マーケティングレポートには何を含めるべきですか？ 含めるべき6つのこと（およびそれらを見つける場所）

あなたのマーケティングレポートはあなたのビジネスのスナップショットです。 次のような難しい質問に答えるのに役立ちます。

• 前四半期に実行したキャンペーンが機能したかどうかをどうやって知ることができますか？
• 上司に特定の戦術のためのより多くの予算を承認させるにはどうすればよいですか？
• あなたが彼らのために行っている仕事が彼らに顧客を獲得していることをどのようにクライアントに示すことができますか？
• キャンペーンが横ばいになっているのなら、なぜですか？ それらを修正するために何をしますか？

マーケティングレポートは、マーケティング部門やその他の主要な利害関係者に、あなたのビジネスがどこにあり、どこに向かっているのかを伝えます。

しかし、あなたはそれに何を入れますか？

この投稿の終わりまでに、あなたは学ぶでしょう：

• マーケティングレポートとは何ですか？
• マーケティングレポートに入れる6つのこと（およびそれらを見つける場所）
• マーケティングレポートから削除する4つのこと
• どのくらいの頻度でマーケティングレポートを作成する必要がありますか？
• マーケティングレポートの作成にかかる時間を節約する方法
• 誰がレポートを受け取るべきですか？

マーケティングレポートとは何ですか？

マーケティングレポートは、さまざまなマーケティングソースからのデータのコレクションです。 それはあなたのビジネスのマーケティング努力のパフォーマンスを提示します。

マーケティングレポートには、次の情報が含まれます。

• マーケティング戦略
• 市場調査
• プロモーション
• 広告とメールキャンペーン
• 目標
• 期待される成果

優れたマーケティングレポートは、決定を下し、行動を起こすために必要なすべてのデータを提供します。 決定を下すために必要な情報は、（通常）実際に持っているデータの量よりも少なくなります。

言い換えれば、すべてを含める必要はありません。

マーケティング情報の編集とレポートの作成を開始する前に、停止して自問してください。

このレポートの目的は何ですか？ 私たちはそれから何を得ようとしていますか？

レポートに含める情報は、マーケティング戦略を形作るので、どの指標がビジネスの成功に密接に関連しているかを考えることが重要です。

目的のないマーケティングレポートは、単なる孤独な数字のセットです。

「何かの重要性を誤解しないようにするためにできる最も重要なことは、孤独な数字を避けることです。 決して、数字をすべて単独で残すことはありません。 1つの数字だけで意味があるとは決して信じないでください。 1つの番号が提供された場合は、常に少なくとももう1つ要求してください。 それと比較する何か。」 –事実に基づいたハンス・ロスリング

マーケティングレポートをまとめる理由は次のとおりです。

• マーケティング費用を正当化する
• より多くのマーケティング予算を提唱する
• どのマーケティングチャネルが機能しているかを把握し、それらに集中できるようにします
• マーケティング目的でのリソースの割り当てを検討する
• マーケティング戦略の穴を見つける

歩くべき細い線があります。 消化しやすい優れた洞察を提供するデータを含める必要があります。 既存の戦略を微調整するために使用できる情報。 ただし、所有しているすべてのメトリックを追加する必要はありません。

チームにレポートを表示して、次のステップを明確にしてもらいたいと考えています。 あなたは彼らが混乱して頭をかいてほしくない。

シンプルな方がいいです。

月次マーケティングレポートには何を含める必要がありますか？

マーケティングレポートを作成することを決定した後でも、どのような情報をレポートに入れる必要がありますか？

そして、どの番号を含めるかを決めたら、どこでそれらを見つけることができますか？

使用するすべてのマーケティングツールには、おそらく独自の「レポート」があり、含めることができるメトリックのリストは1マイルの長さです。 どのメトリクスを選択するかは目標によって異なりますが、どのビジネスにも適した必須のメトリクスがいくつかあります。

