MicrosoftTeamsのようなコラボレーションプラットフォームを作成する方法

高品質のソフトウェアは、これまで以上に仕事に不可欠です。 ここでは、コラボレーションプラットフォームの作成方法、この種のソフトウェアの構築コスト、およびプロセスへのアプローチ方法について説明します。

ビジネス向けのコラボレーションツールは、コミュニケーションプラットフォームとどのように異なりますか？

在宅勤務は何年にもわたって人気が高まっていますが、2020年は私たち全員に裏側を蹴り上げてくれたので、何年もむち打ち症になるでしょう。 リモートチームを管理するためのあらゆる種類のソフトウェアの需要は、2019年全体よりも過去数か月で増加しています。サーバーは非常に多くの負荷にさらされており、障害が発生し始めています。

正直なところ、このような時代やそれ以降には、より多くのエンタープライズコミュニケーションソフトウェアが必要です。

エンタープライズコミュニケーションソフトウェアは、コラボレーションツールを含むさまざまなツールの総称です。

Facebook Workplaceのようなコミュニケーションプラットフォームは、基本的にソーシャルネットワークです。 彼らは仕事関連のコミュニケーションの多くの側面をサポートしています。 これは、課外活動についてのコミュニケーションも意味します—興味の共有、仕事後の集まりの組織化など。 最終的に、Facebook Workplaceおよび同様のプラットフォームは、人々を互いに、そして会社に近づけることによって会社の労働力を統合するために存在します。

一方、 Microsoft Teams、Trello、およびSlackは、チームコラボレーションツールです。 彼らは企業精神についてではなく、実際の仕事についてです。 従業員が絆を築くのを助けることは非常に重要ですが、一部の企業は内部ソフトウェアでそれを行わないことを好みます。 これらの企業は、MSTeamsやSlackなどのプラットフォームを選択しています。

Microsoft Teamsのようなコラボレーションプラットフォームを作成する方法を知りたいですか？ これが一般的なガイドです。

1.ビジネス分析から始めます

コラボレーションソフトウェアの開発を開始する前に、調査を実施してデータを分析する必要があります。 製品の成功は分析の品質に依存します。そのため、自分が専門家でない場合は、専門家を雇うのが賢明です。 ソフトウェア開発会社に開発をアウトソーシングすることを計画している場合、そのような会社の多くには、この作業を代行できるプロジェクトマネージャーとアナリストがいます。

事業分析はそれ自体が幅広いトピックであり、時間と専門的なスキルを必要とするプロセスです。 リーンキャンバスと呼ばれるテンプレートで、コミュニケーションとコラボレーションのプラットフォームを成功させるために必要な情報を収集できます。

リーンキャンバスは、製品を可能な限り優れたものにするのに役立つ質問のコレクションです。

• あなたの製品が解決しようとしている問題は何ですか？
• あなたの製品はどのように問題を解決しますか？
• あなたの製品のユニークな点は何ですか？
• あなたの競争相手は誰ですか？
• 競合他社が使用できない利点はありますか？
• 誰のために製品を作っていますか？
• 製品のパフォーマンスをどのように測定する予定ですか？
• どのようにあなたの製品を宣伝できますか？
• どのように収入を得る予定ですか？

通常、これらすべての情報といくつかの追加情報を収集して整理するのはプロジェクトマネージャーの責任です。 この情報により、開発の時間とコストを最初に大まかに見積もることができます。 これらの見積もりは非常に概算であり、必要な機能を決定したときに少なくとも1回は変更されますが、新しいアイデアはいつでも出現し、機能は行き来し、新しいテクノロジーが頻繁に導入されるため、おそらく2回以上変更されます。 。 しかし、それは始まりです。

2.構築するオンラインコラボレーションツールの種類を決定します

コラボレーションツール市場内でも、さまざまな種類のプラットフォームがあります。

• Microsoft Teamsは、Microsoft 365に含まれている最近のコラボレーションツールです。その最大の利点は、Skype forBusinessを含む他のすべてのMicrosoftツールとのシームレスな統合です。

• Slackは、何よりもまず、メッセンジャーアプリです。 これは、チャネルとサブチャネル、スレッド、ドラフトを作成し、ファイルを保存し、すでに使用している可能性のある他のさまざまなツールに接続できるため、チームコラボレーションに最適なツールです。

• TrelloとAsanaは、チームリーダーがタスクを追加し、それらをチームメンバーに割り当て、ボード間で移動できるプロジェクト管理ツールです（例：To Do — In Progress — Completed）。 これらのプラットフォームにはアプリ内チャットはありませんが、ユーザーはタスクにコメントを残すことができます。 どちらも通信のためにSlackとの統合を提供します。

