マーケティングの効果: 常に機能する 10 のこと (Pt. 1)
公開: 2023-07-13これは 2 部構成シリーズの第 1 部です。 パート 2 はこちらからお読みください!
これを書いている時点では、新たな不況が目前に迫っており、ご存知のとおり、米国の多くの企業のマーケティング効果が妨げられる傾向にあります。
しかし、不景気は来たり来たりします。 他のものよりも予測可能なものもあります。 いずれの場合でも、不景気だからといってマーケティング活動の一時停止ボタンを押す必要があるとは限りません。
個人的なつながりの育成からデジタル プラットフォームの活用まで、一貫して成果を上げている実証済みの 5 つのマーケティング戦略を探ります。
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常に機能する 5 つのマーケティング戦術
不況下であっても、一貫して成果を上げている実証済みの 5 つのマーケティング戦略を見てみましょう。
1) ディナーイベントを通じてつながりを築く
私たちのビジネス関係がデジタル化されるにつれて、対面でのやり取りには複製できない永続的な力が存在します。 このような個人的なつながりの中で、人間関係の本質が育まれます。
私たちがクライアントに物理的に投資する方法の 1 つは、通常は年に一度、または双方の都合の良いときに定期的にディナーを行うことです。
ディナー イベントを企画すると、長年の顧客や、あなたのサービスに興味を示した将来の顧客など、さまざまな人々が集まる機会があります。
ホストとして、真の交流と有意義な会話を促進する雰囲気を醸成することに重点を置く必要があります。 現在の顧客の多くが、実際に人々にあなたとの取引を開始するよう指示する肯定的な声やガイドであることがわかるでしょう。
オープンな対話を奨励し、個人がお互いの経験を共有する機会を作ります。 最終的には、あなた自身のことや、あなたが彼らのために何ができるか（またはやったこと）にだけ焦点を当てるのではなく、彼らのブランドを中心に会話を進めるようにしてください。 しかし、もちろん、仕事に関係のない話題についても時々話し合うのはまったく問題ありません。
このようなディナーでは、時間をかけてクライアントの話に積極的に耳を傾け、ニーズを理解し、必要に応じて貴重な洞察を提供してください。 積極的に話を聞くためのテクニックをいくつか紹介します。
- 会話に完全に参加する
- 良いアイコンタクトを実践して興味を示す
- 非言語的な手がかりに気づく（そしてそれを利用する）
- さらなる回答を促すために自由回答形式の質問をする
- 言われたことを言い換えて振り返る
- 答えるのではなく理解するために聞く
- 判断やアドバイスを差し控える
このレベルの信頼と信頼関係が、永続的なビジネス関係を構築する基盤となります。
2) リーチを最大化するためにソーシャル プラットフォームを採用する
他のマーケティング チャネルが高すぎると思われる場合、またはインプットからの ROI が成果を上げていないようであれば、オーガニック ソーシャル メディアの取り組みを再評価し、ブランドをソーシャル メディアにさらに浸透させる方法を探す必要があります。
ソーシャル メディアでのプレゼンスを最大化するための効果的なアプローチの 1 つは、複数のプラットフォームでライブ コンテンツを並行して制作することです。 ライブビデオストリーミング制作ソフトウェアである Wirecast をお勧めします。 コンテンツをさまざまなソーシャル チャネルで同時に効果的に「再ストリーミング」し、リーチを拡大し、より多くの視聴者を引き付けることができます。
ライブ ストリーミング イベント中に人々が商品を購入した最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームは次のとおりです。
この同時マルチプラットフォーム アプローチにより、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームの多様なユーザー ベースを活用できるようになり、メッセージがより多くの層の共感を呼ぶことが保証されます。
ソーシャル プラットフォームを採用する利点は、単なる到達範囲や可視性を超えています。 ライブビデオを通じて視聴者と関わることで、本物であるという感覚とリアルタイムのつながりを育むことができます。 ブランドに人間味を与え、潜在的な顧客にとってより親近感があり、親しみやすいものになります。
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3) 長期的な関わりのためのコミュニティ構築
