メンタルヘルスアプリの開発：コスト、デザイン、アイデア

メンタルヘルスアプリの需要は年々高まっていますが、それらが取り組む問題のデリケートな性質を考えると、アプリを構築することは簡単なことではありません。 この記事では、精神疾患を持つ人々を支援するアプリを作成することで得られた知識と経験を共有します。 このような取り組みに興味がある場合は、アドバイス、推奨事項、および課題を読んでください。

メンタルヘルスの重要性と場所

近年、メンタルヘルスが注目を集めています。 そして、パンデミックは確かに私たちが生きているすでに大きなストレスに追加されました。 カイザーファミリー財団の調査によると、パンデミックの際に米国で不安やうつ病の兆候を経験している成人の数は4倍になりました。

メンタルヘルスに関連するトピックは、雑誌で完全に広まっています。 有名人はメンタルヘルスの闘いについて公然と話します。 オーストラリアや英国を含む国々は、メンタルヘルスの問題に取り組むための政策を導入しています。

これらすべてを考慮すると、メンタルヘルスの専門家の需要が毎年急速に伸びていることは驚くに値しません。 しかし、メンタルヘルスが悪化しているときにセラピストを訪ねることは重要ですが、対面での治療だけが選択肢ではありません。 メンタルヘルスアプリも大いに役立ちます。

なぜモバイルアプリなのか？

onefourzeroによると、2014年から2018年の間に、英国でのメンタルヘルスアプリの需要は566％増加しました。 それはパンデミックの前でした。 Acumen Research and Consultingによる最近の調査では、メンタルヘルスアプリ市場は2027年までに37億ドルに達すると予測されています。

今日、メンタルヘルスアプリがとても人気があるのはなぜですか？

メンタルヘルスの重要性に対する認識が高まっている一方で、多くの人々は依然としてセラピストを訪ねることに消極的です。 理由はさまざまです。

• 長期治療費を支払うことができない
• 定期的なセッションのためにセラピストを訪問する時間の不足
• 柔軟性の欠如とセッションに合うように一日を調整する必要性
• 良いセラピストを見つけるという挑戦
• 一部の国ではセラピストへのアクセスが制限されています

スティグマ関連の理由：

• 治療は失われた原因と「狂った」人々のためのものであるという信念
• 誰かが知って嘲笑することへの恐れ
• セラピストがメンタルヘルス情報を開示しないことへの不信
• 深く個人的な問題について見知らぬ人と話すことの不快感

モバイルアプリは、上記の問題のほとんどを少なくとも部分的に解決します。 メンタルヘルスアプリの使用は確かに柔軟性を高め、セラピストのオフィスに行く必要をなくします。 また、カウンセラーへの訪問を非表示にするよりも、慎重にアプリを使用する方が簡単です。

ほとんどのスタンドアロンアプリは、4つの一般的なメンタルヘルス障害に対処します。

• 不安
• うつ
• 心的外傷後ストレス障害（PTSD）
• 双極性障害

新進の段階では、これらの障害はセラピストの助けなしに管理することができます。 アプリはこれに最適です。

メンタルヘルス市場が提供するものを見てみましょう。

メンタルヘルスアプリの種類

メンタルヘルスは幅広いカテゴリーであり、メンタルヘルスに関連するすべてのものを網羅していると主張できるアプリはありません。 また、どのアプリもそうすべきではありません。情報や機能が多すぎると、アプリであれWebサイトであれ、サービスが不格好で使いにくくなります。

代わりに、ユーザーと開発者が同様に、さまざまなカテゴリ内でメンタルヘルスアプリを構築する方が便利です。 分類は、顧客が適切なソリューションをより迅速に見つけるのに役立ちます。 メンタルヘルスアプリは次のカテゴリに分類できます。

