mコマースアプリの開発：eコマースモバイルアプリを作成するためのコスト
公開: 2021-10-05eコマースのモバイルデバイスへの移行、つまりmコマースへの移行は、目新しいものでも予期しないものでもありませんが、詳しく調べる価値があります。 mコマースアプリの作成方法について話し合い、mコマースアプリの作成コストを見積もるときが来ました。
eコマース市場の状況
ショッピングは何年もの間徐々にオンラインに移行してきましたが、2020年はそれに大きな前進をもたらしました。 eMarketerによると、米国だけでも、eコマースの売上は2019年と比較して32.4％増加しています。これは、eMarketerが予測した18％の成長の2倍です。 確かに、パンデミック後の成長率は遅くなる可能性がありますが、おそらく通常の速度に戻るだけで、完全に消えることはありません。
Statistaによると、2021年までに、モバイルeコマースがすべてのeコマース売上のほぼ73％を占めるようになるという別の予測があります。 これは約3.5兆ドルの売り上げです。
従来のeコマースとモバイルeコマースの両方が増加しており、この事実を無視することは企業にとって惨事を招きます。 今がeコマースモバイルアプリを作るのに最適な時期です。
mコマースとeコマースの違いは何ですか？
mコマースとeコマースの違いはそれほど重要ではありません。mコマースがeコマースの進化における論理的な次のステップであるということです。
モバイルデバイスの携帯性により、自発的な購入に最適です。 スマートフォンは常に私たちのそばにあり、日ごとに洗練されてきています。 以前は、家を離れているときは、現金または実際のクレジットカードでしか物を買うことができませんでした。 家では、コンピューターで物を買うことができました。 現在、当社のカードはNFC対応のスマートフォンに搭載され、デジタルウォレットに追加されており、オンラインストアはモバイルフレンドリーなウェブサイトまたはネイティブモバイルアプリとして構築されています。
技術開発の結果、2019年下半期には、スマートフォン所有者の約79％が、コンピューターを使用する代わりにモバイルデバイスを使用してオンラインで何かを購入しました。 さらに、実店舗への訪問者の80％は、スマートフォンを使用して他の実店舗やオンラインで在庫や価格を調べています。
モバイルeコマースにおけるこのような需要は、多くのテクノロジーを生み出しています。 それらのほんの一部を次に示します。
ビーコン技術。 このロケーションベースのテクノロジーは、ビーコンを使用して、Bluetooth経由で近くのデバイスに信号を送信します。 ビーコンは、ショップがデータ収集とマーケティング戦略を改善するのに役立ちます。 買い物客にとって、ビーコンは、よりターゲットを絞った広告を可能にすることで、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供します。
非接触型決済。 スマートフォンの近距離無線通信（NFC）技術により、クレジットカードを携帯する必要がなくなります。 それらをデジタルウォレットに追加するだけで、Apple Pay、Google Pay、SamsungPayなどの非接触型決済システムを使用できます。
デジタルコンテンツの購入。 Amazon Kindleのような電子書籍ストア、Shutterstockのようなメディアホスティングは、mコマースのおかげで繁栄しています。
モバイルバンキング。 2要素認証、顔と指紋のスキャンなど、モバイルデバイスのセキュリティがますます向上するにつれて、銀行業務も外出先で簡単に実行できるようになっています。
電子チケット。 モバイルアプリ内からスマートフォンにQRコードを表示するだけで十分なので、チケットや搭乗券を印刷する必要はもうありません。
モバイルマーケティング。 スマートフォンは私たちの日常の仲間であるため、マーケティング活動をプッシュおよびアプリ内通知に再ルーティングすることは賢明です。 売り手は、アプリを介して割引、クーポン、およびロイヤルティプログラムを提供できます。 実店舗の近くのデバイスにマーケティングメッセージを送信するためのビーコンの実装についても考えることができます。
これは、mコマースである氷山の一角にすぎません。業界は急速に進歩しています。 また、従来のコマースに代わるモバイルコマースについて話すのはおそらく時期尚早ですが、オンラインプレゼンスをモバイルデバイスに拡大することを考えるのは確かに時期尚早ではありません。
モバイルeコマースアプリを持つことの利点
最近、小売業者にとってのオンラインプレゼンスの重要性を過大評価することは難しく、すべてのビジネスオーナーはこれを知っています。 同時に、特にモバイルプラットフォームを持つことには、誰もが知っているわけではないという利点があります。 そして、それらの利点は非常に重要です。 モバイルeコマースアプリはビジネスを上手く後押しすることができます。
モバイルアプリは常に手元にあります。 モバイルアプリを使用する最大のメリットは、顧客が必要に応じてアプリを開いてすぐに購入できることです。
