3500万以上のPopSocketsを販売した意図しない価値提案

トランスクリプト

Felix：今日は、PopSocketsのDavidBarnettが参加しています。 PopSocketsは、複数のキックスタンド、ヘッドセットの管理、およびテキストメッセージ、通話、ゲームの利便性のための人間工学に基づいたグリップを提供するユニークなスマートフォンアクセサリです。 2012年に開始され、コロラド州ボルダーを拠点としています。 ようこそ、デビッド。

David：フェリックス、ありがとうございました。

フェリックス：ええ、私はあなたの製品のファンであるということについて少し話をしていました。私は過去にあなたの製品を購入したことがあります。 私が使ったさまざまな携帯電話から、私は何年にもわたって3つか4つ持っていたと思います。 携帯電話を持っている人なら誰にでもお勧めします。 特に私にとって、私はニューヨークに住んでいて、電車が動いているとき、地下鉄で…基本的に片手で…バーをつかむことができるのはとても便利です。 PopSocketが何であるかを知らない人のために、それがどのように機能するかを説明できますか？

David：もちろんです。 PopSocketは…お使いの携帯電話またはケースの背面に貼り付けられる直径1.5インチのボタンのように見えます。その後、約1インチ、1インチから1インチ半に拡張します。 それはアコーディオンメカニズムによってあなたの電話の裏側から離れて拡張します。 それは一種の柔らかい…エラストマー素材です。 アコーディオン、飛び出します。 そのため、「PopSocket」という名前が付けられました。 PopSocketが展開されると、…最も価値のある機能はグリップです。 あなたが言ったように。 電話を持って入力する必要がなくなったため、電話の後ろから手を引いて画面全体にアクセスできます。 片手でスマートフォンを使用する場合は、手を引き出してそのグリップを使用すると、スマートフォンを落とさずに親指で画面全体に安全にアクセスできます。

おっしゃるように、スタンドとしても使用でき、スタンドの角度も異なります。 私は当初、PopSocketのペアを備えたヘッドセット管理システムとして発明しました。 それらを使用して、携帯電話を衣服にクリップで留めたり、そわそわしたりすることができます。 だから、もし人々が彼らのPopSocketで遊ぶことに夢中になったら…あなたがあなたのもので遊ぶかどうかはわかりません、David。

フェリックス：もちろんです。 私がそれで遊んでいるとき、それは確かに私の隣人を悩ませていると確信している私のダニです。

David：そうですね。

フェリックス：それは素晴らしい説明だと思います。 それでももっと視覚的に見る必要がある人は、PopSockets.comのWebサイトを必ずチェックしてください。 あなたは、それが役立つことが判明した目的の1つのためにこれを最初に発明したと述べました。 どうやってこのアイデアを思いついたのですか？ このような製品を思いつくためのあなたのプロセスは何でしたか？

David： 2011年に、…ヘッドセットのもつれ、イヤフォンにうんざりしていました。 私はいつもイヤフォンを使って電話で話しました。 電話を耳に当てるのは好きではありませんでした。 私がポケットからそれらを取り出すたびに、それらは結び目でした。 それにうんざりしていたので、車に向かって歩いて、最寄りのジョアンファブリックのホビーショップに車で行き、この問題の解決策を見つけたのを鮮明に覚えています。 私は店を歩き回って、いくつかの巨大な服のボタンを見つけました。 まず、当時のiPhone3の背面に接着してみました。 もちろん、ヘッドセットを包むスペースがあるように、電話と電話の間に小さなスペーサーを置く必要がありました。

イヤフォンの大きなマイクは、1つの…ボタンをうまく包み込みませんでした。 私はそれを2つのボタンのソリューションに変えることにしました。 私はiPhone3の背面に2つの巨大な衣類のボタンを接着していました。それぞれの下に小さなスペーサーボタンが隠されていました。 次に、ヘッドセットをこれら2つの巨大なボタンに巻き付けます…直径2インチの、大きな黒いボタンのようなものでした。

ヘッドセットを2つに巻き付けると、うまく機能しました。 私の問題は解決しました。 …これを市場に出すつもりはありませんでした。 ヘッドセットが絡まないようにしたかっただけです。 それから、ますます多くの家族や友人がそれを見たので、あなたはおそらく私がそれを市場に出すように勧めたと私が言うことを期待しているでしょう。 しかし実際、彼らは私を笑って、それは本当にばかげているように見えた…そして私が私の電話の後ろにそれを持っているのは恥ずかしいはずだと言った。 それは正反対でした。

ボタンを拡大したり折りたたんだりする方法をいじり始めることにしました。 ボタンがケースの裏側と同じ高さに折りたたまれるケースを開発することを考えました。 私を含むユーザーは、ヘッドセットをこれら2つのボタンに巻き付けてから、ヘッドセットの上に折りたたんで、ケースからはみ出さないようにすることができます。

私は2012年にその事件を中心にキックスターターキャンペーンを開始しました。私が…現在の製品である人気のある製品を招待したのは、あと6か月間ではありませんでした。 [inaudible 00:05:25]…ケースや電話に固執し、位置を変えることができます。 私はその事件に不満を持っていたのでそれを発明しました。

私がそれを友人、家族、学生に見せたとき。 私は当時先生でした。 全員がグリップに使っていることに気づきましたが、実際にヘッドセットの管理に使っている人はほとんどいませんでした。 彼らはいくつかの機能が好きでした…私はそれが欲しかったのですが、私はもともとヘッドセット管理のためにそれを発明しました。 PopSockets…1つはケースの上部にあり、もう1つは下部にあるため、グリップ用に理想的に設計されていませんでした。 真ん中にグリップ、PopSocketsグリップが必要でした。 その時、私はスタンドアロンを発明して、人々が好きな場所にそれを配置できるようにしました…そして、2014年頃に私のガレージからShopifyプラットフォームでビジネスを開始しました。

フェリックス：了解しました。 あなたが…あなたがあなたに言ったとき、本来の意図はあなたがあなたのヘッドホン、あなたのヘッドセットを保管するのを手伝うことでした。

David：うん。

フェリックス：ケーブルをすべて絡ませる必要はありません。 それが発明の本来の理由でしたが、それから人々が他の理由でそれを使用しているのを見始めましたね？ グリップ用。 あなたの反応は…あなたがそうだったような反応ではありませんでした。 使い方を教えてあげましょう。 基本的にそれを正しい方法で使用するように強制させてください。」 あなたの反応は、「人々がなぜそれをこのように使用しているのか見てみましょう」というものでした。そして、そのようなものを改善する製品を発明しました…当時、二次的な利益。 なぜあなたは…人々にそれをワイヤーのためにもっと使わせようとするのではなく、どうやってその方向に進むことを知ったのですか。 正直なところ、私は実際にそれをワイヤーに使用したことはありません。 グリップとスタンドにのみ使用しています。 人々が実際にそれを何のために使っているのかをどうやって知ったのだろうか？

David：それは良い推測だったと思います。

フェリックス：うん。

David：つまり、それは…想像していたのはさらに幸運でした。実際、私が学生でいっぱいの大きな教室を調査したときだったからです。 私はビジネススクールのクラス、または自分のクラスを訪れて話をしました。 生徒たちは皆、ヘッドセットの管理に本当に興奮していました。

私が尋ねたとき、「この部屋の誰がこの製品を使ってヘッドセットを包み、絡まないようにしますか？」 部屋のほぼ全員が手を挙げた。 しかし、その後、生徒にサンプルを提供し、製品を使用して1〜2週間後にそれらを視聴したところ、ヘッドセットの管理に使用している生徒はいませんでした。

人々にアピールしたのは、彼らが中毒になったものではありませんでした。 「確かに、これを数週間以上使用する場合は、実際に数週間使用する理由ではなく、実際に使用する理由に基づいて設計する必要があります。 、'これはヘッドセット管理でした。 それも問題でした。私たちが市場に出て、人々にグリップが必要だと納得させたのです。

それは本当に難しいです、ほとんどの人は言います、「私はグリップを必要としません。 私は自分の電話をうまく保持することができます。」

誰かに尋ねたら、「ヘッドセット管理システムが必要ですか？」 多くの人が実際に「はい」と言います。 これを実際に人々に売り込み、彼らの手に渡して、彼らを恋に落ちさせるのは挑戦でした。 まあ、実際には、それは簡単な部分であり、彼らをグリップに恋させることができます。 ヘッドセット管理のためにマーケティングすることもあります。それが彼らが望んでいたことだからです。

フェリックス：それは興味深い。 そこに触れておきたい点がいくつかあります。 1つ目は測量に関するものです。 測量と検証。 もしあなたが彼らの言っていることを正確に守っていたら、それはあなたを間違った方向に導いたかもしれません、本質的に正しいですか？ 彼らはそれを[クロストーク00:08:51]彼らがそれを使用していると言っていたものとは完全に異なって使用していたからです。 …調査について…調査の印刷や検証について、そこからどのような教訓を得ることができますか？

David：それは素晴らしいトピックだということです。 先日、私たちが取り組んでいる製品について誰かが私に言うのを聞いた。

この人は私に言った、「あなたが知っている、私はそれを私の娘、私の中学生の娘に見せました、そして彼女はそれを一日中使うと言いました。 私は息子にそれを見せました、彼は高校生です。 彼はそれを隔週でしか使用しないと言いましたが、パイプラインにあるこの他の製品も毎日使用します。」

私の答えは、「残念ながら、これらの子供たちは子犬を飼いたいと言っていて、毎日その子犬の世話をし、毎日その子犬を愛するようになるでしょう。 しかし実際には、子犬を飼うと、1週間後に、他の誰かがその子犬の世話をすることになります。」 これらの調査で人々が言うことを真剣に受け止めることはできません。 あなたは彼らの手に製品を手に入れ、彼らが実際にそれを使って何をしているのかを時間をかけて見守る必要があります。 私が学んだことです。

フェリックス：それは…と思いますか？調査を避けて、製品を人々の手に渡して見守るためにまっすぐ進むべきですか？

David：うん。

フェリックス：それはそれほど多くないので…あなたに十分な情報を与えていないだけです。 それはほとんどあなたに間違った情報を与えています。

David：その通りです。 ええ、違います。 彼らは、そうでなければ非常に生産的である可能性がある道を閉鎖する可能性があります。 または間違った道にあなたを送ります。 私は調査に注意し、人々に原油のプロトタイプを作ることを勧めます。 粗雑ではありませんが、多額の費用をかけないでください。 できるだけ多くのプロトタイプを作成し、人々にそれらを試してもらい、それらを使用して、数週間使用した後にフィードバックを提供してもらいます。 即時のフィードバックではありません。

