500万回の視聴を20万ドル以上の売り上げに変えたFacebookビデオ

Facebookビデオは、製品について顧客を教育するための優れた方法ではありません。

人々がニュースフィードでこれらのビデオを直接消費し、それを自分のネットワークと共有するので、それらはあなたのメッセージを広めるための効果的な方法です。

EricAutardとSabineBeyselは、機能的で楽しい子供向けアウターウェア、OneKidの創設者です。

Shopify Mastersのこのエピソードでは、これら2人の初めての起業家が、500万回の視聴を獲得し、20万ドル以上の売り上げにつながったバイラルビデオ（ショーノートのリンク）をどのように立ち上げたかを共有しています。

以下のShopifyマスターを聞いてください…

暗闇の中でたくさんのショットがありました。 それらの多くは私たちが期待した結果をもたらさなかったが、幸いなことに、それらのいくつかはいくつかの主要なリードと売上を取り戻した。

学ぶために調整する

• 製品ビデオを宣伝するための広告を作成する方法。
• 必要かどうかわからない顧客に製品を発売する方法。
• 大手メーカーと交渉する際の妥協案の選び方。

メモを表示

ストア：One Kid Clothing
ソーシャルプロファイル：Facebook、Instagram
おすすめ：ロードコートのFacebookビデオ、WeeSqueak、信頼できる収益、ソーシャルセールスガール

トランスクリプト：

フェリックス：今日は、OneKid.com、つまりONEKID.comのEricとSabineが参加しています。 One Kidは、機能的で楽しいアウターウェアをデザインして販売しています。1999年に開始され、コネチカット州ウェストポートを拠点としています。 ようこそみんな。

エリック：ありがとうフェリックス。

サビーネ：こんにちはフェリックス。

フェリックス：こんにちは。 ええ、あなたのビジネスといくつかのアウターウェア、あなたが販売している製品についてもう少し教えてください。

エリック：さて、あなたが今言ったように、私の名前はエリックで、私の妻はサビーネです。 私たちはアディダスの元従業員です。 1999年に私たちは親切に私たちの店を辞め、1999年にOne Kid LLCを始めました。基本的にあなたが子供を持っていて企業生活にうんざりしているのと同じように、私たちはキッズラインを始めました。 私たちには男の子がいたので、最初の3、4年間は、男の子のコレクションしかしませんでした。 それから3、4年後にガールズコレクションを紹介しました。

全てが上手く行きました。 全体の販売、ママとポップストア、デパート、カタログにのみ販売しました。 当時は本当に企業間取引でした。 ほとんどすべてがファンを襲った2008年まで、ビジネスは非常に良好でした。 その前は、ここ[フェアフィールド00:02:46]エリアにオフィスがありました。 私たちには従業員がいて、私たちは自分たちの倉庫を運営していて、2008年以降に事業が悪化し始めたので、私たちは再編成する必要がありました。 ボストンにあるサードパーティのウェアハウスで働き始めました。 残念ながら、私たちは人々を手放さなければなりませんでした。 私たちは事業をガレージに移し、2008年以降ずっとガレージでこの事業を運営しています。

サビーネ： 10年。

エリック：ほぼ10年間、ガレージでやっています。

フェリックス：うわー、大丈夫。 初めについて少し話しましょう。 あなたは両方ともすでに仕事を持っていて、フルタイムの仕事をしていて、家族を育て始めました、そしてそれはあなたがあなた自身のビジネスを始めたいと思ったきっかけでした。 時間が欲しかったからなのか…起業して何を探していたのですか？

エリック：もっと自立したいと思っていたと思います。 見栄えが良く、機能的な商品を提供することで、子供向けの市場に変化をもたらすことに非常に意欲的だったと思います。 本当に自立したかっただけだと思います。 私たちは本当に自分たちのビジネスを始めたかったのです。

フェリックス：その時、どちらかがアパレルの経験がありますか？

エリック：はい。 さっきも言ったように、私たちはアパレルとフットウェアの会社、スポーツアパレルのフットウェア会社であるアディダスから来ました。 私たちはそこで何年も、10年以上働いていました。 私の妻、サビーネは、私たちがそれをしたとき、アパレルデザインの責任者でした。 私は彼らの靴の操作の一部を実行していました。

フェリックス：とてもかっこいい。 業界での経験からどのようなメリットが得られましたか？ あなたはあなたの日常の仕事からあなたを助け、あなた自身のビジネスを始めるのに最も助けたと思いましたか？

エリック：フェリックスに言わなければなりません。私たちが持っていた最大の利点は、アジアの工場とのつながりでした。 私はかつてアジアで働いていました。 私は[inaudible00:05:10]に約5年間住んでいました。 私は自分自身で多くのつながりを持っていました。 サビーネはアパレルのデザインと開発であり、アジアの多くの工場も知っていました。 自社を立ち上げたときの最大のメリットは、多くの工場とのつながりでした。

フェリックス：これらのメーカーは、アディダスのような大手アパレル企業と仕事をする準備ができていて、喜んで仕事をしていたと思いますが、あなたたちが始めていた比較的新しいスタートアップと仕事をする準備はまだできていましたか？

エリック：それは私たちの最大の課題だったかもしれないので、非常に興味深く、非常に良い質問です。 当時、ビジネスはどこでも活況を呈していたので、工場は私たちを知っていたので、私たちと一緒に仕事をすることを気にしませんでした。 それらは最小量がかなり多かった、特にナイキやアディダス、リーボックのようなより大きな会社と協力していたそれらの工場から来た。 彼らはかなり大量に慣れていました。

