マーケティングオートメーション：5つの一般的な誤解

それは時間を節約し、マーケティングチームの問題を解決し、電子メールチャネルにのみ適用されます。 マーケティングオートメーションに関する5つの主要な決まり文句に光を当てましょう。

マーケティングの自動化は、依然として多くの企業にとって単なる概念です。 将来的には実装したいと思っていますが、実際に使っている人はまだまだ珍しいです。

統計観測所によると、2017年に少なくとも1つの自動電子メールまたはSMSフローを導入した企業はわずか9％でした。 間違いなく、必要な技術に関する明確さの欠如により、その採用は遅れています。 それは通常の問題です。誰もがそれについて話しますが、それについて十分な知識を持っている人はほとんどいません。

少し前に、マーケティングの自動化について5つの神話を書きました。 今日は、特にトピックにさらに多くの誤解があるため、中断したところから再開したいと思いました。 明確にする必要がある自動化に関する5つの一般的な決まり文句を見てみましょう。

1.自動化により時間を節約

アメリカ人はそれを「設定して忘れる」エラーと呼んでおり、自動化は、自分に合った自動化とアクションを構成できる魔法のツールと見なされることが非常に多いという事実を強調しています。

完全に誤りですが、明らかに完全に真実ではありません。 自動化は明らかに手動操作を必要とするプロセスとアクションを自動化しますが、それでも積極的な研究、継続的な最適化、および改良を必要とするツールです。

別の角度から利点を検討することをお勧めします。特定の操作を確認することにより、自動化により、創造的、戦略的、販売、または分析的な性質を持つ可能性のある他の側面に集中できるリソース（時間とプロ意識の観点から）が解放されます。

自動化は大量のデータを処理するため、機能するものと機能しないものに関する統計的に関連性のある情報を作成し、結果に最も大きな影響を与える側面を正確に示します。

Automationplatformsは、企業がどこでどのようにtoimproveパフォーマンスと婚約withcustomersとの見通しを介入する上で自分自身を方向付ける助け、彼らのanalysistoolsを絞り込むことができます。

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2.自動化はマーケティングの問題を解決します

Apremise：マーケティングの自動化は、単なるマーケティングツールではありません。 マーケティングチームがその使用から最も恩恵を受けるのは事実ですが、営業チームも会社への自動化の導入によって影響を受けることを忘れてはなりません。

マーケティングオートメーションの大きな利点の1つは、「ルーチン」と呼ぶことができるタスクを引き受け、マーケティング担当者よりもはるかに速いペースでそれらを実行できることです。

Marketingautomationは、チームがすでに行っていることを増幅し、力を与えます。 正確な基準を使用して潜在的な顧客を認定およびセグメント化し、カスタマージャーニー全体で連絡先を開拓するための効果的なコンテンツマーケティング計画をすでに持っている会社の場合を考えてみましょう。 このタイプのチームの場合、セグメンテーション（適切なコンテンツを適切な受信者に送信する）などのアクティビティを自動化することで、実績のある効果的なプロセスを大量のデータに適用できます。

一方、データ、認定、セグメンテーションプロセスの面で優れた基盤がないチームの場合、自動化によって、コンテンツやキャンペーンを効果的な基盤に魔法のように変換することはできません。 この場合、自動化は操作をスピードアップするツールにすぎません。

基本的な自動化：

›再アクティベーションキャンペーン
必要なのは、アクティビティでフィルタリングして、メッセージを開かない受信者を特定し、ターゲットを絞ったキャンペーンに参加させることです。 目的：関係を再確立し、より良い配信率を取得します。
›登録後のキャンペーン
新しいサブスクライバーごとにウェルカムメッセージの自動でタイムリーな送信をトリガーします。 eコマースサイトをお持ちの場合は、プロモーション、トランザクションメール、放棄されたカート回復メッセージを起動できます。
›販売後のキャンペーン
自動感謝メールを送信し、関連製品を提案し、新しい関連コンテンツを提供することにより、購入後もコミュニケーションを継続します。
›コンテンツマーケティングキャンペーン
ブログをお持ちの場合は、自動化を作成して、公開したばかりの投稿をすべての連絡先に自動的に送信できます。 RSSを使用すると、ニュースレターは自分で作成されます。
›受信者のアクティビティに基づくワークフロー
簡単なドラッグアンドドロップ操作を使用して、個々の受信者のアクティビティに基づいて自動送信のフローを設定できます（たとえば、電子メールを開いたりクリックしたりする必要はありません）。

3.自動化は誤ったデータを超えています

自動化はデータに基づいていますが、これはデータベースのギャップや欠点を埋めることを意味するものではありません。

最初の問題は、データが不十分であるか、新しい着信情報が絶えず流れていないことです。 自動化を効果的に機能させるには、一定量のデータが必要です。 毎週のトリガーで連絡先リストを圧倒することは考えられません。 代わりに、データベースを拡張する傾向があるように、連絡先と情報の継続的な供給が必要です。

2番目の問題は、誤ったデータに関するものです。 他のマーケティングシステムやビジネスインテリジェンスソフトウェアから情報をインポートする場合は、それをクリーンアップするためにも時間をかける必要があります。 不正確なデータは、使用されているソフトウェアに関係なく、不正確なキャンペーンを意味します。 したがって、自動化に取り掛かる前に、常に時間をかけてデータのクリーニングを行う必要があります。

4.自動化はEメールチャネルにのみ適用されます

Eメールマーケティングは、自動化が管理および最適化できる唯一の部分です。 実際には、マーケティングの自動化は、 CRM 、リード管理、 Web分析など、多くの機能とパーツを組み合わせたものです。 B2BとB2Cの両方に不可欠なツール。 たとえば、マルチチャネルの小売業者は、従来のチャネルでは到達するのが難しい、ますます多くのユーザーに対処する必要があります。 これらの場合、単一の自動化されたフロー内の異なるチャネルの組み合わせは、ほとんど必要な条件になります。

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5.自動化は販売で停止します

これはこれまで以上に明確である必要があります。自動化アクティビティは変換を超えて拡張されます。 確かに、何かを購入したばかりの顧客は、販売、クロスセリング、アップセル、または繰り返し販売の新しい機会を表しています。 マーケティングの自動化は、彼らとの関わりを継続し、会話を続け、コンテンツを共有して提案を宣伝するブランドアンバサダーに変えるために不可欠です。

つまり、自動化により、リード育成フェーズと同じくらい効果的にアフターセールス関係を育むことができます。

要約すれば

マーケティングオートメーションの採用は増え続けています。 プロセスの自動化とブランドと受信者の間の関係のパーソナライズを組み合わせることができるため、その可能性は単に無視するには大きすぎます。

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