開発から移行した後、PrimozCiglerはWordPress製品ビジネスの完璧なテクニカルマーケターです

公開: 2017-08-23

私はついにWordPressコミュニティで私のお気に入りの人物の1人にインタビューするようになりました。彼はProteusThemesの開発者兼CEOであり、私が会うことができた最も友好的な人々の1人でもあるので、彼が完全に到達不能になる前に、PrimozCigler氏に対する私のWordPress製品とビジネス指向の質問を示します。

Primoz、私の質問に答えることに同意してくれてありがとう！あなたのことを少し知って、始めてみませんか？あなたはどこに拠点を置いており、WordPressの世界に入る前のあなたの人生はどのようなものでしたか？

こんにちは、Freemiusブログに私を迎えてくれてありがとう、それは大きな喜びです！

私は小さな国、スロベニアから来ました。スロベニアは中央ヨーロッパ、イタリアの東、オーストリアの南にあります。それは隠された宝石ですが、観光地として毎年人気があります。私はほとんどの時間、首都リュブリャナに住み、働いています。

うーん、WordPressの世界に入る前の私の人生。私は今でもこの古代を覚えていると思いますか？

覚えている限り、私にはエンジニアの考え方がありました。子供の頃から、物を作ったり作ったりして、祖父のガレージで過ごしたり、凧を作ったり、クリスマスに手に入れたおもちゃを分解して、その仕組みを学んだりしていました。私はまだ私の専門的な仕事の外でハードウェアの仕事をするのが大好きです。私自身のサワー種のパンを焼くことから家の周りのものを修理することまで。

何があなたをWordPressの世界に引き込みましたか？あなたの「WordPressストーリー」は何ですか？

私は2004年に14歳のときに最初のウェブサイトを構築しました。わずか2年後、WordPressを発見し、それを使って個人の写真ブログを作成しました。その後、地元企業がウェブサイトの作成方法を知っていることに気づき、徐々にフリーランスを始めました。ほとんどの人は私がCSを勉強したことを期待していて、私がすでに中学校でフリーランサーとして堅実な収入を得ていたにもかかわらず、私が実際に天体物理学を勉強したと言ったとき、非常に驚いています。 Jakaと私がProteusThemesを始めたのは、私の最後の学部生でした。私たちの最初の売り上げは、私がすぐに卒業し、ProteusThemesに100％集中するように動機づけました。大学を中退して卒業する前に数回の試験しか受けなかった人が多すぎて、ほとんど後悔していることを私は知っています。あなたは報酬を得るために最後まで主張しなければなりません、そしてそれは私が得意なことだと私は信じます–私が何かを始めるならば、私は最後まで固執する傾向があります。この精神で私を育ててくれた両親に感謝しています。

マーケティング

あなたの個人的なブログに続いて、あなたが開発からマーケティングとビジネス開発に移行したことは明らかです。これがどのように起こったのか、そしてその理由を教えてください。主な課題は何でしたか？あなたはそれが好きですか？

はい、私は2016年12月にこの意識的な決定を下しました。それは私たちがプレミアムWordPressテーマの独自のショップを立ち上げたときであり、すぐに優れた製品だけではトラフィックと売上をもたらさないことに気付きました。

優れた製品自体はトラフィックや売上をもたらさない。ツイート

その前は、私たちのためにフルタイムでマーケティングを行うために誰かにお金を払っていましたが、結果はありませんでした。私は彼を責めませんが、私は彼を雇ったとき、何を探すべきか、そしてこの人が何をするのかを正確に知らなかったので、自分自身を責めます。マーケティングの方法がわからなかったので（プレミアムWordPressテーマのような競争の激しい分野では十分ではない直感的なものを除いて）、スロベニアの開発者グループに助けを求め、起業家と話をした後、私は会社を成長させるには、会社での私の役割を変える必要があります。頼りにできた素晴らしい人たちと一緒に仕事をして、今までやってきた開発作業を彼らに任せることができて幸運だったので、より多くの事業開発とマーケティングを行うために自分の役割を変えることができました。

最大の課題の1つは、どこから始めて、自分が正しいことをしていることをどのように知るかでした。マーケティングは非常に広い用語です。私が大いに役立ったのは、マーケティングについてのポッドキャストを聴き始めたことです。オンラインマーケティングが簡単になり、マーケティングスクールになりました。私はこれまでポッドキャストの大ファンではなかったので、車の中でポッドキャストを聴き始めました。このように、私はこの新しいことを学び始めるために私の日々の仕事でより多くの時間を見つける必要はありませんでした。また、Freemiusブログで多くの有益なことを学びました。あなたとVovaは、WordPress製品の所有者に、自分を位置づけてより良い売り手になる方法について教育するという素晴らしい仕事をしているからです。私はあなたたちを知っている幸運を感じます！

また、マーケティングでは、開発と比較してすぐに結果が表示されないことを受け入れるのは困難でした。そのため、正しく実行しているかどうかわからないことと、すぐに結果が表示されないことの組み合わせは非常に恐ろしいものでした。しかし、私は粘り強く、6か月後、ハードワークの結果が現れ始めました。私はそれを正しくやっていて、この方向で働き続けることを知ったので、今はずっと気分が良くなっています。

ソフトウェア開発とは異なり、マーケティングでは、すぐに結果が得られることはありません。

結局のところ、私はまだあちこちで開発を支援していることを認めなければなりません。特に、フィードバック、コードレビュー、およびDevOps関連のものです。また、マーケティングを行う場合、技術的なことを行う方法を知ることは非常に便利です。ある程度自分の好みに合わせて、ある意味でエンジニアの視点でマーケティングを進めています。私たちはウェブサイトで多くのA/Bテストを開始しました。私はすべてを測定する傾向があり、分析に多くの時間を費やし、すべての実装を自分で行うことができました。これは、技術に精通していないマーケティング担当者がいる場合には当てはまりません。ツールとその背後にあるテクノロジーを知らなければ、おそらく自分の可能性すらわからないでしょう。

WPネットワーキングイベント（WordCamp Europe 2017でホストしたイベントなど）についてどのように考えていますか？

まず第一に、私はこれを強調したいと思います。あなたは常に企業とではなく、人々とビジネスを行っています。したがって、ネットワーキングは、会社の成長を支援できる人々をより多く知るために不可欠です。あなたにはいくつかの資産があり、他の誰かが他の資産を持っています。1+ 1を組み合わせると、計算は2になりませんが、より良くなります。新しいパートナーシップを締結する場合、1+1は2以上です。

あなたは常に人とビジネスをしていて、会社とは決してビジネスをしていません。ネットワーキングもそうです！

ネットワーキングは私が自然にやりたいことです。 WCEUの前夜に私が投げたネットワーキングイベントは、私がこれまでに開催した中で最も自発的なイベントでしたが、非常に多くの人々が参加しました。その夜の予定はなかったので、そのブログ記事を書いたり、ツイッターに何度か投稿したりして、会いたい色々な人にタグを付けました。返信もありましたが、10倍以上の方にご来場いただき、成功したと思います。

あなたは、発信コミュニケーションでさまざまな媒体を試すことに力を注いでいます。たとえば、私はあなたが制作したビデオを本当に楽しんで、WCEU2017でのあなたの経験を垣間見ることができました。

将来、この媒体により多くのリソースを投資していると思いますか？ビデオがWordPressテーマショップの重要なマーケティングチャネルになるのを見ることができますか？

ありがとう、私はあなたがビデオを楽しんだことをうれしく思います。次回はあなたとVovaにも簡単なインタビューをしなければなりません。

一般的に、私は上記のポッドキャストが私にもっと多くのビデオをやるように説得したと信じています。消化しやすく、魅力的であり、より短い期間でより多くの情報を提供できます。当然、オーガニックリーチははるかに優れています。また、生産が少し難しく、外部委託することはほとんど不可能であるため、競争は少なくなります。私は間違いなくビデオを続けます。彼らは私たちにとってゲームチェンジャーではありませんでしたが、私はいくつかの牽引力を見ています。ビデオを使用すると、視聴者に対してある角度から来て、視聴者とのつながりを深めることができます。

一部のメディアは他のメディアよりもうまく機能する傾向がありますが、ビデオがすべてのWordPressテーマショップに適しているとは思いません。目標はあなたのメッセージを伝えることであり、それを行う方法には多くの方法があります。メッセージをブロードキャストするためのメディアがビデオの場合は、ビデオを使用してください。他の何かがあなたにとってよりうまく機能し、聴衆がより良いと認めるなら、その何かで行ってください。 さらに重要なのは、自分が誰に取り組んでいるのか、自分の目標は何か、そして市場で自分をどのように位置づけたいのかを知っていることです。 それを知ったら、メッセージを伝えるための最も簡単で、最も自然で、効率的な方法は何かを自問します。それは決してコピー/貼り付け戦略ではないので、私がすべての知識を共有する理由でもあります。他の誰も彼らのビジネスのマーケティングに100％同じアプローチを適用して成功することはできません。それは偽物で厄介なものとして出てきます。人々はあなたを信頼していればあなたから購入し、あなたがそれを偽造すれば、人々はあなたをすぐに読むことができます。

ビジネスモデルとビジョン

あなたはあなたの会社のためにさまざまな可能な商業ビジネスモデルを実験してきたようです。個人的には、あなたが興味深い道を選んだと思います。私たちの読者のほとんどがWordPress製品の人々であることがわかりました。このトピックについて、少し頭を悩ませたいと思います。

最近、料金を完全に刷新し、単一のサブスクリプションベース（月次および年次）プランに切り替えました。何があなたをシフトさせたのですか、そしてそれに対する反応はこれまでどのようでしたか？