タイプが異なれば機能も異なるため、開発を開始する前に、作成するコラボレーションソフトウェアのタイプを知っておく必要があります。

3.ナビゲーションの概念を作成します

ナビゲーションの概念は、UI / UXデザイナーによって作成されたプラットフォームのスケッチです。 それはまだデザインではありません—配色、アイコン、またはフォントはありません。 スケッチは、プラットフォームの視覚化を作成するために構築された、可能な限り完全な一連の画面です。 どのボタンがどこにつながるのですか？ 要素はどのように配置されますか？ 何が何の後に続くのですか？ すべてがどのように接続されていますか？ ナビゲーションの概念は、あなたとチームが同じページにアクセスして、製品を同じように見るのに役立ちます。

4.プロトタイプを作成します

お金をすべて本格的な製品に投入する前に、アイデアを検証する必要があります。 収集した情報を利用して、アイデア自体が実行可能かどうか、誰かが実際に製品を必要としているかどうかをテストできます。 調査を通じてアイデアを検証したり、中程度の忠実度のプロトタイプを利用したりできます。

このタイプのプロトタイプは、ナビゲーションの概念よりも特徴的な視覚化を備えており、ソフトウェアが何をどのように実行できるかをユーザーのテストグループに示すように設計されています。 フィードバックから得られたデータを使用して、製品を調整できます。

アイデアを検証したら、 UX戦略を作成できます。 これが開発前の最後の段階です。 UX戦略には、詳細なインターフェイスと忠実度の高いプロトタイプが含まれます。 これらのプロトタイプはまだ完全なデザインではありません—多くの場合白黒であり、一般化されたフォントとボタンがあります—しかし、それらは何がどこにあり、すべてがどのように接続されているかを完全に理解します。

5.収益化モデルを選択します

独自の内部使用のためにSlackまたはTrelloクローンを構築している場合は、それを現金化する必要はありません。 ただし、企業がこの種のソフトウェアを自社だけで構築することはめったにありません。 オンラインコラボレーションのウェブサイトやアプリの作り方を探しているなら、それは他のビジネスへのサービスとして提供することだと私たちは推測しています。

仕事用のアプリに関しては、現金化モデルはかなり標準的です。 広告を使用すると、人々の仕事の邪魔になるため、強くお勧めしません。 一括払いを使用することもできますが、通常はお勧めしません。 コラボレーションおよびコミュニケーションツールからROIを獲得するために最もよく使用されるオプションは次のとおりです。

• サブスクリプションモデル
• フリーミアムモデル

サブスクリプションモデルでは、通常は試用期間があり、月払いまたは年払いが必要です。 フリーミアムモデルは、基本的な機能セットを無料で提供し、追加機能を有料で提供する場合です。 フリーミアムアプリの料金は、1回限りまたはサブスクリプションベースにすることができます。

6. MVP / MLPを構築します

今日、市場はビジネス向けのコラボレーションツールを含め、ほぼすべてのもので飽和状態になっています。 追加のデータを収集して早期の収益を上げるには、できるだけ早くコラボレーションツールを起動することが重要です。 それがMVP、または最小限の実行可能な製品の目的です。 これは、ランディングページと完全な製品の間に起動される基本的な機能を備えたプラットフォームです。

ただし、別の方法があります— MLP、または最小限の愛らしい製品です。 違いは、MLPは機能だけでなく、インターフェイスの設計と使いやすさに重点を置いていることです。 あなたの製品を愛らしいものにすることによって、あなたはそれが競争から際立つのを助けます。

7.メトリックを監視します

MVPまたはMLPを起動した後、そのパフォーマンスを監視することが重要です。 事業分析中に決定したコメントと指標を継続的に監視することで、製品の何が優れているのか、何がさらに作業を必要としているのかを知ることができます。 これは、次に起動する機能に優先順位を付けるのにも役立ちます。

コラボレーションプラットフォームの開発：必須機能

構築しているコラボレーションツールの種類に応じて、機能は異なります。 全体像を作成するために、さまざまなアプリの最も重要な機能について説明します。

チャット

すでに述べたように、TrelloやAsanaのようなアプリにはこの機能がありません。これは、実際、ユーザーがこれらのプラットフォームについて抱く主な不満の1つです。 コラボレーションプラットフォーム内のチャット機能は、ビジネスに関しては不可欠です。 シンプルで簡単なコミュニケーションがパフォーマンスを向上させます。