カテゴリを組み合わせることが可能であり、さらには推奨されています。 多くの人気のあるセルフヘルプアプリは、2つ以上のカテゴリの機能を組み合わせています。 たとえば、CalmやHeadspaceなどの瞑想アプリにはムードトラッカーが含まれています。 PTSD Coachのような障害ターゲティングアプリには、多くの場合、十分な教育リソースが含まれています。

ただし、すべてが適度に最適です。 メンタルヘルスモバイルアプリの作成を計画するときは、ユーザーフレンドリーに保ち、不要なデータや機能でユーザーを過負荷にしないでください。

メンタルヘルスアプリの作り方

私たちの長年の仕事を通じて、私たちはメンタルヘルスモバイルアプリを作成するための実証済みの方法を形成してきました。 ここでは、アイデアから立ち上げを成功させるための主な手順と、ヘルスケア業界に関連するいくつかの注意事項について説明します。

ステップ1.メンタルヘルスアプリのアイデアの明確なビジョンを形成する

メンタルヘルスアプリを作成するときは、作成する予定のアプリの種類を明確に把握することが重要です。 あなたはいくつかの簡単な質問に答えることから始めることができます：

• メンタルヘルスはアプリが解決する主な問題ですか、それとも二次的な問題ですか？
• アプリは特定のカテゴリのユーザー向けですか？
• あなたのアプリは特定のメンタルヘルスの問題に取り組みますか、それとも健康な心を整えるための汎用アプリですか？
• スタンドアロンアプリを作成しますか、それとも対面療法を補完しますか？

どんなアプリを考えていますか？

デジタルライブラリ、評価アプリ、または瞑想、気分追跡、自信を高めるための断言などの機能を通じて患者を積極的に支援するアプリを作成しますか？ それとも、遠隔治療アプリを作成しますか？

メンタルヘルスはアプリの主な焦点ですか？

依存症、障害、慢性疾患、リハビリテーションなど、特定の身体的問題に対処するアプリがあります。これらのアプリは、とりわけ、物事の精神的側面を治療する機能を提供します。 通常、これらのアプリは、主な身体的問題に対処するための補足として、気分トラッカー、睡眠補助機能、および/または瞑想を提供し、ユーザーが健康的な習慣を形成するのを支援します。

アプリのターゲットオーディエンスは誰ですか？

ターゲットオーディエンスを理解することは、市場に適合していることを見つけるために不可欠です。 特定のメンタルヘルスの問題は、特定のグループの人々に関係する可能性があります。 子供、若者、高齢者、LGBTQ +コミュニティのメンバー、移民などのためのメンタルヘルスアプリを作成できます。 または、代わりに、一般の人々をターゲットにすることもできます。

アプリは特定のメンタルヘルスの問題を対象としていますか？

障害に対処するための技術はさまざまです。 精神疾患アプリを作成するときは、焦点を当てる特定の障害を選択するか、複数の障害のヘルプを提供して、ユーザーが支援が必要なものを選択できるようにすることができます。
うつ病のような本格的な問題にエスカレートしないように、健康な人が日常のストレスや燃え尽き症候群に対処するのに役立つアプリもあります。

あなたはスタンドアロンアプリですか？

厳しい状況では専門家の助けが必要ですが、アプリはサプリメントとして使用できます。 投薬、気分、習慣を追跡するアプリは、治療セッション間または休憩中に使用できます。 これらのアプリは、治療サプリメントとして開発された場合、セラピストに患者のデータへのアクセスを提供できます（患者の同意を得て）。

一方、スタンドアロンのメンタルヘルスアプリは、個人的な治療の有無にかかわらず、独立して使用され、そのようなアプリのデータは、ユーザーの独自の裁量で開示される場合があります。

ステップ2.競合他社と市場調査を実施する

アプリストア全体で約20,000のメンタルヘルスアプリがあります。 モバイルアプリ市場の最大のセグメントではありませんが、それでも競争は熾烈です。 メンタルヘルス向けのアプリを作成する方法を学ぶための重要なステップの1つは、他の人がどのように成功し、失敗したかを調べることです。