もちろん、私たちにとっては、それらの量に達することができなかったので、私たちは彼らとかなり懸命に交渉しなければなりませんでした。 私たちは早い段階で、あまり満足していなかった在庫を購入することを余儀なくされました。

フェリックス：それについてもう少し教えてください。これは多くの企業が直面しているのと同様の状況だと思います。つまり、メーカーと協力したいのですが、あなたが話している最小注文数量が非常に多いため、たくさんの交渉。 この交渉プロセスについてもう少し教えてください。 これらの最小注文数量について交渉しなければならないこの立場にある他の人々に、どのようなヒントを提供する必要がありますか？

エリック：できれば、できれば、最高のアドバンテージは本当に関係だと思います。 あなたが関係を築くことができれば、工場との個人的な関係。 [極東00:07:23]に行く予定ですが、これ以上は頻繁ではありませんが、以前は行っていました。 また、工場のオーナーが来てくれて、個人的な関係を築こうとすることはとても重要です。 工場のオーナーと1対1で話ができたら、「私たちにとってはまったく新しいベンチャーなので、私たちの側にいる必要があります。 うまくいけば、私たちは成長し、まともなビジネスをもたらすでしょう。」

彼らのほとんどは、ほとんどではないと思いますが、最初はすべてが喜んであなたを助けてくれますが、どういうわけか、おそらく3、4、5年後には、ビジネスが増加したことを彼らに示す必要があります。 ビジネスが拡大しない場合、価格設定、数量、納期にますます強くなり、優先順位を取得できません。 工場スペースでもう。 多くの場合、選択の余地がない場合は、他の誰か、別のサプライヤーに移動することを余儀なくされます。

フェリックス：これらの工場やメーカーの意思決定者はおそらく非常に忙しいと思います。 彼らには非常に多くのクライアントがいて、非常に多くの見込み客がいて、彼らが維持しなければならない非常に多くの関係があります。 あなたが彼らとこの関係を築こうとしたときに、それを回避することに何か問題を経験しましたか？ 私はあなたがこれらの個人的な関係がどのように重要であるかについてあなたが言っていることを理解します、しかしそれから私が非常に忙しい専門家を想定しているときに彼らと話す時間をどうやって得るのですか？

エリック：彼らは忙しい専門家ですが、彼らは非常に精通したビジネスマンでもあると思います。 彼らはあなたのために時間を予約することを確認したいだけです。 すべてのビジネスは重要であり、誰も未来を読むことはできません。 私が言ったように、それはまた、関係と尊敬についてのことだと思います。 彼らに親切で注目を集めることができれば…私たちも東海岸にいて、主に中国とマカオで働いているので、24時間か12時間の違いがあると思います。 私たちが11時まで起きて、ビジネスオーナーやマーケティングマネージャーと話したり、Skypeや電話をかけたりできるのは、もっと長くて長い夜です。 それは本当に早い段階でした。 私は最近だと思います…私は知っていますよね？ メールとSkypeを使用すると、コミュニケーションがはるかに簡単になります。 誰もが自分の個人的な時間でコミュニケーションをとる時間が増えるので、誰かにすぐに応答してもらう必要がある電話での場合ほど直接的ではありません。

フェリックス：そうですね。 今、あなたがこれらの工場で働いていて、これらのはるかに大きな工場の注目を集めようとしているとき、あなたがこの背景、必ずしも背景を持っていないとき、あなたは彼らがパートナーに何を探していると思いますか？あなたには多くの可能性があり、売上高に多くの収入があることを示すあなたの新会社の実績があります。 これらの工場が時間とエネルギーをあなたに投資するための理想的なパートナーとして自分自身をどのように位置付けているかを確認しますか？

エリック：前にも言ったように、それは彼らにとっての潜在的な新規事業、あなたにとっての潜在的な新規事業がすべてだと思います。 交渉がすべてです。 残念ながら、あなたが彼らが必要とする量をあなたが一人で働くために直面​​するよりも多く持ってくることができないならば。 たぶん、あなたはあなた自身の色やあなた自身のプリントをすることができないでしょう、それは工場にすでに存在しているものであり、それが依存する材料の不足です。 もちろん価格も。 彼らの工場…あなたが量を持っていなくて、あなたが彼らが本当に欲しいものを持っていないなら、彼らは価格設定についてあなたに話す必要があります、そしてもちろん彼らは量のために少し価格を上げるでしょう最小値に達していない。

大量生産について話すとき、私たちが織物工場で達成する必要がある一定量の最小量があるので、それは彼らのせいでもありません。 彼らは染めるつもりです。色やプリントなどをとるために、機械はそれだけの長さを持っている必要があるので、100ヤードまたは200ヤードまたは300ヤードの生地だと思います。 それはいつも私があなたに反対するか、彼らが私たちに反対することであり、大量生産の数学でもあります。

フェリックス：そうです、彼らは自分たちで打たなければならない数字を持っています。 大手メーカーとの大手工場とのパートナーシップや関係を開始しようとすると、明らかに多くの妥協が必要になります。 計画ではなく計画でしたが、価格に関係なく、製品のカスタマイズに関係なく、より多くの成功を収めるまでこれらの妥協点に耐えなければなりません。その後、「交渉のテーブル」に戻って、さらに多くを得ることができます。あなたが欲しいものの？

