成功するマーケティングエージェンシーが持つべき7つの要素

公開: 2022-01-17

マーケティングは、他のほとんどの分野と同様に、過去数十年にわたって大幅に進化してきました。 70年代と80年代には、ほぼすべてが手作業で行われ、重要な文書は大きな整理棚に保管されていました。コンピュータは普及し始めたばかりでした。

私たちは40〜50年で長い道のりを歩んできましたが、物事はまだ急速に変化しています。テクノロジーが進歩している速度では、競争に一歩遅れる余裕はありません。

成功するマーケティングエージェンシーを運営するには、先を行くだけでなく、先を行くための戦略が必要です。そこにたどり着くのに役立つものは次のとおりです。

1.専門分野

マーケティングとは、幅広い活動を網羅する広義の用語です。お住まいの地域のマーケティングエージェンシーを調べると、おそらくすべてのWebサイトが「すべてをやっている」と言っていることに気付くでしょう。

彼らは技術的にほとんどの仕事をやってのけることができますが、彼らがフルサービスを主張しているが、実際には彼らができない仕事をアウトソーシングしている可能性は十分にあります。さらに悪いことに、彼らはそれが得意ではありませんが、有料の顧客を拒否することをいとわないので、彼らは行くにつれて「それを理解する」つもりです。

「フルサービス」のマーケティング会社だと言っている会社には注意してください。マーケティングエージェンシーを始めるとき（または既存のエージェンシーを再構築するとき）、あなたのニッチを見つけて、それについて率直に話すことが最善です。

自分が最も得意とすることを言うことや、適切ではないプロジェクトを断念することに対して、より多くの尊敬を得ることができます。そうすることで、1つまたは少数のマーケティング活動をより簡単に習得できるようになります。つまり、それらにプレミアムを請求することができます。さらに、チームの専門知識をより有効に活用し、チームが特定のスキルセットを利用するプロジェクトに取り組んでいることを確認できます。

2.熱意

マーケティングエージェンシーとしてクライアントを見つけ、閉鎖し、維持することは大変な作業です。 EメールマーケティングやFacebook広告を専門とするすべてのエージェンシーには、外の世界と同じように見えるものが何百もあります。

ワイアード誌の創設者であるケビン・ケリーは、「熱狂的であることは、25IQポイントの価値があります」と述べています。純粋な才能と高いIQは間違いなく成功を収めるのに役立ちますが、適切な顧客を引き付けて維持するにはそれだけでは十分ではありません。あなたは熱心でなければなりません。

好感度は売り上げの大きな要因であり、熱意のベースラインレベルを示すことはあなたを遠くへ連れて行きます。熱意は伝染性であり、見込み客が自分のサービスについて同じように感じている場合は、取引を成立させるための準備が整っています。

あなたのチームは、次の方法でより多くの熱意を示すことができます。

新しい顧客を受け入れる方法に焦点を合わせ、個人的に彼らを知るように努力します。
結果を提供し、パートナー対ベンダーとしての地位を確立します。
どんなに小さくても、すべてのマイルストーンを祝います。

本質的に、すべてのやりとりはパフォーマンスであり、熱意を示すほど、取引を成立させてクライアントを維持する可能性が高くなります。

3.成長志向

チームの個人的な考え方は、あなたが思っている以上に重要です。あなたのエージェンシーはそこで働く人々と同じくらい強いだけです。「固定された考え方」を持つエージェンシーは、彼らの文化、創造力、能力が静的で不変であると想定しています。

一方、「成長マインドセット」を備えたエージェンシーは、挑戦で繁栄し、失敗を無知や無能の証拠としてではなく、学習と成長の出発点と見なします。

マーケティング業界は成長志向です。それは絶えず進化し、進歩しており、あなたがそれを理解していると思うとき、あなたはいくつかの新しいプラットフォーム、ソフトウェア、または業界の変化によってあなたの下から敷物を引き裂かれます。

成功しているマーケティングエージェンシーは常に最新情報を把握しており、常に新しい技術、プラットフォーム、理論、テクノロジーを習得しています。そうすることで、競合他社に先んじることができ、クライアントに可能な限り最高のサービスと専門知識を提供できるようになります。

4.データ駆動型

データドリブンマーケティングはレバレッジを提供します。今日のCMOは、広告コピーとカラーパレットだけに焦点を当てているのではなく、ユーザーエクスペリエンス（UX）の洞察とデータウェアハウスが次のキャンペーンのために実用的なデータを引き出すことを望んでいます。彼らはまた、さまざまな戦略を分割テストし、何が機能しているかをダブルダウンしたいと考えています。

あなたが今日の市場で繁栄しようとしているエージェンシーであるなら、あなたは明確なデータであなたの戦略をバックアップする必要があります。すべての主要業績評価指標（KPI）が等しくなるわけではないことに注意することが重要です。一部の指標は他の指標よりも重要であり、時間をかけて事前に時間をかけて、長期的にはどれが効果を発揮するかを判断します。