モバイルアプリは、デバイスのハードウェアベースの機能にアクセスできます。 Webアプリも急速に発展していますが、ネイティブアプリだけでなくモバイルデバイスの機能にもまだアクセスできません。 このような機能には、音声アシスタントを介して購入する機能が含まれます。これは、移動中の忙しい購入者や手の動きが制限されている人々にとって大きな特典です。 次に、オンラインで実店舗から商品を購入してすばやく検索し、価格を比較したり情報を確認したりするためのバーコードリーダーがあります。 最後に、最新の拡張現実機能があるため、顧客は、たとえば、家の内部でアイテムがどのように見えるかを確認できます。
モバイルアプリはウェブサイトよりも高速です。 eコマースアプリでより高速なフレームワークを使用し、デバイスハードウェアとの統合を強化することで、モバイルアプリは通常のウェブサイトのほぼ2倍の速度になります。 モバイルアプリのもう1つの利点は、データをデバイスにローカルに保存できることです。これにより、操作が高速化され、モバイルアプリをオフラインで動作させることができます。 後者の機能は、WebサイトをプログレッシブWebアプリにすることで部分的に可能になります。 ただし、オフライン機能の範囲は、モバイルアプリを優先して傾斜します。
これらはeコマースモバイルアプリを作成する最大のメリットにすぎませんが、それだけではありません。 モバイルアプリはユーザーにとってより便利です。 それらは、より高い可用性、より多様な支払いオプション、およびより優れた柔軟性を提供します。 ビジネスによっては、モバイルアプリも市場で優位に立つことができます。
mコマースアプリに必要な機能
モバイルeコマースアプリケーションの開発は困難です。 mコマースアプリには多くの機能が必要であり、最近オンラインになっている店舗の数が増えるにつれ、群衆から目立つ必要があります。 これは、競合他社と潜在的な顧客の両方を徹底的に分析する必要があることを意味します。 業界に欠けているものとそれが過飽和になっている場所、ターゲットオーディエンスが必要としているもの、そしてそれがうんざりしているものを調査する必要があります。
その後、eコマースアプリ開発会社と協力して、アプリに含める機能のリストを作成する必要があります。 これが、モバイルeコマースアプリに必要な機能のリストです。
| 特徴 | 説明 |
|---|---|
オンボーディング | ユーザーが初めてmコマースアプリを開くときは、主な機能がどこにあるかをユーザーに示す必要があります。 オンボーディングは、明確さを犠牲にすることなくできる限り短くする必要があります。 楽しくすることも良い考えです。アニメーションと親しみやすい言葉を使って気分を明るくしてください。 |
サインアップサインイン | 登録と認証をできるだけ迅速かつ簡単にします。 Apple、Facebook、およびGoogleアカウントを介して登録と認証を統合し、迅速に処理します。 |
ユーザープロファイル | ユーザープロファイルを使用すると、ユーザーは支払い情報と配送先住所（またはデジタルアイテムを販売している場合はデバイス）を保存できます。 また、ユーザーは購入履歴、ウィッシュリスト、設定にアクセスしたいと思うでしょう。そのための最もユーザーフレンドリーな方法は、ユーザープロファイルにリンクを追加することです。 |
アイテムリスト | ここには、販売するすべての製品を表示できます。 それはあなたの店全体の中心であるため、魅力的に見え、各製品ページへのクイックリンクが含まれている必要があります。 |
製品画面 | 販売する商品ごとに、高品質の画像、商品の説明、商品の特徴、レビューを含む個別の画面を作成します。 |
検索機能 | 検索機能にオートコンプリートの候補を追加して、ユーザーにとってより便利なものにします。 高度な検索には、カテゴリ、価格帯、または製品の他の特徴的な特性が含まれる場合があります。 |
フィルタ | フィルタは選択肢を絞り込み、ユーザーが必要なものをすばやく見つけられるようにし、ユーザーエクスペリエンスをより満足のいくものにします。 |
ウィッシュリスト/お気に入りのアイテム | ユーザーが後で購入したいアイテムをウィッシュリストまたはお気に入りリストに追加できるようにします。 |
順番待ちリスト | 順番待ちリストの商品は在庫がありませんが、必要に応じて再入荷できます。 順番待ちリストは、人気のある需要の高い商品について詳しく知るのに役立つだけでなく、競合他社に負けた可能性のある顧客を維持するのにも役立ちます。 |
カート | カートには、チェックアウト前とチェックアウト中にアイテムが収納されます。 |
支払いオプション | 今日のさまざまな支払いシステム（クレジットカード、PayPal、Google Pay、Apple Pay、ビットコイン）は驚くべきものであり、人々は最も便利なものを使いたいと考えています。 あなたが提供する支払いオプションが多ければ多いほど、より良いです。 |
プッシュ通知 | プッシュ通知は、放棄されたカート、補充されたアイテム、割引、またはストアに関するニュースについてユーザーに通知する場合、電子メールやその他の種類のメッセージよりもはるかに多くのユーザーエンゲージメントを獲得します。 |
