1+1 は 2 以上: パートナーシップがビジネスをレベルアップする方法

パートナーがいるとすべてが良くなります。 ビジネスも例外ではありません。 Sprout Social では、2 つの買収を完了し、数十の統合を促進し、パートナーとの無数の共同マーケティングの機会に協力しました。 私、そして Sprout Social チームの他のメンバーは、当社の製品スイートを補完するビジネスを常に探しています。

私たちは、Repustate と呼ばれる感情分析と自然言語処理の会社である 2 番目の買収に続いて、新たに買収を行いました。 Repustate チームと製品が傘下にあることを歓迎するにあたり、私はパートナーシップと、それらが機能するものと機能しないものについて考えてきました。 パートナーシップが適切に行われると、ビジネスが強化され、顧客に価値が追加され、新たな機会の世界が開かれます。

目的を持ってパートナーシップにアプローチする

現在、誰もが経済的な逆風に直面しています。 テクノロジー業界に関して言えば、シングルポイント ソリューションの時代が終わったという事実がそれを悪化させています。 企業がベルトと技術スタックを強化するにつれて、製品に対する期待が高まっています。 1 つの企業がすべての人にすべてを提供することはできないことは誰もが知っています。

パートナーシップを入力します。 潜在的なパートナーがあなたと同じ目標を達成しようとしている場合、組み合わせた努力は常に単一のアプローチよりも強力です. 会社の壁の外で働くことを意味する場合でも、一緒に働くことでより多くのことを成し遂げることができます。

中小企業の場合、大企業と力を合わせることで、より多くのリソースと財務上のソルベンシーを得ることができます。 企業は、統合と買収により、製品ロードマップのマイルストーンをより迅速に達成できます。 理想的な顧客プロファイルで新しいオーディエンスを見つけようとしているマーケティング担当者は、志を同じくするパートナーとの共同マーケティング活動を追求して、目標到達プロセスを広げることができます。

Sprout では、パートナーシップはまさに私たちがビジネスを行う方法です。 LinkedIn と協力してウェビナーを開催する場合でも、TikTok のような新しいネットワーク統合を開始する場合でも、豊富なパートナーのポートフォリオがなければ、当社のビジネスは成功しませんでした。

企業の互換性テスト

私たちは十分なパートナーシップを築き上げ、どれが機能し、どれが適切でないかを迅速に評価できるようにしました。 潜在的なパートナーに求めるものは 3 つあります。

顧客価値

顧客中心の企業であれば、常に、意思決定が顧客にどのような影響を与えるかから始めます。 パートナーシップでは、これ以上のことはありません。 マーケティングから製品まで、パートナーシップはエンド ユーザーに付加価値を生み出す必要があります。 潜在的なパートナーシップが顧客体験に何を追加するか、またはそれが顧客の問題点にどのように対処するかを自問することが、パートナーシップを評価する最初のステップであるべきです。

たとえば、現在の (そして理想的な将来の) お客様のほとんどが、Service Cloud や Tableau などの Salesforce ソリューションを利用していることがわかりました。 私たちは Salesforce と提携して、ソーシャル メディアの制御を強化し、顧客とのやり取りやデータを 360 度ビューで顧客に提供できるようにしました。 製品スイートの時代では、パートナーシップはビジネス価値をレベルアップするためのチート コードです。

補完的な目標

直接の競合他社と提携することはおそらくないでしょう。 しかし、あなたが何を売っていても、あなたの商品やサービスをさらに良くしてくれる商品やサービスがあります。 現在の顧客と理想の顧客について考えてみましょう。 他に何が必要かを考えてみましょう。 これらのニーズを満たしている企業を見つけて、互いに助け合う方法を探ってください。

考慮すべきもう1つのことは、補完的な市場です。 顧客のニーズを解決する別のビジネスがあるかもしれませんが、顧客があなたとはまったく異なるセグメントを求めている場合、それはうまくいきません。 あなたのビジネスがエンタープライズ製造企業を対象としており、潜在的なパートナーが中規模​​のレストランチェーンを追求している場合、あなたの製品がどれほど共生しているように見えても、それはうまく適合しません.

相互利益

言うまでもなく、両方のパートナーがあなたの努力から利益を得るために立つべきです. 1 つのパートナーがより多くの投資を行っているか、あなたのパートナーシップからより多くの利益を得ている可能性がありますが、誰もが取引から何かを得る必要があります。 不均等なパートナーシップは失敗する運命にあります。

パートナーシップ do-si-do を行う

だからあなたはあなたのパートナーを選びました。 次はなにかな？ パートナーシップをナビゲートするのは難しい場合がありますが、強固な基盤があれば、成功への準備を整えることができます。

チームを編成する

チームの全員がパートナーシップの調整に関与するわけではありません。 料理人が多すぎるということもあります。 しかし同時に、最初から適切な人を巻き込む必要があります。 計画の進行に合わせて調整が必要になる場合もありますが、最初に誰が関与する必要があるかを評価することで、移行がスムーズになります。

統合または製品ベースの買収を追求している場合、製品チームは初日から関与する必要があります。 Repustate を評価したとき、社内の製品チームは、取引がどの程度の利益をもたらすかを判断するのに非常に役立ちました。 彼らは製品の内外を熟知しています。 彼らは、あなたがロードマップのどこに行こうと計画しているかを知っています。 その内部知識に頼ってください。

お互いを知る

別の組織と提携することを決めた場合、その組織の製品と対象者が適切であることはすでにわかっています。 しかし、あなたの目標と価値観はどうですか？

パートナーシップの早い段階で、座って共通点を見つけることが不可欠です。 あなたの文化はどのように調和していますか？ ロードマップはどこで同期されますか? お二人の価値観は？ これらの質問に対する答えは、プロセス全体を通してあなたの北極星になります。

透明性を保つ

初日から、あなたとあなたのパートナーは、あなたが得たいものについてお互いに正直でなければなりません. 顧客ベースを増やしたいと考えているのかもしれません。 顧客に新しい機能を提供したいと思うかもしれません。 おそらく、このプロジェクトは、将来的に長期的な関係を築くべきかどうかを確認するための試用版です. いずれにせよ、最初にカードをテーブルに置く必要があります。

オープンなコミュニケーション ラインを持つことは、健全で成功するパートナーシップの鍵です。 うまくいっていることと改善が必要なことについて、お互いに正直である必要があります。 どのチームが何を担当しており、ケイデンスとスピードに何を期待しているのかを明確に理解する必要があります。 透明性は、良好なパートナー マッチアップを素晴らしい関係に変えるものです。

調子はどうだい？相棒

パートナーシップは、特に不確実な経済状況において、ビジネスを成長させる最も効果的な方法の 1 つです。 連携することで効率が向上し、顧客により多くの価値が提供され、より堅牢な製品が作成されます。 1つよりも2つの方が良い場合もあります。

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