フェリックス：了解しました。 それで、そのプロセスについて私たちに話してください。 あなたは潜在的な顧客の手にプロトタイプを手に入れます。 彼らはそれを少しの間使うようになります。 また会うときはどんな質問をしますか？

David：つまり、私は数百人の学生だったので、やや特権的な立場にありました。 私はこれを発明した当時は教授だったので、彼らに質問する必要はありませんでした。 私はそれらを見ることができました。

フェリックス：そうですね。

David：私は…すべての生徒にPopSocketsを提供しました。 私は何人かの友人に彼らを彼らのクラスに与えてもらいました。 数週間後、多分私は彼らに尋ねるでしょう、「あなたがまだそれを使っているならあなたの手を上げてください」。 または、「誰かと話したり、誰かをWebサイトに送信したりした場合は、手を挙げてください。」 そのような質問; しかし、…についての質問に関しては、毎日どのように使用しているのか、彼らが部屋を歩いているときに彼らを見る方がより有益であることがわかりました。 彼らが歩いているとき、彼らはそれで何をしていますか？ 彼らはそれで何をしていますか？ 彼らは授業中にそわそわしていますか？ その情報は…とは異なりました

確かに、時々私は彼らに「あなたの好きな機能は何ですか？」と尋ねるでしょう。 人々を監視することがより重要です。 人々にその機会がないのなら、ただ…あなたが質問をどのように作成するかについて賢くしてください。 あなたは知っています、「あなたはそれをいじくり回すのにどれくらいの時間を費やしますか？」 「これを行うのにどのくらいの時間を費やしますか？」 代わりに、「あなたは何が一番好きですか？」 それは正確な答えではないかもしれません。 それは彼らがあなたの製品で実際に行っていることと一致していないかもしれません。

フェリックス：そうですね、それは理にかなっています。 私はあなたの製品の最後のイテレーション、または現在のイテレーションしか見たことがないと思います。 私は現在のものだけを使用しました。 この種の早期検証または実行していた観察に基づいて、製品または製品の提示方法にどのような変更を加えましたか？

David：もちろんです。 元の製品はケースで、2つのPopSocketを備えたiPhoneケースで、1つはケースの上部にあり、もう1つは電話の下部にあります。 それらは空洞に崩壊したので、…それらはケースと同じ高さに崩壊しました。

フェリックス：了解しました。

David：これらの1つを拡張してグリップとして使用したとき、空洞がそのスペースの一部を占めていたため、指を置くスペースがあまりありませんでした。 それが一つの問題でした。 次に、2番目の課題はそれを…PopSocketsを適切な場所に配置することでした。 1つは上に、もう1つは下にありますが、実際には、大多数の人が真ん中にあるPopSocketを気に入っています。 私はそれをケース以外の製品として再考しました。 再配置されたPopSocketは、空洞がないため、余分な指のスペースがあります。 必要な場所に配置できます。

さまざまな機能のために、位置を変更することもできます。 垂直スタンド用に携帯電話の端の近くに置きたい場合は、PopSocketを下に動かすことができます。 または、1日に2つのPopSocketを使用したい場合、JennaMarblesと特定の人々はまだ2つのPopSocketを電話で使用しています。 彼女はYouTubeです-

フェリックス：うん。

David：うん。

フェリックス：ええ、私はまだ2つのPopSocketのレベルではありません。 今は1つしか使っていません。

David：おそらく[inaudible 00:13:21]…私は2人から1人になりましたが、おそらく二度と戻らないでしょう。

フェリックス：うん。 それで、あなたは時々あなたがしなければならない、あるいは少なくともあなたの場合には、顧客がそれを望んでいると思う理由で製品を売り出さなければならないと述べました。 あなたは彼らが最終的に彼らが製品を好きになる別の理由に恋をすることを知っています。 あなたが挙げた例は、ヘッドセット管理ツールでした。 それが理由であるか、あなたがそれを売り込んだ方法でした、しかしそれからほとんどの人々はスタンドのために、グリップのために使用していました。 それについてもう少し話してください。 それはあなたが製品を売り込む方法に関して実際に何を意味しますか？

David：もちろんです。 まず、PopSocketを売り込んでいたときに、見本市でグループでそれをどのように発見したかをお話しします。 私はPopSocketのさまざまな機能を体験するためのスピルを持っていました。 2つで、かなりの数の関数があります。 PopSocketはさまざまな角度で関節運動するため、浅いランドスケープスタンドを使用できます。 あなたは急な風景のスタンドを持つことができます。 浅いポートレートスタンド、急なポートレートスタンドがあります。

2つのPopSocketを使用すると、モニターの側面で携帯電話を簡単にクリップして、前に戻すことができます…メッセージが人々の画面に表示される前に、それは私たちの携帯電話でのみ表示されていました。 これは、メッセージが表示されるのを確認できるように、携帯電話をモニターにクリップするのに非常に役立ちました。 私が通り抜けていたとき…そしてそれをあなたの服に切り取って、あなたがポケットを持っていないならそれをジムのショーツに切り取った。