ソーシャルメディアの統合 | 顧客が購入、ウィッシュリスト、レビューをFacebook、Twitter、その他のソーシャルネットワークで共有できるようにします。 これにより、ビジネスの可視性とユーザーエンゲージメントが向上します。 |
評価とレビュー | レビューは2つのことを行います：
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推奨事項 | 小売に関しては、次の3種類の推奨事項があります。
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プロモートアイテム  | マーケットプレイスのスタートアップ向けにeコマースモバイルアプリを作成している場合は、売り手が商品を宣伝する機会を追加することを検討してください。 これはあなたに追加の収入を提供します。 |
拡張現実 | ARは、eコマースにとってかなり新しいテクノロジーであり、カメラを使用してアイテムの画像を現実の世界にオーバーレイするため、モバイルアプリでのみ使用されます。 ARは家具の売り手に人気がありますが（IKEAアプリにはあります）、eコマース向けのアプリケーションは他にもあります。 |
クーポンとプロモーションコード | 買い物客は割引が大好きです。 クーポンは、休日やストアのマイルストーンに関連付けられた特典やプロモーションコードとして提供できます。 |
管理パネル | これは、あなたまたは指定された従業員がコンテンツを追加/削除したり、アプリのアクティビティを監視したり、支払いを管理したりできる場所です。 |
顧客サポート | 24時間体制で作業するサポートチームがいない場合は、機械学習を使用してアプリ内チャットボットを介してカスタマーサポートを実装できます。 |
小売店の場所 | 実店舗がある場合は、その場所をアプリに配置するのが賢明な決断です。 また、組み込みのマップを介してユーザーがストアに移動できるようにすることもできます。 |
eコマースモバイルアプリを作成する際に特に注意すべき点
モバイルeコマースアプリの開発には、特に注意深いアプローチを必要とするいくつかのステップがあります。
安全
オンラインで物を販売する場合、主な懸念事項は、購入者の財務情報と個人情報のセキュリティです。 セキュリティが不十分だと、ビジネスの評判に取り返しのつかない損害を与える可能性があります。 さらに、適切なセキュリティ対策がないと、アプリストアでアプリを入手することを忘れてしまう可能性があります。 サイバー犯罪は今日の世界で最大の危険の1つであり、AppStoreとGooglePlay Storeの両方が、すべてのアプリが特定のセキュリティ基準を満たしていることを確認するための対策を講じています。
これらの基準を満たすために何ができますか？
エンドツーエンドの暗号化は必須です。 機密情報は、保存時に暗号化して完全に保護する必要があります。
2段階認証を提供します。電子メール+パスワードまたはPINの後に、テキストメッセージ、電子メール、またはプッシュ通知を介して配信される期間限定の認証トークンが続きます。 これらのトークンは、有効期限が切れた後に暗号化してワイプする必要があります。
指紋認識やFaceIDなどの生体認証方法を使用しますが、少なくとも金融取引に関しては、トークンで生体認証を補完することをお勧めします。
ユーザーが重要なアクション（チェックアウト、個人情報の変更など）を実行したときに、追加の認証を強制します。
詐欺師を禁止するために、ユーザーデータを定期的に確認およびフィルタリングします。
信頼できるソースからの公式APIのみを使用してください。
これらは重要なポイントにすぎません。 実行するセキュリティ対策は、mコマースアプリの構築コストに影響を与える可能性があることを考慮に入れてください。
コンバージョン率の最適化（CRO）
従来のeコマースでもモバイルでも、投資収益率（ROI）は、ユーザーが購入するかどうかに直接依存します。 したがって、最終的な目標は、訪問者を顧客に変えることです。 これを行うメカニズムは、コンバージョンファネルと呼ばれます。これは、ユーザーが特定のアクションを実行するかどうかを決定する一連の段階です。メールを残してプロモーションニュースレターを受信する、何らかのプレミアムサービスに登録する（マーケットプレイスで使用可能）、または買物をします。
プロトタイプ作成の初期段階から、変換ファネルを考慮に入れる必要があります。 コンバージョン率の最適化は、ユーザーに購入を完了するように促すユーザーインターフェースの作成に役立つ一連のプラクティスです。
通常、CROはUI / UXデザイナーとマーケティングスペシャリストの作業に依存していますが、開発者は、変換ファネルをテストするためのプロトタイプを作成するように招待できます。
法的および財政的側面
オンラインで物を売るのは、特に国際的にやっている場合は注意が必要です。 さまざまなコンプライアンス要件を満たす必要があります。 たとえば、一部の国では販売できない商品もあります。 国には、独自の優先支払いシステムと金融規制もあります。 販売先の国の詳細を調査する必要があります。