マーケティングレポートに入れるべき6つのこと（そしてそれらを見つける場所）は次のとおりです。

1. 目標
2. SEOデータ
3. メールマーケティングデータ
4. リードと顧客
5. 説明

マーケティングレポートは多分：

6.ソーシャルメディアデータ

1.目標

何に取り組んでいるのかを思い出させることから始めます。 より大きなビジネス目標を達成する上でのマーケティング部門の役割から始めて、レポートに焦点を当てます。 また、チームにいくつかの視点を与えます。 彼らは実際の数と比較する何かを持っているでしょう。

あなたの目標について明確にしてください、そして続くすべてはより多くの意味を持ちます。 各セクションが全体像にどのように適合し、最終的なゲームに貢献するかを確認するためのレンズがあります。

各レポートで、目標に向けた進捗状況を最終目標と比較します。 考えられる目標目標には、次のようなものがあります。

• 月次または年次収益
• あなたのウェブサイトへの毎月のトラフィック（ボーナス：トラフィックのソースごとに分類してください）
• あなたのCSAT（顧客満足度）スコア
• 毎月持ち込むリードの数
• 新規リードから新規顧客へのコンバージョン率

あなたがそれらの数字に対してどこにいるのかを理解することは、あなたが追いつくのにあまりにも遅れる前に、あなたがあなたのマーケティングに調整をするのを助けるでしょう。

自分がやっていることをなぜやっているのかをみんなに知らせてから、自分がやっていることをフォローアップしてください。

2.ウェブサイト分析

ウェブサイト分析とSEOデータは、マーケティング戦略とウェブサイトのパフォーマンスに関する質問に答えるための基盤を提供します。 それはあなたがあなたのウェブサイトを通して何人の人々に到達するか、そして彼らがそこに着いたらあなたのウェブサイトで彼らが何をするかを理解するのを助けます。

開始するのに適した場所は次のとおりです。

• あなたのウェブサイトのトラフィック数–彼らはあなたのビジネスと接触している人の数を教えてくれます。 サイトの総トラフィック数は、リーチのサイズを視覚化するのに役立ちます。 総トラフィック数は、あなたのビジネスの位置の基準のフレームを提供します。

次に、それをさらにさまざまなタイプのトラフィックに分類します。

• ユニークビジター–総訪問数ではなく、サイトにアクセスする個人の数
• 有料トラフィックとオーガニックトラフィック–広告を通じてサイトにアクセスしている人は何人ですか？また、自然にそこに来ている人は何人ですか？ 広告にお金を払っている場合、投資収益率（ROI）はどのようになっていますか？
• ブログのトラフィック–ブログをお持ちの場合、何人の人がブログを読んでいますか？ 購読しますか？

トラフィック番号をレイアウトしたら、別の視点に移ります。 現在の数字ごとにズームアウトし、状況に少しコンテキストを追加します。

• トレンド–先週と比較した数字はどのようなものですか？ 先月？
• パフォーマンスが良い領域とそうでない領域
  • どのページが最も多くの訪問者を引き付けていますか？
  • 訪問者は常にどこに着陸していますか？
  • 成功を続けるには、どこをダブルダウンする必要がありますか？
  • パフォーマンスの悪いページを改善するには、何を変更する必要がありますか？

それぞれの事業は異なります。 あなたのビジネスは検索エンジンマーケティング（SEM）を行わないかもしれません。 あなたは広告を出していないかもしれないので、あなたは有料のトラフィックを持っていません。 一部の企業はブログを持っていません。

必要に応じて、メトリックを含めたり除外したりできます。

マーケティングレポートに追加する可能性のあるその他のSEOデータポイントは次のとおりです。

• 平均訪問時間–人々はあなたのサイトにどれくらいの時間を費やしていますか？ このメトリックには、いくつかの要因が関係しています。
  • あなたのウェブサイトはどれくらい魅力的ですか？
  • ロードにはどのくらい時間がかかりますか？
  • あなたのサイトは各訪問者の意図とどの程度一致していますか？
• クリック課金（PPC）–広告を掲載している場合、エンゲージメントごとにいくら費やしていますか？ この指標は、広告の効率を測定する方法です。
• ページランキング–検索エンジンの結果ページ（SERP）のどこにあなたのビジネスが表示されますか。 ランクが高いほど、Webサイトがより目立ち、オーガニック検索から期待できるトラフィックが増えます。
• アトリビューション–訪問者がどこから来ているかを示すアトリビューション。 アトリビューションは、utmパラメーター（WebサイトのURLに追加された特別なコード）を使用して、訪問者のソースを識別します。 次の場合、帰属は重要です。
  • Webトラフィックのさまざまなソースがあります
  • 複数のチャネルに広告を掲載する
  • どのチャネルが最高のパフォーマンスを発揮するか知りたい
  • どのチャネルを改善する必要があるか知りたい

