図書館またはネットワーク向けにコンテンツを最適化していますか? 区別が違いを生む [バラ色のメガネ]

コンテンツの最適化は新しいものではありません。 それは数千年前、人々が図書館で発見するためにコンテンツを整理し始めたときに始まりました。

約 2,300 年前、有名なギリシャの詩人で学者のカリマコスは、アレクサンドリア大図書館の所蔵品の話題のカタログである最初の Google を構築しました。

当然のことですが、今日人々が情報を見つけられるようにするには、これまでとは大きく異なるアプローチが必要です。

図書館の組織は、人々が探している情報がわかったときに大量の情報を迅速に検索できる標準化された方法を提供します。 しかし、このような編成スタイルは、視聴者を惹きつけて新しい体験を紹介するように設計されたコンテンツにはあまり意味がありません。

考えてみてください。 ビジネスの将来についてより賢くなるという目標を持って図書館に入るはずはありません。 しかし、マーケティング担当者は、ソート リーダーシップを階層型ライブラリのように整理することをデフォルトとしていることがよくあります。

さらに悪いことに、多くの場合、コンテンツ タイプ別にカタログ化されています。 私は、電子書籍、ホワイトペーパー、ビデオ、短い記事などの最高レベルで組織化された B2B リソース センターを数多く見てきました。 これにより、視聴者はトピックや質問を選択する前に、コンテンツ エクスペリエンスを選択する必要があります。

最新のコンテンツ最適化フレームワーク

2023 年の視聴者のニーズを満たすには、検索エンジン、ソーシャル チャネル、垂直チャネル、業界チャネル、さらには (そうです) 最終的にコンテンツにたどり着く人間に対してもコンテンツを最適化する必要があります。 何を最適化するかを決めるのは難しいバランスです。

これまでマーケティング担当者は、論理階層が検索エンジンにとって最適であったため、論理階層によって最適化してきました。 しかし、AI や、パーソナライゼーションやターゲットを絞ったコンテンツなどのその他のテクノロジーが最前線に来ている今、コンテンツを整理する新しい方法を検討する時期ではないのでしょうか。

フレームワークは、最新のコンテンツ最適化モデルの各属性について考えるのに役立ちます。

• 意図
• 権限
• 内部コンテキスト
• 外部コンテキスト
• 説明された

これを一つずつ見てみましょう:

意図

聴衆の意図を理解することは、聴衆が誰であるかよりも重要です。 考えてみてください。 あなたの Web サイトに 1,000 人の新規訪問者が来た場合、彼らについて知ることができる最も価値のあることは何でしょうか? それは彼らですか？ それとも、それが彼らがあなたのコンテンツをサーフィンしに来た理由ですか? 彼らが誰であるかを尋ねる前に、彼らの意図を理解できるようにコンテンツを最適化することを非常に重視する必要があります。

どうやってそれを行うのですか？ コンテンツを賢く整理して作成できます。 たとえば、コンテンツの種類ではなく、タスクや望ましい結果ごとに整理する場合があります。 それとも、より詳細なコンテンツのタイトルを提供しますか? たとえば、「業界の新しい未来のビジョン: 変化を検討する際に知っておくべきこと」というタイトルのホワイト ペーパーがあるとします。 要点を伝えるためにタイトルを大げさにしましたが、理解していただけたでしょうか。 ホワイトペーパーをダウンロードした人は、現時点では見込み客としての資格がありません。

この時点での目標は、ユーザーの意図に合った情報を簡単に見つけられるようにすることです。

権限

教育、インスピレーション、娯楽、または単なる指示の提供など、コンテンツを開発するときは、権威と詳細が重要です。 深さが重要です。 単一のコンテンツで権威を伝えることはできません。 代わりに、コンテンツのライブラリを通じて伝達されます。 これらの属性には、関連する詳細やより詳細なコンテンツのリンク、添付、提供が含まれるため、コンテンツ利用者は他の場所に移動する必要がありません。

PDF、画像、PowerPoint プレゼンテーションなどでいっぱいの仮想ボックスをホストするためにコンテンツを整理するのではなく、視聴者がより深く理解できるように、「次に最適な」エクスペリエンスを提供する相互リンクされたエクスペリエンスを構築します。

内部コンテキスト

内部コンテキスト属性は意味に関係します。 それは、世界に対するあなたのブランドの視点、あるいは問題に対する独自の見方や解決策である可能性があります。 他の情報と近接して提供する情報である可能性があります。

