たちは業界で非常に経験豊富です。 本当の、本当に良い照明がどのように見えるかを知っているので、この種の写真を撮っている場合は、このバンドルをお勧めします。または、この種の写真を撮っていて、この数の写真を持っている場合は、このバンドルをお勧めします。点滅する場合は、これをお勧めします。

スペンサー：人々は、私たちが提供できる写真家としてのインサイダーの知識が、彼らがその決定を下すのに役立つことを高く評価しています。 しかし、私たちはまた、人々がやって来て、それをテストするためだけに私たちの修飾子の1つを取得しているのを見て、彼らの大多数が戻ってきます。 見本でもたくさん見かけます。 ウェブサイトと非常によく似た方法でパッケージ化します。 彼らは入って来て何か基本的なものを手に入れるでしょう、あるいは彼らは入って来て私たちの結婚式のキットを手に入れるでしょう、それはおそらく私たちの次に最も人気のあるバンドルです。 そして、彼らは戻ってきて、別のジェルを手に入れるか、ライトの本当にクールなカスタマイズを可能にする当社の製品の1つである新しいMagBeamを試してみます。 最終的には、多くの人がシステムの家族全員になってしまうでしょう。

フェリックス：かっこいいね。 これらのバンドルが作成されると、ほとんどの人が写真家のように聞こえるので、何を組み合わせる必要があるかを直感的に知ることができます。 フィードバックや単なるデータから生まれたバンドルはありますか？コミュニティや顧客から、特定のものが一緒に購入されていることに気づき始めた、または顧客から連絡があり、一緒に特定のバンドル？ そのようになりましたか？

スペンサー：そうそう、完全に。 前に述べたように、完全なキットがありました。これは、これらの製品の出荷を開始した2015年の初めだったと思います。 その後、私たちは間違いなくお客様のところに行き、あなたのお気に入りはどれですか？ どちらをまとめて見たいですか？ その夏の後半に、私たちはWebサイトでいくつかのバンドルを紹介しました。 最も人気のあるもの、結婚式の写真家のバンドルが出てきて、ベストセラーであり続けています。

スペンサー：入ってすべてを手に入れたい人のために、彼らはそれについて聞いたことがあるか、結婚式の撮影で友人とそれを試しました、そして彼らは何かを助けていました、そして彼らはそれを自分で試しました、私たちは見る多くの人がメガキットを持ってすぐに飛び込みます。メガキットは基本的にすべての1つですが、2回のフラッシュのセットアップです。 結婚式の写真家、イベント、ポートレート、または家族のポートレート写真家で、ポートレートセッションの1つで複数のフラッシュを使用している場合、トップバンドルはいずれも2つのフラッシュを装備するように設計されています。

スペンサー：そのフィードバックは私たちのコミュニティから直接寄せられました。 BestBuyで最初に紹介したスターターとプロフェッショナルバンドルと同じです。 私たちのコミュニティ、35,000人以上のメンバーがいるFacebookコミュニティなどに行き、「もっと基本的な構成で何を見たいですか？」と尋ねました。 そしてそれがそれらの由来です。

フェリックス：了解しました。 誰かがパッケージで購入した場合にバンドルに含める割引を試してみましたか？ 物事をまとめたときに、顧客に何らかの節約を提供するという点で、どのような推奨事項がありますか？

スペンサー：ええ、私が言ったように、バンドルはその分析の一部を本当に排除します。 顧客がWebサイトにアクセスして、20または100の異なる製品のグリッドを表示することは望ましくありません。 彼らはその厳選された専門知識のいくつかを本当に感謝しています。 あなたがその決定をより簡単にすることができて、それからあなたが2、3、または5％を離陸することができるとき、誰もが価格によっていくらか動機づけられるので、その種は簡単になります。 多くの人が割引価格の価値を望んでいます。 あなたが彼らにその全体の価値、彼らが探しているものを与え、そしてそれから少しの割引でそれを奨励することができれば、それはeコマースで本当にうまくいきます。

フェリックス：了解しました。 あなたが言っていることは、顧客にとってのバンドルの最大の利点は、分析の麻痺を取り除き、購入するものを簡単に決定できるようにすることだと思います。

スペンサー：もちろんです。 私たちはいつもそれを見ています。

フェリックス：了解しました。 これらはすべて、バンドルを作成することで素晴らしいことのように聞こえます。 カタログにバンドルを提供することで、売上と収益、運用、または管理に不利な点はありますか？

スペンサー：いいえ。実際にバンドルをどのように実行するかによって異なります。 当初、その2015年の時点では、それらは仮想バンドルでした。 実際に物理的にパッケージ化された[inaudible00:11:58]ボックスはありませんでした。 ただし、注文情報をフルフィルメントパートナーに送信すると、5つまたは6つのSKUを受け取り、パッケージ化して個別のSKUとして発送します。

スペンサー：スターターキットとプロキットを導入したとき、それは実際にフルフィルメント、管理、組み立て、その他すべての種類のものを簡素化します。これは、すべてが1つのパッケージに含まれているためです。 プロキットは、4つのトップ製品を組み合わせて、1つの物理パッケージにまとめました。これにより、フルフィルメントコストが削減され、送料が削減され、パッケージングコストの一部も削減されます。 それは実際に私たちにとってそれを単純化し、最終的にはあなたの収益を促進するでしょう。 すべてのドルはあなたのマージンにカウントされます。 ええ、それは私たちにとって本当に物事をかなり単純化しただけです。