さらに、洞察に満ちたデータを提供するだけでなく、理解しやすく視覚的に魅力的な方法でデータをパッケージ化する必要があります。現在利用可能なプラットフォーム、チャネル、およびメディアデバイスのほぼ無限の組み合わせにより、ノイズを除去し、機能しているものと機能していないものの核心を切り取るメカニズムが必要です。

5.透明性

残念ながら、専門家としての地位を確立し、まともな保持者に支払う仕事を引き受けるスネークオイルのセールスマンがいます。志望者と時間の浪費を除外することは簡単ではありません。

だからこそ、あなたは自分が違うこと、そしてあなたの代理店がより良い体験を提供していることを大衆に示さなければなりません。良い出発点は、最初から明確な価格設定を維持することです。すべてのアドオン、リテーナを超える1時間ごとにニッケルとダイムを使用しないでください。また、要求を編集してください。競争力のある定額料金を提供するだけでなく、全員が同じページにいるようにします。

変動費がある場合は、理解しやすくし、ウェブサイトまたは潜在的なクライアントが潜在的な機会を検討するときに参照できる便利な価格設定シートで提供します。

早い段階でタイムラインに取り組んでいることを示し、それに固執します。締め切りに間に合わない場合は、軽視しないでください。できるだけ前もって理由をフォローアップし、彼らがあなたに期待する結果を得ることを約束していることを彼らに安心させてください。

6.創造性

彼らは昔ながらの方法で物事を試したので、あなたの顧客があなたのところに来る可能性は十分にあります。たぶん、彼らはマーケティングの学位を持つ大学院生を雇ったか、あるいは彼らは「専門家」に行き、とにかく彼らの目標を達成できなかったのかもしれません。

創造性と斬新なアプローチはクライアントが切望するものであり、あなたが提供する代理店であることを示すことは必ずしも容易ではありません。

あなたのウェブサイトからあなたのソーシャルメディアチャンネルまで、あなたのウェブプレゼンスは正しいものである必要があります。高度に設計されたグラフィック、慎重にキュレーションされたストーリーテリング、そして人目を引く広告コピーの才能について話しています。 SEOランキングがあなたの専門であるなら、あなたは理想的にはあなたのクライアントを感動させる重要な用語のためにランク付けするでしょう。

インスピレーションを集めるには、コンテンツを消費する必要があります–多くのコンテンツ。スタッフは、業界で最高のニュースレターをフォローし、会議に出席し、マーケティングに関する最新の本を読む必要があります。彼らに優位性を与え、彼らのAゲームをもたらすものは何でも強くお勧めします。

7.テクノロジー

最近のあなたの技術スタックはどのように見えますか？最新のテクノロジーを使用していますか、それとも過去に「なじみのある」ものにとらわれていますか？

時々、あなたが使うツールはあなたが思っている以上に重要です。あなたがテクノロジーの時代に遅れをとっているなら、あなたは長期的にはより若くてよりテクノロジーに精通したエージェンシーにラップされるでしょう。

適切なテクノロジーに投資することで、プロセスを合理化し、クライアントの満足度を高め、売上を伸ばすことができます。たとえば、Mailshakeは、パーソナライズされた電子メールを大規模に送信する手段を提供します。メールキャンペーンを自動化し、積極的にABテストを行い、最も重要なKPIをリアルタイムで監視できます。

マーケティング自動化ツールは、少ない労力でより多くのことを実行し、代理店をこれまで不可能だった高さにまで拡大するために必要な優位性を提供します。

成功するマーケティングエージェンシーを運営することは、記事を読むことほど簡単ではありません。日々改善を行うには、真の献身と執拗なアプローチが必要です。少しの正直さ、率直さ、そして誠実さの表れは、持続可能なマーケティングエージェンシーを作るのに大いに役立ちます。あなたの顧客はあなたを信頼し、あなたをベンダー以上のものとして見るようになります。

結論

その過程で、ソフトウェアとマーケティング自動化ツールの適切なスタックを活用すれば、あなたとあなたのクライアントの具体的な結果の両方を得るデータ主導の洞察を見つけることができます。最後に、すべてのクライアントとのやりとりに熱意を持って取り組み、成長志向を維持すれば、より良い職場文化を生み出すだけでなく、クライアントとのより強い関係を築くことができます。

デジタルマーケティングの世界は絶えず急速に変化しています。 Googleからの1回の発表で、戦略やビジネスモデルの方向を完全に変えたり、一掃したりすることができます。したがって、優れたマーケティングエージェンシーは、主要な業界のトレンドと変化の上にあります。あなたがマーケティングエージェンシーのために買い物をしているなら、彼らの知識と戦術が最新であり、最先端であることを確認する必要があります。

これに加えて、優れた対人スキルと、評判の良いオンラインおよびオフラインの機関からの最新のマーケティング指定を持つ人々は、マーケティング代理店またはマーケティング担当者を雇おうとしている人が興味を持つべき2つの追加基準です。従業員の既存のマーケティング知識と理解は、専門家育成の重要な形態としてマーケティング教育も検討する必要があります。