エリック：ええ、もちろんです。 これについては疑いの余地はありません。 必要なものをすべて製造できるようにするには、これらの手順を実行する必要がありました。 妥協はビジネスの一部です。 かなり妥協する必要があります。 私たちは価格設定に妥協しなければなりませんでした、私たちが述べたように、私たちの量はそれほど大きくないので、彼らは私たちを最後に置いたので、私たちはいくつかの配達に妥協しなければなりませんでした。

私たちが決して妥協しないことの1つは品質です。 私たちは製品設計開発においてかなり厳格なプロセスを持っており、製品が製造されるときのすべての段階で、すべてが品質で管理され、製品に含まれるすべての成分を知っていることを確認します。 妥協することは一つのことです。 あなたは妥協することができます、時にはあなたは多くを妥協しなければなりませんが、私たちが決して妥協しない製品の品質と完全性。

フェリックス：では、妥協できるものをどのように選んで選択しますか？ 一緒に暮らせるものをどのように選んで選びますか？ 明らかに量はあなたたちのためにテーブルに決してありませんでした、しかしそれがそれになると、あなたはどうやってこれと一緒に暮らすことができるのか、これと一緒に暮らすことができないのかをどうやって決めましたか？

エリック：それはあなたのニーズと工場のニーズのバランスを取ることです。 …量に達していないために価格を30セントまたは40セント上げる必要がある場合、妥協しなければならない生地にすべてが追加料金を支払うため、工場で生地を直接購入する必要がある場合基本的に選択の余地がないからです。 その製品を停止する必要があります。

妥協するのが非常に難しいのは、たとえば貨物です。私たちは常にすべての製品を海に持ち込むように努めているからです。 製品がある程度遅れている場合は、空中に出す必要があります。 交渉のその部分は、私たちがすでに工場と結んでいるある種の契約でもあります。「その期限を過ぎて製品を空輸する必要があるので、その期限を過ぎないようにしてください。 私たちが通常そうするなら、私たちは…」と交渉します。彼らは私たちの手で工場を振ってこう言います。または空気による生産のその部分。 支払いを手伝ってくれる必要があります。」 いずれにせよ関係を維持したい工場は、通常それを適用します。 彼らはただ…彼らは航空貨物またはその一部のいずれかを支払います。

フェリックス：あなたたちがいたとき…少し後で赤いコードについて話したいのですが、それは最近の最も成功した製品のように聞こえますが、最初に何を販売し始めたのですか？ 最初は何でしたか…早い段階で店のカタログには何がありましたか？

サビーネ：私たちが始めたのは男の子でした​​。 男の子のスポーツウェアコレクションを開発することにしました。 カーゴパンツもありましたが、例えばフリースの裏地が付いていて、1枚もありました…1999年の発売では、フリースのラインが入ったカーゴパンツで保温性がありました。 生地もナイロン生地でした。 それは、糸くず、水、そしてまた汚れに強いものでした。 それからもちろんフリースのトップス、Tシャツもありました。 私たちはスウェットシャツを持っていました、私たちはジャケットを持っていました。 AからZまでのコレクション全体がありました。

エリック：手袋、靴下、ショートパンツ、ズボン、セーターがありました。 ある時点でスーツもありました。

サビーネ：うん。

フェリックス：うわー。 これは、すぐに多くの製品を発売していたようです。 打ち上げプロセスがはるかに難しくなったと感じましたか？

Sabine：はい、でもアディダスから来たので、ご存知の[SKUの00:18:12]の多くを処理することに慣れていました。 私たちにとっては、これらのさまざまな製品をすべて発売するのは通常のことのようでした。

フェリックス：そうですね。 さて、会社を立ち上げてから最初の製品の生産を開始するまでにどれくらいの時間がかかりましたか？

エリック：最初のコレクションをデザインし、誰かに製造してもらうまでに1年かかりました。 マカオにある工場から始めました。 ええ、それは私たちにかかった、私は多分1年、10ヶ月より少し下だと思います。

フェリックス：今、あなたはその時にあなたのこれらの卸売りクラ​​イアントからすでに注文を受けていましたか、それとも外に出て製品を売ろうとする前にその最初の生産が実行されるのを待っていましたか？

エリック：いいえ、フェリックスを知っています。私たちが行ったことは一連のサンプルでした。最初の年はサビーネと私はニューヨーク市の見本市に行ったと思います。 見本市の最後には、ずっと小さなブースがありました。 私が覚えているように、私たちはかなり良いショーをしたので、私たちはとても幸せでした。 その日の見本市では、斜めにプリントされたTシャツが[ヒート00:19:36]のようなものでした。 かなりの数の注文がありました。 私たちはとても幸せで、とても興奮していました。

その後、私たちはそのショーにも参加し、[inaudible 00:19:50]ショーの後、販売代理店、営業担当者から連絡がありました。 その後、ショールームが…ニューヨーク、ボストン、シカゴ、アトランタ、ロサンゼルス、ボストンにありました。 もちろんニューヨーク市も。

フェリックス：いいね。 あなたが作成したこれらのサンプル、これは最初の本番稼働を取得する前でしたか？

エリック：もちろんです。 うん。

フェリックス：了解しました。 さて、あなたはこれらのサンプルを持っていて、あなたがこれらの売り上げを生み出すことができるかどうかを見るために最初に見本市に行くことに決めました。 皆さんにとって、物事は非常に迅速に始まったようです。 注文が入り始めたとき、あなたたちはただすべての注文を受けていましたか？ 見本市でこの評価を行った後、どのようにして誰と協力すべきかを決定しましたか？