もちろん、2万人の競合他社すべてを調査する必要はありません。 通常、ニッチで最も成功したアプリを調査することをお勧めしますが、失敗したいくつかのアプリをチェックすると、貴重なレッスンが提供される可能性があるため、役立つ場合があります。

競合他社の分析により、ニッチ市場でのベストプラクティスとワーストプラクティスを定義できます。

特にメンタルヘルスアプリの開発では、医療関係者によるレビューを探すのも便利です。 そのための1つの場所は、心理学と精神医学の専門家がアプリをレビューして評価するプラットフォームであるOne MindPsyberGuideです。 このプラットフォームや同様のプラットフォームのレビューは、人気のあるメンタルヘルスアプリの長所と短所を特定するのに役立ちます。

競合他社の調査に加えて、市場調査は、ターゲットオーディエンスを定義してよりよく理解し、独自の価値提案を定義し、収益化モデルを選択し、機能開発に優先順位を付けるのに役立ちます。

ステップ3.ビジネスプランを作成する

ビジネスプランは、メンタルヘルスアプリを作成するために実施した調査の概要です。 適切なビジネスプランを作成することで、構築したいものとそれをどのように実行したいかを頭の中で明確に把握するのに役立ちます。

アプリの構築に取り掛かるときに、ビジネスプランに変更を加える可能性がありますが、開始する前に、可能な限り全体像を把握することが重要です。 これにより、試行錯誤の回数が減り、市場投入までの時間が短縮され、メンタルヘルスアプリの開発コストが削減されます。

ステップ4.開発者を探す

アプリを最初から作成する場合は、次のものを見つける必要があります。

• Androidおよび/またはiOS開発者
• サーバー側の開発者
• UI / UXデザイナー
• 品質保証スペシャリスト
• プロジェクトマネージャー

別のフリーランサーを見つけることも、モバイルアプリ開発会社からフルスタックチームを雇うこともできます。

ただし、医療アプリは、技術的な専門知識以上のものを必要とする点で注意が必要です。 ヘルスケアセクターのモバイルアプリに固有の法的な落とし穴、ヘルススペシャリストからの推奨事項、アプリの機能に関する保健当局からの要件があります。 そのため、健康アプリ開発の経験を持つスペシャリストを雇うことをお勧めします。

ステップ5.MVPを作成する

最小実行可能製品（MVP）をリリースすると、次の目的を追求できます。

• コストを節約
• 最初のユーザーを獲得する
• 開発者ではないユーザーでアプリケーションをテストする
• 早期収益を得る
• 完全発売前にブランド認知度を高める

MVPはアプリケーションの要約版であるため、ビルドが安価で高速です。アプリを拡張してアップグレードすることを約束してアプリを起動すると、収益を上げ、オンラインでブランド認知度を高めることができます。 この収益はさらなる発展につながる可能性があり、独自の慣行がある場合は、オンライン認識がオフラインクライアントに変換される可能性があります。

ただし、MVPがもたらす最大のメリットは、アプリに関心のあるユーザーから正直なフィードバックを得る機会です。 精神疾患のある人を支援するアプリを作成する場合、フィードバックはさらに重要です。 落ち着きを感じてアプリにアクセスする人にとって、他の種類のアプリの平均的なユーザーよりも、破壊的なUXやパフォーマンスの低下がさらに問題になります。

ステップ6.パフォーマンスを監視および分析する

MVPをリリースする場合でも、完全な製品をリリースする場合でも、リリースはアプリの旅の始まりに過ぎず、多くの作業が必要です。

モバイルアプリの関連性を維持するには、絶え間ない更新と改善が不可欠です。 また、オーディエンスに適した更新を作成するには、ユーザーが戻ってきたり、押しのけたりする原因が何であるかを知る必要があります。

