Outreach.ioレビュー、競合他社、および代替案

公開: 2022-01-17

Outreachは、企業や営業チームがより迅速に、より一貫して、より予測可能に取引を成立させるのに役立つように設計されたセールスエンゲージメントプラットフォームです。同社は2011年に設立され、現在はシアトルを拠点としています。

名前が示すように、これは主に、より迅速なエンゲージメントを促進し、エンゲージメントをより効果的にし、スケジュールを改善し、コーチングの取り組みを最適化することによって、アウトバウンドの営業活動、別名セールスアウトリーチを改善することを目的としたツールです。

アウトリーチの主な焦点はアウトリーチですが、それはアウトリーチ販売に限定されていません。アウトリーチは、アカウントベースの販売、インバウンド販売、さらには採用にも使用できます。このソフトウェアは、個人ではなく営業チームを対象としており、リモートセールスの世界のニーズを満たすことに重点を置いています。

アウトリーチのコア機能

Outreachの中心は、シーケンスと呼ばれるスケジューリング機能にあります。このツールを使用すると、営業担当者はクライアントごとに戦略（販売シーケンス）を計画できます。

たとえば、新しいリードにメールを送信し、翌日にinMailでフォローアップし、それでも応答がない場合はテキストを撮影することを計画できます。アウトリーチにより、これらのシーケンスを簡単に追跡でき、使いやすくなります。これにより、営業担当者は、デスクに座った直後に、毎日何をする必要があるかを正確に把握できます。そこから、Outreachの他の機能を使用して、スケジュールされたタスクを可能な限り効率的に実行できます。

Outreachは、その機能セットを4つの部門にグループ化します。

完全な行動システム：アウトリーチは、営業担当者がリードや顧客とコミュニケーションをとるために必要なツールを提供します。 Outreachを使用すると、営業担当は、電話をかけたり、テキストを送信したり、電子メールを書き込んだりするためにソフトウェアを離れる必要がありません。営業担当者が必要なマルチチャネル通信を効率的かつ簡単に実行できるように、すべてがシーケンスとともにプログラムに含まれています。
常にオンのアシスタント：アウトリーチは、通信しているリードに関する重要なデータと洞察を自動的に提供します。そうすれば、営業担当者がリードを呼び出すときに、ファイルを探し回る必要がなくなります。ファイルは常にそこにあります。さらに、Outreachは、CRM、電子メール、およびその他のツールからデータを取得することにより、この情報を自動的に更新します。
AIとMLを活用したインサイト：アウトリーチは、コミュニケーションデータから実用的なインサイトを引き出すAIと機械学習を活用したツールを採用することで、営業担当が取引をナビゲートするのに役立ちます。たとえば、特定の動作に基づいてシーケンスを一時停止し、電子メールに含める可能性のあるテキストを提案することができます。
チームのパフォーマンスの追跡：最後に、Outreachは、マネージャーが詳細な分析を使用してチームのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。さらに、チームは分割テストを使用してさまざまなメッセージングをテストし、適切なメッセージが適切なリードに配信されることを確認できます。全体として、これは販売努力を最適化して、時間をかけて可能な限り効率的にするのに役立ちます。

Outreachに含まれるその他の注目すべき機能には、コールリストの確認を容易にするセールスダイヤラ、電子メールのパーソナライズ機能、および効率的なアウトリーチ会議の予約が含まれます。