エリック：見本市ではもちろん注文やすべてを受け取りましたが、販売シーズンが終了する前に、工場に製造注文を送る必要があります。 販売シーズンが3か月続くとすると、1か月半以内に大量生産である生産を工場に送る必要があります。 1ヶ月半後、コレクションを振り返り、「この色はあまり売れていません。あまり評判が良くありません。 コレクションから削除する必要があります。」

しばらくして、少し待ちました。 オファリング…プロダクションを配置する必要がありました。 そのとき、予測が行われ、予測して購入する必要があります。 その後、販売目標はもう少し焦点が絞られます。何を購入したかがわかっているので、販売員とショールームを調整して、購入したものを販売しようとすることができます。これは常に推測です。 99％の確率で、残念ながらそれほど正確な推測ではありません。 私たちは在庫を残しました、私たちはもっと買うべきだったものを十分に購入しませんでした。 それは非常に複雑で非常にストレスの多いプロセスでした。

フェリックス：私は間違いなく予測について少し話したいと思います。 私たちがそこに着く前に、あなたはあなたが行っていたこのトレードショーについて言及しました、あなたたちは後ろの隅に隠れていましたが、それでもこのショーから多くの成功を収めました。 それは何に起因すると思いますか？ 見本市で素晴らしい配置を与えられなかったにもかかわらず、どうやってそのような成功を生み出すことができましたか？

エリック：前述のように、私たちは当時、アディダスからの新製品が登場して働いていたので、市場に参入したと思います…サビーネと私は何人かの世界のアスリートと仕事をしました。 当時、私たちは子供たちがアスリートであるかのようにコレクションにアプローチしました。 彼女がポロフリースの裏地付きのカーゴパンツについて言及したような機能的な製品を作成しました。 私たちは、子供が小さなアスリートのようであると仮定するためにもう少し調整されたあらゆる種類の製品を持っていました。 すべてが機能的で、すべてが…私たちの品質は本当に良いです。 そういうわけで、ショーの人々はこう言い始めたと思います。 そこに小さなブースがあります。 彼らが何をしているのかを知っているように見えるそれらの新しい人々。 彼らは非常に興味深い新しいデザインを持っており、ほとんどすべてが機能しています。」

フェリックス：明らかに、優れた製品はそのような成功に大きな貢献をし、大きな影響を与えました。 トレードショーの実際の作業方法、ブースを設定して自分のケースで自分のような優れた製品を展示できるようにする方法についてのヒントはありますか？

エリック：うん。 各見本市には規則と規制があるため、島の真ん中にマネキンを植えることはできません。 良い照明は良いと思います。 あなたは持っている必要があります…それはブースの余分な光の代金を払うことで報われます。 それは重要だと思います。 あなたが良いライフスタイルのポスターを持っているなら、壁に貼る写真。 それは良いことです、それは人々を引き付けます。 人々はゆっくり歩いて見本市に行き、左を向いて右を向いています。 あなたは本当に明るい色やふわふわしたもので彼らの注意を引くようにする必要があります。 何をするにしても、できる限り多くのことを紹介してみてください。

フェリックス：了解しました。 さて、販売代理店があなたに近づき始めたとおっしゃいましたが、これは最初の見本市の直後でしたか？

エリック：そうだった。 うん。

フェリックス：素晴らしい、私はこれらを使用します。 これらは…これは多くのリスナーにとってかなり新しいことだと思います。 このショーに参加する企業の多くは、販売代理店との協力について話していません。 これについてもう少し教えてください。 販売代理店とどのように連携していますか？

エリック：販売代理店、彼らは…当時の私たちにとって、彼らは必要な悪でした。 彼らは店と接触しているので、あなたは彼らと一緒に働く必要があります。 [inaudible 00:25:44]のラインを代表する販売代理店と常に協力しているため、非常に困難です。 繰り返しになりますが、これは彼らが新しいコレクションを持ってくるときと同じゲームです。彼らはそれが彼らのショールームに多くの売り上げをもたらすことを望んでいるからです。 もしそうなら、それは素晴らしいことです。 そうでない場合、彼らはコレクションを取り、ショールームの最後に置き、時々それを見せないようにします。 一部の地域でそれが発生しました。

私にとって非常に興味深いことの1つであり、それでも私にとっては大きな質問です。たとえば、アトランタには80のママとポップの店があったということです。 あるショールームから別のショールームに移動します。 それらが同じ建物で[鉱山00:26:35]を示していることに注意してください。 80店舗があり、それを別のショールームに持っていくと、その80店舗をその新しいビジネスに運ぶと思うかもしれませんが、実際にはそうではありません。 私たちが新しい営業担当者に共犯者を与えるとしても、彼らは私たちの古いアカウントの多くとは取引をしません。 私がそれを理解したのは、一定の時間が経ってからです。

ママやポップショップがたくさんあり、あるショールームに買い物に行きます。 彼らは必ずしも、あるショールームから別のショールームに移動するコレクションをフォローしているわけではありません。 彼らは長年小売店にサービスを提供しているそのショールームに行きます。 彼らはワンストップショップに行き、その1つのショールームに行き、すべてのドレスを購入します。 彼らは別のショールームに行き、そこですべてを購入します。何を持っているのかわかりません。枕カバーや別の製品を持っているので、そこで手に入れます。 フェリックス、あるショールームから別のショールームに移動しても、必ずしも追加の売り上げが得られるとは限らないが、ショールームの人気に基づいて売り上げがさらに少なくなることもあるのは非常に興味深いことでした。