フェリックス：うーん（肯定的）。 先ほどおっしゃったことと、プレインタビューでおっしゃったことのひとつは、売れる商品を作るために必要な、個性的でフォーカスのある商品を作ることでした。 独自性は理にかなっていると思います。 競合他社との違いについて説明されたと思います。 焦点を絞った製品を作ることはあなたにとってどのような意味がありますか？ どういう意味ですか？

スペンサー：私にとって、フォーカス製品は実際の問題を解決することに焦点を当てています。それは私が写真家だったときのことで、自分の市場で最高になりたいと思っていました。または、私のソーシャルメディアチャネルを閲覧していて、彼らは何か違うものを見たので、言葉やビデオなどで自分を売り込む必要はありませんでした。 私は彼らを説得しようとしています。「だからこそ、私と一緒に仕事をするほうがよいのです。」

スペンサー：私はそのソロプレナービジネスを運営することをたくさん学びました。 私はそのビジネスの唯一の人でした。 私がMagModを始めたとき、彼らが私の製品を買うべきだと彼らに話すだけで必ずしも人々を説得する必要はありませんでした。 うまくいけば、彼らがWebサイトにアクセスして機能を確認し、デザインを確認し、それが提供する価値を確認したときに、それが明らかになることを願っています。 それはそれをはるかに簡単にします。 本当の正当な問題を解決することに集中すればするほど、ブランドを成長させるのは簡単だと思います。そうすれば、人々は「ああ、彼は私の問題をこのように解決しました。私はその方法が本当に好きです。彼らがそれをしたこと。 将来、彼らが提供する他の製品に引き寄せられる可能性があります。」

フェリックス：それは非常に理にかなっています。 私はあなたが「本当の問題を解決する」と言っているのが好きです。なぜなら、その反対は、あなたが問題を解決したくないということだと思います。そして、それを人々に納得させようとします。実際には彼らが抱えている問題であり、その製品をどのように販売し販売するかという点で、はるかに困難な戦いになります。 さて、あなたは実際にあなたのウェブサイトやあなたのマーケティングで、これがあなたが解決している問題であり、あなたがそれをどのように解決しているのかを実際にどのように示していますか？

スペンサー：まあ、写真家は非常に視覚的な人々です。 私たちがウェブサイトでそれを行う最良の方法は、ビデオを通してです。 ホームページにアクセスすると、背景のヘッダー画像が表示されます。これは、写真家が製品を非常に直感的に使用していることを示すスクロールビデオです。 あなたがこのタイプの製品を探していた写真家なら、あなたはすぐに誰かがその製品を使用しているのを見て、それがどれほど使いやすいかを示し始めるでしょう。

スペンサー：私たちが販売する最良の方法の1つは、実際に直接会うことです。 見本市では、まるで写真撮影に向かって歩いているかのように、製品を操作できるようにブースを設計しています。 これが彼らのフラッシュです、彼らはそれをどのように設定するつもりですか？ 彼らは実際に製品で遊んで、それらをフラッシュに置くことができます。 彼らがそれをしたら、それはかなり素晴らしいです。

スペンサー：彼らの目が彼らがそれを着た最初の秒を照らすので、私たちはこれらの人々がそれをしているのを率直なカメラで撮影する能力があればいいのにと思います。 「おお、それはとても簡単だった」のようなもので、ギアを積み重ね始めるとギアが回転するのがわかります。これは、私たちが設計したモジュラー効果です。 彼らはまるで「これは私が試した他の何とも違う」のようで、彼らはそれがいかに簡単であるかを理解しています。 それから彼らは価格を見て、「ああ、それだけですか？」のようになります。 その1つ、2つのパンチがあります。 それらはすぐに売られます。

スペンサー：それは私たちがウェブサイトでやろうとしている苦労です。それが私たちがたくさんのビデオを作った理由です。 より多くのビデオがそれがいかに簡単であるかを示し、あなたが私たちの製品を使用することから得られる結果を示すことは、製品が提供する価値を示す最も効果的な方法の1つです。

フェリックス：ええ、それはあなたが彼らに前後を見せられるようにしたいということは理にかなっています。 これは以前のあなたの生活のようです、そして今MagModで、これはそれがどのように改善されることができるかです。 価格を見ると、「うわぁ、それだけ？」とおっしゃっていましたね。 その反応は、それを購入しているアマチュアの人々と、ビジネスのためにそれを必要としているプロの人々の間で異なる場合があると思います。 あなたの業界でもそうだと思いますか？アマチュアとプロの写真家に販売する場合、価格設定、あるいはマーケティングさえも異なるでしょう。

スペンサー：人々の価格感応度が変化するにつれて、それは常に異なります。 プロである写真家、日々働いている写真家、そしてほとんどの場合、これらは彼らがお金を稼ぐのを助けるツールです。 それは論理的または感情的なものではありません。 彼らはそれを「このツールは私の仕事をより良くするのに役立つだろう」と見ています。 そうすれば、それは簡単なことではなくなり、非常に小さな投資になります。 しかし、製品が十分な耐久性を備えていれば、数年は持ちこたえるので、それでも投資です。

