PPC マーケティング担当者のための小売メディア ガイド

ほとんどの人は、Amazon、Walmart、Instacart が自社のウェブサイト上で有料検索を行っていることを知っています。 ただし、プログラマティック、ディスプレイ、ソーシャル メディア、Google ショッピングへの関与については知らないかもしれません。

小売メディア (別名コマース メディア) は、1 回の取引で複数のブランドやアイテムを取引できる小売サイトに顧客を誘導しているため、PPC マーケティング担当者がこれを理解することは非常に重要です。

これは特に日常の必需品を扱う小売店に当てはまり、オンラインとオフラインの両方で定期的に訪問する経路を提供します。

マーケティング会社 Tinuiti のコマース戦略サービス担当副社長である Elizabeth Marsten 氏は、SMX Advanced でのセッションで、2023 年の小売メディアの展望と知っておくべきすべての要点に関する洞察を共有しました。

リテールメディアとは何ですか?

小売メディアは基本的に有料検索の一種です。 どの企業も、既存の需要を獲得できる何らかの有料検索サービスを提供しています。

ただし、小売メディアはオンサイトとオフサイトの 2 つのカテゴリに分けられるという点で有料検索とは異なります。

• 現場で
  • スポンサードサーチ（商品広告）
  • バナーを表示する
  • ブラウズ、カテゴリーページ
  • クーポン
  • オファー

• オフサイト
  • プログラムによる表示 (理想的には厳選されたネットワーク経由)
  • ソーシャルメディア
  • 電子メール/ニュースレター
  • SMS/プッシュ通知
  • Google ショッピング PLA
  • オット

小売マーケティングはどのように機能するのでしょうか?

小売マーケティングは、過去 30 年間に企業によって収集された自社データに根ざしています。 このデータにより、マーケティング担当者は顧客、顧客がどのように行動し、小売マーケティングと呼ばれるものの形をより深く理解できるようになりました。

• 「たとえば、あなたがクローガーで食料品を定期的に購入している人として、クローガーがあなたのことをどれだけ知っているか考えてみてください。 おそらく、ポイント カード プログラムを電話番号で開始し、今でもチェックアウトするたびに入力していることでしょう。 それがアプリ経由であろうとセルフレジスタンドであろうと」とマーステン氏は語った。
• 「レジでその電話番号を入力するのは、おそらく 20 年も前でしょう。 そのため、2000 年代初頭に現金を受け取ってガムや Twix を購入したときでさえ、念のためその電話番号を入力していました。 技術的には、そのデータによって、ユーザーが実際に望んでいる可能性のあるものに対して、よりターゲットを絞った広告を提供できるようになりました。」

有料検索マーケティング担当者が知っておくべきことは何ですか?

マーケティング担当者は 30 年間にわたって消費者に関するデータを収集してきましたが、その間、業界は 3 つの大きなデジタルの波を経験してきました。

• 最初の大きな波は、Microsoft や Yahoo などの企業の同様の製品とともに、Google 広告の展開が開始された 2002 年頃に起こりました。 ハイテク大手が広告収入300億ドルに達するまでに14年かかった。
• 第 2 の大きな波は、ソーシャル メディアの台頭とともに 2008 年に勢いを増し始めました。 Meta、Twitter、Reddit などのブランドは、300 億ドルの広告収入を達成するまでに 11 年かかりました。
• 第 3 の波は 2016 年に小売メディアの到来とともに始まりました。 このセクターは、300 億ドルの目標を達成するまでにわずか 5 年かかりました。

小売メディアがこれほど急速に進化した理由について、マーステン氏は次のように述べています。

• 「過去 10 年ほど Google や Microsoft で働いていた人なら、大きな変化があまりないことに気づいたでしょう。たとえば、Google がコンテンツ ネットワークの名前をディスプレイ ネットワークに変更したときのことを覚えている人もいるでしょう。これらは、デジタル広告に関して時間の経過とともに起こる非常に大きな変化です。
• 「現在、小売メディアに関して言えば、私たちは半年ごとにそのようなことを経験しています。つまり、それが物事が進むにつれて非常に早く起こり、変化し、方向転換しているのです。」