フェリックス：ええ、それは興味深いことです。 ショールームからショールーム、または別の販売代理店にこれらの変更を加える必要があり、今ではこれらの新しいショールームに移動することに興味がなかった以前のクライアントがいるときに、何をしましたか？

エリック：それはとても難しいです。 それは本当に私たちにはできないことです…私たちは店に電話してこう言います。 私たちは何をしましたか？」 基本的に答えはノーです。私は何も悪いことはしませんでしたが、コレクションを購入するためにその1つのショールームに行くだけです。 あなたがそこにいないので、私は…

当時はブランドへの忠誠心はあまりありませんでしたが、ブランドを代表する人への忠誠心はあまりありませんでした。 当時の販売代理店は非常に重要でした。 今でも非常に重要ですが、インターネットやズリリーやオーララなどのオンラインストアの台頭により、店舗や小売店、販売代理店は…今は苦労していると思います。

フェリックス：そうですね。 今、あなたはもはやこれらのショールームに行き、これらの販売代理店と協力していませんか？

エリック：いいえ、しません。 私たちはしません。

フェリックス：これはあなたの移行から来ましたよね？ 先ほど卸売りから消費者への直接的な話になりましたか？

エリック：はい、もちろんです。

フェリックス：了解しました。 さて、これについて話しましょう。 その経験はどのようなものでしたか？ たぶん、なぜその移行をするのかから始めましょう。 あなたが言っているように、なぜ過去にすでに働いていたものからこの卸売事業を通して移行するのか、事業は非常にうまくいっていました。 2008年がやって来て、本質的に経済の衰退でした、それはあなたがその切り替えをしたい理由でしたか？ そのプロセスについて教えてください。

エリック： 2008年以降、私たちのビジネスはほぼ毎シーズン減速し始めました。 コレクションがまだ素晴らしかったので理由はわかりませんが、私たちはいつもニューヨーク市でショーを行いました。 私たちはいつもそこに行きました。 もう1つは、営業担当者にそれを行わせたことを示しています。 ニューヨーク市でのそのショーは、私たちがそれが減少しているのを見ました。 去年行ったある時点で、去年の1月は1年前のことでしたが、実際にはほとんど…バイヤーを実際に見るのは非常に困難でした。

Sabine：そこにはバイヤーよりもはるかに多くのベンダーがいました。

フェリックス：うわー。

エリック：そうですね。 毎年、私たちのビジネスは、「さて、私たちが生き残るためには、価格が低すぎて小売店で使用できないため、Tシャツや小さなポロシャツを作ることができなくなりました。数量が必要です。 」 その時点で、私たちはもう量を持っていませんでした。 私たちは、はるかに大きな価格帯であるアウターウェアのみを扱うことに集中することにしました。 価格が高いほど、そしてもちろんマージンも優れています。 それは私たちが何のために、3年か4年の間したことですか？ 5年？ 以前と同じコンセプトで、アウターだけを作りました。 コレクションの作成、サンプルの作成、セールスマンへのサンプルのさまざまなショールームへの送信、注文の収集、ある時点での予測の実行。 プロダクションを配置し、製品やその他すべてのものを入手します。

それでも衰退し始めていました。 私たちは本当に行かなければなりませんでした…また、私たちから購入するために使用する店、フェリックスがありました、彼らは私たちから2万ドル相当の商品を購入しました。 彼らは私たちに彼らのクレジットカードを与えるでしょう。 発送する前に電話することを伝えます。 私のクレジットカードに請求してください、問題ありません。 終わりに向かってそれらの店の多くは次のようでした…彼らは私たちから2,000ドルを買っていました。 「エリック、今週は500ドル、3週間で500ドル、8週間で500ドルを請求していただけませんか。大変です。廃業した小売店をたくさん売りました。

フェリックス：あなたはこれらの小売業者がそのクランチ、その圧迫を感じるのを見ました。 それからそれはあなたのビジネスに影響を与え始めました。 あなたは…と思いますか？この衰退の間に卸売りをするよりも、消費者に直接販売する方が保護されていたと思いますか？

エリック：うん。 私たちはそう思います、私たちはどうすればいいのか分かりませんでした。 それは私たちの経験ではありませんでした。 手がかりはまったくありませんでした。 私たちはウェブサイトを持っていましたが、そのウェブサイトは完全に無視されました。 私たちは写真を撮り、ウェブ上で写真を叩き、それを忘れました。 たまに、私たちのウェブサイトに偶然出くわした誰かからの注文が1つあるかもしれませんが、その方法がわかりませんでした。 それは優先事項ではありませんでした。 それは優先事項ではなかっただけでなく、私たちが方法を知らなかった別の世代から来たのかもしれません。

私たちはシャー​​クタンクの大ファンです。 以前は…SharkTankには、Shark Tankにやってきた起業家がいて、彼らはそれらのサメに30万ドル、100万ドル、200万ドルの売り上げがあり、オンラインでしかやっていないと言っていました。 サビーネと私はお互いを見て、「どうやってやるの？」と思った。 どうすれば彼らはオンラインで送金するのにそんなに多くのお金を稼ぐことができるでしょうか？ 私たちはウェブストアを持っていましたが、崩れ、何も得られませんでした。 私たちはただ…どうしたらいいかわからなかった…そのビジネスにどうアプローチするか全くわからなかった。

フェリックス：その移行について説明する前に、なぜそうだったと思いますか…これらの小売業者ではなく、主にeコマースで販売していれば、ビジネスはより適切に保護されていたでしょうか。