ユーザーのエンゲージメント指標を監視することで、機能、変更、販売戦略の優先順位付けについてより適切な決定を下すことができます。

ステップ7.マーケティングキャンペーンを開始します

アプリのパフォーマンスに対するマーケティングの重要性を過大評価することはできません。 メンタルヘルスアプリが他に類を見ないものである場合でも（革新的なアプローチを使用している場合や、独自の機能の組み合わせを提供している場合）、ユーザーを引き付けるには、賢明にマーケティングする必要があります。

メンタルヘルスモバイルアプリを販売する方法はいくつかあります。

• ソーシャルメディア広告
• アプリストア最適化
• あなたの会社のブログとサードパーティのプラットフォームでのコンテンツマーケティング
• 関連する出版物の報道
• アプリを宣伝するためにインフルエンサーを雇う
• ソーシャルメディアやメンタルヘルスフォーラムでの目立った存在感

ターゲットオーディエンスの行動と期待に応じて、マーケティングチームは、最適な露出のための適切な戦略とマーケティングチャネルの選択を支援します。

ステップ8.メンタルヘルスアプリが有益であることを確認します

困っている人を助けるために精神疾患のアプリを作るのは素晴らしい考えです。 ただし、政府が財政的に支援している非営利のソーシャルアプリについて話しているのでない限り、アプリを維持するには、投資収益率が必要です。

収益性の高いメンタルヘルスアプリを開発するにはどうすればよいですか？ 1つの方法は、ユニットエコノミクスを使用して、利益を目的とした変化を推進することです。

ユニットエコノミクスは、単一の「ユニット」（定量化可能なアイテム）がビジネスに対して持つ価値を計算するのに役立つツールです。 モバイルアプリに関しては、単一のユーザー/顧客が1つのユニットと見なされます。 この単位の値は、顧客の生涯価値（LTV）を顧客獲得コスト（CAC）で割ることによって求めることができます。

どこ

アプリのCACがLTVよりも小さい場合は、順調に進んでいることを意味します。 CACがLTVを上回っている場合は、何かを変更する必要があることを意味します。 ユニット経済学の助けを借りて、あなたは、早い段階で、することができます：

• メンタルヘルスアプリの潜在的な持続可能性を評価する
• アプリの利益を予測する
• 有料アプリ内コンテンツの価格を最適化する
• 最高の利益を得るための最適なプロモーション戦略を決定する

ステップ9.テスト

特にメンタルヘルスと同じくらい敏感な問題のアプリについて話しているときは、テストを見逃すことはできません。 ユーザーエクスペリエンス、ユーザーインターフェース、コンテンツなどすべてをテストします。 適切なテストにより、バグや変更が少なくなり、開発時間とコストが短縮され、サービスプロバイダーとしての評判が大幅に向上します。

ステップ10.アプリの改善を続ける

アップグレードやアップデートがなければ、そしてイノベーションやトレンドに従わなくても、遅かれ早かれアプリは忘却に陥ります。 そのため、リリース後にメンタルヘルスアプリを放棄するのではなく、そのパフォーマンスを継続的に監視し、データベースの変更を加え、ユーザーの関心を維持するための更新を導入することが重要です。

メンタルヘルスアプリ開発の設計に関する推奨事項

メンタルヘルスの専門家は、ユーザーインターフェイスとユーザーエクスペリエンスデザインに関する推奨事項を持っています。

メンタルヘルスアプリの主な目的は、通常、ユーザーを落ち着かせることです。 メンタルヘルスのエピソードは、引き金や刺激物によって活性化される可能性があります。 したがって、メンタルヘルストラッカーアプリの作成方法を考えるときは、ユーザーの脆弱な状態を考慮することが最も重要です。

ユーザーエクスペリエンスはスムーズで直感的である必要があり、アプリはナビゲートしやすい必要があります。 どのアプリでも直感性は重要ですが、たとえば不安などのメンタルヘルス障害に対処する場合、直感性の価値はかつてないほど高くなっています。

