ビジネスで複数のソーシャル メディア アカウントを管理するにはどうすればよいですか?
公開: 2022-11-28会社の複数のソーシャル メディア アカウントを毎日管理するのは大変だと感じていますか? 中小企業を経営している場合でも、大企業でソーシャル メディアを管理している場合でも、ソーシャル メディア マーケティング活動の効果を最大化する方法についてのヒントが見つかるかもしれません。
そうですね、多数のプラットフォームはもちろんのこと、ソーシャル メディア上でブランドを管理し確立するには、多くの要素が関係します。 おそらく、すでに 1 つまたは 2 つのプラットフォームを扱っていて、別のプラットフォームをリストに追加する価値があるかどうか疑問に思っているかもしれません。
時間と労力はかかりますが、さまざまなソーシャル ネットワークで多数のアカウントを管理することは、ビジネスの成功に役立つ可能性があります。 すべては、取り組みを調整し、適切なソーシャル メディア スケジューラーを最大限に活用する方法にかかっています。
このブログでは、複数のソーシャル メディア アカウントを持つことの重要性と、頭を悩ませることなくプロのようにアカウントを管理する方法について説明します。
複数のソーシャル メディア アカウントを管理するためのガイド:
- 複数のソーシャルメディアアカウントを持つメリットは何ですか?
- あなたのビジネスに複数のソーシャル メディア アカウントが必要になる兆候は何ですか?
- 複数のソーシャルメディアアカウントを管理するのに最適なソフトウェアはどれですか
- 複数のソーシャル メディア アカウントをプロのように管理するための 8 つのヒント
- ソーシャル メディア管理ツールを使用して、すべてのアカウントを 1 か所にまとめます
- 編集カレンダーを作成する
- カレンダーを自動化する
- 適切なタイミングで投稿する
- 永遠のコンテンツを再利用する
- フォロワーと交流する
- コラボレーションを簡単にする
- 分析を適切に導入する
- 結論
- よくある質問
複数のソーシャルメディアアカウントを持つメリットは何ですか?
1. より幅広い視聴者にリーチする
特に、企業がアクセスして使用できるさまざまなソーシャル メディア プラットフォームがあるため、ソーシャル メディアを定義するのは困難です。 ほとんどの企業は、ターゲット市場が最も活発であると考えているため、単純に 1 つのソーシャル ネットワークを選択します。 でも、すべての卵を 1 つのカゴに入れることはありませんよね? では、なぜソーシャルメディアのプロフィールでそれを行うのでしょうか?
最も人気のあるオプションは Facebook、Instagram、Twitter ですが、すべての視聴者がこれらを使用するわけではありません。 Pinterest、LinkedIn、YouTube、その他のソーシャル メディア サイトなどの他のプラットフォームも好むでしょう。 したがって、複数のソーシャル メディア プラットフォームに存在感を示すことで、より幅広い視聴者にリーチできるようになります。 また、より多くの人を惹きつけて参加させるために、ソーシャル メディアの投稿には素晴らしいキャプションを必ず書いてください。
2. 検索エンジンのランキングを向上させる
おそらく「コンテンツが王様」という言葉を聞いたことがあるでしょうが、それには十分な理由があります。 オンラインでより高品質のコンテンツを作成すると、Web サイトのランキングが向上します。 ランキングの向上に役立つコンテンツにはソーシャル ネットワークも含まれます。 Facebook や Twitter などの Web サイトはページ ランクが高いため、いくつかの Web サイトにあなたのビジネスの名前が掲載されていると、検索エンジンでの検索に役立ちます。
3. より優れた顧客サービスを提供する
特にインターネットの時代では、噂が一瞬にして野火のように広まる可能性があるため、否定的な評判はどの企業にとっても最も避けたいことです。 多数のソーシャル メディア プラットフォームを管理する場合、自分について何が言われているかを監視する機会があります。 顧客はあなたにダイレクトメッセージを送信することもできます。
幸いなことに、会社、製品、サービスに関する批判的な発言が行われたらすぐに積極的に対応することで、こうした炎上をすぐに消すことができるかもしれません。 不快な発言や問い合わせを受けた場合は、消費者が経験している問題の解決策を提示して回答してください。 これにより、聴衆が抱えている問題を解決してあげたいという気持ちが視聴者に伝わり、悪い評判が素晴らしいものに変わります。
