マーケティング予算を最適化する方法: 少ないリソースでより多くの成果をあげる
公開: 2023-09-18経済低迷が差し迫っている中、Gartner の調査では、CMO の約 75% がより少ない労力でより多くのことを行うよう求められていると報告しているのは驚くべきことではありません。 マーケティング担当者は、適切な予算を設定し、最適化し、リードを流し続けることがますます困難になっていると感じています。
この経済においてソーシャル メディアやその他のマーケティング チャネルを管理することは困難な場合があります。 費やされるすべての金額を明確にして管理するには、予算の最大の懸念事項に対処するための計画が必要です。 重要な分野に優先順位を付け、過剰な支出を回避し、予期せぬ課題に適応するのに役立ちます。
このブログでは次のことについて説明します。
- マーケティング ニーズに合わせて予算を立てる方法
- マーケティング予算の最適化: ベスト プラクティス
- マーケティング予算の内訳
- マーケティング予算のサンプル
マーケティング ニーズに合わせて予算を立てる方法
マーケティング予算を設定するには、過去の記録を確認し、徹底した市場調査を行い、チームのニーズを分析する必要があります。 これらの手順を詳しく見てみましょう。
過去の実績を見てみる
「昨日の教訓は明日のイノベーション」という言葉は、不況下でマーケティング予算を設定する際にも当てはまります。 重要なのは、何が機能しているのかを知り、成果を上げている活動や中心的なチャネルに焦点を当てることです。
前年に最も大きな広告費用対効果 (ROAS)、コンバージョン率、またはリードソースをもたらしたキャンペーンなど、支出が最も大きな影響を与えた場所を確認します。 たとえば、前年にインフルエンサー マーケティングから X 人のリードを獲得した場合、今年は同じアクティビティの予算を X+10% 増額することを提案できます。
プラットフォームごとおよびすべてのメディア チャネルにわたって内部ベンチマークを作成し、継続する価値のない投資分野を特定します。 昨年、指標を導入していなかった場合は、会社の全体的な目標に基づいて指標を導入するのに最適な時期です。
研究をしてください
適切なマーケティング予算を割り当てるには、市場の状況を認識する必要があります。 昨年から市場がどのように変化したかを調査します。同じ競合他社はいますか? 現在のブランド認識は何ですか? AIは市場にどのような影響を与えましたか?
業界のベンチマークを探して、競合他社がマーケティングに費やしている金額を把握します。 これにより、マーケティング予算をどれくらいに設定すべきかがわかります。
Gartner レポートによる、さまざまな業界がマーケティングに割り当てている収益の割合を示した次の図を見てください。
また、業界の同業者とつながり、予算をどのように管理しているかを知り、マーケティング支出から得られた結果についてチームと緊密にコミュニケーションを取り続けてください。
このような洞察は、予算を集中させたり、既存の領域を改善したりできるマーケティングの新しい領域を特定するのに役立ちます。
チームのニーズを理解する
マーケティング予算を作成するときは、マーケティング目標を達成するために必要なチームのニーズ、スキル、必要なリソースを慎重に評価します。 スキルギャップが多くのマーケティングチームにとって大きな問題であることを考えると、これは重要です。 Gartner の調査によると、CMO の大多数は、チームにマーケティング戦略を実現するために必要な能力が欠けていると感じています。
チームの既存のスキルと、マーケティング戦略を効果的に実行するために必要なスキルを比較します。 チームに追加のトレーニングやリソースを提供することでこれらのスキル ギャップに対処するか、特定の役割を果たすために追加のチーム メンバー、フリーランサー、コンサルタント、または代理店を雇うことができますが、どちらも予算に影響します。
予算を設定するときに考慮すべきもう 1 つの重要な要素は、チームの帯域幅です。 たとえば、SEO チームはバックリンクを通じてドメインの権威を高めることを目指すかもしれません。 ただし、この目標を達成するために必要な多くのサイトにアクセスする時間がない場合もあります。 したがって、このタスクをバックリンクの専門家に委託するための予算を確保する必要があります。
全体像を把握する
次に、全体像を見て優先順位を設定する必要があります。
会社の目標は、マーケティング予算のアンカーポイントです。 長期的な目標と当面の目標の両方を考慮してください。前者は見込み客を迅速に獲得することであり、後者は将来の成長戦略です。