店舗内が依然として重要な理由

この分野は D2C ウェブサイトとは異なる運営を行っているため、小売メディアにとってインストアは依然として非常に重要です。

• 「私は店内の売上、棚の売上、セルフレジでの売上を気にしています。デジタルタッチポイントを重視しているからです。」それらは、私たちが顧客とどのように関わっていくかを教えてくれます。何度も何度も」とマーステン氏は語った。

マーステン氏は続けて、昨年30億ドルの広告収入を上げたウォルマートについて語った。 同社は将来的に大規模な小売メディアの拡大計画を持っており、アマゾンのような競合他社に対して同社が持つ大きな利点の1つが店舗だ。

• 「米国だけでもタッチポイントは4,700以上ある。人々が必需品を取りに行く頻度を考えてみてほしい。私はデジタル機能を駆使して、いつでも外でも内でもそこに行くつもりだ」と彼女は語った。

Google ショッピング PLA

小売マーケティング担当者には、Google SERP に表示される Target Roundel 経由で Google ショッピング広告を購入するオプションがあります。 クリックスルーした顧客は target.com エクスペリエンスに誘導されますが、これはあなたの資金で賄われています。

つまり、Target Roundel と連携して、マーケティング予算を満たすために、Google 検索を通じて店舗での売上を伸ばすことが基本的に可能です。 Best Buy や Home Depot などの多くの大手小売店で人気のある選択肢ですが、考慮すべき詳細があります。

• 販売している商品は店頭にある必要があります。
• ラウンデルを通過するため、飛行中のレポートは制限されます（毎月のみ）。
• 店頭販売も含みます。
• 補完的または競合的になる可能性があります。

• 「レポート作成には 1 分かかります。しかし、店舗での販売は確実に行われます。誰かが地元の在庫を検索すると、店舗に行き、オンラインで在庫があることを確認したため、それを購入します。ただ店舗に行くだけです。それを購入してください。そして、あなたはその功績を認められます。これは非常にクールです。機能とそれがどのようなものになるかという点で注目していきたいと思います。私は彼らのロードマップがどのようになるのか非常に興奮しています来年。"

小売メディアはマイクロソフトとどのように連携していますか?

小売りメディアには、次のような Microsoft とのつながりがあります。

• ハードウェア: 店内スクリーンとXbox
• アクティベーション: IQ、Microsoft Ads、Xander、Netflix のプロモーション
• 自動化 / 研究: ChatGBT
• 洞察: PowerBI
• データ: Azure / プロジェクト オークス
• CDP: Dynamics 365 Customer Insights

小売メディアは Google とどのように連携していますか?

Microsoft に負けないように、小売メディアも次の方法で Google と緊密に連携しています。

• ハードウェア: Pixel と Nest。
• アクティベーション: DV360、YouTube、Google 広告、SA360。
• 自動化 / 研究: 吟遊詩人とトレンド。
• インサイト: Google Analytics と Looker。
• データ: Google Cloud とペア。
• CDP : 顧客データ プラットフォームと Google Cloud。

小売メディアと Google の関係について、Masrten 氏は次のように付け加えました。

• 「Microsoft と同様に、あなたが小売業者であり、おそらく Google スタックを持っていて、Google のさまざまな機能を連携させることで、ブランドが複数のチャネルまたは複数のプラットフォームに参入し、活性化することを非常に簡単にすることができます。しかしまた、うまくいけば、最終的には、消化しやすく、実行可能な方法で洞察が得られる地点に到達するでしょう。私たちはまだそれに取り組んでいると言えます。これは大きな波であり、私たちはまだ前進しています！」

重要なポイント

マーステン氏は、小売メディアに関してマーケティング担当者に留意してもらいたい 4 つの重要なポイントを概説して講演を締めくくりました。

• 類似したオプションが多数: 誰が誰と協力するかという点では類似点がたくさんあります。
• 少しごちゃ混ぜです:私たちはまだ構築中ですが、Google や Microsoft が機能を構築した方法に関しては類似点があります。
• 店舗。 店舗。 店舗: 連携する機会はまだたくさん残っています。 店舗内でどのくらいの金額が取引されるか、また店舗内エクスペリエンスの観点から潜在的な機能について考えてみましょう。
• PPC (Google と Microsoft) と小売メディアの交差部分に重複がないか注意してください。小売メディアに関しては、彼らが無視されることはないと信じたほうがよいでしょう。