4. 競合他社の優位性を維持する
あなたがそうでなくても、ライバルはすでにソーシャル ネットワーキング サイトのユーザーである可能性が高くなります。 あなたが受け取る可能性のある利点や潜在的な顧客を彼らに享受させるのではなく、あなたもそのネットワーキンググループに参加すべきです。 ほとんどの企業は自社のアカウントを Web サイトに掲載しているため、競合他社がどのソーシャル メディア アカウントを使用しているかを見つけるのは比較的簡単です。
ビジネスに複数のソーシャル メディア アカウントが必要になる兆候は何ですか
1. 苦情や問い合わせがたくさん寄せられている
企業と連絡を取るためにソーシャルメディアを利用する人が増えています。 The Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate によると、顧客の 98% が、ソーシャル メディアがブランドとコミュニケーションをとるための最も迅速かつ直接的な方法であり、カスタマー ケアに関する問い合わせの主なルートであることに同意しています。
したがって、苦情への対応やオンライン顧客レビューの監視に一般アカウントでは多くの時間がかかることがソーシャル メディア チームで判明した場合は、カスタマー サポートの問題を処理するための別のアカウントを開設すると有利になる可能性があります。 顧客はこれを使用して簡単に苦情を申し立てることができ、問題の解決に関心があることが明らかになります。
2. 複数の部門または店舗の所在地がある場合
社内の各部門が対象ユーザーが異なる場合、各部門が独自のソーシャル メディア アカウントを持つことは価値があるかもしれません。 その後、顧客はアカウントをフォローできるようになり、一度にすべてを消費するのではなく、自分のビジネス分野に関連する商品やサービスのみを宣伝します。
多数のフランチャイズや支局を持つ企業にも同じことが当てはまります。 顧客は別のアカウントを使用することで、必要な情報をより迅速に取得できます。 これらのアカウントが同じコンテンツを共有することは許容されますが、お住まいの地域の顧客の特定の要件に必ず対応するようにしてください。
3. 複数の製品またはサービスを提供している
大企業は、さまざまな顧客のニーズに応え、さまざまな問題に対処するさまざまな商品やサービスを提供することがよくあります。 たとえば、スポーツ用品とテクノロジー サービスの両方を販売することで知られている場合、顧客の交差はおそらくあまりないでしょう。
さまざまな商品やサービスのソーシャル メディア アカウントを維持すると、購入プロセスが簡素化され、混乱が軽減されます。 誰もが自分が何に興味を持っているかを認識しており、魅力的なコンテンツを作成することで、さまざまな視聴者の変化する需要に応えることができます。
複数のソーシャルメディアアカウントを管理するのに最適なソフトウェアはどれですか
嘘はつきません。複数のソーシャル メディア アカウントを管理するのは非常に難しい場合があります。 同じデバイスを使用して個人アカウントとビジネスアカウントを管理する場合、状況は特に危険になります。 間違ったストリームで何かを共有して、意図せず PR の悪夢を引き起こすことは望ましくありません。
さまざまなアプリを使用して多数のソーシャル メディア アカウントを維持しようとすることも、時間がかかり非効率的です。 タブを開いたり閉じたりするだけでも時間がかかり、すぐに加算されます。 幸いなことに、適切なツールを使用すると、プロセスが大幅に簡単になる可能性があります。
RecurPost が複数のソーシャル メディア アカウントをエラーなく管理できるトップのソーシャル メディア管理ツールの 1 つであると私たちが信じていることに驚かれることはありません。 すべてのソーシャル メディア アクティビティを 1 つのダッシュボードに統合すると、非常に時間効率が良くなります。 さらに、整理整頓と集中力を維持します。
RecurPost を使用すると、次のことが可能になります。
- さまざまなプラットフォームにわたる複数のソーシャル メディア プロファイルをキュレーション、管理し、公開します。
- インタラクティブなカレンダーでアカウント全体の投稿を整理し、事前に投稿をスケジュールします。
- 単一の統合されたソーシャル受信箱から、すべてのソーシャル メディア プロフィールに送信されたメッセージに返信します。