実行した市場調査は、新しい目標を策定し、古い目標を達成するのにも役立ちます。 戦略を特定の方向に推し進めるような市場の大きな変化や、ブランド マーケティング戦略に影響を与える内部変化が発生する可能性があります。
次に、さまざまなマーケティング活動に関連するコストの見積もりを作成する必要があります。 ツール、リソース、従業員、請負業者のコストを考慮してください。
業界レポートをチェックするか、同業他社に相談して、支出しなければならない範囲を把握してください。 最後のステップは、マーケティング予算の草案を関係者に提出し、承認を求めることです。
マーケティング予算の最適化: 5 つのベスト プラクティス
現在の経済状況を乗り切るために、一部のブランドはより多くのリソースに投資しています。 「The State of Social Media 2023」レポートによると、マーケティング担当者の 79% が、今後 3 年間でマーケティング予算全体が増加すると予想しています。
現在のマーケティング予算を監査し、最も重要なことを優先するために使用できるテクニックをいくつか見てみましょう。
1. マーケティングおよび営業チーム内のサイロを取り除く
多くの場合、マーケティング チームの各セクションは別々のバブルで機能しています。 広告チームはコンテンツ チームが何をしているのかを知らない可能性があり、PR チームは顧客マーケティング チームが何をしているのかを知りません。
チームが協力し、さまざまなチャネル間の相乗効果を見つけることで、コストを節約できます。
たとえば、チームが有料キャンペーンと SEO コラボレーションに焦点を当てている場合、Web サイトはすでに高価なターゲット キーワードでオーガニック ランクにあり、入札する必要がないことに気づく場合があります。 このような包括的な有料キーワード戦略とオーガニックキーワード戦略により、広告費用を大幅に削減できます。
また、マーケティングと販売を確実に連携させることで、予算をより有効に活用することができます。 営業は見込み客をフォローアップする必要があり、マーケティングは質の高い見込み客を提供できる必要があります。 双方は、高品質のリードを構成するものを定義して合意し、質の高いリードの育成に時間を費やすことができる引き継ぎプロセスを作成する必要があります。
2. 収益を考慮する
現在の経済状況では、パイプライン、Web サイトのセッション、コンバージョンなど、レポート対象の指標に関係なく、活動がもたらした実際の収益に基づいて予算を決定することが常に最善です。
たとえば、広告主は 1:3 の ROAS 比が素晴らしいと考えるかもしれません。 しかし、企業の売上原価を考慮しない場合、ROAS が良好であっても、企業は依然として損失を被る可能性があります。
同様に、現在の戦略を検討し、実際の収益の変化に基づいてマーケティング予算を調整する方法を決定します。
3. 顧客の声に耳を傾ける
複数のマーケティング キャンペーンを実施していても、それが顧客の望むものではなかった場合、損失が発生する可能性があります。
どこにお金を投じるべきかを知る最良の方法は、顧客を理解し、顧客の声に耳を傾けることです。 彼らの変化するニーズや要望に応え続けてください。 彼らがマーケティング活動にどのように反応しているかを知りましょう。 これは、必要なリソースを割り当て、適切なチャネルに投資するのに役立ちます。
「The State of Social Media 2023」レポートによると、ビジネス リーダーの 58% が、ソーシャル メディア データをより効果的に活用し、顧客の進化するニーズに合わせてソーシャル メディア戦略を常に調整することが、企業に競争上の優位性をもたらすと信じています。
パーソナライゼーションと直感的なコミュニケーションがマーケティングにおいて重要であり、顧客に評価されていることは明らかです。 したがって、顧客の声に耳を傾け、顧客の行動を理解するようにしてください。
視聴者調査を予算とリソースの配分の開始点として検討し、最大限の利益を得ることができるようにします。
4. 実験と不測の事態を考慮する
進化し続ける市場では、マーケティング チームは試し、テストし、学習できる必要があります。 この目的に資金を割り当てるのは確実性が低いため難しいかもしれませんが、最も強力な結果をもたらす可能性があります。
ゼロベースの予算編成フレームワークを使用すると、参照する過去のデータがない場合でも、新しい取り組みの予測コストとパフォーマンス結果の会計処理に集中できます。 また、予算が確認された後に発生する新しい取り組みやキャンペーンに対する予算の再割り当てを評価するのにも役立ちます。
