メールの件名とオープンレートを最適化する方法

正しい件名の長さを一度に明確にし、キャンペーンのオープン率を高めるために注意を払うべき詳細を見てみましょう：プレヘッダーからパワーワードまで、感情的なアプローチに至るまで。

Eメールマーケティングは詳細の問題であり、Eメールの件名について話し合うときはなおさらです。Eメールが開かれること、または忘れられたりキャンセルされたりすることへの期待は、件名に完全にあります。

要するに、件名は、最も重要な指標の1つであるオープンレートのパフォーマンスを委託された一握りの単語です。 この場合、詳細は、バランスをシフトしたり、開口部を引き付けたり、抑制したりする可能性のある、小さくて最小限の対策です。

今日は、オープンレートを上げることを目的として、この小さいが非常に重要なラインをさらに調査して、それを最適化する場所と方法を理解したいと思います。

正しい件名の長さ？ なにもない

GetResponseのデータを使用して、この質問に答えましょう。約20億通の電子メールを分析したところ、マーケターが最もよく使用する件名の長さは30〜39文字であることがわかりました。

このデータは、他のさらに雄弁なデータと重複しています。より高い開封率を達成した件名は、 90〜119文字でした。 ブログ、電子書籍、および詳細な記事が満場一致で長すぎる、「抑制されていない」と見なす文字の範囲。

これらすべてから何を推測する必要がありますか？ 件名が電子メールクライアントによって切り取られないほど短いという事実は、必ずしもそれが前向きな開始傾向を持っていることを意味するわけではありません。 要するに、被験者の長さは、オープンレートに密接に関連する重要な要素または要因ではないようです。 この共通の認識を打ち破ることは、それ自体がすでに貴重な確実性です。

具体的、正確、関連性がある

したがって、それは普遍的に有効なルールではなく、詳細の問題です。 考慮すべきパラメータは、文字数ではなく、より一時的であり、分析とテストに関連しています。

逆説的に、これらのつかの間のパラメータの1つは特異性です。 特定の件名を書くことは、「問題の核心」を件名に持ち込むことを意味します。これは、電子メールが伝達することを目的とする重要な概念です。 特定するために、より多くのテキストを含める必要がある場合があります。上記の最初の統計は、これに関連しています。最も頻繁に開かれる電子メールは、より詳細な情報が含まれているため、件名が長いものです。 必然的に、短い主題はメッセージを紹介する際により一般的で曖昧になる傾向があります。 一方、30文字で実際にどの程度具体的にすることができますか？

受信者の35％は、件名のみに基づいて電子メールを開きます。 情報が受信トレイに伝え、より具体的には、より大きな、興味深い関与、および受信者の興味をそそるのチャンスであることを考えるのが論理的なようです。 これが常に当てはまるとは限りません。 時には、寡黙で寡黙であることもやりがいがあります。 ただし、この側面については後で詳しく説明します。

長くなる（ただし、最初は重要な概念を維持する）

件名の長さに特定の制限がないことがわかった場合でも、最も派手な件名にもいくつかの制約があります。 これは、最近のリリースの1つからの例です。

30文字のルールを尊重しませんが、件名の先頭にメッセージの中心を置きました。 そうすることで、重要な概念は、モバイルデバイスからもすぐに読み取ることができます。

スマートフォンは最も関連性の低い部分を切り取ります（ TomadoによるIconic Shelving） ：受信者が私たちに害を与えることなく無視できるコンテンツの余剰。

プリヘッダーを書いて、件名を補完するようにします

プリヘッダーはヘッダーと呼ばれることがよくありますが、要約と呼ぶ方がよいでしょう。 件名の後に表示されるのは、受信者の受信ボックス内の短いテキスト行です。 これは、件名を統合し、受信者が電子メールの内容を理解するのに役立つ追加の参照フレームを提供するコピーの一部です。

プレヘッダーは、受信者が利用できるサービスではなく、マーケティングファネルのしきい値内で機能する戦略的要素であり、受信者に電子メールを開くように説得するために使用される要素であり、それによって開封率の向上に明らかに役立ちます。

メールのプリヘッダー：それらが何であるか、それらが何に使用されるか、およびいくつかのベストプラクティス

それでも、多くの企業は依然としてプレヘッダーを空白のままにしています。

別の調査を検討する場合、これは賢明な選択ではありません。プリヘッダー付きの電子メールの平均開封率はオレンジ色で表示され、ヘッダーなしの電子メールの平均開封率は青で表示されます。 これはわずかな違いではなく、最終的な変換に反映されます。

販売だけに焦点を当てずに説明し、提案します

今日のマーケティングは、ナレーション、物語の語りに大きく基づいています。 件名は、受信者が電子メール内で見つけるシナリオを予測して、ストーリーの概要を説明する場所です。 これは、単なる販売アプローチからより物語的なアプローチに移行することを意味します。

件名は名刺の一種です。露骨な購入の誘いで名刺を鈍らせないようにするのが最善です。 売りたいという欲求は暗黙のうちに残したほうがいいです。
以下のスクリーンショットは、送信頻度がかなり高い（1日平均3通のメール）ことで際立っているeコマースデザインブランドであるMonoqiによる一連のメールを示しています。

Monoqiの件名は、販売するのではなく、ストーリーを伝えます。各メールは、家庭用のデザインカテゴリ、ジャンル、スタイル、または製品のカタログに注目を集めます。

利点を強調する

コミュニケーションによって伝えられる利点を強調する件名の能力は、物語の側面と密接に関連しています（ここでトピックをさらに調査するケーススタディを見つけることができます）。

すでに述べたように、受信トレイでお金を使うという明示的な招待状を見つけたいと思う人は誰もいません。 実行するアクションを示すよりも、受信者を引き付けたり、誘惑したり、説得したりすることをお勧めします（アクションの呼び出しは電子メールの主要な要素ですが、別のレベルのテキストに属し、件名ではありません）。 リアリズムと実用主義を使用して、提供している製品、季節、ブランドのトーンに最適な利点を見つけます。

リモートでスパムを送信することさえ避けてください

この場合もキーワードは透明性です。 受信者はオファーに納得しますが、FREE！、INCREDIBLE、SUPER SALEなどの使い果たされて使い古された数式など、叫ばれるアナウンスや言葉には納得できません。

電子メールは、電子メール内で想定される取引や利益を過度に強調するとスパムになります。つまり、すべての影響でスパムである電子メールを特徴付ける傾向がある過剰な勢いです。

アメリカ人は、意図的に曖昧な頭字語に要約されたいくつかのベストプラクティスでスパムの強調を脇に置くことを提案します： SPAM

• 短い
  簡潔かつ簡潔（長さに関してここで上部に述べられたことを考慮した後）。
• 人懐っこい
  受信者に名前で呼びかけ、パーソナライズの度合いを高めます。
• 注意を引く
  人々の注意を引き、好奇心を刺激すること。
• 意味
  オファーやコンテンツを予測できる件名の意味や心のこもったもの。

力の言葉と感情的なアプローチ

送信の各セクターとカテゴリには、他のセクターよりも敏感な特定の単語があります。これらは、受信者が特に反応し、敏感なパワーワードです。 パワーワードの（部分的ではあるが）調査は、コピーライターのカール・ステップによって行われ、彼はそれらを「感情的な販売のためのパワーワード」と呼んでいます。

パワーワードは、感情的なアプローチの1つの側面にすぎません。 言葉のほかに、トーンを考慮して登録する必要があります。 ブランドが対応する方法を知っている必要がある4つの異なるアプローチを特定できます。

緊急
電子メールを開いて受信者に行動を起こさせるには、さまざまな可能性があります。

• 期限を指定またはほのめかす
• FOMO （Fear of Missing Out）を活用する
• 受信者がオファーを利用できない場合は、ネガティブなシナリオを予測してください。

好奇心
少しの謎は決して失敗しません。 件名にサスペンスを挿入する方法は次のとおりです。

• クリフハンガーのアプローチを試してみてください。これは、何も明らかにせずに、興味をそそるために詳細を省くことを意味します。 例： Terme di Saturniaは、次のおかげで予約を増やしました…
• それは結果から始まり、読者に物語がどのように始まるのか疑問に思う機会を与える結論を提供します：テルメディサトゥルニアはどのように予約を増やしましたか？

魅力
件名にちょっとした誇大広告を吹き込む方法は次のとおりです。

• 読者に独占感を与え、ブランドの特権チャンネルにいるように感じさせます。
• データの力を活用します。 例： 73％の顧客が、この戦術を使用した後に改善が見られることをご存知ですか？

喜び
多かれ少なかれこのようなことわざがあります：「人々はあなたが言ったことを覚えていませんが、彼らはあなたが彼らにどのように感じさせたかを覚えています」？ これを電子メールに適用するためのいくつかの仕掛けは次のとおりです。

• 絵文字を使用してください。絵文字は、慎重に選択すると、多くの単語よりも心の状態を強調することができます。

• ユーモアを試してみてください。おそらく、他の分野に通常関連付けられている数式で遊んだり、使用したりします。 例： 3人のマーケターがバーに足を踏み入れる…

名前で受信者に電話する

まったく未知のクライアントを歓迎すること、または逆に、クライアントを認識し、名前で挨拶し、彼らの仕事が何であるか、そして彼らがどの分野で働いているかを知っていることを想像してみましょう。動的フィールドはまさにこのように機能し、電子メールをパーソナライズします。

動的タグとも呼ばれる動的フィールドは、メッセージをカスタマイズするための特別なプレースホルダーコードを作成できる機能です。 これらのプレースホルダーは、メッセージの配信中に受信者のデータに自動的に置き換えられます。 これらは、プラットフォームが認識し、各受信者の正しい値に置き換える角括弧（[name]など）に挿入された要素です。

誰かが私たちを名前で呼んだ場合、私たちは必然的にもっと注意を払います。 これは、現実の世界だけでなく、オンラインの世界にも当てはまります。

可能な用途から構成まで、動的フィールドに関するすべて

A / Bテストで何がうまく機能するかを調べます

A / Bテストは、分割テストとも呼ばれ、同じメッセージの2つ以上の異なるバージョンを受信者のサンプルに送信し、各バージョンに対する反応を分析して、どれが最も効果的かを判断することを意味します。

テストはデジタルマーケティングのDNAにあります。 キャンペーンのさまざまなバージョン（件名、デザイン、ヘッダー、コピー）を比較するのに必要な操作はわずかです。 基本的にすべてをテストすることは可能です。 オープン率を上げるためにテストできる件名のいくつかの側面を見てみましょう。

アプローチ：肯定的または質問的？

微妙な違いですが、重要な意味があります。 必要なのは、オープンレートの増減を作成するための単純な屈折です。

会社には、質問のバリエーションを選択する正当な理由があったに違いありません。 誰が知っている、おそらく会社はA / Bテストのおかげでそうすることを選んだ。

大文字の使用

オールキャップスの件名が推奨されない場合（上記のスパムのセクションを参照）、1つの単語に大文字を使用すると、オープンレートに大きな刺激を与える可能性があります。 この場合も、A / Bテストにより、どのバージョンがより良いパフォーマンスを得るかが明らかになります。

絵文字の使用

邪魔ですか、それとも楽しいですか？ 絵文字は、派手であると同時に軽薄な小さな要素です。 しかし、完全にテキストベースの要素に鮮やかなものを挿入する能力のおかげで、彼らはしばしばオープンレートを上げることができます。 さまざまな絵文字を試して、実験するフィールド。

A / Bテストは、Eメールマーケティングで働くすべての人にとって不可欠です。 これが、 MailUpをお勧めする理由です。30日間の無料トライアルをリクエストするだけで、MailUpプラットフォームのすべてのA / Bテスト機能にアクセスできるようになります。