- すべてのソーシャル メディア アカウントからのデータを集約した分析レポートを生成します。
- 過去 30 日間の独自の分析に基づいて、各ソーシャル メディア プラットフォームにいつ投稿するかを把握します。
- 多くのソーシャル メディア プラットフォームに同じコンテンツをクロス投稿するのではなく、すべてのソーシャル メディア投稿を編集して、ソーシャル アカウントごとに一意になるようにします。
- Canva 統合を使用して投稿をデザインし、プラットフォーム内でスケジュールを設定します。
- チーム メンバーを招待して、共同でソーシャル メディア アカウントを管理してもらいます。
- さまざまなアカウントを管理するための複数のワークスペースを作成します。
RecurPost は、外出先やモバイル デバイスで頻繁に作業する場合に、複数のソーシャル メディア アカウントを管理するための最適なモバイル アプリも提供します。 このソフトウェアを使用すると、デスクトップ バージョンの RecurPost と同様に、1 つの場所からコンテンツを作成、変更し、多くのソーシャル プロファイルに投稿できます。
さらに、単一の受信トレイから、すべてのソーシャル メディア サイトで受信したメッセージやコメントを管理したり、コンテンツ カレンダーを確認および更新したりできます。 これらすべての機能により、RecurPost は Hootsuite の最良の代替手段であり追い風となる代替手段となり、ビジネス目的でソーシャル メディア アカウントを管理するための最も人気のあるソーシャル メディア管理ツールと考えられています。
RecurPost がサポートするソーシャル メディア プラットフォーム
RecurPost を使用すると、すべての主要なソーシャル メディア プラットフォームでのプレゼンスを管理できます。 このツールを使用すると、個人のプロフィール、ページ、およびグループで Facebook の投稿をスケジュールできます。 ビジネスプロフィールに加えて、個人プロフィールでも Instagram の投稿をスケジュールできます。
専門的な最新情報を得るために、RecurPost を使用すると、プロフィールや会社ページで LinkedIn の投稿をスケジュールできます。 Twitter では同じコンテンツを 2 回投稿することが許可されていないため、RecurPost を使用するとバリエーションを作成したり、複数のアカウントでツイートをスケジュールしたりできます。 また、GMB リスティングをお持ちの場合、RecurPost を使用すると、選択した CTA を使用して Google マイビジネスの投稿をスケジュールできます。
さらに嬉しいことに、ビジュアル プラットフォームのメリットを逃さないように、Pinterest アカウントでピンをスケジュールすることもできます。
プロのようにソーシャル メディア アカウントを管理する準備はできましたか?
RecurPost をあなたの協力者として、無限のソーシャル アカウントをリンクするスペースを提供しましょう。
複数のソーシャル メディア アカウントをプロのように管理するための 8 つのヒント
1. ソーシャル メディア管理ツールを使用して、すべてのアカウントを 1 か所にまとめます
異なるアプリを使用して複数のソーシャル メディア アカウントを管理することが問題があり、時間がかかる理由はすでに明らかです。 簡単に言えば、すべてを 1 つのソーシャル ダッシュボードにまとめることにより、時間を大幅に節約できます。 ソーシャルメディア管理ツールはたくさんあります。
複数のソーシャル メディア アカウントを管理する必要がある場合、選択するソフトウェアは、簡単なコラボレーション、計画、ソーシャル メディアの一括スケジュールなどの機能を提供する必要があります。 RecurPost のソーシャル メディア スケジューラーを使用すると、すべての主要なソーシャル アカウントに接続できます。 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google マイ ビジネス アカウントの管理をサポートしています。 ダッシュボードは直感的に使用でき、効率を高めて時間を節約するのに役立つ多数の機能にアクセスできます。
従来のスケジュール機能とは別に、RecurPost を使用するとさまざまなことができます。ソーシャル メディア カレンダーの作成、定期的な投稿の設定、ロイヤルフィー画像の使用、詳細なパフォーマンス分析の確認、ホワイトラベル レポートのダウンロード、チーム メンバーの追加などです。あなたのアカウントなど。