ユーザーインターフェースに関しては、視覚的なコンテンツは写真から人や植物や動物の絵までほぼ何でもかまいませんが、人気のあるメンタルヘルスアプリを見ると、それらのほとんどがインターフェースに落ち着いた色を使用していることがわかります。青、落ち着いた緑とオレンジ。 メンタルヘルスアプリは決して赤や白黒ではありません。 メンタルヘルスの専門家は、ユーザーを動揺させないために、高コントラストのインターフェイス、突然のポップアップメッセージ、大きな通知信号を避けることもアドバイスしています。

オーディオコンテンツは変更できます。 瞑想のインストラクターの中には、信者をやる気にさせるために大声で断言する人もいます。 ただし、より伝統的なアプローチは、メンタルヘルスアプリで落ち着いた音楽と静かなスピーチを使用して、ユーザーをリラックスさせることです。

また、読み込み時間にも注意を払い、コンテンツを最適化してできるだけ速く読み込むようにする必要があります。

メンタルヘルスアプリはどのようにお金を稼ぐのですか？

継続的な開発、保守、マーケティング、およびサポートにはすべて費用がかかります。 このお金を稼ぐにはいくつかの方法があります：

• 関連する事業活動から
• 政府の資金
• 寄付
• プロの投資家からの資金提供
• アプリ自体からのROI

この記事では、最後のオプションであるアプリ自体からのROIについて説明します。

モバイルアプリ用に選択できる現金化オプションは次のとおりです。

• 広告
• サブスクリプション
• アプリ内購入
• フリーミアム
• 有料ダウンロード

メンタルヘルスアプリの詳細を考慮すると、広告は現金化には推奨されません。広告はエクスペリエンスを混乱させ、ユーザーを興奮させる可能性があります。

アプリ内購入は、コンテンツが多く、すべてを個別に購入する必要がある場合にも、ユーザーにとって煩わしいものになる可能性があります。

有料ダウンロードは、あなたのビジネスがメンタルヘルス療法の提供に直接関与していて、すでに評判があり、クライアントの中からアプリユーザーを獲得する方法がある場合に有効なオプションです。

ただし、最もよく使用される2つの現金化モデルは、サブスクリプションとフリーミアムです。

サブスクリプションベースのアプリには通常、ユーザーがすべてのコンテンツにアクセスできる試用期間があります。 人気のメンタルヘルスアプリでは、試用期間は最大2週間です。

フリーミアムモデルでは、一部のコンテンツは無料で、コンテンツの全範囲へのアクセスは、サブスクリプションまたは1回限りの購入のいずれかによって支払われます。

サブスクリプションは、より少ないが継続的なお金の流れを提供しますが、1回限りの購入は、一度に多くのお金を提供しますが、時間の経過とともには提供しません。 あなたのビジネスモデルは、どの収益化モデルが最適であるかを決定します。

メンタルヘルスアプリに含める機能

作成しているメンタルヘルスアプリの種類によっては、以下の一部の機能が他の機能よりも重要な場合があります。

これは、メンタルヘルスアプリに役立つ可能性のある機能の多かれ少なかれ一般化されたリストであり、開発チームは、特定のターゲットオーディエンスにサービスを提供するためにアプリに合わせたリストを作成できます。

メンタルヘルス向けのアプリを作成する際に特に注意すべき点

健康関連のアプリ、特にメンタルヘルスのアプリは、アプリストアで許可されるように厳格な検証プロセスを経ています。 メンタルヘルスアプリを正常に起動するには、次の点を考慮する必要があります。

GDPR（または同様の）コンプライアンス

一般データ保護規則（GDPR）は、個人データのセキュリティに関連する一連の規則です。 これらの規制は、個人データの保存、処理、および転送に関する規則を定めています。

欧州連合または欧州経済領域の領域で事業を行うすべての企業は、企業が登録されている場所や物理的な場所に関係なく、GDPRに準拠する必要があります。 アプリがEUおよびEEAでの使用を目的としていない場合でも、アプリをリリースする地域で適用されている可能性のある同様の規制を確認する必要があります。 たとえば、カリフォルニア州には、GDPRに類似した独自の消費者プライバシー法があります。

