パンデミック後のeコマース：オンラインショッピングの止められない成長

公開: 2021-08-03

Eコマースはパンデミックの間に飛躍的に成長しました。2020年には33.6％の驚異的な成長を遂げ、合計で約8,000億ドルに達しました。問題は、パンデミック後の電子商取引はどうなるのかということです。買い物客が大勢の店に戻り始めると、オンラインショッピングの成長はブームを続けますか？

専門家によると、その答えはイエスです。電子商取引の成長は2021年にはそれほど高くはありませんが、オンラインショッピングは、シャットダウンや社会的距離の前よりもはるかに拡大し、加速します。

クリック、クリック、購入：DTC、モバイル、ソーシャルが推進する2021年のeコマーストレンド

2021年のeコマースのトレンドは、永遠に変化する社会を反映しています。ブランドは、DTC、モバイル、検索ツールとしてのソーシャル、およびデータに焦点を当てる必要があります。

パンデミック後のeコマースの成長：2021年の予測

実際、Emarketerは最近、eコマースが2021年にさらに13.7％成長し、9,080億ドルに達すると予測しました。これは、パンデミックが収まり、店内での買い物が回復し、消費者支出の大部分が旅行やライブエンターテインメントなどのサービスに戻った場合でも当てはまります。

2021年のeコマースの総売上高は、パンデミック前に予想されていたよりも1,470億ドル以上増えるでしょう。

影響下での買い物：うっとうしい買い物客はeコマースで数十億ドルを費やします

影響下での買い物は数十億ドルの収益を生み出し、アメリカ人は酔っぱらいの買い物に平均420ドル以上を費やしています。

もちろん、最近、小売業全体がバラ色の結果を楽しんでいます。ウォルマートは、その歴史の中で最強の第1四半期の売上高を記録し、米国の売上高は前年比で6％増加しました。これは、刺激チェックを行った人々に部分的に起因しましたが、小売業者のeコマースの成功にも明確に関連していました。ウォルマートの報告されたオンライン売上高は前年比37％増加し、過去2年間で2倍以上になりました。

では、なぜパンデミック後のオンラインショッピングの成長は止められないのでしょうか。 eコマースの人気が続く5つの主な理由は、シャットダウンや社会的距離とは関係ありません。

快適
技術の向上
ソーシャルメディアのeコマース
SMBeコマース
アマゾン

より多くの消費者がオンラインで快適に購入できるようになるにつれて、オンラインショッピングは成長します

多くの場合、eコマースは究極の利便性になっています。

たとえば、私は最近、直接販売のリーダーであるWarbyParkerを通じて眼鏡を購入することにしました。プロセスはシームレスでした。会社は無料で試用するために5つのフレームを送ってくれ、処方箋をサイトにアップロードし、1週間後に完璧にフィットするメガネを手に入れました。モール店の片隅で厄介な試着をしたり、混雑した駐車場に戻って新しいペアを手に入れたりする必要はありません。

同時に、1年間のパンデミック・ホーディングの経験を経て、より多くの消費者がオンラインで快適に購入できるようになりました。

年配の買い物客はオンラインカートに食料品を入れることに慣れ、地元の買い物客は地域の企業がオンラインで販売していることを知り、誰もが玄関先に届くアマゾンの箱に慣れました。

私は今はっきりと見ることができます：ARはオンラインショッピングを改善します

より良い写真。より多くの角度。短いビデオ。仮想/拡張現実。 eコマースに関してはコンテンツが重要であることは明らかであり、テクノロジーは買い物客が購入を約束する前に見たいものや見なければならないものに完全に追いついているようです。

たとえば、Ulta Beautyやその他のほぼすべての美容eコマースブランドでは、買い物客は事実上商品を試すことができます。そして、ウォルマートに戻ると、小売チェーンは最近、消費者がオンラインで買い物をするときに事実上服を試着できるスタートアップであるZeekitを買収しました。

AIと機械学習により、オンラインショッピングの未来が現実のものになります

AIと機械学習は、オンラインショッピングの将来において主役を演じています。これらのテクノロジーを効果的に活用する小売業者は、今後何年にもわたってブランドロイヤルティを構築することができます。

ソーシャルメディアのeコマースはますます良くなっています

ソーシャルメディアに広告が殺到するのを好まない人もいるかもしれませんが、この1年間で、シームレスでシンプルなソーシャルeコマース広告がいかに優れているかに驚いています。 TikTokでさえこの行動に参加し、新しいアプリ内ショッピングオプションを積極的に立ち上げています。

ほんの一例です。私は夏のサンダルをオンラインで検索し始め、当然、FacebookやInstagramにたくさんの広告が表示されるようになりました。

しかし、それらは有用で、有用で、完全にオムニチャネルの広告でした。クリックして購入できる画像カルーセルとクイックチェックアウトが含まれているため、購入が簡単です。それを知る前に、私は3つの異なるブランドからの3つの新しいサンダルのペアを持っていました。

ソーシャルコマースとは何ですか？定義、例、統計

ソーシャルコマースは、eコマースの売上にソーシャルプラットフォームを使用することであり、それは巨大です。2027年までに、6,040億ドルの売上を促進すると予測されています。

小規模な地元企業は、パンデミック後のeコマースサービスを拡大し続けています

パンデミックの間、eコマースの巨人は最も恩恵を受けました。しかし、長期のシャットダウン中に大きな打撃を受けた中小企業も、eコマースがビジネスのライフラインになる可能性があることを発見しました。

現在、Spotify、Etsy、Wix、Squarespaceなどのプラットフォームにより、中小企業はオンラインで簡単に始めたり成長したりできます。この傾向は、パンデミック後のみ拡大する可能性があります。

中小企業のトレンド：eコマースへの大きな要

Eコマースは、小規模小売業者がCOVID時代以降、生き残るだけでなく繁栄するのを支援しています。ここでは、中小企業にとってのeコマースのメリットと課題について説明します。

アマゾンの優位性

パンデミック後のeコマースが成長し続ける最大の理由の1つは、eコマースが当初から拡大しているのと同じ理由であるAmazonです。

同社は2020年の米国での売上高が44％増加し、Emarketerは最近、Amazonの米国のeコマース売上高が2021年にはさらに15％増加して3,670億ドルになると予測しました。

アマゾンが他のすべてのeコマース競合他社を支配し、米国の全eコマース売上の36％以上を占める理由はたくさんありますが、パンデミックの間、消費者は確かに同社のAmazonプライムサービスに1日配達で固執しました。

継続的に成長している市場と簡単な返品により、競争の場がすぐに変わることを想像するのは難しいです。