マーケティングにおいてどの測定とデータを優先すべきでしょうか?
公開: 2023-08-01データ測定は月を追うごとに複雑かつわかりにくくなっています。 デジタルマーケターとしての私たちの役割はますます複雑になっています。 有意義な洞察を求めて大量のデータを選別しようとするとき、私たちは常に自分たちの取り組みを検証したり、次に試すべきことについての洞察を収集しようとしています。
AppleやGoogleなどの大手テクノロジー企業は、広告主やWebサイト所有者を厳しく取り締まり、収集する情報の深さを制限しているため、データの評価に関して事態はさらに不透明になっている。
特に、私たちが収集することを許可されているデータを解釈することがいかに困難になっているかを考慮して、マーケティングでどのタイプの測定とデータに焦点を当てる必要があるかを見てみましょう。
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データ測定テクニック: バランスをとる
あなたがマーケティング アナリストであるか、マーケティング データに頻繁に頭を悩ませている場合は、おそらくそれがどのようなものであるかをご存知でしょう。
これは一種の「良いことが多すぎると悪いことが起こる」タイプのシナリオです。 これは、ますます多くのデータアナリストが「データポルノ」と呼ぶ現象であり、見るべきものが多すぎて、実際には意味のある洞察が得られずに情報の海に溺れてしまうというものです。
したがって、代わりに、ビジネス目標に沿ったコア指標を特定することが賢明です。 トラフィック、コンバージョン、チャネルごとの収益のいずれを追跡する場合でも、焦点を明確にすることで、情報に基づいて方向性を変える意思決定を行うことができます。
すべてを測定しようとして自分自身を薄くしすぎるのではなく、本当に重要な指標に努力を向けてください。
データ分析の重要性: 分析麻痺を超えて
分析麻痺は、マーケターとして何としてでも回避しなければならない恐ろしい罠です。
ここで、目標と主要な結果 (OKR) や主要業績評価指標 (KPI) などの構造化されたフレームワークが役に立ちます。
明確で達成可能な目標を設定することで、ビジネスの重要な側面に優先順位を付けることができます。 集中力を維持しましょう。 測定できるからといって、すべてを測定しないでください。
視野を狭める最終目標は、単なる活動ではなく、実行可能な進歩です。
重要な 1 つまたは 2 つの重要な事柄に集中すると、時間をかけてより多くのことを達成できるでしょう。 そして、重要なことは、以前の行動の有効性を検証すると同時に、将来の決定に情報を提供する必要があります。
詳細:本当に重要なマーケティング/コンテンツ マーケティングの 4 つの KPI
データ収集方法: 適切な指標を理解する
ソーシャル メディア マーケティングに関しては、すべてのタッチポイントを測定しようとするとフラストレーションが発生し、時間の無駄につながる可能性があります。
そして、率直に言って、ほとんどのソーシャルメディア指標はとにかくむらがあります。 ソーシャル プラットフォームは決して完璧ではありません。よく考えてみると、「収集されたデータ」という用語は実際には非常に曖昧なものです。
フェイスブックを例に考えてみましょう。 実際、Apple の最新の IOS アップデートの出現により、Facebook で表示される顧客データは以前よりも散発的で信頼性が低くなり、消費者データの取得および開示方法に関する規制が強化されています。
これは当然、広告主と広告プラットフォームの問題を引き起こします。
さて、この 1 つのシナリオをすべての広告プラットフォームで掛け合わせると、結果が急速に混乱することがすぐにわかります。
だからこそ、今日の過保護なデジタル世界では消費者データを大量に収集し、個々の広告に関連付けられた詳細な指標ではなく、より大きなパフォーマンスのパターンに基づいて取り組みを広範に想定する必要があります。
まずはリーチとリードを測定し、可能な限り最上位のビュー (通常は Google アナリティクスまたは同等のツール) からそれらを確認します。
確かに、個々の投稿の ROI を測定するのは魅力的に聞こえるかもしれませんが、必ずしも現実的であるとは限りません。 代わりに、目標に直接貢献する指標に集中してください。 データ収集方法を簡素化すると、時間が節約されるだけでなく、何がブランドに真の変化をもたらすのかがより明確になります。
データ主導の意思決定: 成長の機会を特定する
基準となる中心的な指標を 1 つまたは 2 つ選択すると、マーケティングの健全性状態を測定するための確かな焦点が得られます。
たとえば、Web サイトのトラフィックを優先すると決めたものの、トラフィックが月々減少している場合、それが次のアクションを推進する主要な要因となるはずです。つまり、今やっていることをすべて修正することになります (またはやらない)数値を元に戻します。
逆に、コンバージョンに重点を置いていて、その成果が期待を上回っている場合は、その状況を利用して、コンバージョン フローをさらに最大化するために取り組んでいることを倍増してください。
他の補助的な指標との「ギャップ」に気づいたとしても、それは単なる気を散らすものです。
すべてのバランスをとろうという誘惑に負けないでください。 言い換えれば、無視される指標が KPI の 1 つでない場合は、ある指標を別の指標よりも無視しても問題ありません。
他の指標を考慮することが役に立たないと言っているわけではありませんが、それらの指標にすべての時間と注意が費やされるべきではありません。 これらは、本当に最も重要な指標を改善する方法についての情報を提供することのみを目的としています。
この非常に鋭い焦点により、あなたの努力が無駄にならないようにします。 代わりに、マーケティング活動に可能な限り最高の結果をもたらします。
将来の改善に向けてデータを継続的に測定する
さまざまなマーケティング チームがビジネスのさまざまな側面を扱うため、プロセスを戦略的に進めることが重要です。 各チームに特定の指標を割り当てることで、チームはそれぞれの領域に対する所有権と責任を負うことができます。
このカスタマイズされたアプローチにより、チームは不必要なデータの過負荷に陥ることなく、本当に重要なことに集中できるようになります。 最も重要な指標に焦点を当てると、有意義な改善を推進することに努力を向けることができます。
データの測定と分析は 1 回限りの作業ではないことに注意してください。 それは発見と最適化の継続的な旅です。 ビジネスが進化するにつれて、指標と目標も進化する必要があります。 適応性の文化を受け入れ、新鮮な洞察に基づいて戦略を洗練することに前向きになってください。
データ主導のアプローチを維持することで、マーケティング活動の関連性と効果性が確保されます。 新しいデータを収集して傾向を分析するときは、成長と改善の機会を積極的に特定してください。
完璧な測定とデータのバランスを追求することは、ビジネスを常に最先端に保つための動的なプロセスです。
測定とデータに関する最後の考え
ビジネスの成功には、洞察に満ちた測定とデータの過負荷の間の適切なバランスを見つけることが重要です。 目標に沿った中心的な指標を採用し、不必要なデータに圧倒されないようにしてください。
OKR や KPI などのフレームワークに常に焦点を当て、進歩とは有意義な結果が重要であり、単にレバーを引いて最良の結果を期待するものではないことを忘れないでください。
あらゆるノイズを無視して、収益の増加を示すデータを活用して、より無駄がなく、より賢くアプローチする義務があります。
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Marketing School ポッドキャストから再利用しました。