しかし、そもそもこれらの対策はどこにありますか？

いくつかのWebサイトトラフィック測定サービスがあります。 最も人気のある（そして無料の）サービスの1つはGoogleAnalyticsです。 Google Analyticsを使用すると、ウェブサイトやドメインに関連付けられているページの何千もの指標にアクセスできます。

これは、GoogleAnalyticsホームページからの毎週の取得チャートです。 その週のすべてのトラフィック数を1か所に！

Google Analyticsのホームページダッシュボードには、次の情報が表示されます。

• 現在アクティブなユーザー
• 先週のアクティブユーザー
  • セッション
  • バウンス率
  • セッション期間
• チャネル別のトラフィック
• 時間の経過に伴う傾向
• ユーザー維持
• 訪問の時刻
• 国別のセッション
• デバイス別のセッション
• ユーザーがアクセスするページ
• 目標に対するパフォーマンス
• 広告のパフォーマンス

そしてそれはただのホームページです！ これらすべての指標と他の多くの指標を掘り下げ、日付範囲を調整し、オーディエンスをセグメント化することができます。

Google Analyticsは、トラフィックの傾向を読みやすいグラフで提供します。

これらのツールは、マーケティングレポートのSEOデータセクションに含める情報を提供します。 あなたがしなければならないのは、あなたが欲しいデータを決定し、それを見つけ、それを引き出し、そしてそれをあなたのレポートに入れることです！

3.メールマーケティングデータ

SEOとウェブサイトのトラフィック指標は、サイトへの訪問者の総数を示します。 しかし、あなたのコンテンツに積極的に関わり、購読している人々はどうでしょうか？

Eメールマーケティングセクションは、Webトラフィックがどのようにサブスクライバーとリードに変換されるかを示しています。 それはあなたのチームに知らせます：

• あなたのアウトリーチはどのように進んでいますか
• どのメッセージが共鳴しているのか
• 従事している連絡先
• 人気の商品やサービス

このセクションに含める数値と統計は次のとおりです。

• 送信されたメール
  • 購読者または連絡先に何通の電子メールを送信しましたか？
• メール配信
  • 連絡先の受信トレイに配信された電子メールの割合
• メール開封率
  • 連絡先が開いた送信済みメールの割合
• バウンス率
  • 一時的な（ソフトメールのバウンス）または永続的な（ハードメールのバウンス）問題が原因で配信されなかったメールの割合
• クリック率（CTR）
  • 連絡先がクリックした送信済みメールの割合
• 新規加入者
  • メーリングリストに追加した連絡先の数
• 退会
  • メーリングリストから退会した連絡先の数

これらの測定値を使用して、どの電子メールキャンペーンが最も多いかを確認します。 そこから、視聴者の共感を呼ぶメッセージの種類を判断できます。

• 彼らは特定の製品やサービスについてですか？
• どのタイプの電子メールが最も多くの活動を生み出しましたか？
• どのメールが最も多くのリードまたは新規顧客をもたらしましたか？

これらの電子メールは販売パイプラインに影響を与えるため、この情報は販売部門にとって特に価値があります。 視聴者が製品やサービスの提供に特に関心を持っていることを知った場合、営業チームはそれを会話に取り入れるための新しい方法を見つけることができます。

この情報はどこにありますか？

Eメールサービスプロバイダー（ESP）を通じてEメールキャンペーンの統計を見つけることができます。 ActiveCampaignは、Eメールマーケティング活動のいくつかの側面に関するプラットフォーム内レポートを提供します。