私がこれらの提案をするとき、私は人々が彼らが使用しないだろうと私が知っていた機能に本当に興奮していることに気付くでしょう。 ヘッドセットの管理を行うと、「ああ」と表示されます。 そして最後に、フィナーレは電話をモニターにクリップし、毎回人々は「わあ」と行きました。 案の定、PopSocketsを使用している人を見ると、実際にそれを行っている人はほとんどいません。

フェリックス：そうですね。

David：それで、パッケージデザインは、電話のグリップのようにパッケージ化しないようになりました。 今ではそれができると思います。なぜなら、彼らは社会に十分に浸透していて、他の人々がそれらを使用しているのを見たことがあるからです。 彼らは、グリップに何らかの価値がなければならないことを理解しています。 当初、私たちはヘッドセット管理としてパッケージとディスプレイを使用してそれらを販売していました。 人々が恋に落ちる1つのものであるグリップを除いて、すべての異なる機能だけです。

フェリックス：ええ、これはあなたがそれが…人々があなたの製品を一方向として使い続ける本当の理由または主な理由であることをあなたが知っていることをあなたに迷惑をかけますが、それからあなたは彼らに試してもらうためだけに異なったマーケティングをしなければなりません初めて？

David：いいえ、私たちは幸運です…まあ、私たちはもうそのマーケティングを変える必要はありません。

フェリックス：そうですね。

David：今では、電話のグリップとスタンドのように販売しています。 私は幸運にも我慢できて、…私たちの主なマーケティングツールは口コミでした。 ですから、私たちの伝道者に、これらを手に入れて、私たちの伝道者の軍隊である彼らを試してみるように人々を説得させましょう。 PopSocketsを持っているすべての人は、1か月か3年の間それらを使用しています。

誰かがこれらの人々の一人に尋ねるときはいつでも、「それは何ですか？」 彼らはそのゲームを聞くつもりです。 「それは私の人生を変え、そしてそれは拡大する」という言葉が大好きです。 私たちは伝道者に人々に話をさせて試してもらいます。 彼らがグリップのためにそれを必要としないと思っていても。 誰かが1日それを試してみると、通常、彼らはそれを自分の電話に残します。 そうではありませんでした…いいえ、それは私を動揺させませんでした。 私はただ辛抱強く待っていました…

フェリックス：もちろんです。

David： …これらの人々が試してみるために。

フェリックス：そうですね。 さて、初めて試してもらうというと、実際に使ってみる必要のある商品ですね。 私はあなたが…それがあなたの電話にあるのでそれがそのような目に見える製品である頭に釘を打つと思います。 誰もが常に自分の携帯電話を持っています。 私が私のものを持っているときはいつでも、誰かが私に「それは何ですか？」と尋ねます。 私はほとんどしなければなりません…私はむしろ彼らにそれがどのように機能するかを説明しようとするのではなく、彼ら自身でそれを試してみたいと思います。 …特に早い段階で、実際にそれが現実の世界で見られるようになる前に、どのように人々を教育しましたか…A）なぜこれが…なぜこの製品が必要なのですか？ この製品が必要な理由はそれほど多くありませんが、この製品はどのように機能しますか？

David：それは素晴らしい質問です。 つまり、私は答えられなかったと言うことでほとんど答えることができました。 やってみました。 つまり、方法の1つは、私が言ったように、グリップから注意をそらすことでした。 人々はその側面を試したくなかったので。 次に、それが拡大および崩壊するビジュアルを提供します。 それが何であったかを人々に感じてもらうようにしてください。

あなたは、誰かにあなたの製品を買うように説得するために、小売りの設定で、あるいはオンラインでさえ長くはありません。 私たちのウェブサイトPopSockets.comでは、ビデオを作成できるので、少し簡単でした。 誰かがPopSocketが実際に機能している10秒15秒のビデオを見て喜んでいる場合、彼らはそれが何であるかを理解し、手に負えないようにそれを却下しない可能性がはるかに高いため、それを購入する可能性がはるかに高くなります。

フェリックス：そうですね。

David：私たち、つまり、私たちの勢いは本当に口コミから来たのです。 それは、他の人に直接話し、見せ、電話を渡して、「やってみて」と言った人たちでした。 それがこの火が実際に広がった方法です。

フェリックス：ええ、それは確かに…一度コツをつかめばシンプルな製品です。 潜在的なデメリットの1つは、複雑な製品ではないという意味でシンプルな製品だからだと思います。 あなたはスペースに入ってくるたくさんの模倣者を持っている必要があります。 私はあなたのものとは似ていない他のデバイスを見てきましたが、電話のある種のグリップの似たような考えです。 もちろん、まったく同じデザインを作っているコピーキャットがたくさんいると確信しています。 その経験はあなたにとってどのようなものでしたか？

David：おもしろいです。 私が最初に偽造品を発見し、OtterBoxの元知的財産マネージャーと話をしたときのことを覚えています。 OtterBoxは…偽造品に関して大きな課題を経験しましたが、まだいくつかあります。