アウトリーチの対象者

アウトリーチは、営業担当者なら誰でも効果的に使用できます。ただし、6つの異なるペルソナのニーズを満たすように特別に設計されています。

営業開発担当者（SDR）： Outreachの自動化、AI、およびMLを活用した機能により、営業担当者は見込み客に連絡してフォローアップするのに最適なタイミングを見つけることができます。データとMLモデルを利用して、販売開発の取り組みから当て推量を排除することを目的としています。
クロージング担当者：アウトリーチは、クロージング担当者が管理作業を自動操縦に任せることで、取引の成立に集中できるようにします。これは、フォローアップを自動化し、会議の開催率を向上させることを目的としています。
カスタマーサクセスマネージャー： AIおよびMLテクノロジーを採用することで、Outreachは、多くのタスクを自動化することにより、カスタマーサクセスマネージャーが時間を節約し、より効率的に作業できるように支援します。
販売管理とリーダーシップ： Outreachの分析により、販売管理と販売リーダーシップはチームのパフォーマンスを監視および追跡できます。さらに、すべてがCRMに入力されるため、全体的に正確なデータが保証されます。
販売業務：販売業務では、アウトリーチを使用して販売パイプラインを最適化し、既存の統合を改善できます。このツールは、営業担当者が営業オペレーションチームが作成した実証済みのプロセスに固執していることを確認するのに役立ちます。
マーケティング：アウトリーチには、パーソナライズされたマルチチャネルマーケティング活動を管理するために必要なすべてのツールが含まれています。彼らが販売に移る準備ができたら、あなたはそれらをシームレスに交換することができます。アウトリーチを使用すると、すべてのリードがセールスタッチを確実に得られるようにすることで、成約率を高めることもできます。

Outreach.io短所

セールスエンゲージメント分野で最大のプレーヤーの1つとして、Outreachには何千ものカスタマーレビューがあります。

これらのレビューを掘り下げると、2つの問題が一貫して発生していることがわかります。

アウトリーチは年間価格契約のみを行います
Outreachにはほとんどのユーザーが使用しない多くの機能があるため、Outreachを最大限に活用するには学習曲線があります。

これらの両方を調べてみましょう。

アウトリーチ価格

Outreachは、その価格をWebサイトに掲載していません。価格の詳細を共有する前に、デモが必要です。

とは言うものの、この記事の執筆時点では、アウトリーチの費用はユーザーあたり月額100ドルで、これはほとんどのセールスエンゲージメントソフトウェアのハイエンドプランの平均です。

ただし、Outreachは月額料金を設定していません。すべてのアウトリーチアカウントは毎年購入する必要があります。したがって、Outreachアカウントを購入するか、チームにユーザーを追加すると、前払いで1,200ドルの費用がかかります。

多くの機能による長い学習曲線

多くの企業にとって、アウトリーチへの移行は、新しいCRMへの移行に似ています。営業チームはプラットフォームで多くの時間を費やし、あらゆるタイプの市場にサービスを提供する大規模な営業チーム向けに構築されています。

営業チームのプロセスに非常に不可欠なツールの場合、企業は多くの場合、特定のユースケースと統合に合わせてOutreachをカスタマイズする必要があります。

また、機能が非常に多いため、インターフェイスが圧倒され、製品自体が使いにくくなる可能性があると多くのユーザーが言っています。

大規模な営業チームには、多くの場合、新しい営業担当者の技術スタックへの参加とトレーニングを支援する営業オペレーションチームがあります。ただし、小規模または新しい営業チームには、正式なアウトリーチトレーニングを備えたチームがない場合があります。

Mailshake：アウトリーチの代替手段

アウトリーチは、大規模で確立された営業チームにとって優れたソリューションであり、初期の年間契約と実装コストをカバーするのに十分な「銀行の現金」を備えたスタートアップに資金を提供します。

ただし、ほとんどの営業チームは、Outreachが提供するすべての機能を必要とせず、新しいプラットフォームの詳細を学ぶために何週間も費やす時間（または関心）がありません。

このような人々にとって、Mailshakeは完璧な代替手段です。

Mailshakeには、Outreachのすべてのコア機能に加えて、いくつかの重要な利点があります。

より柔軟な価格設定オプション–プランはユーザーあたり月額59ドルから始まり、月額請求、年間契約で25％割引
開始して使用するのがはるかに簡単
1対1の顧客の成功

Mailshakeのコア機能

Outreachを使用してアウトリーチ販売の取り組みを自動化および拡張している場合、Mailshakeには必要なすべての機能が備わっている可能性があります。

Mailshakeの主な機能から始めましょう。

パーソナライズ、自動フォローアップ、およびリード管理

セールスエンゲージメントプラットフォームの最も重要な部分は次のとおりです。

アウトリーチの自動化
見込み客を管理し、リードに変える能力

そして、これがMailshakeが繁栄する場所です。

Mailshakeによってアウトリーチシーケンスを簡単に構築する方法を説明するこの5分間のビデオをご覧ください。

Mailshakeを使用すると、受信者がリンクを開いたり、返信したり、クリックしたりしたかどうかに基づいてトリガーまたは一時停止した、一連のパーソナライズされた電子メールと自動フォローアップを作成できます。