スペンサー：写真を始めたばかりの人や、しばらくの間やってきたアマチュアに対して、彼らはより良い写真家を探しています。 彼らは、それが彼らにもっとお金を稼ぐのか、それとも彼らのクライアントの前で彼らをより良く見せてくれるのかについてあまり心配していません。 彼らは写真を学び、より良くなるプロセスを楽しみたいだけなので、彼らはそれを少し違った方法で確実に見ています。

スペンサー：プロの写真家にとって、それは確かな投資であり、長期的な実行可能性や耐久性、またはそれがいかに簡単であるかという理由で疑問視する必要がないことを簡単に示すことができます。仕事が簡単になり、購入する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。 アマチュアと初心者のために、ツール自体ではなく、ツールの使いやすさのために、ツールを使用してプロの結果を得る方法を示すことができれば、彼らは彼らよりもプロの結果を得ることができます以前は、それは彼らが製品を購入すべき理由を伝えるためのはるかに簡単な方法になります。

フェリックス：ええ、それは理にかなっています。 これはおそらく哲学的な質問です。 写真の世界、さらには映画の世界でも、このアイデアはあると思いますが、コミュニティはギアを手に入れたいと思う傾向がありますよね？ 人々が製品を購入したり、工具を購入したり、ギアを購入したりするのが好きな同じ業界は他にもあると思います。 なぜあなたはそれがあなたの業界に特に当てはまると思いますか、そして、ええ、私はそれが基本的に問題だと思います。 人々が趣味や仕事のためにもっと多くのギアを手に入れたいというあなたの業界の場合、なぜそうだと思いますか？

スペンサー：ええ、完全に。 私はその群衆の一部でした。 私はそれをGAS、ギア獲得症候群と呼んでいます。 私が初期の写真家だったとき、本当に自分の道を歩もうとしていたとき、私は自分の技術を改善することに本当に興味があったので、さまざまなものを売買していました。 最終的に、そのプロセスはただ楽しくなります。 あなたは新しいおもちゃ、写真や映画にさまざまな種類の効果を生み出すことができる新しいもので遊ぶのが好きです。

スペンサー：ツールが必要になる次の状況がわからないため、必要以上のものを用意しておくと便利な場合があります。 多くの写真家は、私がそれを持っていれば、それを使用できることを知って安心していると思います。 私がこの写真を撮ることができたような状況に置かれたくありません。そうすればあなたは逃してしまうからです。 それなら、「ああ、それが今月、または今四半期の私のお気に入りのショットだったかもしれない」、または「これは私のヒーローショットだったかもしれないが、私にはそのようなものがなかったからです。それを次のレベルに引き上げてください。」

スペンサー：私たちはクライアントに感動を与えようとしていますが、将来のビジネスも獲得しようとしています。 私たちが本当に際立たせることができるその1つの画像またはその1つのリールがある場合、私たちはそれらのことを目指して努力します。 その過程で私たちが抑制されていると感じたら、そうです、その一部がギア獲得症候群を助長していると思いますが、時々私はそれらのものを獲得するのが大好きな写真家をたくさん見かけます。 彼らはそのコレクションが大好きです。 彼らはそれらの世話をし、彼らの友人に見せびらかすのが大好きです。 ええ、私は最初はその一部でしたが、最終的にはそうではありませんでした。 それはただ楽しいです。 写真撮影機器やそのようなガジェットは、遊ぶのが楽しいだけです。

フェリックス：うーん（肯定的）。 それはあなたのマーケティングを変えますか？もしあなたが新しいギアで遊ぶのが好きなコレクターである顧客と、来月の撮影があり、特にその理由？ 必ずしも変更する必要はなく、変更する必要があると思いますが、どちらか一方と通信するためのより効果的な方法があると思いますか？

スペンサー：いいえ、私たちはそのギア獲得の精神を実際にターゲットにすることはありませんでした。 それは、当社の製品が提供する機能と価値、そしてメリットが非常に明白だからだと思います。 つまり、ビデオを見ると、それらの使用方法を示す10秒間のビデオを見ると、私たちが提供するもの、MagModが行うことを、以前の競合他社と比較するとかなり明白になります。 すぐにクリックするだけです。 さまざまなツールを収集するのが大好きなギアヘッドがそれを見ると、それは簡単なことではないと思います。 他に何も言う必要はありません。 それらを表示するだけです。 そこには、「うわー、大丈夫、私は売られている」のようなものがあります。

フェリックス：プレインタビューであなたが私たちに言ったもう1つのことは、反復、テスト、失敗のプロセスを楽しむことを学ぶことがどのように重要だと思うかについてでした。 あなたの製品開発プロセスはどのようなものですか？

スペンサー：ええ、それは良い質問です。 それは常に洗練されています。 新製品を作る簡単な方法はありません。 そのプロセスは難しいです。 私たちは実際、2年以上にわたって取り組んできた新製品の発売の準備をしている最中です。 MagModが存在してから最初の2年以内に、基本的に、現在現在入手可能なほとんどすべての製品がありました。 確かに、私たちはまだ4歳半ですが、これらの新製品に取り組んできたのは2年余りです。

スペンサー：そのプロセスは、私たちが解決したい問題についてのアイデアを持っているということです。 これは私たち自身が経験した問題ですが、現在の顧客と将来の顧客が現在経験している可能性が高い問題であることはわかっています。 私たちは本当にその問題が何であるかに焦点を合わせなければなりません、そしてそれから私たちはそれが実行可能であるためにこの製品が解決する必要があるすべてのことを分析し始めますか？ 時々それは私たちが解決する必要のないことから始まりますか？