もう1つの問題は、特にモバイルアプリを介した販売です。 電子書籍、メディアファイル、ゲーム内のアイテムなどのデジタルコンテンツを販売している場合は、アプリストアに料金を支払う必要があります。 AppleとGoogleはどちらも、アプリ内購入から30％を受け取ります。 メールで送信する物理的なアイテムを販売している場合、アプリ内取引はこの料金から免除されますが、アプリに統合した支払いシステムを使用するための料金を支払う必要があります。
mコマースアプリを開発する方法
モバイルアプリは段階的に開発されています。 プロジェクトの規模と計画の範囲によっては、 eコマースモバイルアプリの開発に数か月から1年ほどかかる場合があります。
できるだけ早く起動したいが、アプリの品質を犠牲にしたくない場合は、最小実行可能製品（MVP）を起動することから始めることができます。 MVPを使用すると、アプリの機能とアイデアをテストしたり、将来の開発のために機能に優先順位を付けたりすることができます。 さらに、MVPは、アプリの開発中に収益を上げる機会です。
MVPまたは完全な製品発売のどちらに進むかに関わらず、カスタムモバイルeコマースアプリの開発には次のようなものがあります。
発見
リーンキャンバスへの入力
マインドマップの作成
エピックリストの作成
ユーザーペルソナの作成
ユーザーストーリーのマッピング
ナビゲーションのコンセプトを作る
MVP評価
アイデアの検証
ターゲットオーディエンス調査の実施
コンセプト検証プロトタイプの作成
中程度の忠実度のプロトタイプの作成
UX戦略
情報構造の構築（ERD図）
忠実度の高いプロトタイプの作成
洗練された見積もりをする
おおよそのプロジェクト計画の完成（ガントチャート）
設計と開発
デザインコンセプトスプリント
テクニカルセットアップスプリント
開発スプリント
通常、時間と労力を節約するために、調査と初期設計を同時に行うことができます。 自分で徹底的な調査を行った場合、開発チームによる調査に通常費やされる時間を削減できます。 ただし、交渉中に新しい情報が発生する可能性があるため、データを確認するためにmコマースアプリ開発会社に時間を割り当てることをお勧めします。
開発を開始する前に答える必要がある質問の1つは、どのプラットフォームで起動するかです。 最近、ほとんどのeコマースモバイルアプリは、より多くの顧客にリーチするためにiOSとAndroidの両方向けに開発されています。 もちろん、AndroidとiOSのコードは大きく異なるため、これは1つのプラットフォームのみで起動するよりもコストがかかります。 コストを削減するために、最初に1つのプラットフォームを起動し、後で2番目のプラットフォームを起動することを選択できます。 調査により、ターゲットオーディエンスが最も使用しているデバイスがわかります。
mコマースアプリを作るのにどれくらいの費用がかかりますか？
mコマースアプリの開発コストは決して確定するものではなく、多くの要因に依存しているため、確実に述べることはできません。 必要な機能の数と複雑さがあります—それがコストに最大の影響を及ぼします。 ARや特定のAPIなどのテクノロジーには、かなりの費用がかかる場合があります。 デザインの複雑さは2番目に重要な要素です。より洗練されたインターフェイスは、さまざまな画面を作成して適応するのに時間がかかります。 次に、アプリのアウトソーシング会社の時給と、採用することを決定したスペシャリストの数があります。
これは汎用の記事であるため、最小限のチームと一連のコア機能の見積もりを提供します。
最小限のチームは次のとおりです。
1人のプロジェクトマネージャー
1〜2人のUI / UXデザイナー
1人のiOS開発者
1人のAndroid開発者
2人のバックエンド開発者
1〜2人のQAスペシャリスト
時間の見積もりは次のようになります。
UI / UXデザイン | 120〜200時間 |
Androidの開発 | 320〜480時間 |
iOS開発 | 320〜480時間 |
バックエンド+管理パネル | 280〜350時間 |
QA＆PM | 170〜220時間 |
合計 | 890〜1,730時間 |
この時間の見積もりでは、eコマースアプリの開発コストはコア機能で約31,150ドルから60,550ドルになります。 このようなアプリの起動にかかる時間は約半年です。 ARのような複雑な機能を実装すると、時間とコストの両方に影響しますが、必要に応じてこれらの機能を延期することができます。
あとがき
AmazonやeBayだけでなく、Instagram、Facebook、その他のモバイルファーストプラットフォームでも売買を行っています。 モバイルテクノロジーにより、モバイルデバイスを使用した購入がより速く、より簡単に、より便利になります。 モバイルアプリのセキュリティも、Webストアのセキュリティに急速に追いついています。 この記事が、ビジネス向けのmコマースモバイルアプリの作成方法に関する質問の少なくともいくつかに答えることを願っています。
さらにお持ちの場合は、フォームが1つだけです。eコマースアプリの作成方法について質問がありますか？ 私たちを襲ってください。