平日と営業時間中にのみ送信するようにメールを設定し、「削除してください」などのトリガーワードでバウンスまたは購読解除する受信者を自動的に削除することで配信可能性を最大化します。

そして、見込み客があなたの申し出に興味を示したとき、あなたはMailshakeから直接彼らに返信することができます。

オープン、クリック、さらにはどのタッチポイントが見込み客をリードに変えたかなど、見込み客とのすべてのやり取りを追跡します。

キャンペーンまたはアカウントレベルでこれを見て、どのメッセージが機能していて、どのメッセージを変更する必要があるかを確認し、効果を高めるために電子メール、フォローアップ、またはキャンペーン全体をABテストします。

このすべてのアクティビティは、ネイティブのSalesforce、Pipedrive、Hubspotの統合、またはZapierを介した他のCRMを使用してCRMにプッシュできます。 Mailshakeキャンペーンに新しい見込み客を追加することもできます。

そして最後に、最も効果的なアウトリーチ戦略は電子メールを超えています。 Mailshakeを使用すると、ソーシャルセリングとコールドコールをアウトリーチシーケンスにシームレスに統合できます。

フォローアップメールを追加するのと同じように、ソーシャルメディアの電話で見込み客と接続するための「タスク」を任意のシーケンスに追加します。

シーケンスがそのタッチポイントに到達すると、すべての未処理のタスクがグループ化され、LinkedInメッセージまたはコールドコールを次々に実行できるようになります。

コールドアウトリーチを行うほとんどのセールスマンや起業家にとって、Mailshakeには、効果的でスケーラブルなアウトリーチを行うために必要なすべてのものがあります。

価格設定

アウトリーチを開始するには、ユーザーあたり1,200ドルの先行投資が必要です。多くの営業担当者や事業主にとって、これは法外な費用がかかります。

Mailshakeは、ユーザーあたり月額$ 59から始まり、毎月請求されます。 30日間の返金保証もあります。つまり、Mailshakeを試してみて、それが適切でない場合は、私たちのチームに連絡して全額払い戻しを受けることができます。質問はありません。

Mailshakeは、25％割引で、年間契約のオプションも提供します。 $ 59 /月のプランは$ 44 /月に減額され、$ 99 /月のプランは$ 75 /月になります。

セールスエンゲージメントプラットフォームへの投資に興味があるが、あなたとあなたのチームに数千ドルを前払いする準備ができていない場合、Mailshakeは優れた代替手段です。

1対1のカスタマーサクセス

Mailshakeの最も人気のある「機能」は、実際にはまったく機能ではありません。 G2に関するレビューをひと目見ると、明確なパターンがわかります。 Mailshakeのお客様は、カスタマーサクセスチームがコールドアウトリーチを改善する方法を気に入っています。

コールドアウトリーチに不慣れな場合、または専門家からのフィードバックを探している経験豊富なセールスマンの場合は、当社のサクセスチームがお手伝いします。

年間契約のあるチームまたは月額99ドルのセールスエンゲージメントプランの場合は、成功チームとの1時間のオンボーディングセッションを受け取り、プラットフォームの使用を開始し、キャンペーンのコピーと戦略に関する個別のフィードバックを受け取ります。

また、週に2回、1時間のライブトレーニングと1時間のオープンオフィスアワーを提供しており、Mailshakeプラットフォームに参加して質問したり、キャンペーンのライブレビューを取得したりできます。

結局のところ、あなたのアウトリーチはあなたの戦略がしっかりしていてあなたのコピーが効果的である場合にのみ成功するでしょう。私たちのサクセスチームは、何千ものお客様が両方を行うのを支援してきました。

結論

Outreach.ioは、単一のプラットフォームでのアウトバウンド販売に長期的な取り組みを行う準備ができている確立された販売チームにとって優れた製品です。

ただし、ほとんどの営業チームの場合、Mailshakeは次のようになります。

必要なすべての機能を備えています
はるかに使いやすい
安価で、年間契約は必要ありません
よりパーソナライズされた効果的な顧客の成功

ここをクリックしてデモを予約するか、今すぐサインアップしてください。