1. キャンペーンのパフォーマンスレポート
2. 自動化パフォーマンスレポート
3. 自動化の概要レポート

ActiveCampaignは、プラットフォームで送信する各キャンペーンと自動化のハード数値と計算されたレートの両方を提供します。

すべてのESPは異なり、さまざまなレベルのレポートを提供します。 しかし、それぞれがあなたの統計にアクセスできる（そしてあなたにアクセスを与える）必要があります。

4.リードと顧客

マーケティングレポートの指標はどのようにしてリードと顧客になりますか？

言い換えれば、これらすべてのものはどのようにして$$$に変わるのでしょうか？

マーケティングレポートのこのセクションには、次のものを含める必要があります。

• 新しいマーケティング適格リード（MQL）の数
• 他の連絡先よりも顧客になる可能性が高いエンゲージメントのある連絡先
• 新規販売適格リード（SQL）の数
  • 高いレベルのエンゲージメントを示し、営業担当者と話す準備ができている連絡先
• 新規顧客数
• 顧客獲得コスト（CAC）
  • 顧客を追加するために必要な金額
• アクションあたりのコスト（CPA）
  • 費やした金額を顧客の行動（ゲート付きコンテンツのダウンロード、フォームの送信、トライアルへのサインアップなど）で割ったもの
• 帰属
  • リードはどのソースから来ていますか？
  • 質の高いリードはどこから来ていますか？
  • どのチャネルが最も多くの顧客を呼び込みますか？

このセクションは、ビジネス目標との最大のつながりがあります。

これらの数値は、機能しているものと機能していないものを示しています。 リードと顧客を生み出しているソースが表示されます（そうでないチャネルも表示されます）。 動作しているものを2倍にして、動作していないソースを改善する方法を見つけます。

この情報はどこにありますか？

MQLおよびSQLを計算するには、ビジネスにとってMQLまたはSQLが何であるかを定義する必要があります。

MQLとSQLは、次の方法で定義できます。

• エンゲージメントトラッキング
• サイト追跡
• フォームの送信
• イベント参加者
• 無料トライアルサインアップ

連絡先はどのようにしてリードになりますか？ リードはどのようにして顧客になりますか？ それぞれに必要なエンゲージメントの平均レベルはどれくらいですか？ これらを定義すると、作成した数を測定する方法があります。

ActiveCampaignでは、連絡先スコアリングのルールを設定できます。 一定レベルのエンゲージメントに達すると、ActiveCampaignは自動的にそれらをリードとしてラベル付けします。

CACを計算するには、販売費とマーケティング費の合計を新規顧客の数で割ります。

CPAを計算するには、販売とマーケティングの総費用をコンバージョン数で割ります。

このセクションは、レポートの最初または最後で最もよく機能します。 それぞれに利点があります。 このセクションを先導する場合は、次のセクションが説明になります。 それでマーケティングレポートを閉じると、これらの数値がどのようになったかを簡単に確認できます。

5.番号の説明

「個々のストーリーの統計の裏側を見るように促したのと同じように、統計の個々のストーリーの裏側も見るように促します。 世界は数字なしでは理解できません。 そして、それは数字だけでは理解できません。」 –事実に基づいたハンス・ロスリング

コンテキストを追加します。 特に解釈の余地がある場合は、数字を独り占めさせないでください。 目に見える以上のことがプレイされているときに、誰かが間違っていることを想定してほしくない。

• 今月は、休日やサイトの問題により、オーガニックトラフィックが減少しましたか？ それを説明します。
• クリック率を急上昇させるメールオファーが送信されましたか？ 彼らに知らせて！
• ニュースサイトやインフルエンサーから大声で叫び声を上げて、MQLの洪水を引き起こしましたか？ これは、クラスで共有する必要がある重要な詳細です。

メトリックの書面による説明は、主要な利害関係者（上司、幹部、同僚）が実際に何が起こっているのかを理解するのに役立ちます。 興味深いスパイクや変動を説明することは、マーケティングの正確な印象を形成するのに役立ちます。