活発なオンライン コミュニティを構築することは、長期的なエンゲージメントと顧客維持を促進するための貴重な戦略です。 ディナーを主催することは効果的なアプローチですが、コミュニティ構築の取り組みを通じて視聴者間の帰属意識やつながりを育むことに重点を置くことも同様に重要です。
コミュニティの構築を始めるには、ハッピーアワーやカジュアルな集まりなどの小さなイベントを組織することから始めます。 こうした親密な環境は、志を同じくする人々が集まり、つながりを築き、貴重な洞察や経験を交換する機会を提供します。
コミュニティが繁栄し始めると、取り組みを拡大することが重要です。 小規模なイベントから小規模なカンファレンスやワークショップの開催まで拡大することを検討してください。
これらの機会は、参加者が有意義なディスカッションに参加し、業界の専門家から学び、より深いつながりを形成するための、より構造化されたプラットフォームを提供します。 これらのコミュニティ イベントの価値は、参加者の知識を高めるだけでなく、ブランドへの忠誠心を強化します。
最終的には、より幅広い聴衆を惹きつける、より大規模な業界固有のイベントを主催することを目指すことができます。 これらの集まりは、専門分野の専門家が集まり、アイデアを交換し、協力するための中心として機能します。
コミュニティ構築の本質は、共通のアイデンティティと目的意識を育むことにあります。 参加者が互いに交流し、関与するにつれて、ブランドに対する親近感が深まり、製品やサービスを支持する可能性が高くなります。
次のことが不可欠です。
- イベント自体を超えて、コミュニティ メンバーとの定期的なコミュニケーションと関与を維持します。
- ソーシャル メディア グループ、フォーラム、または専用のオンライン プラットフォームを使用して、継続的なディスカッションや知識の共有を促進します。
- 積極的な参加を奨励し、フィードバックを求め、貴重なリソースとサポートを提供します。
コミュニティの構築は、単にブランドや製品を宣伝することだけではないことを忘れないでください。 真のつながりを育み、視聴者に価値を提供することが重要です。
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5) 短いウェビナーを通じて視聴者を惹きつける
ウェビナーは効果を失っているという誤解があるかもしれませんが、真実は、ウェビナーは依然としてマーケティングの武器として強力なツールであり得るということです。 特に 5 ～ 15 分の短いウェビナーは、視聴者を惹きつける貴重な方法として浮上しています。
短いウェビナーを成功させる鍵は、価値のあるコンテンツを非同期で配信することにあります。 ウェビナーをセールストークとしてのみ使用するのではなく、視聴者が自分の取り組みにすぐに応用できる実用的な知識や実用的な知識を提供することを優先してください。
短いウェビナーの利点の 1 つは、集中力が持続する時間が短くなっている多忙な個人の注意を引きつけて保持できることです。 このアプローチでは、ウェビナーを事前に録画し、都合の良いときにさまざまなチャネル間で共有できるため、コンテンツの制作と配信の面でも柔軟性が高まります。
短いウェビナーへの参加を最大限に増やすには、メール リストや対象者と定期的にウェビナーを共有します。 一貫性が重要であるため、週に 1 回または月に 1 回のスケジュールを確立して、価値のあるコンテンツの安定した流れを維持することを検討してください。
さらに、短いウェビナーは、視聴者との関係を育む貴重な手段として機能します。 時間の経過とともに、視聴者がウェビナーから高品質のコンテンツを継続的に受け取るようになると、視聴者はあなたを業界のソートリーダーとして見始めるようになります。
マーケティング効果を高めるための重要なヒントに関する最終的な考え
マーケティングの効果は、実績ある戦略とビジネスに合わせた最新の戦術を組み合わせることにあります。 ビジネスが低迷しているときでも、関係を繁栄させ、将来に向けて強化するためにできる勢いを高めるための手段はあります。
停滞期を乗り切るには、つながりを構築し維持することが重要であることを忘れないでください。 すべての人間関係における防御の第一線は、強いつながりと目標の統一感でなければなりません。
これは 2 部構成シリーズの第 1 部です。 パート 2 はこちらからお読みください!
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Marketing School ポッドキャストから再利用しました。