エリック：フェリックス、わからない、いや。 わからない。 よくわからないので、その質問には答えられません。 私が言ったように、私たちは当時、ビジネスのその部分を知りませんでした。 私が今日知っていることを彼が知らなかったという理由だけで、私たちのビジネスがどのように保護されていたかは言えません。

フェリックス：もちろんです。 では、この移行について話しましょう。 オンラインで販売している企業が非常に多いため、機会があったことを皆さんは両方とも認識していました。 あなたはシャークタンクを通して、オンラインで独占的に売っていたこれらのビジネスのすべてが大量のお金を稼いでいるのを見ました、マージンは明らかにこの方法でも良くなるでしょう。 卸売業からeコマースへの移行に向けた最初のステップは何でしたか。当時、オンラインでの販売経験はまったくなかったとおっしゃっています。 その移行はどのようなものでしたか？

詳細：中小企業の所有者のためのトップ10モバイルビデオ編集アプリ

エリック：経験はまったくなく、1999年のニューヨーク見本市と同じように始まりました。 私たちが過去10、15年間行っていたのと同じショー。 サビーネは見本市にうんざりしていて、来たくなかった頃には。 私は自分のブースで一人で行きました。 もちろん、それほど多くのバイヤーはいませんでした。 あなたはあなたの隣人、彼らのコレクションを見せている他の人々と話すために多くの時間を持っています。 私たちはオーストラリア出身のフェルナンドとコニーの隣にいて、ミニトレジャーと呼ばれる小さなラインがあります。

私は彼らと話をしました、そして私達はほとんどすぐにつながりを打ちます。 その夜、家に帰ったとき、妻のサビーネにこう言いました。 私と一緒に来て、それらの2人に会ってください。 私は彼らと話をしました、彼らは本当にいいようです。」 彼女が来て、私たちは彼らと話をしました、そして彼らは私たちがスーザンに連絡したソーシャルセールスガールズからスーザン、スーザンブラッドリーを私たちに紹介するのに十分親切でした。 彼女は基本的に私たちが行った信頼できる収入のオンラインコースを持っていました。 それは去年の1月でした。

サビーネと私は、ラップトップを持って彼女のポッドキャストを聴き、彼女のビデオを聴きました。 私たちはこれをすべて行いました。 私たちは基本的に3か月を過ごしました…3か月ではなく、1か月半、リビングルームでソファに座ってスーザンの話を聞き、用語について話しましたが、それが何であるかはわかりませんでした。 それは私たちにとってまったく新しいビジネスでした。

フェリックス：いいね。 あなたはたくさんのことを学んでいました…たくさんの新しい情報を取り入れています。 オンラインで成功するためにこの移行を行うためにあなたたちが最初に取った行動は何でしたか？

エリック：スーザン、彼女はウィースクイークスと呼ばれるコレクションを持っています。 私たちのパートナーイベントはFacebookで行われました。 彼女は基本的に私たちのジャケットの一部を取り、それをFacebookページに入れて、[inaudible00:37:51]をこのように宣伝しようとしました。 彼女は、それらのジャケットがチャイルドシートで安全かどうかを尋ねるフォロワーから多くの反応を示しました。 もちろん、それらのいくつかは、薄くてふくらんでいて、収納可能な製品だったからです。 彼らは車の座席のために安全に身に着けています。 そのコメントが何度も戻ってきたので、私たちはふくらんでいるコートとカーシートとは何であるかについて考え始めました。 私たちはそれの危険性を知りませんでした。

同時にNBCの2日間のショーでは、カーシートにふくらんでいるウィンターコートを着る危険性についてのセグメントがあります。 それが放映されたとき、それは実際に私のFacebookフィードにありました、私はSabineを取りました、そして私はそれに対処する必要があると言いました、私たちはこれに解決策をもたらす方法を完全に理解する必要があります。 それが私たちがロードコートを持ってきた方法です。 それがロードコートが実際に実現した方法であり、それが私たちが私たちのウェブサイトで本当に良いことを始めた方法です。

昨年1月にShopifyに移行しました。そのとき、オンラインビジネスの学習、オンラインビジネスのマーケティング方法の学習、相互利用の方法の学習に全力を注いで、100％ではなく110％を投入し始めました。製品。 フルスピードで走りました。 もちろん、私たちはまだ卸売業を営んでおり、サックスフィフスアベニューといくつかの取引を行っていますが、それは私たちの焦点では​​ありませんでした。 私たちの焦点はShopifyがオンラインであったことでしたが、どうすればこれを実行可能なビジネスにすることができますか。

フェリックス：了解しました。 要約すると、あなたはすでにアウトウェアラインを持っていて、成功したeコマースビジネスと提携し、この他のブランドのWee Squeakを通じてその露出を通じて、その安全機能についてもっと知りたいと思っている人々からフィードバックを得始めました製品。 君たちは戻ってアウターウェアを再設計してロードコートを作成したり、別のマーケティングを行ったりしなかった。 そのフィードバックで何をしていましたか？

サビーネ：基本的には画板に戻り、チャイルドシートに着用できるコートを設計・設計しました。 それは私たちにとって完全な新製品でした。

フェリックス：了解しました。 その製品をどのように発売しましたか？ チャイルドシートの安全性とコードについて多くの議論があったように聞こえましたか？ 今、あなたはその特定の問題の解決策であるこの製品を手に入れましたか？ あなたがこの解決策を持っていたこの問題を解決する方法を見つけようとしている人々の周りにある種の話題があるとき、どのように製品を市場に投入しますか？

Sabine：メッセージを伝えるためにビデオを作成する必要があることはわかっていました。

フェリックス：どうしてそんなことを感じたの？

サビーネ：問題が何であるかを理解するために、あなたは本当に見せなければならないと思います。 I think a lot of consumers they don't even know about the problem, about wearing a heavy puffy winter coat in the car seat can really cause injuries in a car crash. We knew we had to get this somehow on video to explain them first it's dangerous, why it's dangerous and that we have a solution. We need to do this with video because we could not do that with just a simple post.

