オンライン ブランド コミュニティでオーディエンス セグメンテーションを最適化する方法 (2022 年の新学期マーケティングの推奨事項を特集)
公開: 2022-05-17オーディエンス調査を実施するマーケターは、マーケティング目標を達成する可能性が 3 倍高いことをご存知ですか? そして、マーケターのなんと 65% がオーディエンス調査を「めったにまたはまったく」行っていないと報告しています。
今日の消費者、特に親は、ブランドが彼らの好みに対応するだけでなく、彼らの価値観や信念を理解する努力をすることを求めています。 マーケティング担当者が消費者の好みを理解する方法の 1 つは、消費者のインサイト、特にオーディエンスのセグメンテーションを通じて行われます。
あなたのブランドは一般的なターゲット層に対応しているかもしれませんが、消費者セット内には豊富な複雑性とサブグループがあり、それぞれが独自の購入動機、買い物行動、ライフスタイルを持っています。 オーディエンスセグメンテーションを実行すると、これらのコホートを特定できるようになります。
オーディエンスセグメンテーション分析とは何ですか?なぜ必要ですか?
オーディエンスのセグメンテーションは、ターゲットの消費者ベースの中からサブグループを特定して特徴づけるプロセスであり、コミュニティやその他のチャネルでサブグループをよりよく理解し、彼らにマーケティングできるようになります。
セグメントは、態度特性、人口統計的特性、または共通の行動によって分類できます。
オーディエンスのセグメンテーションは、次のことを特定するのに役立ちます。
- 新たな成長セグメントを開拓し、彼らと話す方法、彼らが何を気にしているのか、そして彼らをどこで見つけられるかを理解します。 たとえば、テレビ広告に $$ を費やしてから、ターゲット層がコードカッターであることに気づくという事態を避けることができます。
- 各セグメントの「賞金のサイズ」は、投資の優先順位付けに役立ちます。
最適な消費者のプロフィールを決定したら、基準に合うようにターゲティングの取り組みを重点的に行うことができます。 オーディエンスのセグメンテーションをしっかり理解していれば、消費者のニーズに最適に応える方法を確実に知ることができます。
マーケティングでオーディエンスセグメンテーションを採用すると、次のことが強化されます。
- 最良の消費者が誰で、どこで見つけられるかを知ることで、収益とブランドの支持を促進します
- より高いコンバージョン率とより関連性の高いメッセージを生成します
- 新たな市場機会を見つけてイノベーションを推進する
オーディエンスのセグメンテーションにオンライン ブランド コミュニティを使用する理由
トレンドの進化が速すぎるため、視聴者調査を散発的に行うことはできません。 視聴者が何を考えているのか、どのように行動しているのかをキャッチアップしているように感じることが多い場合、または消費者が別のブランドに対する感情をキャッチしているのではないかと心配している場合は、オンライン ブランド コミュニティを使用すると、迅速かつ効率的で、つながりのある継続的な洞察が得られます。
要は、消費者行動の急速な変化が現在では常態化しているということです。 地震の変化により、これまでの洞察は時代遅れになってしまいました。 消費者調査が常時実施され、リアルタイムで行われていない場合、ブランドは危険にさらされます。
オンライン ブランド コミュニティは、自社が所有する視聴者を常時調査するための効率的なチャネルです。 視聴者を追跡し、時間をかけてデータを接続することで、より豊かな学習を達成する機能を備え、より迅速、簡単、効率的に洞察を提供します。
証拠はプリンの中にあります: 視聴者セグメンテーションを使用して新学期メッセージを獲得する
「新学期」という言葉が消費者によって発せられるのはあと数カ月先だろうが、マーケティング担当者はすでに、この巨額支出の期間に市場シェアを獲得し、ブランドロイヤルティを強化するための創造的な戦略の計画に熱中している。
2021 年の新学期支出の予測額は前年比+16%で、多くの教室が正式に「通常に戻る」ことになり、2022 年は大きな年になりつつあります。 新学期費用の負担を主導する保護者という複雑な対象者を理解することが重要です。
私たちは Vesta を活用したオンライン コミュニティを利用して、5,300 人以上の消費者を対象とした視聴者セグメンテーション分析調査を実施しました。 私たちは消費者向けに子育ての価値観と行動に関するアンケートを作成し、そのデータを独自の洞察プロセスを通じて実行して、同様のコホートを特定してセグメント化しました。
私たちは、5 つの主要な子育てセグメントと、最大の認知度とコンバージョンを達成するためにブランドがマーケティング メッセージにどのように対応できるかを特定しました。 私たちの推奨事項は、これらの洞察を活用して、この新学期シーズンに信頼と市場シェアを構築する方法をガイドします。
電子ブックをダウンロードするには:
- 社会的/感情的なつながり、学力、遺産、伝統、自立など、特定の子育てスタイルや価値観に応える、研究に基づいた新学期メッセージングを発見します。
- すべきこととしてはいけないことを学びましょう: 親に対してどのような間違いを犯しやすいか、そしてそれらを回避する方法は何ですか
- オーディエンスのセグメンテーションやその他のオンライン コミュニティを活用した洞察ツールを通じて、アジャイルなマーケティング活動を最大化する方法でブランドを強化します。
以下は、学習する子育てセグメントの例です。
思いやりのある両親
子育てスタイルの 4 分の 1 強 (26%) を占める気配りのある親は、子供の興味、教育、感情に非常に熱心です。 このコホートは、最新の育児製品を望んでいます。 彼らは子どものスクリーンやビデオゲームの使用を注意深く監視し、規制しており、すべての子育て層の中で、子どもの教育と社会的/感情的状態の両方に対する新型コロナウイルス感染症の影響を最も懸念している。
やるべきこと
- 親と子供の興味や感情状態を結び付けるのに役立つメッセージングを採用する
- 安心させる口調で、子育てに関する貴重なアドバイスや専門知識を自信を持って提供する
- ブランドが所有するオンライン コミュニティに参加して、他の保護者とつながり、教育ツール、ヒントやコツを提供できます
やってはいけないこと
- 親や子供の独立性を強く主張しすぎる
- 新型コロナウイルスの影響で親と子どもが直面する課題を最小限に抑える
- 子どもたちのスクリーンタイムの延長を奨励する
新学期の話し方
- これらの親は、子供の教育だけでなく、子供の社会化や感情状態にも関心を持っています。 新学期 (BTS) がいかに重要な社交の機会であるか、そしてあなたのブランドがこの移行をどのように緩和し、彼らを社会的/感情的な成功に向けて最適な立場に置くことができるかを強調します。
- これらの親たちは子供たちに最新かつ最高の製品を求めているため、BTS はこれらの親たちに、昨年の製品を再利用するだけでは十分ではなく、アップグレードする必要があることを思い出させる機会となります。
マーケット リサーチ オンライン コミュニティ (MROC) に関する最新記事で、視聴者に関する洞察のためにコミュニティを使用するその他の方法を見つけるか、ブランドの洞察のニーズについて専門家に相談してください。
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