スペンサー：写真の世界だけでなく、今日製造されている製品はたくさんありますが、今日のほとんどの消費者製品は、機能を詰め込み、可能なすべての機能を提供する方法についてのものですか？ そのため、その機能でおそらく最高の機能は1つもありません。 それが私が最も興味を持っていたものです。製品を作りたいという私の願望の最初の始まりは、製品を本当に、本当に良いものにすることでした。 お客様が望む可能性のあるすべての機能が含まれているとは限りませんが、1つの点で非常に優れている方がよいでしょう。 それが私たちが始めるところですその設計段階です。 「本当に、本当に良いものである必要があるのは何ですか？」 次に、「そのインタラクションは顧客としてどのように見えるか」に進みます。

スペンサー：スティーブ・ジョブズは、昔の基調講演であるポッドキャストではなく、ポッドキャストでこれを言ったと思います。 彼がシリコンバレーについて話していたのは、おそらくiPhone以前のことでした。コンピューターメーカーは、「私たちが導入できるすべての機能は何ですか？」 スティーブ・ジョブズは、あなたが逆に始めなければならないということについてもっと話していました。 ユーザーエクスペリエンスから始めて、テクノロジーに逆戻りする必要があります。 テクノロジーから始めて、それを製品に発展させないでください。 当時は必ずしもそれを知らなかったし、原動力だとは思っていなかったのですが、最近6、9ヶ月聞いたことがあります。製品と、消費者、ユーザーが製品とどのように対話するかを見て、それを中心に設計する必要があります。 なぜなら、消費者が本当に望んでいるものと、それをそのソリューションの最良のバージョンにするために本当に必要なものに焦点を合わせられなくなった場合、その消費者を念頭に置く必要があるからです。

スペンサー：それをロックダウンしたら、それは私にとって実際にはかなり簡単なことだと思います。 それは私の性格と心のようなものです。 なぜ私がそのことを見るこの視覚的能力を持っていたのか分かりません。 ビジネスの世界では、私の役割は先見の明があると思います。 私はそれらの解決策を頭の中で非常にはっきりと見て、それからそれらを取り出すことができますが、それから私たちはそれをデザイナーとエンジニアに引き渡します、そして彼らはただ繰り返すでしょう。 私の良き友人、ブライアンに一言お願いします。彼はオクルスリフトで働いています。 彼が大学院にいたとき、彼は私たちの製品の1つを手伝ってくれました。 彼は、「失敗するなら、すぐに失敗する」と言った。 私はそれを反復プロセスのマントラとしてとらえ、何かを行うための新しい方法を試したり、いくつかの寸法や公差を変更したりして、それを試してみましょう。 失敗することを確認しましょう。 失敗した場合は、できるだけ早く実行するようにしましょう。 障害点に到達するまでの時間が長いほど、この製品を実際にリリースするのに時間がかかります。

スペンサー：私たちは実際に、これらの新製品で何十回も、理想的には次の3か月以内に、できればすぐに発売しようとしていることを経験しました。 何かをデザインします。 3Dプリントまたは他のさまざまなタイプのプロトタイピングを繰り返します。 ユーザーが使用する通常の方法で失敗させることができるかどうかを確認したいと思います。 失敗しなくなるまで、何かに取り組んでいることがわかります。 しかし、実際にそれを製造に持ち込み、それを使用することを目的とした材料、および設計することを目的としたプロセスで使用しています。 次に、細部に至るまで細心の注意を払う必要があります。

スペンサー：時間がかかる理由は、最終的な10％の製造プロセスが、物理的にツールを作成している人がいて、プラスチックまたはゴムのいずれかを注入しているか、鋳造しているため、多くの場合、最も長い時間がかかるためです。金属、そしてそれらのものはただ時間がかかります。 それらのパーツを入手してテストしますが、完全に適合しない可能性があり、微調整して変更する必要があります。その後、どこで失敗するかを確認する必要があります。 それから失敗し、彼らが使用した材料が適切でなかったか、設計が実際に製造に忠実に実装されていなかったことに気づきます。 次に、行って微調整する必要があります。その後、失敗して失敗し、再び失敗して、すべてが意図したとおりに機能するようになるまで、または最初にどのように機能させたいかがわかります。 その後、うまくいけば、あなたの製品はリリースの準備ができています。

フェリックス：私は、失敗をマイルストーンとして扱う方法が大好きです。たとえば、製品を超えて改善を続ける前に到達しなければならない段階のようなものです。 多くの起業家、特に新しい起業家がつまずくのは、最初の失敗にぶつかると、それだけだと思っているからだと思います。 このパスは閉鎖されています。 他のことをしましょう。 しかし、あなたはそれを失敗を超えた次のレベルに到達する方法として使用します。

フェリックス：物事をできるだけ早く失敗させようとしているとき、あなたが何をしているのか、私が思うに、製品を投げて作るための例を挙げてくれませんか…私は、何かが起こっているかどうかを判断するために使用するフィルターは何ですか？特に早い段階で合格するかどうか？ 製造は特定の段階にあるように聞こえ、通常のユーザーが使用する方法で失敗していないことを確認するために重要なユーザーテストがあるためです。 それが実際に人々が望んでいる製品であるかどうかを判断するために、もっと早い段階で何かがありますか？

