運用管理: 主な機能、役割、およびスキル

大企業であろうと中小企業であろうと、製造する製品や提供するサービスに関係なく、常に顧客に最高の品質と最大の価値を提供することを目指しています。 これらの目標を達成する 1 つの方法は、運用管理です。

運用管理とは何か、およびその主要な機能について学びます。 また、この成長分野で成功するために必要なさまざまな役割とスキルについても説明します。 運用管理はあらゆる業界に適用でき、ビジネスのあらゆる側面をより適切に運営するのに役立ちます。

運用管理とは

運用管理 (OM) は、生産性の向上や収益性の向上などの特定の目標を達成するために、事業運営や生産管理を管理するプロセスです。 これは、労働力や材料を商品やサービスに変えるなど、さまざまな事業運営で可能な限り効率を高めることによって行われます。

このような効率を提供するために、運用管理は会社のコストと収益のバランスを取ることに集中する必要があります。これにより、可能な限り最高の純営業利益が得られます。 人員配置、材料、設備、技術などの会社のリソースはすべて、運用管理の最適化プロセスの一部です。

同社のクライアントや顧客のニーズにより、運用管理者はそれらの商品やサービスを取得、開発、提供する必要があります。 運用管理の中心にあるその他の戦略的問題には、製造工場の規模、情報技術ネットワーク、および進行中の作業レベル、原材料の取得、品質管理、資材の取り扱い、保守ポリシーなどのプロジェクト管理方法が含まれます。

運用管理に関連するサプライ チェーン管理は、在庫と材料の管理において重要です。 無駄を省くために、運用管理者は会社のプロセスを理解し、それらをうまく連携させる必要があります。 これには、ロジスティクス、世界的な傾向、顧客の需要、およびリソースの理解が含まれます。 したがって、運用管理者は、タイムリーで費用対効果の高い材料を提供できるベンダーと関係を築き、商品をより迅速に顧客に届ける必要があります。

これらのリソースを管理して効率を高め、無駄を減らすには、プロジェクト管理ソフトウェアが必要です。 ProjectManager は、リソースをリアルタイムで管理するのに役立つ受賞歴のあるプロジェクト管理ソフトウェアです。 人的資源を管理し、有給休暇やグローバル ホリデーなどの空き時間を追加して、作業の割り当てを容易にします。 次に、色分けされたワークロード チャートで生産性のリアルタイム ビューを取得します。 チームが過剰に割り当てられている場合は、チャートから作業を再割り当てしてください。 ワークロードのバランスをとることで、生産性が向上し、士気が向上し、生産性も向上します。 今すぐ ProjectManager を無料で使い始めましょう。

運用管理の 10 の主な機能

運用管理は単なるリソース管理ではありませんが、それは全体像の一部です。 企業が業務を改善するためには、多くの部門のそれぞれと、それらがどのように機能するかに焦点を当てる必要があります。 運用マネージャーは、社内のさまざまな部門を調べて、それらが効率的に機能していることを確認する必要があります。 すべての部分が連携するとき、会社は繁栄します。 一般に、運用管理は 10 の主要な機能に分けることができます。

1. 財務および会計

会計は、企業内のすべての金融取引です。 経費、データ管理、財務報告の作成などに関するポリシーと手順が必要です。 後者は、財務と会計の最も重要な側面の 1 つです。これは、削除できる無駄がある場所を示すデータや、より多くの支出をせずにビジネスをより効果的に運営するための効率を高めるその他の方法を提供するからです。

2.サプライチェーン管理

サプライ チェーン管理とは、商品やサービスが原材料から完成品や配送品に移動する際に管理するプロセスです。 目的は、チャネルを合理化して顧客の価値を高め、生産事業が利益を上げ、市場で競争上の優位性を獲得することです。 運用管理者は、このプロセスを管理して、会社に対する義務を果たしたいと考えています。

3. 生産管理

生産は資源を商品やサービスに変えています。 したがって、生産管理とは、それらの製品の製造に関連する活動を管理することです。 これには、生産プロセスのインプットとアウトプットの品質の計画、調整、監視、管理、および判断が含まれます。 オペレーションマネージャーは、生産の品質、費用、数量など、すべての産業オペレーションに責任を負います。

4.在庫管理

運用管理のもう 1 つの側面は在庫です。 運用管理者は、製品の注文に必要な在庫とその量、および必要な時期を特定する必要があります。 これには、購入時点から製造サイクルを通じて在庫を追跡できることが含まれます。 オペレーション マネージャーは、ビジネスの傾向を追跡して、会社が注文を満たすのに十分な在庫があることを確認しますが、貴重な倉庫スペースを占有しすぎないようにします。 また、在庫が少なくなり、再注文する必要がある場合に、オペレーションにアラートを出す方法も必要です。

5. 品質管理

会社で生産されている製品またはサービスの品質を確保することも、品質管理の範囲内です。 品質管理とは、生産のタスクと活動を見直して、設定された品質の期待を満たしていることを確認することです。 したがって、運用マネージャーは、品質ポリシーと、品質計画と保証の作成と実装を考え出します。 また、品質管理と品質改善にも責任があります。

6. ビジネス予測

運用管理者は、企業がリソースを節約し、経費を削減するのに役立つ予測分析を提供することにより、商品とサービスの生産計画の一部です。 これを行うために、彼らはビジネス予測を使用します。これは、特定のビジネス指標に基づいて情報に基づいた推測を行います。 これらには、売上高の伸びと経済の予測が含まれます。 これらのビジネス予測が正確であればあるほど、企業は戦略を最適化し、現在の運用を変更して将来を活用するためのより良い調整を行うことができます。

7. 戦略計画

実際、戦略計画は運用管理の大きな部分を占めています。 戦略的計画は、組織のリーダーが将来のビジョンがどうなるかを理解する方法だからです。 彼らはそのビジョンを使用して、会社の目標と目的を定義します。 これらの目標と目的は、会社とその従業員が戦略から生じる計画を通じて従う道しるべとなります。

8. ビジネスプロセス管理

運用プロセスと呼ばれることが多いビジネス プロセスは、企業が価値を付加し、市場での競争力を維持するために不可欠な活動です。 これらのリンクされたタスクはサービスまたは製品で終了するため、運用管理者が監督する責任を負うほとんどすべてに関連しています。

9. 製品設計

運用管理者は高い消費者満足度を達成することがすべてであるため、製品設計は運用管理の非常に重要な部分です。 デザインは、無数の選択肢から顧客を引き付けるために重要です。 あなたの製品には、競争上の優位性を与える何かがなければなりません。

10. 人事管理

人事とは、企業の従業員の募集、雇用、配置、および管理です。 歴史的に、人事管理と運用管理は分離されていましたが、給与やその他の管理上の問題など、管理上の重複があります。 運用は、人事活動の影響を説明し、調整します。 給与以外にも、トレーニング、コミュニケーション、人員配置があります。

主な運用管理の役割

運用管理には、物流プロセスとサプライチェーン全体の管理、生産の監督と品質の確保、ベンダーとの関係の構築と構築、および材料の注文、倉庫保管と管理が含まれます。 したがって、多くの場合、異なる運用管理の役割が存在します。 以下にいくつかを強調しました。

運用管理者

一般的に言えば、運用管理者は、会社が生産する商品やサービスの生産に関連するすべての活動に責任を負います。 これは、戦略の策定、パフォーマンスの改善、資材やその他のリソースの調達、コンプライアンスの確保を扱う、より高度なポジションです。

購買部長

購買マネージャーは、会社が生産するサービスまたは製品の生産に必要な資材を調達するために働くチームの責任者です。 彼らの仕事は、最高品質の素材を低価格で入手することです。 また、サプライヤーを評価し、契約を交渉し、製品の品質をレビューします。

プロダクションマネージャー

生産マネージャーは、生産プロセスを監督し、関連するすべての活動を調整し、必要なときに十分なリソースが手元にあることを確認します。 この運用管理職に該当する責任には、作業者のスケジュールの計画、コストの見積もり、ワークフローが必要な期限を確実に満たすための予算の準備が含まれます。

人事マネージャー

人事 (HR) マネージャーは、会社の管理機能を計画、調整、および指示します。 これには、採用プロセスと新入社員のオンボーディングが含まれます。 彼らはまた、会社の経営陣と従業員の間の連絡役としても機能します。 彼らは、人員配置に関連する戦略計画について経営陣に助言します。

運用管理スキル

運用管理は、ビジネスを成功させるための重要な部分です。 運用マネージャーの肩には幅広い責任があるため、さまざまなスキルが必要です。 これらのスキルは、会社の戦略をサポートし、効率を高める必要があります。つまり、運用管理者には、ハード スキルとソフト スキルの両方が必要です。 彼らは技術的なノウハウを持ち、チーム環境でうまく機能する必要があります。 以下は、強力な運用管理に必要なスキルの一部です。

• 顧客の要求を認識して対応できること
• チームのすべてのメンバーを管理する
• 一連の基準に従って作業する
• 自動化、データ入力、およびソフトウェアを理解する
• データ処理の専門知識
• 新商品の開発方法を知りたい
• リスク評価の適用
• 計画戦略
• 予算の管理
• 迅速な意思決定
• 問題を解決する
• 強いコミュニケーション
• よく組織されていること
• 時間管理
• チームワークとコラボレーションに優れている
• リーダーであること
• 柔軟性
• 批判的に考える
• パフォーマンスの監視

ProjectManager は運用管理を支援します

運用管理のような包括的な仕事を行うには、これらの異なる分野すべてに対応できる幅広い機能を備えたソフトウェアが必要です。 ProjectManager は、オペレーション マネージャーが作業をリアルタイムで計画、管理、追跡するのに役立つ受賞歴のあるソフトウェアです。 ファイルを共有したり、コメントしたり、問題を見つけたりして、すばやく解決できます。 生産性を高めながらプロセスを合理化し、無駄を減らすための自動化と繰り返しのタスクがあります。

堅牢なガント チャートの計画

ワークフローを自動化する前に、計画を立てる必要があります。 当社のガント チャートを使用すると、タスクを簡単に整理し、4 つのタイプのタスクの依存関係すべてをリンクしてから、その計画を取得して実際の進捗状況と比較するためのベースラインを設定できます。 現在の状況をリアルタイムで確認でき、遅れている場合はリソースを再割り当てして予定どおりに戻すことができます。 運用管理者は、予算を守るためにリソースとコストを追跡することもできます。

リアルタイム ダッシュボードで進行状況とパフォーマンスを追跡する

計画は運用管理の一部にすぎません。 これらの計画は監視する必要があります。 ガント チャートでベースラインを設定すると、すべてのプロジェクト ビューで進捗とパフォーマンスを追跡できます。 ただし、プロジェクト メトリックの概要を表示するには、ライブ ダッシュボードに切り替える必要があります。 他の軽量ソフトウェア ソリューションのように時間のかかる構成はありません。 ワークロード、時間、コストなどに関するリアルタイムのデータを提供する読みやすいグラフとチャートを使用する準備が整いました。

ダッシュボードで提供できるよりも詳細な情報が必要な場合は、キーストロークだけでいくつかのレポートから 1 つを簡単に生成できます。 ステータス レポート、ポートフォリオ レポート、バリアンスなどの各レポートをフィルタリングして、見たい情報だけを表示することができます。 レポートをエグゼクティブと共有して、最新の状態に保つことも簡単です。

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