新しいものにはリスクが伴うため、潜在的な ROI に対して各費用を正当化し、それを既存のキャンペーンの ROI と比較する必要があります。 したがって、ビジネスリーダーはマーケティング戦略を見直し、再測定し、再評価することができます。 そうすれば、リーダーはそれを追求する価値があるか、それともうまくいくとわかっていることを続けるかどうかを判断できます。
The Sprout Social Index 2023 によると、消費者の 38% は、ソーシャル上で最も記憶に残るブランドは、トレンドのトピックを追うことよりもオリジナル コンテンツを優先していることに同意しています。 また、26% は、記憶に残るブランドがソーシャル コンテンツでリスクを負っていることに同意しています。 これは、イノベーションと大胆なアプローチが顧客に評価される、マーケティング環境のダイナミックな性質を示しています。
これとは別に、チームに予期せず訪れる可能性のある絶好の機会を活用するために、予備資金を用意しておくことが常に最善です。
5. 適切なテクノロジーを使用する
あらゆるデジタル マーケティング予算に適切なテクノロジー ツールを含めることは簡単です。 時間と労力を最大限に活用するためにツールやテクノロジーに投資するマーケターが増えています。
The Sprout Social Index によると、マーケターの 80% 以上が、AI がすでに仕事にプラスの影響を与えており、創造性のための時間が増え (78%)、効率が向上した (73%) と述べています。
最大のマーケティング費用の 1 つはテクノロジーであるため、新しいツールを慎重に検討し、テクノロジー スタックの価値を最大化する必要があります。
ツールを賢く使うにはどうすればよいでしょうか?
1 つの方法は、複数の機能を 1 か所で提供したり、既存の技術インフラストラクチャと統合したりできる堅牢なツールに投資することです。 ワークフローを合理化しながら予算を最大限に活用できるため、複数の個別ツールにお金を払うよりもコスト効率が高くなる可能性があります。
たとえば、Sprout Social は、ソーシャル プラットフォーム全体の受信トレイの管理、評価の監視と管理、有料プロモーションの処理に役立ち、スタック内の他のツールと統合します。 Sprout で処理できるマーケティング機能の一部を次に示します。
- マーケティング オートメーション: コンテンツをスケジュールし、コメントとメッセージを 1 つのソーシャル ハブに集め、共有可能なレポートを生成し、ブランドの言及を追跡します。
- 評判管理: Sprout のソーシャル リスニング機能により、危機を早期に検出し、顧客の会話から馴染みのないトレンド ワードを特定できるようになります。
- カスタマー サービス: チャットボットを構築して、カスタマー サポート リクエストを処理したり、適切なチームにメッセージをダイレクトしたりできます。 当社の AI Assist 機能は、堅牢な顧客応答を迅速に作成するのに役立ちます。
- ビジネス インテリジェンス: Sprout は、顧客の行動を理解し、センチメント分析を使用してソーシャル チャネルからビジネスに重要な情報を明らかにするのに役立ちます。
- 強力な統合: Salesforce などの他のツールと統合することで、顧客を 360 度ビューで把握できるデータにアクセス、共有、管理できるようになります。
年間マーケティング予算を設定する前に、マーケティング テクノロジー スタックの定期的な評価を完了する必要があります。 状況が変化し、現在頼りになるツールが 6 か月後にはニーズに適合しなくなる可能性があります。
マーケティング予算の内訳
企業は包括的なマーケティング予算を作成する際、マーケティング人材とテクノロジーの両方をカバーするさまざまなカテゴリーを考慮する必要があります。 マーケティング予算に含めるべき上位カテゴリの内訳は次のとおりです。
ソーシャルメディアマーケティング予算
ソーシャル メディア マーケティング予算には通常、効果的なソーシャル メディア キャンペーンと戦略の実行に関連するさまざまな費用の割り当てが含まれます。 有料マーケティングを検討している場合は、コンテンツ作成と広告キャンペーンに予算を割り当てる必要があります。
マーケティング人材:ソーシャル メディア マネージャー、コミュニティ マネージャー、有料メディア ストラテジスト、クリエイティブ デザイナー、ビデオ編集者。
マーケティング テクノロジー:ソーシャル メディア管理ツール、従業員擁護ツール、プロジェクト管理ツール、グラフィック デザイン ツール。
ソーシャルメディアの予算設定について詳しく学べる記事はこちらです。