最悪のシナリオ？ あなたはこのすべての仕事を数字を引くことに入れ、人々はそれらから間違った考えを得る。 説明はそれを防ぎます。

6.ソーシャルメディアデータ

ソーシャルメディア情報をマーケティングレポートに含める必要があるのはいつですか？

次の場合は、レポートにソーシャルメディアを含める必要があります。

1. ソーシャルメディアが到達するブランド認知度の目標はその一部です
2. ソーシャルメディアから直接顧客を変換します（最も一般的には、これはInstagram + eコマースビジネスです）

ソーシャルメディアプラットフォームは、プロファイルに優れた洞察と分析を提供します。

• フォロワー
• エンゲージメント
• 印象
• 広告のパフォーマンス
• バイラリティ
• 株式
• 視聴者の人口統計

このデータは、オーディエンスがメッセージにどのように反応するかを確認するのに役立ちます。 オーディエンスの人口統計情報は特に価値があります。 知覚されるターゲットオーディエンスは、実際にコンテンツに関与しているオーディエンスではないことに気付くかもしれません。

Instagramは、オーディエンスが誰であるかを確認するための人口統計情報を提供し、ターゲットオーディエンスを洗練するのに役立ちます

この情報はどこにありますか？

ソーシャルメディア情報は、ホームダッシュボードのインサイトまたは分析タブの各プラットフォームから利用できます。

Facebookは、ビジネスページの内訳と、いくつかの指標を使用したパフォーマンスを提供します

マーケティングレポートから削除する4つのこと

1. 専門用語
2. コアバリューや目標に結び付けられていない指標
3. コンテキストを追加しないビジュアル
4. 無関係なデータ

1.専門用語は、2人の専門家が話していて、両方がすべての用語、頭字語、および微妙な点を知っているときに機能します。 しかし、ほとんどの場合、それは人々を混乱させます。

Merriam-Websterは、専門用語を「婉曲と長い言葉で特徴づけられる、曖昧でしばしば大げさな言葉」または「混乱した、理解できない言葉」と定義しています。

聴衆を混乱させないでください。 マーケティングレポートから専門用語を削除します。

2.コア値または目標に関連付けられていないメトリックも、レポートには含まれません。 彼らは水を濁らせ、重要な数字や数字を取り除きます。 あなたの聴衆は一度に脳に多くを保持することができるだけです。

あまり意味のない数字で貴重な不動産を取り上げないでください。

• すべての投稿のすべての検索エンジンランキング
• キーワードの検索エンジンランキングの変更
• ウェブサイトのバウンス率
• 顧客を追加するように設計されていない特定のチャネルのCAC（ポッドキャスト、ウェルカムメール）

この投稿では多くの指標について説明しましたが、すべてを含める必要はありません。 ビジネスに適した指標を選択してください。 どのような指標があなたにとって顧客と結びついていますか？

3.コンテキストを追加しないビジュアルは、逆のことを行い、オーディエンスからコンテキストを削除します。

グラフ、チャート、およびその他のビジュアルは、単純なテキストよりも印象的です。 視聴者が情報を覚えるのに最適な方法です。 しかし、あなたが説明なしにそれらを投げ入れるならば、彼らは善よりも害を及ぼします。

ビジュアルは貴重なツールですが、視聴者を混乱させる可能性もあります。 100本の異なる線が描かれた折れ線グラフを見てきました。 それは誰もが何かを理解するのに役立ちません（おそらく青の14のバリエーションを除いて）。

彼らはグラフを覚えていますが、その理由やそれが提示した情報は覚えていません。 ビジュアルを使用する場合は、適切なコンテキストを指定し、それが目標と目的に適用されることを確認してください。

4.無関係なデータは視聴者を苛立たせ、マーケティングレポートの品質を低下させます。 優れたレポートはストーリーを伝え、明確にします。 関連性のないデータは、レポートを理解しにくくします。

目的を念頭に置き、ストーリーを伝え、シンプルに保つデータを選択してください。

どのくらいの頻度でマーケティングレポートを作成する必要がありますか？

ほとんどの場合、月次のマーケティングレポートは、マーケティング部門のパフォーマンスの最良の指標です。 月次レポートは、堅実なデータセットを使用して、目標に向かってどのようにペースを上げているかを示します。