2. 編集カレンダーを作成する
ドキュメントまたは好みのソーシャル メディア管理ソフトウェアで編集カレンダーを利用して、ソーシャル戦略が順調に進んでいることを確認します。 多くのマーケティング担当者は、特に複数のブランドやプラットフォームを同時に管理している場合、時間の節約になると断言しています。
Google スプレッドシートまたは Excel を使用して、今後の投稿の記録を手動で作成できます。 プラットフォーム、公開日、時刻に注意してください。 画像リソースにリンクし、コピーをメモし、ハッシュタグを使用します。 投稿を承認する必要がある人のメール アドレスをタグに含めます。 さまざまなクライアントや企業のソーシャル メディア アカウントを管理する場合、スプレッドシート カレンダーはコンテンツを整理するためのコスト効率の高いアプローチです。
ただし、スプレッドシートを作成する手間を省きたい場合は、ほとんどのソーシャル メディア スケジュール ツールにソーシャル メディア カレンダーの機能が用意されています。 これにより、計画と整理が非常に簡単になり、すべてを手動で行うプレッシャーから解放されます。
3. カレンダーを自動化する
実際に各ソーシャル ネットワークにコンテンツをアップロードするという行為は、1 日に何度も行われると、かなりの混乱を招く可能性があります。 コンテンツを一括作成し、適切な時間に自動的に公開されるようにスケジュール設定するのが、かなり簡単になります。 したがって、複数のソーシャル メディア アカウントを管理する最善の方法は、実際にコンテンツをバッチで作成し、事前にスケジュールすることです。
RecurPost を使用すると、投稿をマイ ブログ、アドバイス ビデオ、プロモーション スタッフなどのさまざまなライブラリに分類し、ライブラリごとに 1 つ以上のタイムスロットを設定できます。 キュー機能を使用すると、注目を集めたコンテンツとそうでなかったコンテンツを追跡できます。 ソーシャル メディア アカウントに公開されたすべての投稿を確認できます。
RecurPost を使用すると、画像、ビデオ、GIF を一括アップロードしたり、投稿にリンクしたりできます。 これとは別に、CSV または Excel ファイルを使用して投稿を一括アップロードするオプションも利用できる素晴らしい機能です。 たとえば、すべてのコンテンツ情報を保存した Excel ファイルを作成した場合、それを RecurPost にアップロードするだけで、すべての詳細が取得されます。 さらに、使用する画像やその他のメディアが、すべてのソーシャル メディア プラットフォームに適切なサイズであることを確認してください。 ここでは、ソーシャル メディア画像の完全なサイズ ガイドを示しますので、参考にしてください。
4. 適切なタイミングで投稿する
ソーシャル メディアの投稿でより多くのエンゲージメントを得る最も重要な要素の 1 つは、適切なタイミングで投稿することであることは誰もが知っています。 対象ユーザーとフォロワーが最もアクティブな時間を特定し、その特定の時間に投稿をアップロードする必要があります。
異なるプラットフォームを使用する人々は異なる人口統計に属し、それらのプラットフォームを異なる方法で使用します。 したがって、各ソーシャル メディア サイトには、独自の理想的な投稿時間と頻度があります。 特定のプラットフォーム向けのコンテンツの生成にあまりにも多くの時間を費やすことは、最も避けたいことです。 人々が望むものを与えてください。ただし、行き過ぎないように注意してください。そうしないと、人々が怖がってしまいます。
投稿に最適な時間を判断するには、まず、これらのプラットフォームに組み込まれた分析を使用します。 Instagram と Twitter は、フォロワーがプラットフォーム上で最もアクティブな時期を判断できる分析を提供します。 その後、A/B テスト方法を実行して、アカウントに固有の最適な時間を見つけることができます。
あるいは、RecurPost のソーシャル メディア管理ツールに任せることもできます。 投稿をスケジュールするときに、「最適な時間を自動スケジュールする」オプションが提供されます。 これを選択すると、RecurPost があなたの投稿が視聴者に最も閲覧される可能性が最も高い時間を自動的に判断し、ソーシャル アカウントでのアクティビティが増加し、全体的なエンゲージメントが高まります。