スペンサー：通常、私たちは失敗しません…私は、初期の段階で失敗のプロセス、アイデアの種類、コンセプト、設計プロセスを見ていないと思います。 その段階での失敗はそうなので、私たちは図面に3つか4つの異なるアイデア、単なるスケッチを見ることができます。 私たちは分析し、それらをバラバラにします。 それがどのように長寿の問題を引き起こす可能性があるか、または「これは私が必要だと思うほど簡単ではありません」と私たちは見ています。 プロトタイプ作成段階、そして間違いなく製造段階で反復を開始すると、実際に失敗が発生します。 あなたが言ったとき、「私たちがそれを投げる何かがありますか？」 文字通り壁や地面に投げます。 私たちはそれを破ろうとしています。 私たちは自分たちの弱点を見つけようとしていますが、フィールドにも出て、写真家のように使っています。

スペンサー：これから完成させようとしているこの製品の発売には、複数の異なる種類の写真撮影が含まれています。 10月に戻って、今年の初めの1月にリリースする準備をしていたので、インフルエンサーをツーソンに飛ばして、Kickstarterキャンペーンビデオの作成を開始したいと思いました。 私たちがそれを使用している間、私たちは修正する必要のあるいくつかの問題を見ました、そしてそれらは私たち自身がそれらをテストするために実際にあまり多く出て行っていなかったものでした。

スペンサー：私たちは6か月間これらに取り組んできたので、本当に自信を持っていました。フィールドに出て、実際に写真家として人間のように使用したとき、製品のさまざまな方向性を見ることができます。使用されることで、それは私たちにそれを磨き、完成させ続ける機会を与えてくれました。 私たちの設計チームは、ええ、私たちは確かにさらに一歩進んでいると言っています。 これは、バージョン1から3をリリースしていないバージョン4の製品であると感じています。これは、製品を手にしたために進歩したためです。今は、それらを失敗させて、それらが失敗するかどうかを確認する必要があります。私たちが行うあらゆる状況で確実に機能するようになります。

スペンサー：私たちは良いアイデアを投げ出すことを恐れていないので、失敗は確かに物理的な製造とプロトタイピングの段階で起こり、アイデアでは少なくなります。 それは実際には、スティーブ・ジョブズの後継者であるティム・クックが言ったこととは別のことだと思います。 The products that they do release are just as important to them as the ones that they never even pursued because they want to stay focused on making sure they have the best products available.

Spencer: When we put stuff on the table for design, we're not holding back. We want to get the best product and the best user experience, and we just go back and forth until we agree like, “Yeah, this feels like it's it. Let's start 3D printing and prototyping and test them out. See if we get that proof of concept. We have the idea, does that idea even work?” and so we'll make a proof of concept. If that idea works, then we'll start refining until we get to a little more refined prototype. We'll test that out. We'll refine and refine and refine until we feel like all right, we've gotten to a point where we think we need to take it to manufacturing. Get them to make it in the materials that needed to be made in so we can actually do that final testing.

Felix: You mentioned this a couple times. It sounds like a theme within the way that, your philosophy on business, which is around focus, around throwing out good ideas to make sure you're focused on the great ideas. You talk about solving just one problem with one product, rather than just stuffing it with features. I can't imagine that a whole team can have this mentality just innately. Can you talk to us about this? Like, did you develop this talent or did you develop this talent within the team to be more, I guess, self-policing around how to really focus on solving just one thing?

Spencer: Yeah. It's been a heck of a journey. We're only four and a half years young, I guess. That's pretty young in business world. It was myself in the very beginning, and then slowly I learned how to start bringing in people that possessed the values that indicated that they'd be people that I wanted to work around and wanted to be passionate about the brand. But it was definitely, we're tripping over ourselves because of how quickly we've grown. It was a struggle for the first few years. Just before four years in, we were about a team of 10, and staying focused was something really hard to do.

Spencer: It's contrary to my natural way of thinking. Like I said, I'm kind of classified as a visionary, and the more you learn about your personality through a Myers-Briggs test or different aptitude and skills tests, I learned a lot about that visionary personality, and it's that I get bored really quickly with things we've been working on previously. I'm always jumping for those shiny things like, “Oh, that sounds really cool. Let's do this.” I had to really restrict myself and challenge myself and actually invite my coworkers to challenge me to help us stay focused, but it was still something incredibly hard to do.

Spencer: There was a book I read called Traction by Gino Wickman, and he proposes a business philosophy in really just a pragmatic way in how to approaching growing a business. Traction is all about how to gain focus on your business, on your marketing, on your goals, your vision, where you're going in the future, and then presents some tools that allow you to build traction over time. That traction is interpreted in the book like a flywheel. Once you start turning that heavy wheel, that inertia, you're going to build and build and build until it's starting to really pick up speed. As long as you're following a well thought out process and you're following it faithfully, that that traction will contain that momentum, and that inertia will just allow you to go faster and faster.

Spencer: This ability to focus is, I guess, fairly recent for us, but it has been pretty life changing for me and for our team because we're now getting to the point where the rest of the team can identify like, “Yeah, this is a good thing, but it's not the best thing.” Right now, we're all kind of 100% focused on launching these new products, and that means we get marketing opportunities, conferences, influencers that have really cool workshops, other industry partners that want to do podcasts or email newsletters and cross-collaborate, and it's really hard to say, “Sorry, we can't do that right now.” We know what our resources are and we're focusing 100% on making sure we nail this product launch 100% on time and exactly how we want it to be.

Spencer: That ability to focus really teaches you what's important in your business and what's important to focus on. If you don't have focus, if everything's important, then nothing's important. That's been a really difficult thing for us. We're getting much better in the product development team to know how to maintain that focus and really focus on our goals because we know what our one year, three year, and 10 year goals look like.

Felix: Yeah, the accountability, I think, is what's worked really well for you guys where you have a team that you tell them to hold you accountable to these standards. I think it's sometimes easy for us to forgive ourselves when it's something that we are innately drawn towards, right? I think a lot of entrepreneurs, a lot of creative types, will be just like you where they can get bored with things that they've worked on. They want to move on to the next thing that they've thought of, right? So I think the accountability's important. If you don't have a team, I think that's why accountability partners or masterminds, some other kind of group that you can rely on to help them tell you to, or to basically keep you in check, is important.

Felix: It sounds like you have a lot of business role models. You mentioned Steve Jobs, Tim Cook. You mentioned a book, the Traction book. Are there any other books that you have read that have had a big impact on how you run your business?

Spencer: Maybe not a big impact on how I've been running it, but will have a big impact going forward. I've always been interested in the entrepreneuring side of the business, rather than the operational side. As a photographer, I enjoyed photography and I got pretty good at it, but I was really geeked out by growing a business. Eventually I capped myself as a solopreneur and needed something new, and that's where MagMod came in.

Spencer: But going forward, there's one book called Good to Great by Jim Collins, talks about how why some companies over a very long period of time become really great companies and why. What were the characteristics the leader needed to possess to allow it to become a great company? What were the disciplines and focuses that the business had to have in order to become great? And then, a followup book to that same series of books, there's Built to Last and there's Good to Great, and then there's Great by Choice is another research analysis on great companies that were able to thrive and grow amid very difficult circumstances. The environment around them in the world in business was not good for them, but they were able to excel despite those circumstances, and why the competitors failed in those same circumstances. They debunked the myth that some businesses just get lucky, when that's really actually not the case. It was more about the disciplines that the leaders or the businesses possessed that allowed them to thrive. Companies in that book like Microsoft, Intel, Southwest Airlines, other companies like that. Those will have a great impact on me going forward.

Spencer: One of my recent books that I just finished two weeks ago was The Five Dysfunctions of a Team by Patrick Lencioni. That goes through how to really build a great cohesive team that allows you to really focus on the results. There's five foundational steps to getting to where results are the most important thing across your entire team. Fantastic book, so if you have a team of people, that's really changed how I view that.

Spencer: I have local mentors, people in business that I look up to tremendously that have been down this road before that I love talking with them. I love asking them questions and learning from them. I think that's the one thing if you're a younger entrepreneur, not by age but by experience, go talk with people. Go find a networking group. Don't be afraid to reach out and ask questions. I think most entrepreneurs are eager to pass on their knowledge, as long as you're polite and courteous and respectful of their time. I think most people want to help others, and I love being able to answer questions if I can. If I have any level of expertise that would benefit someone, I'd be happy to share it. That was something I learned early on, I started my photography company when I was 21 and eventually went full-time by 23, and I've worked for myself ever since, was you have to learn how to ask for help sometimes. Sometimes that kind of goes against the entrepreneur mindset, like, “No, I got to figure this out.”

Felix: For yourself, yeah.

Spencer: Sometimes you just got to ask people who have been there before you for that wisdom and that expertise, and take it for what it's worth. You don't necessarily need to go and jump and do exactly as they said. But the more sources you can collect information from, the more you can then filter what are the really solid principles that I need to be basing my decisions off of, or strategies or tactics, and get a lot of information before you actually start making decisions. Once you do, then I think you're better off. Reach out and ask for help, for sure.

Felix: Yeah, I think this kind of live feedback from some kind of meetup or some kind of gathering of other business owners is even more beneficial than books a lot of times because the knowledge is a little bit more custom to your particular situation because you're asking someone and you're telling them about your business and the problems you're facing. Where have you been able to find these gatherings or meetings? What do you recommend people go check out if they want to start being more a part of that community?

Spencer: That's a great question. I'm actually in that process trying to get myself a little more out of the business on the week to week so I can go out and meet and commune with other successful business owners and leaders so I can learn more about how they were successful. I'm actively looking for those things. I think there's some great Facebook groups that I'm part of that are in the photo industry, other business owners that can share their wisdom on how they've been marketing or how they've been building products. There's groups like EO and Vistage. I'm not members of those. I'm looking at probably joining one of them this year, that allow you to be in a forum where you have other like-minded business owners in your community and you talk about the different issues that you face. Yeah, those are all some of the great ways.

Spencer: There's different conferences. I'm going to a conference this week, which is actually part of the Traction ecosystems called The Traction Conference, where I can network with other people that are in the same shoes, other visionaries, other business owners, other mid managers that are following this philosophy of EOS, the entrepreneurial operating system. The more you can network and ask questions, I think the … At least, that's how I learned quickly, is if I can learn from someone else's mistakes, then even better.

フェリックス：うーん（肯定的）。 I think in your situation you mentioned you have mentors, but you're obviously now in a position where you can be a mentor to someone else, and you probably have been already. I think that there has been a lot of entrepreneurship advice out there to go and find a mentor. You'll see a lot of people go out. They'll start going around to find people and say, “Will you be my mentor? Can you be my mentor?” This approach I don't think works very well where you're just going out and asking people to be your mentor. Based on your experience [inaudible 00:44:51] on both sides, what have you found effective in terms of finding a mentor and developing a relationship with him so that it's actually beneficial on both sides?

Spencer: Well, I do have a few specific mentors that I will talk with and meet with regularly. One if them is someone I pay, and so it allows me to reserve a time on their calendar to get constant feedback. A lot of mentors can be free. Take them out to lunch. Send them some gifts. Make sure that they know that you value their time because of the ability that they have to help you is pretty tremendous if they've been in your shoes before. I would recommend, yeah, find someone. If there's someone that does it professionally, those are never bad. I've experienced both ways.

Spencer: I think in order to find that person, you have to be involved in your community in some way. A lot of the people I know and meet with are just acquaintances I've run into in business meetings or conferences or seminars. You just have to be willing to put yourself out there and find those people and nurture that relationship so that you could call upon them when you are stuck in a bind and you need some advice or you need some help and they can probably give you five minutes of information that allows you to solve a month's long problem that you've been battling for quite a while.

フェリックス：うーん（肯定的）。 Speaking of groups, you mentioned earlier about the Facebook group, the community that you have built. I took a look at it. I think there's 30,000, or over 38,000 members now. What was the purpose behind starting a group like this?

Spencer: I think people naturally like to be involved in a community that has similar interests, you know? Hobbyist groups, car groups, those have been around for decades. Facebook, their mission, I guess, was to allow people to come together, build communities. When we started the Facebook community, I believe it was early or mid 2015. It allowed a place for people to come and talk about MagMod, a place where anyone in there is likely interested in the products and people wanted to get advice on how they get the results that others are getting out them, and talk about different lighting and photography in general. It's become a pretty, I guess, recognized group in the photo industry as one of the better groups to go and feel inspired.

Spencer: We do a pretty decent job of managing some rules that are very logical. We don't allow buying and selling and other non-photography related discussion in there because we want people to feel like there can come here in the MagMod community on Facebook and really learn how to be a better photographer and how to get the most out of the products that we offer. Because that's our mission. We want to make awesome photography easy. We just happen to do it right now through small speedlight modifiers. The more we can promote that mission, the better.

スペンサー： Facebookコミュニティは、私たちにとって非常に自然なことでした。 それは最初はかなりまともなペースで成長し、それから約6か月で、かなりうまく離陸し始めました。 今、私たちは、38,000人のメンバーのように聞こえると思います。 それは非常に急速に成長し続けており、それは毎日そこにたくさんの人々が素晴らしい写真を共有し、彼らがそれをどのように作ったかについて話しているからです。 特に無料でその情報を入手できると感じる人が増えるほど、彼らはそのコミュニティの一員になりたいと思います。 彼らは学びたいと思っており、そのコミュニティの成功にも貢献したいと思っています。

フェリックス：ええ、30,000はすでに印象的ですが、さらに印象的なのは、私が通常見ない特定の会社やブランド、またはほとんどのグループが通常見ない特定の製品の周りにあることだと思います写真や写真照明のように、おそらくもっと何か、一般的なものを中心にしています。 あなたはあなたが提供する製品を中心にしているようです。それは明らかにあなたのビジネスにとって素晴らしいことです。

フェリックス：エンゲージメントを奨励するために何をしましたか？ 誰かが特定の製品について話すことができる量には制限があると思います。そのため、おそらくそのグループで共有されているコンテンツを拡張する必要があります。人々が撮った写真を共有しているように思えます。 そのグループで奨励しようとしている他の種類のコンテンツはありますか？

スペンサー：私たちはあまり励ます必要はありません。 コミュニティはかなり素晴らしいです。 そこに行って、ヒントやコツを共有するのが大好きな人がいます。 私たちのVIPやアンバサダーの中には、プロとしての生活の中で作成してきたさまざまなイメージを共有するのが大好きな人もいます。 そして、どのフラッシュがどのカメラで動作するか、どのモディファイアがこのタイプの状況に最適な結果をもたらすかなど、一般的な照明について質問する人がいますか？ 必ずしも積極的にフィードバックやコンテンツの種類を要求しているわけではありません。 人々が自然にそこに行き、本当に本当に良いコンテンツを共有しているだけです。

スペンサー：以前は毎月だったと思いますが、特定の時間枠があるかどうかはわかりませんが、インフルエンサーマネージャーの1人であるトレヴァーデイリーは非常に有名な写真家です。 彼はここアリゾナに住んでいます。 彼は定期的にツーソンに通い、チームとして私たちと一緒に仕事をしています。 彼は私たちの大ファン、業界のインフルエンサー、コミュニティの多くに手を差し伸べ、舞台裏のタイプのビデオ、ライブFacebookビデオを行っています。このポッドキャストのように、彼は本当にクールな質問をしているだけです。その写真家が作成した写真と、彼らがそれをどのように作成したのか、そしてなぜそれをしたのかを説明するように依頼します。 それは、Facebookの投稿で写真を説明するだけでは通常は難しい写真への洞察を舞台裏で提供します。 私たちは実際にその背後にある話を聞くことができます。 これらは常にグループ内で最も視聴されているビデオの一部であり、How IShotItビデオは私たちがそれらと呼んでいるものです。