レポートの頻度が異なると、さまざまな利点が得られます。

• 毎週のマーケティングレポートは、より大きなマーケティング部門内の個々のチームに適しています。
  • チームのレポートと更新は、一般的なマーケティングレポートよりも詳細です。 彼らは詳細にさらに入り込み、誰もがそれらを見る必要はありません。
  • 毎週の更新により、チームは目標のペースを認識できます。
• 月次のマーケティングレポートは、ほとんどの組織にとって最も効果的で役立つものです。
  • 目標の追跡は、月ごとに理解しやすいです
  • 前月との比較、または過去数年間の同じ月
  • データセットは、将来の正確な予測を提供するのに十分な大きさです
  • 状況の傾向と重要な変化を見ることができます
• 四半期ごとのマーケティングレポートは、レビューの観点から価値があります。 より大きなデータセットは、長期的な傾向を明らかにし、正確な予測を行うのに役立ちます。 四半期ごとの比較は、期待を設定し、将来の計画を立てるのにも役立ちます。
  • あなたのビジネスは夏には停滞するかもしれませんが、冬には急上昇します
  • データを分析することで、歴史的に忙しい時間や遅い時間に備えることができます

時間を節約するには：マーケティングレポートの繰り返し可能なプロセスを作成します

毎週、毎月、または四半期ごとにマーケティングレポートを作成するのに何時間も費やしたいと思う人はいません。 そして、あなたはそうする必要はありません。

プロセスから何を得たいかがわかれば、プロセスは繰り返し可能になります。

次の手順に従うと、マーケティングレポートの作成方法を繰り返すことができます。

1. レポートの目的を決定する
2. それから何を学びたいか尋ねる
3. マーケティング目標を定義する
4. 知りたいことを教えてくれる情報を特定する
5. ストーリーを伝える順序でマーケティングデータを組み立てます
6. 注文を将来のレポートのマーケティングレポートの概要として使用します
7. 繰り返して繰り返す
8. 必要に応じてマーケティングレポートテンプレートに変更を加えます

誰がレポートを受け取りますか？

マーケティング部門以外に、この情報から利益を得るのは誰ですか？

特に2つのグループは、マーケティングレポートの情報から恩恵を受けます。

1. 売上高
2. エグゼクティブ

1.販売–マーケティングデータは、目標到達プロセスの上部からの貴重な情報です。 マーケティング活動は、見通しとリードをもたらします。 最終的に、それらのいくつかは営業チームのSQLに変わります。

売上は、いくつかの点でマーケティングレポートデータから恩恵を受けます。

• 何人のリードが入ってくるかについての知識
• 発生するリードフローの傾向の認識
• 何を期待し、変化に備えるかについての知識
• どのメッセージ、機能、または製品が最も関心を集めているかを認識します

完璧な世界では、営業部門はマーケティングレポートのデータを取得し、リードをもたらすマーケティングメッセージに一致するように売り込みを変更します。 彼らは、見込み客とのアウトリーチや会話にマーケティング資産を使用します。

マーケティングと販売を調整することはあなたのビジネスに大きな利益をもたらします。

• 32％高い収益
• 顧客維持率が36％増加
• 売上勝率が38％高い

2.エグゼクティブ–主要な利害関係者は、マーケティングレポートからビジネスがどこに向かっているのかを学びます。 それはビジネスのスナップショットです。 彼らは、入ってくるリードと顧客の数を見て、パフォーマンスを評価することができます。

経営幹部は、マーケティング部門ほどクリック数、ブログの読み取り数、CPA数を気にしません。 彼らがマーケティングレポートのプレゼンテーションに関与している場合は、$$$の数値にできるだけ近づけることが重要です。

結論：マーケティングレポートに含める6つのこと

これらの6つの項目は、効果的なマーケティングレポートを作成するのに役立ちます。

1. 目標
2. ウェブサイト分析
3. メールマーケティングデータ
4. リードと顧客
5. 番号の説明
6. ソーシャルメディアデータ