コンテンツを視点ごとに整理することは、コンテンツを意図ごとに整理することと似ています。 しかし、あなたはタスクや質問に基づいてそれを行うのではなく、むしろあなたが語るストーリーについて完全な議論を行うことによってそれを行っています。 たとえば、サイバーセキュリティに重点を置いているテクノロジー企業は、AI の将来に関するブランドの視点に基づいてリソース センターを編成し、デジタル世界における金融セキュリティの将来に関する別のセクションを含める可能性があります。

コンテンツの明確、一貫性、差別化された視点や意味により、人々が答えを検索するときに目立つようになります。 コンテンツの表示方法によってコンテキストも伝えられ、エンゲージメントを深めることができます。

私はこれを「賭け金解決問題」と呼んでいます。 バーで誰かが「その質問の答えは何ですか?」と言いました。 あなたは答えます。 彼らは、あなたが提供した内容を確認するために、答えを検索して見つけます。 通常、質問者はうなずき、携帯電話をポケットに入れて次に進みます。

しかし、あなたの答えがさらなる興味を引き起こしたらどうなるでしょうか? 興味をそそられたので、友達に「あなたもそれを知っていましたか…」と声に出して読み上げたり、将来読むためにブックマークしたりすることもあります。 それが達成したい内部コンテキストです。

外部コンテキスト

テクノロジーと AI 主導のソリューションも最適化フレームワークに組み込まれ、条件付きコンテキスト (コンテンツがユーザーまたはアカウント レベルで一時的に編成される方法) を支援します。 あるいは、モバイルとデスクトップのコンテキストに基づいて編成することもできます。

場所、購入履歴、コンテンツの消費、デバイスの種類などのファーストパーティ データが、コンテンツの構成上の外観に影響を与えると判断できます。

また、このデータを使用して、ソーシャル メディア、垂直サイト、および表示を制御できないその他のインターフェイスにどのコンテンツを配置するかを決定することもできます。

説明された

外部コンテンツに直接関連しており、コンテンツを整理するための複数の方法を提供することの重要性が今日高まっています。 外部コンテキストにより、消費者が自分の行動に基づいて表示されるコンテンツを見ることができる場合、「説明された」組織は、視聴者がコンテンツをフィルタリング (または自動化)、分類、測定、パーソナライズ、アクティブ化できるように、コンテンツを説明するコンテンツを作成します。 このコンテンツは通常、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

• 説明的なメタデータ– 視聴者のペルソナ、購入者の購入段階、作成者、サポートされている製品カテゴリなど、コンテンツに関するカテゴリ的な用語。
• 管理メタデータ– 発行日、有効期限、権利管理、法的またはコンプライアンスの分類などのコンテンツ管理要素。
• 構造メタデータ– 「これが好きなら、これも好きかもしれません」のようなプロンプトに反応する一連のデータなど、あるコンテンツ資産を他のコンテンツ資産に結び付けるのに役立つ詳細。

新しいカリマコスのように前進 – メディア会社

これらすべてを試すことはお勧めしませんが、コンテンツ管理を再編成するために複数のアプローチを組み込むことはできます。 ウェブ、検索、人工知能は、静的な階層型の図書館のような情報提供手段を超えて進化するでしょう。

まずは人間向けに最適化することから始めましょう。 視聴者とその意図を理解すると、コンテンツを見つけやすくするために最適化できます。 権威を持って詳細で価値があり、有益で魅力的なコンテンツを作成すると、コンテンツの最大の意味を引き出し、より良い内部コンテキストを推進することができます。

それが達成された (または進行中) と、モバイル、検索、ソーシャルなどの外部コンテキストを使用した最適化の技術面に進むことができます。そのコンテンツを記述することで、機械がそれを理解し、さらに多くのことを実行し、技術的なソリューションを使用できるようになります。それを最適に提示するために。

もっと簡単に言えば、あなたはカリマコスであり、現代のメディア王です。 あなたのブランドは詩人や語り手であるだけではありません。 あなたたちはメディア企業です。 あなたがここにいるのは、リソースを提供するためだけではなく、必要なときに人々を魅了し、最高のストーリーに導くためです。

それはあなたの物語です。 よく言ってください。

2021 年 6 月の投稿を更新しました。

カバー画像: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute