ニュースレターのパフォーマンスを測定する
公開: 2016-04-29中小企業は、送信したいメール マーケティング キャンペーンの種類を計画しているため、ニュースレターがしばしばリストのトップに来るのは当然のことです。 いくつかの理由を次に示します。
- ニュースレターは親しみやすく、複数のトピックについて顧客と直接つながる機会を提供します。 より詳細な情報により、プロモーション キャンペーンと比較して親しみやすい方法で言語とコンテンツをカスタマイズできます。
- ニュースレターは有益で、「ソフト ピッチ」オファーの機会を提供します。 販売ツールとしてのストーリーテリングの使用は、ニュースレターにうまく反映され、潜在的な購入者は、製品やサービスを必要とする方法と理由の感情的な点を結びつける可能性が高くなります.
- ニュースレターは保存期間が長く、アーカイブしてしばらく保管しておくのに適したコンテンツです。ニュースレターは更新して再発行することもできるため、時代を超越した不可欠なものになります。
では、あなたの会社のニュースレターが実際に心をつかんでいるのか、単に受信トレイで時間を過ごしているだけなのか、どうすればわかりますか? 次の 5 つの指標を使用して、次のキャンペーンの成功を測定します。
開封率
開封率に関して言えば、スポーツ愛好家がプレーオフ ゲームのスコアを気にするように、マーケティング担当者は毎回数字にこだわる必要があります。 合計に焦点を合わせたくなりますが、その背後にある理由を同一視できる必要があります。
各ビジネスの開封率は異なりますが、数値を上げるためにできることはたくさんあります。 キャンペーンを送信する時刻をテストし、オーディエンスのニーズと希望に基づいて適切な送信頻度をスケジュールします。
注意すべき点:郵送時間のスイート スポットを見つけた場合、開封率が低い場合は、件名が脆弱または不適切に書かれていることを示している可能性があります。 読者とつながるだけでなく、もっと読みたくなるような言葉を使っていることを確認してください。 また、件名には技術的に 3 つの部分があります。「From Label」、実際の「Subject Line」、そして忘れがちな「Pre-Header Text」です。 この 3 つの強力な組み合わせは、単独よりも効果的です。
配送料
あなたの目標が見られる (そして読まれる!) ことである場合は、最初に受信トレイに到達する必要があります。 最終的に顧客の電子メール アドレスに到達した電子メールの割合を測定すると、多くの業界専門家は、送信総数の 95% から 98% の間が適切な配信率であることに同意しています。
キャンペーンにどれだけの労力を費やしたとしても、スパムで満たされたコンテンツ、欺瞞的な件名、または乱雑なリストは、メーリングが最終的な宛先に到達するかどうかに大きな影響を与える可能性があります.
注意すべき点:ニュースレターやその他の種類のメール マーケティング作品の送信に関しては、メール リストの品質が配信の成功に大きな役割を果たします。 セグメントを整理し、無効なアドレス、非アクティブなアドレス、最近登録解除されたアドレス、およびファイアウォールによってブラックリストに登録されたりブロックされたりする可能性のあるその他の ID を確実に削除します。
クリック率
受信トレイに配信され、読者に気付かれるというハードルを克服しましたが、メッセージの実際のクリック数を測定するのはどうでしょうか? 従来、クリックスルー率 (CTR) は、キャンペーンへのクリックの総数を測定する「成否」の指標と常に見なされてきました。
ただし、Click-to-Open Rate (CTOR) はメトリクス分析をさらに一歩進め、レスポンスに関連するコンテンツ、デザイン、およびメッセージの有効性を測定し、ニュースレターを新たな高みへと導くために使用できます。
注意すべき点:強力な CTOR は、より広範なクリックスルーの合計では定義できない方法で、成功に影響を与える可能性のある問題から、ポジティブなニュースレターのパフォーマンスをより適切に分離する機会を与えてくれます。
各ニュースレター キャンペーンの一意のクリックの合計数を一意の開封数で割って、クリックして開封した合計数を求めます。 発行する各号で達成したいことについて、独自の目標を設定します。 また、特定の行動喚起 (CTA) ボタンとそのキャンペーン内での配置に注目して、個々の最高のパフォーマーがどこにいるかを確認してください。
ソーシャル共有率
今日のソーシャル メディアの時代では、それぞれのプラットフォームで共有されている読者による名誉ある言及は、企業自身の「セルフィー」に相当します。 簡単に言えば、人々はコンテンツを含め、良いものを他の人と共有するのが好きです。 元のメーリング リスト以外の他のオーディエンスが、あなたが話している内容にさらされる可能性があるという考えで、ニュースレターを作成します。
読者にとって簡単な仕事にしましょう。各ニュースレターの上部にソーシャル共有ボタンと「友達に転送」リンクを常に含めて、ワンクリックであなたのことを広めましょう。
注意点:コンテンツが最も共有されるソーシャル チャネルに注意してください。 これは、より多くの潜在的な読者を見つける可能性が最も高い場所を示す強力な指標であり、時間の経過とともにソーシャル メンションを検索する際の出発点としても最適です。
変換速度
あなたのニュースレターが読者に積極的に行動を起こさせ、改宗させることを奨励しているなら、あなたはメールキャンペーンを成功させる技術を習得したことになります。 コンバージョン率は、間違いなく最も重要な指標です。
製品やサービスの売れ筋ではないかもしれませんが、プロモーション リストへの登録、最新の電子書籍のダウンロード、または他のブログ投稿へのトラフィックさえも増加している場合は、読者がより多くのことを示していることを示しています。受動的な消費者だけではありません。
注意すべき点: リストの購読者の経時的な変化をたどってください。 ニュースレターにサインアップしてから実際にコンバージョンに至るまでにどれくらいの時間がかかりますか? このプロセスをもう少しガイドするためにできることはありますか? 現在のコンテンツ、CTA、および手がかりとして提供するその他の情報を調べます。 これらのアセットは、ニュースレターのある号から次の号へのレートを上げるのに役立ちます。
忘れられないニュースレターの作成には、コンテンツの作成からメトリック分析まで、多くの可動部分が含まれます。 その見返りとして、他の多くの電子メール マーケティング キャンペーンが設計されていないレベルで、企業とその顧客の間に価値あるつながりをもたらすことができます。 ニュースレターを成功させるための鍵は、努力と長寿であることを忘れないでください。
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