私が自分の問題について彼女に話したとき、彼女の反応は「オーマイ」でした。 彼女は微笑んで言った、「あなたはとてもお世辞になるべきです」。 「ええ、それは私の反応ではありません」と私は思いました。

フェリックス：うん。

David：私はこれにかなり腹を立てています。 幸いなことに、私たちは彼女を雇うことになり、彼女はチームを作り上げました。 私たちはこれを先取りしてきました。 ほとんどの企業は、手遅れになる前に目覚め始めます。 それが制御不能になると、彼らの手をそれの周りに巻き付けるのは本当に難しいです。 私たちにはチームがあり、今では6人がフルタイムで働いて…世界中で私たちの知的財産を行使していると思います。 世界中に法律事務所があります。 世界中のマーケットプレイスから、偽のPopSocketsの何千ものリストを毎週削除しています。 私たちは世界中の個人や企業に対して訴訟を起こしました。 それはうまくいくので…さまざまな人々は、リストが数時間以内に削除されるためにこれを行うことでお金を稼ぐことができないだけでなく、私たちは彼らを訴えることになります。

フェリックス：それでは、それをコントロールする必要があることに気づいたのは、早い段階で何を認識しましたか？ 何が起こっていたのですか？ これが時間の経過とともにはるかに大きな問題になる可能性があることに気づいた市場で何が起こっているのを見ましたか？

David：私は自分自身にそれだけの信用を与えることができればいいのにと思います。 私はしませんでした。 実際、私はそれがそれほど大きくなるのを見ていませんでした…私は問題が来るのを見ませんでした、実際に起こった問題。 少し運が良かったです。 それは私が専門家を雇うことになったということです、そしてその時、専門家は私に言いました…それでこれは去年の秋でした。

彼女はOtterBoxの出身で、「もちろん、2017年1月に開始します。1月にいくつかの準備を整えてから、2月から週に2日ほど仕事をします。 私はすべてのことを続けていきます。」 3月までに、彼女はさらに3人を雇う必要がありました。 彼女は週80時間働いていた。 現在、彼女の下には5〜6人のチームがあり、世界中の法律事務所があります。 私たちのどちらも、私たちがしたほど激しく打たれるとは思っていませんでした。

わからない。 私たちが…戦いでうまくやっているので、それはちょっと楽しかったです。 この戦いを戦っている企業の業界全体があります。 私たちは他の大企業と協力して、会議でブランドを保護する方法について取り組んでいます。 これらの他の企業は、PopSocketsが行っていることに本当に興奮しています。 彼らは、人生の早い段階で、彼らの何人かが経験したこの大きな戦い、壮大な戦いで私たちを見ています。 Crocs、OtterBoxのように、Nikeは常にこの種の問題を抱えています。 それは一種のチームの努力です。

フェリックス：そうですね、それは何ですか…これらすべてをどのように管理しますか？ たぶん、あなたが偽造されている規模で偽造されていない独自の製品を発明したリスナーがそこにいるでしょう。 彼らが自分たちでそれをやっているだけなら、それを手に入れようとする、または少なくとも少し遅くして専門家やチームを雇うためのリソースを得ることができるようにするためのいくつかの方法は何ですか？

David：つまり、ステップ1は知的財産です。 ですから、あなたの特許を出願し、意匠特許の価値を評価してください。 これは、経験不足のため、私が早い段階で犯した間違いでした。 私は実用新案を申請しました。つまり、この特許は、機能レベルで、発明の説明に適合するものすべてを対象としています。 しかし、それがどのように見えるかは問題ではありません。 それで、「ええと、もしそれがあれば、私のように見えるものもカバーするでしょう。なぜなら、彼らは[inaudible00:22:45]だからです。」 ユーティリティ特許は通常、デザイン特許よりも価値が高い傾向がありますが、IPを強制しているとき、偽造品を没収しようとしているとき、偽造品を製造している工場を閉鎖しようとしているとき、それは設計特許を使用する方がはるかに簡単です。

私は人々に、彼らが提出するかもしれないユーティリティ特許に加えて、その設計特許を申請することを勧めます。

フェリックス：なぜあなたはそれを見つけるのですか、それはデザイン特許が施行するのがより簡単であるという場合ですか？

David：もしあなたが…税関職員で、SchmopSocketsの箱を開けたら、それを取り出して、「これはPopSocketsの知的財産を侵害しているのですか？」と自問するからです。 時間をかけて実用新案を引き出してすべてのクレームを読み、クレームの意味を理解してから、その製品を切り開いて考えてみてください。彼らの特許を侵害する必要があると主張しますか？」 あなたにはそれをする時間がありません。 そして、あなたには時間がないので、代理店自体、税関はあなたにあなたの時間を過ごすためにそれをする権限を与えません。

彼らは、いわゆる一般的な除外命令によって、「私たちが命令されない限り、これらの効用特許を施行するつもりはない」と言います。 そのうちの1つに申し込みました。 会社がそれらの1つを持っていない限り、私たちはそのSchmopSocketを箱から取り出して、それを意匠特許の写真と比較し、それがそれと同じように見える場合は、それらを没収する。 実施するのははるかに簡単です。