Felix: Okay, I like this line of thinking. You recognized that there was a problem you had a solution for it but then you felt that the public didn't know that this was a problem. Now when you are approaching creating this video or maybe any kind of content where you're trying to sell a solution to a problem that your targeted customers might not know is a problem. 職業はなんですか？ Do you spend most of the time talking about the problem? Do you spend more time talking about the solution? How do you design the content? In your case this video?

Eric: I think Felix, the first thing that we need to make sure that our product worked. We did several independent crash tests with the coat, with some dummies. We did side by side crash tests. The dummy wearing the road coat, the dummy not wearing the road coat, a dummy wearing a normal heavy puffy coat. We had all of those data that proved to us that the product that we had brought a better solution to car seat safety and wearing jackets.

We also work with a lot of CPSD, those are car passenger safety technicians, instructors. Before prior we launched the product, we did a lot of research on our own to make sure that the product that we created was actually a benefit to the car seat safety and puffy jackets.

フェリックス：そうですね。 This sounds like a big investment creating this video, doing all this testing. Do you remember how much you had to invest in all of this preparation and this also in creating the content itself?

Eric: Yeah. We had to spend quite a lot of money. The tests were expensive. Before we launched the product into the marketplace, we needed to have a patent or a patent pending. If you launch a product and you don't have a patent or a patent pending then you cannot loose your right to apply for a patent because you basically revealed your secret to everybody because now you cannot patent it. We had to spend money on that. It was at least over ten thousand dollars that we spent for this.

フェリックス：うわー、大丈夫。 This redesign to getting the patent done to creating the video for the launch, how long did all of this take?

Eric: Yeah, it took about six months.

Felix: That sounds like a pretty quick turnaround for redesigning a whole new product, going through this entire process.

Eric: It is. It is, Felix but you have to understand that that's the only thing we're doing. Sabine and I, we don't have a day job. One Kid is our mean of revenue for us and for the kids and whatnot, for our family. It is a short period of time but it's not also eight hours a day either. It's a lot more than that.

Felix: Right, I see what you're saying. There's full on dedication towards creating this redesign and launching this. Now I'm really interested in this partner you had with Wee Squeak. Can you talk to us a little bit more about how that was set up, how you partnered with a successful e-commerce brand? I think this is a great avenue for anyone that are in the shoes that you guys are in, which is that you had a lot of experience selling offline but now when it's transitioned online, maybe the best approach is to partner up with someone that already has partnered up with a brand that already has experience selling through e-commerce. Tell us about this partnership and how it was set up.

Sabine: Susan Bradley, she owns Wee Squeak. She's running this business very successful on Shopify. That's part of what she teaches in her Social Sales Girls, which is her other company where she's [fastly 00:46:08] teaching her tools and methods, how she's driving the traffic and sales to her site. Since we were in her reliable revenue online course, we vastly got to know her, we talked to her. We talked to her over the phone. Then she said that … She offered actually to us why I don't do a partner event with you guys so I'm going to post your jackets on my Facebook side and post it out and let's see what's happening. We going to get some traffic on our side because we had no traffic. We had no terrific, Felix. We started out on Facebook with 45 likes. Today we have over 18,000 likes.

フェリックス：うわー。 The video too, the video that you guys put out, I think I read that it now has now over 5 millions views?

Sabine: Yeah, 5.4 million views.

フェリックス：それはすごい。 What do you think contributed to that kind of success? 5.4 million views on … That demonstrates the value of a product is very life changing for a business. What did you think you guys did right to kick off this kind of virality?

Sabine: Honestly Felix, the 5.5 million views, most of it is organic. I think that the media took on a life by itself. Eric had said, we had really no clue what to expect. We put it online on July 22 and then months later it was multiplying daily with views.

Eric: I think what happened with that video is that, like we mentioned before, I think a lot of parents and grandparents were not … They're still not aware, a lot of them of the danger of wearing a puffy jacket while in the car seat. What they do is you take the kid and you take the jacket out and you put the kid in the car seat. Then you put the jacket on top, like as a blanket, but it's not really. I think that the fact that we were able to bring a solution to a common problem really made that video viral. We have a lot of shares.

Everyday we had a lot of comments, that's another thing we spend a lot of time on and we still spend a lot of time on. Answering all the queries, the comments that comes from that video. I think the reason why it became so successful is because basically we came and we presented a solution to a problem that a lot of people had with their kids when they're in the car seats.

フェリックス：そうですね。 わかった。 What was this video posted on? Was it on Facebook, on YouTube? Where were you guys hosting this video?

Sabine: On Facebook. It's on Facebook. It's also on, we have YouTube channel too and it's also posted on our website. The views are coming from the Facebook.

フェリックス：了解しました。 Now were you guys boosting this video? Did you throw any ad dollars towards getting this video viewed?

Sabine: Yes, we boosted the video. We created ad sets around it. We had 20 different targets.

Felix: When you say that you created assets around the video, can you say more about this? それはどういう意味ですか？

Sabine: Advertisement sets.

Felix: Okay, ad sets, got you.

Sabine: Ad set, yeah.

Felix: In these ad sets you were targeting different demographics?

