Cookie を使用しないパーソナライゼーションをマスターするためのマーケティング担当者ガイド

Cookie の段階的廃止に備えるための 3 つのステップ

サイトをまたいだユーザー追跡のない将来に備えるには、ブランドが積極的なアプローチを採用することが重要です。 これを、パーソナライズされたマーケティングの本質を維持しながら、最新のプライバシー規制に合わせたマーケティング戦略を立てるために、マーケティング担当者と製品所有者が優先的に開始すべき 3 つの主要なステップと戦略に分けました。

1. サードパーティ Cookie の使用状況を監査する

まず、開発者との会話を開始するために Web サイトが依存しているサードパーティ Cookie を特定することから始めます。 シークレット モードで Web サイトのコードを検査し、リクエストに応じて設定および送信されている Cookie のインスタンスを見つけます。 Cookie 関連の問題を詳しく調べるには、Chrome DevTools アプリケーション パネルの [DevTools Issues] タブに移動してください。 [ストレージ] セクションで、[Cookie] セクションをチェックして、サイトに保存され、ページの読み込み中にアクセスされるものを参照します。 また、「クロスサイト コンテキストで送信された Cookie は、将来の Chrome バージョンでブロックされます」という明確なプロンプトを表示して、段階的廃止後に影響を受ける可能性があるものをプレビューすることもできます。

この監査は、プライバシー中心の未来に向けたデータ主導のマーケティング戦略を構築するための基盤として機能します。 マーケティング担当者と製品所有者は、これをベースラインとして使用して、技術チームとの連携を開始する必要があります。

2. ゼロパーティ データを使用してパーソナライゼーションへの道を将来も保証します

ゼロパーティ データは、新しい種類の Cookie を使用しないパーソナライゼーションの大きな可能性があるため、Forbes によって「新しい石油」と呼ばれています。 厳格な新しい規制や発表はゼロパーティ データには適用されないため、マーケティング担当者がパーソナライゼーション戦略を策定する際に採ることのできる、有望なデータドリブンなルートとなります。

しかし、ゼロパーティ データを収集して使用するにはどうすればよいでしょうか?

Insider は、マーケティング担当者が次のことを可能にすることで、ゼロパーティ データ戦略をマルチチャネル マーケティング スタックとシームレスに統合できるようにします。 インタラクティブな AMP 要素を使用してメール内の嗜好データを収集し、将来のエクスペリエンスを調整する。 購入後の補充などのユースケースをトリガーし、将来の推奨事項をパーソナライズし、正確なユーザーデータに基づいて会話を再開します。

• オンサイト調査でユーザーの洞察を収集しながらエンゲージメントを高めます。 インタラクティブな絵文字スライダーや短い回答アンケートなどを使用して、顧客の情報やフィードバックを収集します。
  

• WhatsApp や SMS などの最新のチャネルを活用して、双方向の会話を開始し、顧客の入力を記録します。

3. Cookie を使用しないパーソナライゼーションを促進する適切な信号に目を向ける

行動と意図を理解するために Cookie に依存しない、意味のあるコンテキストに応じたデータ ポイントを活用するように戦略を転換します。

キャンペーンをトリガーするためにサードパーティ データに依存しない条件グループを定義します。次に例を示します。

• Web サイトのアーキテクチャに依存してパーソナライゼーションを推進します。 たとえば、ページ タイプまたはURLに基づいてキャンペーンをトリガーできます。
• 製品名、カテゴリ、価格などの製品カタログの詳細を利用して、オファー、お知らせ、メッセージを Web サイトに配信します。
• デバイスの種類、ブラウザー、オペレーター情報などの Cookie を使用しないデータ ポイントを活用して、Web サイト訪問者のエクスペリエンスを調整します。
• セッション内の情報を最大限に活用して、ユーザーにリアルタイムでエクスペリエンスをトリガーします。 カート内の商品数または終了意図に基づいてエクスペリエンスを提供します。

革新的なパーソナライゼーション: プライバシー最優先のインターネットに向けた変化の受け入れ

サードパーティ Cookie の廃止にもかかわらず、変わらないことが 1 つあります。それは、パーソナライズされたエクスペリエンスに対する顧客の期待です。 カスタマイズされたインタラクションに対する需要は依然として続いており、これはパーソナライゼーションが今後も続くことを意味します。

ただし、従来の追跡方法がなければ、ブランドは顧客のライフサイクル全体にわたって共感を呼び、生涯価値を最大化する Cookie を使用しないパーソナライゼーション ソリューションを模索することが不可欠です。

ここでは、Cookie を使用しないパーソナライゼーションのアイデアをいくつか紹介します。

• 事前に構築されたテンプレートを使用して製品の発見を促進し、Web サイトで最も検索されたキーワードを紹介します。

• トレンド商品、最も割引率の高い商品、新着商品、一緒に閲覧/購入した商品など、10 を超えるアルゴリズムを活用して、状況に応じた推奨事項を提供します。

• 事前に構築されたハンバーガー、放射状のスティッキー ナビゲーション ウィジェット、さらに UX を強化する「トップに戻る」ボタンを使用して、Web サイト上でダイナミック ナビゲーションを起動することで、スムーズなブラウジング エクスペリエンスを提供します。

• Insider's Web Suite の一連の強力なツールを使用してコンバージョンを最大化します。
  • フローティング カートを使用してカート管理を簡素化します。
  • Slide-to-Add-to-Cart ウィジェットを使用してバスケットの構築速度を向上させます。
  • ジャストインタイムのカート リマインダーでチェックアウト率を高めます。
  • Hellobar 、 Page Curl 、 Tab Talkなどの人目を引く機能で注目を集め、売上高を高めます。

• Web サイト訪問者の好みのチャネルを積極的にサポートすることで、継続的なエンゲージメントを確保します。 ユーザーが WhatsApp または Web サイトからの直接通話経由で簡単に接続できるようにします。

Cookie を使用せずにパーソナライゼーションをマスターするには準備が重要です

Cookie レス時代の成功の真の尺度は、忠誠心を育む能力にあります。 今後の道のりには、コンプライアンスとユーザーの信頼への積極的な取り組みが必要です。 ブランドは、従来の Cookie に依存せずに、高品質でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する必要があります。

Insider により、ブランドは従来のパーソナライゼーション方法論の制約を超えて、ブランドのプライバシーへの取り組みを高く評価するユーザーとの永続的なつながりを構築できるようになります。 Insider と提携するブランドは、Cookie のない世界への変革の旅の最前線に立っています。

Insider の Cookie を使用しないパーソナライゼーション ソリューションが顧客により良いエクスペリエンスを構築するのにどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、ぜひチャットしてください。 今すぐデモを予約してください。