フェリックス：了解しました。

David：中国の工場への襲撃も同じです。 警察が工場を襲撃した場合、彼らはその工場にあるものの写真を見て、デザイン特許の写真を見て、「ええと、同じように見えるので、私たちはすべてを没収し、没収しています、そしてカビを破壊する。」 それははるかに簡単なプロセスです。

フェリックス：なるほど。 ですから、デザイン特許のように、目を見張るような技術のようなものです。

David：その通りです。

フェリックス： [クロストーク00:24:35]…この写真のように見えるので、偽造品のように見えます。実際にこれを実施している人々の作業ははるかに少なく、それにより…彼らはあなたがそれを実施するのを助ける可能性が高くなります。

David：その通りです。 同じことが商標と著作権にも当てはまります。 したがって、誰かが箱を開けて、その上にPopSocketsと書かれているが、それが私たちの工場の1つからのものではない場合、彼らはそれを没収することになります。 それはとても簡単です。 これらの他の工場は、当社の商標であるPopSocketsを使用して出荷することを許可されていません。 同様に著作権についても。 誰かが携帯電話のグリップに、私たちが著作権で保護している画像やグラフィックとまったく同じ画像を持っている場合、誰かがそれを没収または強制することができます。

私はそれをお勧めします。 ええ、私は起業家が実際の製品の施行と保護に関しては実用特許の価値よりも著作権、商標、意匠特許の価値を高く評価することをお勧めします。 本当にそれに投資します。 次に、彼らは世界のどこにファイルするのかという疑問が生じます。 ちょうどアメリカで、または…それは高価ですよね？ 発明を保護するために世界中で特許の出願を開始したい場合。 そして、あなたがそれを発明したとき、あなたはしばしば誰かがそれを買うつもりであるかどうかわからない。 …弁理士があなたに言った場合、それは大きなリスクです。あなたは世界中であなたの特許を出願するために3万ドルを費やす必要があります。 そして、それがヒットするかどうかさえわかりません。

それはただのギャンブルです。 そこにはあまりアドバイスがありません。 できるだけ多くのフィードバックを入手してください。 多くの場合、起業家は自信過剰です。 彼らはすべての抵抗を克服する必要があります。 自信過剰の場合は、そのすべてのIPに簡単に浪費する可能性があり、単一の製品を販売しない可能性があるため、少し注意する必要があります。

一方、大ヒットした場合は、…世界中で保護が必要です。 ちなみに、ヒットするまでにファイルするのは遅すぎます。 たとえば1年後に、次に2年後に閉じるウィンドウがあります。 あなたはもはや国際的に提出することができないので、あなたはこれらの決定を早期に行わなければなりません。

フェリックス：了解しました。最初からユーティリティとデザインの特許を申請しましたか、それともまでどのくらい待ちましたか？

David：まあ、私は間違いを犯しました。 私は意匠特許を申請しなかったので、それは私が早い段階で犯した大きな誤りでした。 現在、他の製品を対象とする設計特許を取得していますが、主な製品は、ここ米国では実用新案の対象となっています。 私たちはそれを中国、日本、…ヨーロッパで認めてきました。 それはちょうど認められました。 インド、カナダからのご連絡をお待ちしております。 多分私はどこかが行方不明ですが-

フェリックス：次の特許を出願する国、場所をどのように優先しましたか？

David：ええと、私が最初の特許を出願するために彼らに優先順位を付けたのは、そこに住む人々の数に対する特許の費用だけでした。 インドは簡単なことではありませんでした。 特許は私にインドでファイルするのに850ドルかかると思います、そして私は彼らの人口が今日何であるかわかりません、しかし…

フェリックス：大きい。

David：かなり大きいので、それは簡単なことではありませんでした。 より難しい選択は、例えば、東南アジアの韓国…そのような地域でした。 次に、前進します。勢いがついた今、私たちはファイルに費やしています…世界中のほぼすべての場所で。

フェリックス：それは必ずしもあなたがそれらの場所から生み出しているその瞬間の売上高についてではありませんが、市場の可能性は何ですか。

David：その通りです。

フェリックス：了解しました。 さて、あなたがどのようにしてこのサイズに成長したかについて少しお話したいと思います。 あなたが私たちに言ったことの1つは、あなたがすでにあなたの製品を気に入っているインフルエンサーとチームを組んだことだと思います。 さて、あなたは早い段階でこれらのインフルエンサーに連絡を取り、あなたの製品を彼らの前に置くことができましたか？ そもそも彼らはあなたの製品についてどのように聞いていますか？

David：それも幸運でした。 誰が早い段階でPopSocketsを購入していたかについては、米国の地図上に2つのホットスポットがありました。 1つはコロラドにありましたが、これは当然のことです。 それは私たちの本社がボルダーにあるからです。 私たちはコロラド周辺でPopSocketsを中学校と高校に販売するいくつかの学校プログラムを行っていました。 その後、それらの学校はそれらを転売し、そのように資金を調達します。 それはここデンバーとボルダーで少しホットスポットを始めました。