HIPAAコンプライアンス

医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）は、医療提供者と仲介者（データストレージサービス、弁護士など）が利用できる人々のデジタル医療および財務データの機密性を保護する米国ベースの法律です。 米国では、HIPAAに準拠しないと、かなりの罰金が科せられ、場合によっては訴訟が発生します。

HIPAA（または他の国の同様の法律）に準拠するには、サイバーセキュリティの経験があり、データ保護技術とイノベーションに精通しているソフトウェア開発者を選択してください。

たとえば、テレセラピーアプリでビデオ/オーディオ通話またはメッセージングを実装している場合、開発者は暗号化プロトコルを使用する必要があります。

米国連邦取引委員会には、アプリ開発者がこの法律に準拠したアプリを作成するのに役立つインタラクティブなツールがあります。

臨床的根拠

伝えられるところによると、既存のメンタルヘルスアプリの約30％だけがセラピストからのインプットを受けました。 ただし、市場に出回っているほとんどのメンタルヘルスアプリは瞑想とマインドフルネスのアプリであり、必ずしも厳密な医療データを必要としません。 重度の精神障害を治療するアプリを作成している場合は、証拠に基づいたものにすることをお勧めします。

健康関連のアプリは、ユーザーの健康に害を及ぼさないように、研究データと医療データに基づいている必要があります。 メンタルヘルスアプリはこのルールから免除されていません。 メンタルヘルスのスペシャリストでもセラピービジネスのプロバイダーでもない場合は、メンタルヘルスアプリに使用する臨床的アプローチや提供するコンテンツなどについて、専門のセラピストに相談することを強くお勧めします。

アプリをユーザーにとってより安全にするだけでなく、臨床的な基盤を与えることで、アプリの信頼性が高まり、ユーザーの信頼が高まります。

メンタルヘルスアプリを作るための費用

この記事では、メンタルヘルスを改善するための複数の種類のアプリをまとめました。 それらのすべてに合う特定の価格があると言うことは嘘をつくでしょう。 ただし、おおよその開発期間と必要なスペシャリストを提供できます。これは、コストに最も影響を与える2つの要因です。

メンタルヘルスアプリを開発するために必要なチームは、次のメンバーで構成されています。

• プロジェクトマネージャ
• UI / UXデザイナー
• Android開発者*
• iOS開発者*
• バックエンド開発者
• 2〜3人の品質保証スペシャリスト
• マーケティングスペシャリスト**

*最初に1つのプラットフォーム用に開発し、最初のアプリが成功してROIをもたらし始めたら、2番目のプラットフォームを追加することを選択できます。 プロジェクトマネージャーは、徹底的な調査の後に最良のオプションを提案できます。

**マーケティングを自分で処理するか、サードパーティのマーケティングスペシャリストを雇うか、開発会社がそのようなサービスを提供している場合は、マーケティングを委託することができます。

時間枠に関しては、選択した機能の数と複雑さによって異なります。

私たちの経験では、追跡、分析、オーディオコンテンツ、カスタム管理パネルなどの複雑な機能を備えたマインドフルネスアプリは、作成に約1年かかり、 80,000ドル以上の費用がかかります。 ただし、MVPではなく、完全なアプリについて話しているのです。

よりシンプルな自己評価アプリは、（評価の複雑さに応じて）2〜5か月で構築できるため、コストが大幅に削減されます。

マインドスタジオの専門知識

マインドスタジオは、特にマインドフルネスの実践、瞑想、ヨガを通じて、メンタルヘルスを改善するためのアプリケーションを作成した豊富な経験があります。 私たちはクライアントのためにそのようなアプリを複数構築しており、このニッチで構築したすべてのアプリはユニークです。

メンタルヘルスアプリの開発とこのニッチでの専門知識について詳しくは、簡単なフォームからお問い合わせください。