コミュニケーションを円滑に行うために、ユーザーはグループチャットだけでなくプライベートな1対1の会話も行えるようにする必要があります。 たとえば、Slackには#channelsがあります。これは、人々が必要に応じて参加したり離れたりできる個別のトピックやプロジェクト専用のチャットです。 Discordにも同様のシステムがあります。

検索

ユーザーは、チャットでメッセージを検索したり、ボードでタスクを検索したりできる必要があります。 これは言うまでもありませんよね？ ユーザーが数か月前にさかのぼるメッセージを見つける必要がある場合もあれば、チャットで1日あたり1,000件のメッセージが存在する場合もあります。 検索は、仕事上のコミュニケーションとコラボレーションに欠かせません。

音声通話とビデオ通話

人々は書面よりも速く考え、大声でより効果的にコミュニケーションすることが広く知られています。 そのため、多くの企業は、直面している問題について話し合うために、毎日または毎週の会議を開催しています。 これは、たとえばソフトウェア開発では一般的です。同じプロジェクトに取り組んでいるチームが集まり、問題について話し合い、最もワイルドなアイデアを捨てて解決策を見つけます。

私たちが書くとき、私たちは各単語を考えすぎる傾向があるので、愚かなことは何も言いません。 ただし、問題解決では、奇妙またはばかげているように見える解決策は、実際にはチームを正しい方向に押し進めるものである可能性があります。 そのため、SlackやMicrosoft Teamsなどのアプリを開発する場合は、通話機能が必要になります。

ファイル共有

すべての種類の作業にファイルの交換が含まれるわけではありません。GoogleドキュメントやGoogleスプレッドシートなどのサービスでは、メッセージ内のリンクを共有するだけで十分な場合があります。 ただし、ファイルをチャットウィンドウに直接ドロップするオプションは、ほとんどのユーザーにとって価値があります。 たまに速いだけです。

共有ストレージ

Microsoft Teamsは、ドキュメントでのコラボレーションを可能にし、ストレージ用の共有ドライブを提供します。 Slackには[ファイル]タブと[保存済み]タブがあり、ユーザーはメッセージ内のプレーンテキスト以外のすべてに簡単にアクセスできます。 アプリがファイルへのアクセスを提供するだけなのか、アプリを離れることなくドキュメントを共同で編集できるようにするのかは、コミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームを使用するチームのタイプによって異なります。

画面共有

画面共有は、リモートコラボレーションにとって非常に価値があります。 ほとんどの場合、これはビデオ通話機能の一部です。 画面を共有することで、チームメンバーはビジュアルで話していることをサポートできます。 ビデオ会議では、レポートやプレゼンテーションを行うときに画面を共有することができます。 クライアントまたはパートナーとの交渉やオンライン会議では、ユーザーは図やチャートを共有してステートメントをサポートできます。 画面共有は、プロジェクトを投資家に売り込んだり、プロジェクトの進捗状況を報告したりする場合に役立ちます。

割り当て/ @メンション

機能の割り当てと言及は同様の方法で実装できるため、ここでそれらをまとめました。

• Trelloのようなプロジェクト管理ツールを開発する場合は、チームメンバーにタスクを割り当てる機能を実装する必要があります。
• Googleドキュメントでは、コメントで@メンションすることで、ドキュメントをチェックアウトするように招待することができます。
• Slackのようなメッセンジャーの場合、グループチャットでユーザーに言及することで注目を集め、機能が追加されると、そのユーザーを対象としたメッセージを簡単に見つけることができます。

組織図

大規模なチームや組織向けのソフトウェアを構築している場合は、組織図を追加することを検討してください。 これは、新入社員が誰と話しているのかを知ったり、特定の問題について話す必要のある人を見つけたりするのに役立ちます。 たとえば、ITライターとして、iOS、Android、バックエンド、フロントエンドの開発者の助けが必要になることがあります。 組織図を使用して、必要な部門から誰が利用できるかを調べ、言及やダイレクトメッセージでそれらを見つけることができます。

管理者のモデレート

ビジネスコラボレーションに関しては、誰がどのグループに参加するかをある程度制御する必要があります。 権限システムを実装して、会社の管理者やチームリーダーがメンバーを追加または削除したり、メッセージを固定したりできるようにすることができます。 この機能の最も単純なバージョンは、ほとんどのメッセンジャーと同様に、1人の管理者と複数のモデレーターを追加することです。 別のオプションは、会社のアカウント全体に複数の管理者を設定し、グループチャットごとにモデレーターを設定することです。 これにより、1人の人や希望する人ではなく、チームによって行われるため、コミュニケーションの監視が容易になります。