次に、地図上の2番目のホットスポットはロサンゼルスとハリウッドでした。 何人かの人々がこれを信用しています。 本当の話はわかりませんが、「ああ、私はジジ・ハディッドの手にPopSocketsを手に入れた人だ」と何人かの人に言われました。 または、「わかっています」…ええ、誰かがPopSocketsの発明者を知っているということもよく耳にします。 それは通常、大学生か誰かのおじです。 これがどのように起こったのかという実際の話にどのような真実があるのか​​はわかりませんが、有名人はPopSocketsに恋をし始めました。 それらのいくつかは私に投資したいと思って近づきました。 それは私たちに素晴らしい露出を与えました。

ライアン・シークレスト、…ジジ・ハディッド、…ケンダル・ジェンナーがそれを使って見られたと思います。 あなたは私よりもリストをよく知っているかもしれません。 現在、ポップアップしていません。

フェリックス：ええ、明らかに多くの有名なインフルエンサーです。 「彼らとチームを組む」と言うとき、これは通常どういう意味ですか？

David：最初は、彼らとチームを組んでいませんでした。 見たばかりで…口コミを楽しんだ…広告。

フェリックス：そうですね。

David：ソーシャルメディアでPopSocketsを有機的に使用しているところから。 次に、YouTubeのスターであるJenna MarblesがPopSocketsを使用しているのを見ました。会社の性格が彼女の性格と一致しているようだったため、パートナーシップを結ぶのはこれが初めてでした。 ただ楽しく、気さくな態度。 彼女の犬を中心としたクールなコレクションを作成しました。 彼女は昨年2つのキャンペーンを行いました。 彼らは大成功を収めました。 彼女のファンは結局たくさんのPopSocketsを購入しました。 来年はおそらく彼女と一緒に別のキャンペーンを行います。

そこから、ハリウッドの主要なタレントエージェンシーとつながりました。 3つの主要なタレントエージェンシーと彼らのタレントリストを調べて、誰がすでにPopSocketsを使用していて、誰がパートナーシップのために私たちのブランドに合うかを確認しました。

フェリックス：タレントエージェンシーが好きだと連絡をとったとき、…それには何が関係しているのですか？ あなたは彼らのところに来て、基本的に彼らの才能の1人にコミッションまたは売上の削減を提供したいと言っていますか、それともそれはどのように機能しますか？

David：うん。 We'd reach out and … describe the product, say which of their talent is already using the product. If it weren't for that, I don't think we would have gotten a response from any of them. I think our emails would have gone straight in the trash, because I'm sure they're receiving a lot of emails every day. The fact that celebrities were already using these, and these celebrities were represented by one of these three agencies.

Felix: You were finding out about these celebrities through Instagram, like them posting it with your product?

David: YouTube, Instagram, or news, People Magazine. We'd see these celebrities using PopSockets in magazines. Serena Williams was another one. We haven't partnered with her, but she's been using a PopSocket. She often shows up in … the media with her PopSocket. We spot them, approach the agency, and … now it's relatively easy because PopSockets gained popularity; but then just sit down with a list and see who makes sense in the most organic fashion. Ideally, it's somebody that's already using a PopSocket so they can be authentic when they talk about PopSockets.

フェリックス：了解しました。 When you do work with a celebrities, how do you like to … typically structure the deals? How did they usually work?

David: I guess the most common model is just a royalty model. We develop a special collection that has a theme centered on the celebrity, so it resonates with their followers. We try to make that authentic, too. Whatever Jenna believes in, Jenna Marbles, and what she stands for; that's what we want the collection to look like. Her collection, both of her collections are very zany. She's very zany. Zany graphics of her dogs. Then, she would do some social media posts, one major video on YouTube talking about her collection, sending her fans to our website on PopSockets.com to her collection. Then, she would receive a royalty on whatever sales were generated.

Felix: Do you have like some kind of service or tool that you use to manage all of this?

David: Today, I'm not sure what our eCommerce team is using. For the original Jenna programs, these were Excel sheets. We were exporting reports from Shopify.

Felix: So they were just anything that … anybody that bought her product, regardless if she drove them … I mean mostly were driven by her, but if anyone bought her product, you would give her … You don't have to go into the details of her deal, but the idea is that for anyone that bought a product from that collection, they would get royalty from that purchase?

David: Yes. Or, that came from her website. We use Google Analytics to track … We would give links, and could at least track the source of the traffic. Then, attribute those sales to Jenna.

フェリックス：了解しました。 Now, you're speaking of tools and everything on your site. One that I saw that was really cool that … it goes in line with creating these custom collections is the ability to design your own and create your own PopSocket. Is this like an in-house application that you have on your site that allows people to upload their own images for the PopSocket? それはどのように機能しますか？

David: That's actually a custom application. So … a developer called [Diff 00:34:32] in Canada that works really closely with Shopify, and they do a lot of Shopify apps. They helped us develop both our current theme, which is a Shopify … a custom Shopify theme, but they also helped us develop our most recent custom uploader, which sits on a separate server. It's not … coded in Shopify's [inaudible 00:34:57] CSS. It's not … a native Shopify app. When somebody gets to that uploader page, what's actually going on is they're getting kicked out of Shopify briefly onto another server.

フェリックス：なるほど。

David: Then, kicked back to Shopify, because … Well, it's just easier for the functionality of that customization.

Felix: I really like the design of the website. What goes into the way that you have the website structured or the other kind of content that shows up on the pages?