Sabine: Different demographics, yes. 絶対に。

Felix: Now when you are running a video ad and trying to drive traffic to it, do you approach it differently than if you were running an ad to just drive traffic to your site?

Sabine: Yes we do because the video … Because we had no traffic on our site, we had no traffic on the Facebook side so we need to [inaudible 00:50:17] started us with [goal 00:50:17] targets. That's how we targeted video and with a lot of demographics stacked in there too.

Eric: When we started doing the advertising for the video or for our Facebook page, beside the fact that we're looking at parents, we didn't know which target would work for us and which one would not. Beside the gender target female and parents and people living maybe in big cities or rural. We also targeted our competition, we targeted some retail stores like Buybuy Baby. We targeted some people looking for car seats. There was a lot of shots in the dark. A lot of them didn't bring the result we were expecting. Fortunately enough a few of them did brought back some major leads and sales.

Felix: I think that this is a great approach that you had so many different ad sets early on to test it all out. Do you remember how much you were putting behind each ad set, each target?

Sabine: Two dollars per day.

Felix: Oh, wow. Even with two dollars per day you were able to understand which ones were more successful than others.

Sabine: Yes, that's because what Susan Bradley was teaching us. She also teached us how to read the results on Facebook.

Felix: Got you, now when you are running these video ads and you're trying all these different ad sets, were you changing the copy, changing any of the … I guess with a video you can't really change any images but were you changing the copy around it? The text that you were putting in the ad itself? Or were you strictly just changing the targeting options?

Sabine: Just changing the targeting options, definitely. In the beginning we basically, we didn't target different incomes but then we target different incomes because the price point of the coat is a higher price point. Then we targeted from income levels, we targeted also cold weather states instead of the warm weather states.

フェリックス：いいね。 You let this run for a bit then once you recognized what was winning and what was doing well and what wasn't doing well then you started refining your targeting from there? What was the testing process behind this video ad?

Sabine: Yeah, definitely. How many likes we got, how many hits we got on the website. Also how many states we got. We are generating sales from this video and we still are running this video today. We still running advertisement sets on this video.

フェリックス：了解しました。 Okay cool now that you've been able to generate these … Such a viral video and much more experience in e-commerce, can you give us an idea of how successful the business has been now that you've made the transition into focusing selling online?

Eric: Sure, of course. We have been selling a lot of those sport coats. We were fortunate enough to have a little bit of inventory at the beginning when we launched the product so we were good for a period of time. Soon after that we're sold out. We did a lot of pre-order and it didn't seem to be a problem for our customers. They were willing to buy the product on pre-order and we would ship it, what would you say Sabine? Three weeks later or something like that?

Sabine: Four weeks.

Eric: Four weeks later. That helped us in different ways because from a cash flow standpoint that's was a great way for us to run the business. Secondly it didn't seemed like people were too much worried about not getting the product. I think maybe some of them knew already about the company, about One Kid. We sold a little bit over 2,000 pieces since we launch in July.

Felix: 2,000 products of inventory. Pretty much just off of the back of this video that you guys created.

Eric: Yes, pretty much.

Sabine: Yes, pretty much. With the video we did an official launch of the road coat. We did a giveaway and an early access event for list building. That's what we did too. The video is driving really most of the traffic to the website.

フェリックス：すごい。 Thanks so much for your time Eric and Sabine. What do you guys want to focus on in this year now that you have this experience in e-commerce, have that success, figured out … It's amazing that you were only a year in e-commerce and have a viral video out there. I think that's a great accomplishment in itself. What do you guys want to focus on in this year?

Eric: We've learned a lot. We listen a lot from our customer, from people which are following us on Facebook. We take to heart the comments we're getting. We're going to create some new product around the road coat which are addressing some of the concern that people had. The current product we have is down product. Some kids are allergic to down so we're going to bring a [polyfoam 00:55:57] …

Sabine: [inaudible 00:55:58]

Eric: [inaudible 00:55:59] into the market which will enable the product to be also a little bit less expensive because down is quite pricey. We are bringing the [aesthetic 00:56:13] feeling into the market with a lower price point. That's what we're concentrating on. We also bring the road coat into different shapes. We're going to be launching a long coat. We have people asking us for a longer product, a longer coat. Then we're going to be launching also a [bomba 00:56:37] style road coat, which is going to be … We going to launch all of those product in August of this year.

フェリックス：とてもかっこいい。 Thanks again so much for your time Eric and Sabine. OneKid.com again is the website. ONEKID.com. Anywhere else you recommend the listeners go and check out if they want to follow along with your story, follow along what you guys are up to?

Eric: Yeah, they can follow us on Facebook.

Sabine: Instagram.

Eric: Instagram and we have a chat on our website so if anybody wants to get in touch with us they welcome.

Felix: Very cool and check out that video that you guys created just to get a bit of understanding of how to create a video to educate your customers on a problem they might not know that they have. I think that's going to be a great example for anyone out there that is in that situation. 繰り返しになりますが、皆さん、ありがとうございました。

Eric: You're welcome.

Sabine: Thank you, Felix. 私たちに感謝します。

Felix: Here's a sneak peak for what's in store for the next Shopify Master's episode.

Speaker 4: Fit, form, and function are really the key elements that I see many companies miss. They'll focus on a design that looks amazing but doesn't perform like you want.

Felix: Thanks for listening to Shopify Master's, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. 今日ストアを開始するには、Shopify.com / Mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを請求してください。

あなた自身のビジネスを構築する準備はできましたか？

Shopifyの14日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう！