WordPress製品、監査済み：DeoThemesのコンバージョン率の最適化

公開: 2020-05-06

コンバージョン率の最適化の世界への別の詳細な調査へようこそ！今日、私はDeoThemesを監査することができます。これは、非常に見栄えの良いWordPressテーマを販売および無料でダウンロードできるテーマショップです。これらの製品監査の目的は、独自のプラグインまたはテーマのマーケティング戦略を検討する際に、コンバージョン率を最適化するというレンズを通して見るのを助けることです。何百ものプラグインおよびテーマビジネスを何年にもわたって分析してきたことに基づいて、売上を増やし、顧客を維持し、ビジネスを持続的に成長させるための最善のヒントとアドバイスを共有します。

まず、DeoThemesの創設者であるAlexander Samokhinに、彼の製品とWebサイトを公開して監査させてくれたことに感謝します。あなたは私たちのブログでもあなたのサイトを監査することができます-下のコメントにメモを追加するだけで私たちは連絡します。

手続きはこれで十分です–プラグインしましょう！

ホームページ

ホームページのヘッダー領域には、「はじめに」という行動を促す召喚状（CTA）ボタンがあります。ウェブサイトの訪問者として、私が何を始めているのかわからないので、これは少し混乱します。「テーマを表示」、「素晴らしいテーマを表示」、「テーマを参照」などのさまざまなテキストを使用して、このボタンをより実用的にすることが役立ちます。

フォールドの下に「すべてのテーマを表示」というボタンがありますが、ヒーローのCTAボタンは間違いなく最も重要であり、ある種の論理的で明確なアクションに対応している必要があります。

価格設定

プラグインまたはテーマサイトにアクセスするとき、最初に探すものの1つは、メニューバーの価格設定ページです。あなたのサイトに到着した多くの訪問者は、すでにテーマを購入する意図を持っています–そして、多くの場合、彼らは一歩先を進んで、それが提供するすべての機能と利点とともに、彼らに何がかかるかを知りたがります。

価格設定ページは、提供するものを前もって透明にするための優れた方法です。価格を適切に設定すれば、潜在的な顧客を「オフ」にすることはなく、お客様の声などの社会的証明を使用して、製品に対する顧客の見方を改善する絶好の機会です。

DeoThemesがメニューに単一の価格設定ページを配置することをおそらく避けた理由がわかります。これは、各テーマを個別に販売できるためです。これは、パーソナルプランの購入ボタンがテーマ製品ページごとに異なることを意味します。

エージェンシープランとライフタイムプランは、サイトで利用できるすべてのテーマのバンドルです。サイト内を移動すると、すべてのテーマ製品ページに同じ価格表が表示されます。唯一の違いは、そのページで説明されているテーマに合わせてカスタマイズされたパーソナルプランの購入ボタンです。

状況（各テーマを個別に販売できる）を考えると、これは公正なアプローチですが、価格設定オプションをすぐに知りたい訪問者にとっては、余分なクリックが発生し、訪問者がサイトからドロップする可能性が高くなります。。

これへの道のりのアプローチは、すべての価格設定の詳細を透過的に共有する価格設定ページを用意することです。コア価格設定ページの個人プランの購入ボタンの代わりに、「テーマの参照」のように言うことができます。ユーザーは、個々の価格表を参照して確認できます。

さらに、詳細を1つの価格設定ページに一元化することで、クラブへの参加にすでに関心があるユーザーや、1つの製品を望んでいるが、柔軟性とメリットを高めるためにクラブを検討する可能性のあるユーザーを奨励できます。

ここで言及する簡単な副次的な点は、価格設定ページを一元化するもう1つの利点は、「すべてのWordPressテーマ」ではなく、購入の一部として価格設定テーブルに6つのテーマがあることをリストした場合、割引を正当化できることです。エージェンシーは139ドルではなく294ドルから66％オフとして計画しています（その隣に66％が表示されています）。この小さな変更により、エージェンシープランは、生涯パッケージを購入したくないバイヤーにとっての「最良の取引」としてさらに促進されます。

現在、ホームページから購入ボタンまで4回クリックします。これは、訪問者が最初にページにアクセスしてから最終的にチェックアウトに到達するまでのかなりの数のステップです。価格設定ページを追加することで、これを2回のクリックにまでスリム化できます。

選択の多い訪問者の場合-彼らはブラウジングするオプションがあります-しかし、すでに価格の詳細をすばやく取得することに興味があり、購入する「意欲」がある訪問者の場合、取引を成立させる可能性が高くなります価格設定の詳細を簡単かつアクセス可能にし、緑の「ベストバリュー」インジケーターに基づいてエージェンシープランとして識別されるベストプランに事前に焦点を当てることによって。

価格設定オプションを1つのページに一元化すると、ホームページに「すべてのテーマを購入」や「テーマバンドルを購入」などの「行動を促すフレーズ」ボタンを追加するオプションも提供されます。

無制限のライフタイムプラン

ライフタイムプランは完全に無制限であることに気づきました。顧客はテーマバンドルの料金を一度支払うと、生涯にわたって任意の数のWebサイトにテーマを実装できます。

無制限のライフタイムプランを提供すると、任意の数のWebサイトにライフタイムサポートを提供する必要があるという厳しい状況に陥る可能性がありますが、これは長期的には持続可能ではありません。これは、製品の開発と販売に限られた時間で開発者として本当にコミットしたいことですか？あなたはあなたの努力に対して公正な補償に値します–そしてサポートを提供することはその一部です。

採用しています

シニアPHP開発者

Freemiusの製品、サービス、およびAPIのコアを構築し、WordPressプラグインおよびテーマビジネスへの直接的な影響を確認します。

eコマース移行スペシャリスト

Freemiusで販売を開始しているプラグインおよびテーマビジネスのライセンス移行および製品統合プロセスを管理します。

コンテンツマーケター

プラグインとテーマを販売するための最良の方法について、実用的な書面、視覚、および音声コンテンツを通じて知識を共有します。

ここで行うことができる改善は、ライセンスのアクティブ化の数、またはできればライフタイムプランでアクティブ化できるドメインの数を制限することです。なんらかの制限がある限り、25回のアクティベーション、50回、または100回（数に関係なく）にすることができます。さらに、ライフタイムプランは、そのプランを使用できるWebサイトの数に応じて価格設定する必要があります。

これは双方にとって公平です。代理店が通常行うような多数のサイトで製品を使用することを計画している場合、顧客はより現実的な期待を抱き、開発者は潜在的に無制限の時間を提供する必要から保護されます。無制限の数のサイトのサポート。

さらに、1人の顧客が支払うことができる金額に上限がある場合、大規模なエンタープライズレベルの顧客に関しては、テーブルにお金を残していることになります。

無制限のライフタイムライセンスの詳細と、それらの適切な価格設定方法について詳しく説明したビデオを次に示します。

無制限のアクティブなウェブサイトを提供するのは生涯プランだけでなく、他の2つのプランでもあります。すべてのプランのサイトアクティベーションの数に何らかの制限を設けて、顧客がどのようなサポートを受けることができるかについて現実的な期待を設定できるようにすることをお勧めします。

さらに、パーソナルプランを制限すると、ユーザーがよりアクティブなWebサイトを提供できるエージェンシープランを購入するインセンティブがさらに高まります。

更新割引

さらに、パーソナルプランとエージェンシープランでは更新割引が提供されているようです。これはWordPressエコシステムの時代遅れの慣習であり、顧客が手動でライセンスを更新するインセンティブとして使用されていました。自動的に更新されるサブスクリプションを販売する場合、この方法は（ほとんどの製品で）不要になりました。

市場での何千ものプラグインとテーマの競争が激化する中、それは価格設定の底辺への競争でした。現在では、改善された機能と継続的なサポートに対して定期的なサブスクリプションの支払いを受け取るために製品を継続的に更新するプラグインおよびテーマビジネスの標準になっています。

更新割引を提供しても、ユーザーに事前に大きなインセンティブを提供できないだけでなく、長期的には自分で取引を安くすることができます。更新割引による売上高の減少は、長期的な収益の減少を上回らない可能性が高いため、更新割引を提供しても意味がありません。