通知

ビジネス向けのコラボレーションツールを開発するときは、ユーザーがメッセージを見逃すことはできないことを忘れないでください。 通知オプションはどのコミュニケーションツールでも必須ですが、仕事指向のツールでは、最も重要な機能の1つです。

モバイルアプリを作成している場合は、プッシュ通知を使用します。 共同Webサイトを開発している場合は、ポップアップ通知、サイドメニューで強調表示された未読メッセージカウンター、またはブラウザー拡張機能を使用します。

統合

今日、ほとんどの企業はさまざまなソフトウェアツールを使用しており、まったく異なるものに切り替えることには消極的です。

Slackの最大のメリットは、間違いなく800以上の統合です。 Slackユーザーは、外部のドキュメントエディターをSlackに統合できます。 内部カレンダーの代わりに、GoogleカレンダーおよびOutlookカレンダーとの統合があります。 Slackは、Trello、Microsoft 365、Googleドライブ、Jira、その他多くのサービスに接続できます。

Trelloは、Googleドライブ、Dropbox、Slack、Jiraなどでパワーアップできます。

Microsoft Teamsには、Slackほどではありませんが、多くの統合もあります。 一方、TeamsはMicrosoft 365ユーザー向けのソフトウェアです。つまり、企業が長年使用している多くのネイティブアプリが付属しているため、それほど多くの統合は必要ないかもしれません。

アイデアと予算によっては、特定の機能を最初から開発するよりも、統合を使用する方が便利な場合があります。

安全

ビジネスとは、お金と機密の商業および個人データを意味します。 ビジネスコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームをハッカーから保護することは不可欠です。 アウトソーシング会社と協力するときは、チームが実装できる保護について話し合ってください。 プラットフォームは、すべての既知の脆弱性から保護する必要があります。 メッセージとファイルは暗号化する必要があり、多要素認証を使用する必要があります。

強力なバックエンド

サーバーは、ビジネスのためのコラボレーションおよびコミュニケーションツールの基礎です。 メッセージとファイルは、長期間保存し、すばやくアクセスし、クラウドを介してデバイス間で同期し、完全に保護する必要があります。

コラボレーションプラットフォームを作成するためのコスト

Microsoft Teamsのようなアプリを作成する場合は、最初にWebアプリまたはデスクトップアプリから始めて、後でモバイルアプリを作成することをお勧めします。 一方、Slackのようなサービスは、最初にモバイルアプリ、次にWebアプリになる可能性があります。 ただし、リモートとオフィスの両方で仕事用のアプリを作成しているため、実際にはモバイルアプリケーションとWebアプリケーションの両方が必要になる可能性があります。 もちろん、同時に作成する必要はありません。 調査を実施し、ターゲットオーディエンスを調査して、ユーザーにとって最も重要なプラットフォームを特定します。

Webアプリに必要なスペシャリストのラインナップは次のとおりです。

• 1人のプロジェクトマネージャー
• 1人のウェブデザイナー
• 1人のフロントエンド開発者
• 1-2バックエンド開発者
• 1-2品質保証スペシャリスト

モバイルアプリの場合、チームは次のようになります。

• 1人のプロジェクトマネージャー
• 1 UI / UXデザイナー
• プラットフォームごとに1人のモバイル開発者（iOSおよびAndroid）
• 1-2バックエンド開発者
• 1人の品質保証スペシャリスト

Webアプリとモバイルアプリの両方を使用する場合、2人のプロジェクトマネージャーは必要ありません。 1つで十分です。 同じサーバーをモバイルアプリケーションとWebアプリケーションに使用でき、QAはWebアプリとモバイルアプリの両方をテストできるため、バックエンド開発者とQAにも同じことが言えます。 ただし、いくつかのプラットフォームのテストには時間がかかるため、アプリをより速く起動できるように、別のQAを雇うことをお勧めします。 通常、Androidアプリのテストには最も時間がかかります。

コラボレーションウェブサイトのみを作成するためのコストは最低で約55,440ドルであり、ウェブサイトの立ち上げにかかる時間は通常最短です。約2〜4か月かかると予想されます。

1つのモバイルプラットフォーム用にMicrosoftTeamsのようなコラボレーションアプリを作成するコストは、Webアプリを作成するコストよりも高くなります。複雑さと機能の数にもよりますが、約61,600ドルと5か月から1年の開発です。

2019年のBufferの調査によると、世界がパンデミックから回復した場合でも、リモートワークは今後も続くとのことです。 人々はすぐにその特​​典に慣れています。 だから今こそ、コラボレーションソフトウェアに投資する時です。

他に質問がありますか？ ご不明な点がある場合、またはご相談やお見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。折り返しご連絡いたします。