5. 永遠のコンテンツを再利用する
ソーシャル メディア プロフィールで何度でも共有できる、永遠に続く素晴らしいコンテンツをお持ちですか? そして、それを再利用することは、コンテンツ カレンダーを埋めて、時々エンゲージメントを獲得するための最良の方法の 1 つです。 Wordstream によると、エバーグリーン コンテンツとは、継続的に関連性があり、読者にとって長期間「新鮮」であり続ける、検索エンジンに最適化されたコンテンツのことです。
これに対処する最善の方法は、定期的なスケジュールを作成できるソーシャル メディア管理ツールを見つけることです。RecurPost は、この機能を提供する数少ないツールの 1 つです。
ライブラリを作成し、素晴らしいコンテンツを詰め込み、定期的なスケジュールを設定するだけです。 RecurPost はすべてのコンテンツを 1 つずつ投稿し、リストが終了すると最初から再開します。 したがって、コンテンツの傑作は、より多くの人に確実に届くようにリサイクルされます。
この戦略はエバーグリーン コンテンツ マーケティングとして知られており、コンテンツを投稿するたびにより多くの注目を集める確実な方法です。 RecurPost を使えば、プロセス全体が非常に簡単になります。
6. フォロワーと交流する
ソーシャルメディアは双方向です。 単にコンテンツを投稿し、投稿に最適な時間を見つけることに取り組むだけでは成功しません。 視聴者やフォロワーのコメントやメッセージにすぐに応答して、彼らと関わる必要があります。 ソーシャル メディアのフォロワーは、エンゲージメントを通じて維持および構築されなければなりません。
コメント、メンション、タグ、ダイレクト メッセージに返信する時間を毎日必ず確保してください。 文字通り、カレンダーに毎日時間を確保して、ソーシャル ネットワークのプロフィールに「ソーシャル」を追加します。
もちろん、プラットフォームを切り替えるよりも、単一のダッシュボードから視聴者のエンゲージメントを管理できる方がはるかに迅速です。 さらに、ソフトウェアを使用して複数のソーシャル メディア アカウントを処理することで、視聴者と対話する重要なチャンスを決して逃すことがなくなります。
RecurPost のソーシャル インボックスは、複数のソーシャル メディア アカウントからのすべての通知、メッセージ、メンションを統合し、単一の画面に表示します。 コメント通知の表示、返信、削除、レビュー、ライブラリへの追加、または他のメンバーへの割り当てを行うことができます。
読む: Twitter スレッドを使用して、Twitter でのエンゲージメントとブランド構築を促進します。
7. コラボレーションを簡単にする
現実的には、一人の人がすべてを成し遂げることはできません。 仕事量が増加するにつれて、チームワークの必要性も高まります。 ソーシャル メディア アカウントの管理を担当する人やチームがいる場合、全員が簡単に共同作業でき、ソーシャル メディア カレンダーのステータスを最新の状態に維持できる方法が必ず必要になります。
RecurPost を使用すると、チーム メンバーをアカウントに招待して追加できます。 誰がどのソーシャル アカウントにアクセスできるかを完全に制御できます。 組み込みの承認プロトコルとパスワード管理を備えたソーシャル メディア ダッシュボードは、チーム メンバーにそれぞれの責任に必要なアクセスのみを与えることで協力を促進します。
無制限のワークスペースを作成して、ソーシャル アカウントとライブラリを専用のスペースに分割できます。 その後、それらのワークスペースをチーム メンバーに割り当てて管理できます。 最も良い点は、ワークスペースを管理するためにプランを購入する必要がないことです。 これを使用すると、さまざまなクライアントのソーシャル メディア アカウントを管理する責任を専任のチーム メンバーに割り当てることができます。 これにより、RecurPost は複数のソーシャル メディア アカウントを管理するのに最適なプラットフォームになります。
8. 分析を適切に実施する
ソーシャル メディア プランの成果は、重要なソーシャル メディア KPI に照らして評価する必要があります。 あるアカウントのパフォーマンスは別のアカウントよりも優れていますか? 遅れをとっている人たちをどのように支援できるでしょうか。 各アカウントはあなたのブランドに何らかの貢献をしていますか?
プラットフォームのメトリクスを調べなければ、答えは得られません。 データ駆動型マーケティングを利用して計画を実行に移し、結果を解釈し、何が効果的かを学び、ソーシャル メディア戦略を微調整して最良の結果を達成します。
RecurPost は、ソーシャル アカウントの詳細な分析を 1 つの画面で提供します。 すべてのデータはファネル チャート、サンキー チャート、ワールド マップ チャートなどのチャートやグラフに分類され、プラットフォーム別のエンゲージメント、ライブラリごとのエンゲージメント、視聴者のインサイト、いいね、コメント、メンションなどが表示されます。 また、すべてのソーシャル メディア アカウントからの上位 5 件の更新情報をまとめて表示し、その後プラットフォームごとに個別に表示します。
これらのレポートには、選択したロゴを使用してホワイトラベルを付け、レポート目的でダウンロードすることもできます。 これにより、特に複数のクライアントを扱う場合に、時間を大幅に節約できます。
結論
複数のソーシャル メディア アカウントの管理には、特にブランドの声を一定に保ちたい場合に、多くの時間がかかります。 しかし、賢明な計画、賢明な投資、ソーシャル メディア グループの関与、オンラインの高品質コンテンツがあれば、成功のチャンスは常に手の届くところにあります。 ソーシャル メディア アカウントを自動化すると、投稿を手動でアップロードする時間を週に 6 ～ 8 時間以上節約できます。 RecurPost のようなソーシャル メディア管理ツールは、まさにそれを行うのに役立ちます。
この記事の冒頭で述べたことを覚えていますか? ソーシャル メディアのコマンド センターとして機能するツールを入手すると、ほとんどの課題を解決できます。 1 つのツールと 1 つのサブスクリプションのみを使用して、さまざまなソーシャル ネットワーク アカウントやプラットフォームのコンテンツを公開、管理、分析できます。 それはあたかも、1 日に多数の手、目、時間を同時に獲得するようなものです。
まだどのツールも試したことがない場合でも、RecurPost はあなたを失望させることはありません。 また、RecurPost の価格設定は無視できないものであることを忘れていませんか? このツールは月額わずか 12.5 ドルから始まり、複数のソーシャル メディア アカウントを管理するエキスパートになれます。 今すぐ 14 日間の無料トライアルを試してください。
プロのようにソーシャル メディア アカウントを管理する準備はできましたか?
RecurPost をあなたの協力者として、無限のソーシャル アカウントをリンクするスペースを提供しましょう。
よくある質問
1. ソーシャルメディアマネージャーはアカウントをいくつ持つ必要がありますか?
これは、視聴者とソーシャル メディアの目標に完全に依存します。 2 つまたは 3 つの主要なソーシャル メディア プラットフォームに投稿するだけでも、多くの視聴者とつながることができます。 現在企業が使用している最も人気のあるサイトには、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn などがあります。 さらに、YouTube と Pinterest も多くのソーシャル メディア管理者によって一般的に使用されています。
2. 平均的な人はソーシャル メディア アカウントをいくつ持っていますか?
一般的なユーザーは毎月 6 ～ 7 個のソーシャル プラットフォームを利用します。 彼らは毎日 2 時間 27 分間ソーシャル メディアにログオンします。
3. 企業は複数のソーシャルメディアアカウントをどのように管理していますか?
複数のソーシャル メディア アカウントを上司のように管理する唯一の方法は、RecurPost のような包括的なソーシャル メディア管理ツールを使用することです。 複数のアカウントに接続し、カレンダーを管理し、投稿をスケジュールし、メッセージを監視し、分析をすべて 1 か所で確認できるようになります。
4. すべてのソーシャル アカウントをリンクするにはどうすればよいですか?
選択したすべてのソーシャル メディア プラットフォームで投稿をスケジュールおよび管理できるソーシャル メディア管理ツールを選択します。 そうすれば、プラットフォーム間を移動することなく、すべてのソーシャル メディア アカウントを 1 つのインターフェイスで接続してリンクし、そこに投稿できるようになります。