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これは特にテーマに当てはまります。ユーザーは通常、デザインとカスタマイズに時間を費やすテーマに専念しているからです。顧客がプラグインのサブスクリプションを更新したくない場合は、プラグインの機能を置き換えるオプションがたくさんあるかもしれませんが、テーマを簡単に置き換えるオプションがある可能性は低く、カスタマイズして新しいテーマに置き換えるのに時間がかかります。

これは、更新割引が顧客に提供するのにちょうど良いことであることを意味しますが、おそらく彼らが更新するかどうかの決定要因にはなりません。これについて詳しく説明しているすばらしいビデオをリリースしました。

ビデオ

サイトをスクロールしてみると、色がとても薄いので、これがビデオであることにほとんど気づきませんでした。このビデオのコンテンツは非常に価値があります。Elementorと一緒に使用されているテーマを示しているため、訪問者がそのセクションにスクロールしたときにビデオを自動的に再生すると、より目を引くものになり、製品の使いやすさを説明するのに役立ちます。

このビデオには音声がないため、訪問者にとって煩わしい変更にはなりません。

ビデオチュートリアル

DeoThemesがYoutubeでいくつかの本当に便利なビデオチュートリアルを作成したようです。ただし、これらのリンクはフッターに隠されています。

対応するテーマのランディングページに各動画を埋め込むと、それらのページにコンテンツの価値が高まり、訪問者は購入前にテーマがどのように機能するかを確認できます。現在のウェブサイトの訪問者のほとんどは、おそらくフッターでこのリンクに出くわすことはなく、販売プロセスでのビデオの価値を低下させ、製品のセットアップまたは使用に関する情報を探している有料の顧客にのみメリットを提供します。

これらの動画の作成に時間を費やすことはすでに良い投資ですが、適切な配置でより効果的に使用でき、コンバージョン率により良い影響を与える可能性があります。

ランディングページ

このセクションは、各製品のランディングページのヘッダー領域に表示されます。

この情報は役立つかもしれませんが、そのような目立つ位置は必要ないと思います。また、紹介文や星の評価など、他の目的に使用できるスペースを占有します。

もう1つのオプションは、この灰色のセクションを別の場所に移動して、機能セクションをもう少し目立たせることです。これは、そのすぐ下にあります。

テーマランディングページ

各テーマには独自のランディングページがありますが、メインメニューのサブメニューにこれらを配置しても問題はありません。

複数のテーマがある場合は、すべての商品を展示する良い機会であり、来場者は本当に商品を味わうことができます。

エレガントなテーマが充実したサブメニュー内に製品を表示する方法のスクリーンショットを次に示します。

現在のサイトでは、訪問者は各テーマのランディングページを見つけるためにサイト内を移動する必要があるため、訪問者が実際に利用可能なすべてのテーマを確認する可能性は低くなります。

ライブチャット

プラグインまたはテーマのWebサイトでライブチャットを使用することは、顧客とつながり、顧客のニーズを理解し、すぐに質問に答えるのに最適な方法です。しかし、ライブチャットを開いたとき、上部に「最終アクティブ2019/12/20」というメッセージが表示されました。これは、執筆時点で2か月以上前のことです。

ライブチャットソフトウェアをチェックして、このタイムマーカーを完全に削除できるか、最新の状態に保つことができるかどうかを確認することをお勧めします。これにより、一部のWebサイト訪問者は、すぐにサポートレスポンスを受け取る可能性が低いと感じ、一部の潜在的な顧客をオフにする可能性があります。

電子メールチケットを送信するためだけにライブチャット機能を使用したい場合を除いて、アクティブに使用されていないライブチャット機能を使用する本当の理由はありません。その場合、すぐに返信がないこと、およびユーザーが後で返信するためにメールアドレスを送信する必要があることは明らかです。

成長の可能性

テストできる戦略は他にもたくさんありますが、これらはコンバージョン率を最適化し、今のところ新しい顧客を維持するのに役立つはずです。

以下にコメントして製品監査をリクエストするか、フィードバック/質問を共有してください。ご連絡いたします。

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