David: Sure. We want the user to have an excellent experience. We have two very different types of users. We've got our alpha followers, who are going to our website weekly, looking for the latest PopSocket, seeing what's new. That person loves PopSockets. They know what a PopSocket is. They know exactly where to find the new PopSockets. Then, we have people coming to our website who don't know what a PopSocket is. Very different visitors. We want it to be a great experience for both of these visitors. It's sort of a balance in educating somebody who has no idea what a PopSocket is, as quickly as we can without … making it more arduous for one of our alpha fans to just find what they want and check out.

Felix: Now how do you do that? That's a really important balance, right? For repeat kind of power users, power customers that are coming about over and over again; and then also trying to get those new visitors to be educated for the first time. I think it's a balance that pretty much any entrepreneur has to face at some point. What's your approach to making sure that you're serving both needs?

David: It's a tough balance. Right now, on our home page, it's not until the very bottom of the home page that you'll see a video that explains what a PopSocket is. We used to have a video right from the start. We've done this because we find the majority of people coming to our site, and more and more today, are educated on what a PopSocket is. We are catering a little bit more toward the educated visitor.

On our first homepage slider, … so when you arrive on our webpage, the first image that you see, you'll see PopSockets attached to phones. You'll see them expanded; but right next to them, you see PopSockets that are collapsed. That … These images here … an alpha fan might not realize what's going on here, that we're actually explaining what a PopSocket is to someone who's never seen one. We're showing one expanded, one collapsed right next to it. All the while, we're showing new graphics on all of these. That picture is … It's targeting both of our audiences at the same time.

Then, we have a trending bar right after that. That's also for the … alpha … customer who's just looking for their new candy, basically. They go to this trending bar to see some updates; to make it easy for these people to see what's new. Then, we have a new rollout menu that allows people to get to the collection of their choice as quickly as they can.

Felix: Speaking of the trending, so I'm seeing some popular brands here; you know, Harry Potter. I see the one for the Flash. I see Golden State Warriors PopSockets, so obviously licensing involved in this. What's that … like? How do you manage the licensing portion of your business?

David: It's a lot of work.

フェリックス：うん。

David: We have … two or three … I'd say two and a half … I was about to say 'people,' but it's not really two and a half people. Two and a half roles devoted to licensing, so these people spend all of their days talking to our licensing partners, talking to new potential licensing partners, working on applications. Then, in addition to those people, we have two graphic designers whose full time jobs are to develop the actual designs for each of our licensing partners.

Then, we have another person who works with our retail partners on merchandising plans; so what we're going to sell in each channel, including our PopSockets.com. They would work with our eComm team, Amazon, Best Buy, Target, … Tillys, Walmart. All of our partners to see what they want, and how to collaborate with a licenser on some kind of splash. If it's Harry Potter, how we can work with Harry Potter on a target program that they already have so we can incorporate PopSockets into their program. It's a big … big job, all these licenses.

フェリックス：そうですね。 So obviously a very fast growing business, a very large growing business. We're talking about this, doing some of the math before we hit record here. Can you give us an idea of how large the business has grown, or how fast it's grown since you started this?

David: Sure. I launched out of my garage in Boulder in 2014. We're just completing our fourth year of business. Today, we are in our … one, two, three, fourth office here in Boulder; a brand new building. Two weeks ago, we put up our PopSockets sign. That same day, we were out looking for new office space because we've grown out of this office. In terms of sales, this year, we will sell roughly 35 million PopSockets in our fourth year of business. The first year, when I started it in my garage, I think I sold … thousand … about 30 to 40,000 PopSockets; so let's say 30,000. That's a … thousand times …

Felix: Yeah, that's crazy.

David: [crosstalk 00:41:07] … right?

Felix: Yeah, I mean it's something. Well first of all, 30,000 your first year is already pretty amazing. Of course, the point that you're at now with 35 million is even more amazing. This is pretty much, you mentioned off the back of word of mouth and influencers, for the most part.

David: Yup. Yeah, we've done very little marketing. This year, we started doing, just in the last few months, some Facebook ads and some Google ads. But before that, we had almost no advertising or marketing budget. Other than through these influencer programs that we would do partnerships.

フェリックス：とてもかっこいい。 PopSockets.com, POPSOCKETS dot com is the website. Where do you want to see the business go next?

David: I want to see it go global. Next year, 2018, we'll be focusing quite a bit on international business; so we're starting to see quite a bit of growth in Asia and Europe already. We'd like to get PopSockets in the hands of people around the world, Africa, India, just about everywhere. Then, we'd like to get new products in people's hands, too. We have a new team in San Francisco, a product development and design team. They are up to about 14 people, engineers, and industrial designers, who are working on a pipeline of new products.

フェリックス：すごい。 Thank you so much again for your time, David.

David: Sure. Thanks very much for having me, Felix.

フェリックス：次のShopifyマスターのエピソードに何が入っているかを少し覗いてみましょう。

Speaker 3: They make parts and pieces all across the country, and then they ship individuals [inaudible 00:42:36] assemblies to our [fab 00:42:37] shop in North Carolina, and we assemble everything there.

Felix: Thanks for listening for Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. 今日ストアを開始するには、Shopify.com / Mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを請求してください。 また、このエピソードのショーノートについては、Shopify.com/Blogにアクセスしてください。