フェリックス：ええ、私はそれがとても好きです。 私はプロの写真家でも何でもありませんが、多くの場合、人々が写真を撮ってから離れて、舞台裏で創造的なプロセスを説明しないことがよくあるコミュニティにいます。について話す。 しかし、あなたが写真に夢中になっているなら、それはあなたが最も学びたいことです、例えば私はそれをどのように複製するのですか？ 自分の写真でそのスタイルを作成するにはどうすればよいですか？ 本質的にあなたの製品の使用やあなたのような製品の使用について専門家を招き、それから彼らにそれの使い方を説明してもらうことができるのは素晴らしい考えだと思います。 なぜなら、それはあらゆる業界、あらゆるビジネスに当てはまる可能性があるためです。そこでは、製品の使用に長けている人を見つけて、彼らが日常の工芸品でどのように使用しているかを説明してもらうことができます。

フェリックス：これほど大きなグループで、それはただの有機的だとおっしゃっていましたが、それが有機的で多くのエンゲージメントを持っている場合の課題の1つは、特にそれとして、すべてのモデレートと管理がより困難になることだと思います数千人から今では約40,000人の会員に成長しました。 そこでのプロセスは何ですか？ そのグループですべてがそのように管理されていることをどのように確認しますか？

スペンサー：まあ、私は自分のチームの功績を認めなければなりません。 私たちのチームには、これを真剣に受け止めている素晴らしい人々のグループがいます。 私たちは、誰もが歓迎されるコミュニティを育て、人々が画像を共有し、そこから学び、コミュニティに貢献して構築し、写真家として成長できる特定のタイプのコミュニティを育てたいと考えています。 私たちは素晴らしい写真を簡単に作成したいと思っています。

フェリックス：了解しました。 あなたが以前に言及したことの1つは、またはプレインタビューで、起業家があなたができると思うよりも大きな目標を設定することを勧めることでした。 さて、あなたは空が限界だと言ったので、どんどん高くストレッチし続けてください、そしてあなたが集中し続けるならば、あなたはそれを達成するでしょう。 早い段階でのあなたの目標は何でしたか、そしてそれを振り返って、あなたは代わりにそれを何に設定することができましたか？

スペンサー：うん。 起業家として、私たちは私たちが認識している以上の能力を持っていると思います。 私たちが頭の中にある戦略を実行することの核心に入るとき、私たちは先見の明と両方のインテグレーターを演じなければなりません。 私たちはその戦略を採用してそれを機能させる必要がありますが、最初にその戦略を夢見る必要があります。 時々行き詰まりますが、必ずしも行き詰まるとは限りませんが、現実的でなければなりません。 この大きな夢を持っているようですが、今は現実的ではないようですので、最初のいくつかのステップを実行します。

スペンサー：あなたが常にその夢を再評価することを確認することは私が得ていたものだと思います。 時々私たちはその目標、空のパイを設定しました、そしてそれから私たちはそこに80％いて、「うわー、私は私が思ったより早くここに着いた」と気づきます。 それは私が学んだことであり、目標をより高く設定しています。 2、3、4年にわたって何度も戦略を実行できたことを証明した場合は、これまでに達成したことを実現する可能性が高くなるため、次の目標をさらに高く設定します。私がそれを得ることができると信じるようにあなたを押してください。

スペンサー：製品の目標または収益の目標のいずれかを設定したことを知りました。これらは過去のパフォーマンスを反映する指標です。 しかし、その目標を十分に高く設定すれば、「ええ、私はこれを行うことができます。 私はこれを手に入れました。 それは私にそれだけさらに燃料を供給するつもりです。 ええ、現実的な目標を設定しますが、空にパイのようなものを設定します。 私は起業家としてそれができると思うので、そこに出て、本当に素晴らしい何かを達成してください。

フェリックス：過去4年間でビジネスをどれだけ大きく成長させたかについて教えてください。

スペンサー：うん。 私たちの最初のKickstarterキャンペーンでは、約30日間で$210,000を調達しました。 それは、最初の30日間で私たちが思っていたよりも間違いなく多かったです。 キャンペーンの目標は35,000に到達することでした。これは、サプライヤーに最初の注文を行い、その需要を満たし、ウェブサイトでの販売を継続するために少し棚に置くために必要な数値でした。 5時間で35,000に達しました。 それは、それ自体が売れた製品を持っているだけだったと思います。 言葉を広めるために私がしたことは必ずしも天才ではありませんでした。 私にはその言葉を広める素晴らしい友達が何人かいました、そしてそれからそれはちょうど野火のように取り上げられました。

スペンサー：最初の30日間で21万回実行しましたが、最初の1年の終わりまでに50万回強になりました。 それ以来、私たちは前年比で200％成長しました。 私たちは非常に急速に成長しており、スタッフを増やす必要があったため、需要に追いつくのが非常に難しい場合があります。 私たちは今ほぼ20歳ですが、それは簡単なことではありません。 しかし今では、製品ラインナップの内容とブランドが世界的にどのように成長しているかに基づいて、今後2、3年は毎年倍増し続ける予定です。

フェリックス：とてもかっこいい。 マグネトモッド、magnetmod.comにあります。 スペンサー、ありがとうございました。

スペンサー：ありがとう、フェリックス。 楽しかった。

フェリックス： Shopifyマスターの別のエピソードにご参加いただきありがとうございます。Shopifyを利用した野心的な起業家向けのeコマースポッドキャストです。 30日間の限定トライアルを取得するには、shopify.com/mastersにアクセスしてください。