インフルエンサーのマーケティング予算
この予算は、ブランド、製品、サービスを宣伝するためにインフルエンサーと協力するために割り当てられた資金をカバーします。 インフルエンサーがキャンペーンごとに請求する金額、または紹介に基づいてインフルエンサーに支払う予定があるかどうかによって異なります。
その他の要素には、契約交渉からコラボレーション、パフォーマンスの追跡まで、インフルエンサーの管理方法が含まれます。 Tagger (最近 Sprout Social に買収されました) のようなインフルエンサー管理プラットフォームを使用すると、これをより効率的に行うことができます。
マーケティング人材:インフルエンサー リレーションシップ マネージャー、コンテンツ クリエイター、クリエイティブ エディター。
マーケティングテクノロジー:インフルエンサー管理プラットフォームとソーシャルメディア分析ツール。
コンテンツマーケティングとSEOの予算
この予算は、高品質のコンテンツを作成し、検索エンジン向けに最適化し、さまざまなプラットフォームでターゲット ユーザーを惹きつけて引き付けるためにコンテンツを宣伝するための資金をカバーします。 また、ブランドの認知度をさらに高め、より幅広い視聴者にコンテンツを配信するための広報活動やエグゼクティブコミュニケーションも含めることができます。
マーケティング人材:コンテンツ ストラテジスト、SEO ストラテジスト、外部コミュニケーションの専門家、コンテンツ ライター、編集者、ビデオ プロデューサー。
マーケティング テクノロジー:コンテンツ管理システム、SEO ツール、AI ライティング アシスタント、Web サイト分析ツール。
有料メディアの予算
有料メディアの予算は、入札戦略の設定、広告の配置、A/B テストに特に割り当てられた資金の費用をカバーする必要があります。
マーケティング人材:有料メディア マーケティングのスペシャリスト、コピーライター、グラフィック デザイナー。
マーケティング テクノロジー:広告管理プラットフォーム、コンバージョン トラッキング ツール、ウェブサイト分析ツール、ソーシャル メディア分析ツール。
顧客のマーケティング予算
この基金は、既存の顧客を維持し、顧客の忠誠心を育み、生涯価値を最大化することを目的としています。 顧客中心のマーケティング戦略を効果的に実行するために必要なさまざまな費用が含まれます。
マーケティング人材:カスタマー マーケティング マネージャー、電子メール マーケティング スペシャリスト、ライフサイクル マーケティング マネージャー。
マーケティング テクノロジー:顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア、電子メール マーケティング プラットフォーム、パーソナライゼーション ツール、調査およびフィードバック プラットフォーム。
これらの重要なカテゴリにリソースを割り当て、マーケティング人材とテクノロジー投資のバランスをとることで、企業はさまざまなチャネルで結果を推進する強力で効果的なマーケティング予算を作成できます。
マーケティング予算のサンプル
上記のさまざまなカテゴリに割合が割り当てられたマーケティング予算のサンプルを次に示します。
- ソーシャルメディアマーケティング: 20%
- インフルエンサー マーケティング: 15%
- コンテンツマーケティングとSEO: 30%
- 有料メディア: 15%
- 顧客マーケティング: 10%
- リソース：
- スタッフ: 5%
- マーケティング分析および自動化ツール: 3%
- ウェブサイトの開発とメンテナンス: 2%
マーケティング予算の別の例を次に示します。
- インバウンドコンテンツマーケティング: 30%
- ソーシャルメディアマーケティング: 20%
- イベントとスポンサーシップ: 10%
- インフルエンサー マーケティング: 5%
- 電子メールマーケティング: 10%
- 有料広告: 15%
- その他 (偶発的): 10%
ソーシャルメディア管理のコストと企業が費やす平均金額について詳しく知りたい方は、以下に詳細な内訳を示します。
適切なチャネルへの投資
マーケティング予算の最適化は戦略的な取り組みであり、過去の経験に基づいて策定し、将来何が機能するかを分析する必要があります。 ソーシャル メディアやテクノロジーなどの適切なチャネルに投資すると、マーケティング予算を最大限に活用することができます。
コスト配分の詳細を調べる際には、ソーシャル メディアの ROI について考え、この記事を読んで、マーケティング支出を最適化して市場での地位を向上させ、ビジネスを前進させる方法を理解してください。