マーケティングの欠けている使命：中堅企業の昇格とサポート

マーケティングオートメーションは今日のビジネスの原動力であり、企業はそれを無視するわけにはいきません。 エンタープライズ企業は同様の優先順位を持っているため、MarketoやPardotのような巨人が業界を引き継ぎ、他のエンタープライズ企業がそれぞれの業界で前進するのを支援しています。 しかし、中規模または中規模の企業はどうですか？

マーケティング技術（martech）に関しては、彼らはほこりの中に残されています。 スタートアップ段階を超えたが、エンタープライズ段階にはまだ至っていない企業は、高度に規制されたモデルであると同時に拡張性のある運用を必要としています。

新興企業と企業の間にある中堅企業は、多くの理由で重要です。競争を生み出し、イノベーションと新しいトレンドを推進し、大企業を追い詰め、中小企業の指針として機能します。

しかし、適切なサポートがなければ、彼らは成長することができず、したがって、業界は、揺るぎない市場リーダーによって古くなり、飽和状態になります。 特にマーケティングオートメーションのような需要の高い分野で、お互いにステップアップしてサポートするのは中堅企業次第です。

独自のミッドマーケットの課題と機会を理解する

ミッドマーケットカテゴリーに分類される企業は、独自の立場にあります。

新興企業の輝かしい新しさや、レガシーの優良企業の名前の認識と力がなければ、中堅企業は成長と収益に関して独自の一連の課題と機会に直面します。

似たような規模の企業だけが完全に理解し、関係することができるもの。

中堅企業は通常、非常に成長志向であり、ビジネスを拡大および成長させるための新しい方法に常に対応しています。 彼らはますます革新的であり、実装してより迅速に利益を得ることができる新しいテクノロジーを活用することによって、企業と競争することを求めています。

ただし、これらのツールは、中堅企業がサービスを提供する多数のツールに拡張して対応できる必要があります。 また、この規模を達成するために、エントリーレベルのツールの背後にあるより高度な自動化も必要です。

企業は通常、テクノロジーの採用に関して「オールオアナッシング」の考え方を持っており、その規模と重いプロセスおよび要件を考えると、より遅く、より慎重に行動する必要があります。

したがって、新しい機会とテクノロジーを受け入れることで、中堅企業は新しい統合、カスタムデータ分析などのさまざまなことを試す大きな機会を得ることができます。

彼らは、ほんの数人しか買えない複雑でエンタープライズグレードのツールを必要とせず、市場の状況に迅速に対応するために敏捷性を活用することができます。

カスタマーエクスペリエンスのスイートスポット

しかし、マーケティングの自動化に関しておそらく最も価値のある資産はデータです。 中堅企業は通常、販売サイクルが長いため、大量のデータを収集して迅速に対応することができます。

すべての企業が顧客に関するデータを収集しますが、中堅企業は、このデータを使用して顧客体験を最適化し、ロイヤルティをより迅速に構築することで、企業規模の企業を巧みに操るユニークな機会を手に入れます。もちろん、適切なマーケティング自動化を行います。

サイズと速度を活用して、顧客とのよりパーソナライズされた人間レベルの対話を作成できます。 どちらも企業で迷子になることがあります。

したがって、マーケティングの自動化に投資する場合、中堅企業は成功を見つけるために自分の立場を理解している他の中規模企業に目を向ける必要があります。

最も非人格的で攻撃的なマーケティング形態の1つは、ランダムなアウトリーチ行為に由来します。 企業がデータ分析にマーケティングオートメーションを適切に活用していない場合、販売を成立させるのに役立つ重要な情報を見落としたり、不誠実に見える可能性があります。

あなたと同じようにあなたの目標を気にかけている会社と協力することはあなたがあなたのメッセージをパーソナライズしそしてあなたのアウトリーチが冷たくてランダムではなく暖かくて習慣であると感じるのを助けるスマートで戦略的な方法であなたのデータを分析するのを助けるでしょう。

ミッドマーケットのマーケティング自動化プラットフォームも柔軟です。 企業が戦略をピボットして調整する必要がある場合、簡単に行うことができます。 企業との協力は動きが遅く、時には停滞していると感じることさえあります。

彼らのプロセスは石に設定されており、敏捷性は彼らの強みではありません。 会社とともにピボットおよび調整できるマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、待機時間とアクション間の遅延が削減され、より多くのアクションと成功がもたらされます。

それを使命にする

中堅企業は、変化を引き起こし、新しいアイデアを推進し、クライアントに新しい機会を生み出すことができます。これにより、企業や新興企業と協力する場合には不可能なことが多いことを達成するための独自の立場になります。

彼ら自身のユニークな課題と機会を理解することは、彼らが互いに助け合うのに役立ちます。

スケーリングと成長は常にこれらのミッドマーケットプレーヤーの目標であるため、マーケティングの自動化は必須です。 スケーリング、敏捷性、パーソナライズ、テクノロジーのオープン性の重要性を理解している適切なマーケティング自動化プラットフォームを見つけることが、成功への鍵となる可能性があります。

マーケティングオートメーションプラットフォームは、セールスファネルとCRMだけでなく、顧客体験を改善し、製品に関する深い関与を促進して、企業の成功と成長を支援する必要があります。これらはすべて、志を同じくする規模の企業からのサポートから始まります。

David Greenbergは、Act-Onのマーケティング担当上級副社長です。 彼は会社のマーケティングおよび成長戦略のすべての側面を監督しています。 Davidは、高度に成長しているテクノロジー組織で20年以上のマーケティングリーダーシップの経験を持っています。