はい、それはあなたが非常に長い間あなたの心の後ろに持つことができるそれらの考えの1つでした、しかし実際にはそれをしません。それから突然、1か月前、私たちは極大値を探すのに十分長い間過ごしてきた瞬間がありました。もっと劇的な変化の時が来ました。わずか2週間で、新しい料金条件であるサブスクリプション支払いに切り替えました。チームの他のメンバーは非常に懐疑的でしたが、私は少なくとも2、3か月は試してみると主張しました。私はそれを正しい方法で行おうとし、Vovaの記事に関する多くのアドバイスに従ったので、変更を発表し、すべてのチャネルを通じてお客様に知らせました。フィードバックは、私を含め、私たちが予想していたよりもはるかに前向きでした。しかし、私は、お金の話、でたらめな散歩などの言い回しがどうなるかを知っているので、あまり興奮したくありませんでした。 彼らがそれを買うと言ったとしても、それは彼らが買うという意味ではありません。

より具体的な前向きな兆候は、既存のお客様の何人かが積極的に私に連絡を取り、古いテーマクラブから新しいテーマクラブにすぐにアップグレードするかどうかを確認したことです。私たちは古い販売条件を尊重し、これらの既存の顧客は現在、50％割引で年間サブスクリプションを利用しています。

切り替えを行ったとき、数日間ショック効果が見られ、新しい売り上げは見られませんでした。しかし、1週間後には通常の状態に戻り、2〜5個の新しい兆候が見られます。私が予想したことです。それらのほとんどは月払いであり、今後数か月以内に年間プランにアップグレードされることを願っています。

7月には成長が見られますが、これはテクノロジー業界では非常に珍しいことです。それは正しい決断だったようですが、結論を出すには時期尚早です。今のところ、購入直後にサブスクリプションをキャンセルする人はいないと言えます。これは刺激的です。

このテーマについて話している間、プラグインのユーザーに200を超える商用WordPressテーマへのアクセスを提供するサブスクリプションプランを最近導入したJetpackによる発表についてどう思いますか？ Jetpackの利用可能な配布チャネル、特にWordPress.comと比較した場合、他のWordPressテーマの販売者は商業的に不利になっていると思いますか？

短期的には、これが大きな影響を与えるとは思わない。 Jetpackを使用しているユーザーはあまりいないので、フリーランサーや小規模代理店であるお客様がJetpackの提供を実現するには時間がかかります。一方、WordPress.comから入手できるテーマの選択についてはあまり詳しくありませんが、ほとんどのテーマは私たちのテーマほどビジネス指向ではないため、直接競合することはなく、利点があります。

長期的には、私も心配していません。これは、1年後には収益の半分だけがWordPressテーマの販売から得られるという目標に向かって取り組んでいるからです。私は現在、少なくとも3つの興味深いプロジェクトに取り組んでおり、それぞれが新しい主な収入源になる可能性があります。

1つ目は、オンデマンドのWPインスタンス用のFreshlyWPと呼ばれるサービスで、潜在的な顧客が購入する前に製品を試すことができる販売ツールとして機能します。私たちはそれを自分たちで使用しており、それが販売に大いに役立つので、信じられないほど良い結果が見られます。このシステムは非常に強力であり、現在の段階ですでに数千のWPインストールを簡単に処理できます（単一のVPS）。詳細が表示される現在、ランディングページに取り組んでいます。ここでの需要は非常に大きく、他のいくつかの企業はすでに同様のサービスを提供していますが、私たちの企業はマーケティングと分析に非常に重点を置き、これらのインスタンスを既存のデモと同期させる自動方法を提供します。これらはすべて私自身が抱えている問題点ですが、SaaSとして他の人にも販売できる方法でソリューションを開発しています。

2つ目は、FreshlyWPと、最近100,000のアクティブなインストールを超えたOne ClickDemoImportソリューションに接続されています。 WPプラグインリポジトリで利用できるのは1年間だけで、マーケティングに追加の努力をする必要はありません。直接現金化することはできませんが、ワンクリックデモインポートで使用するXMLファイルの準備は面倒な作業です。 FreshlyWPコードベースの一部を使用して、作成者がXMLファイルを手動で準備する必要がある部分を自動化し、ユーザーがインポートされたコンテンツと一致するようにする場合は、製品デモで何かを変更するたびに手順を実行できるようにします。デモ。新しいシステムでは、これはWP管理者のボタンを押すだけです。他のすべてのことは私たちのインフラストラクチャで魔法のように起こり、ワンクリックデモインポートに直接フィードできるCDNホストXMLファイルを提供します。

2018年第1四半期に計画されている3つ目は、Squarespace、Wix、Shopifyと同様に、ニッチなローカルビジネス向けの新しいプラットフォームです。 WordPressサイトのセットアップの現在の流れは、控えめに言っても、多くの段階で最適ではありません。そのプラットフォームで、私たちはギャップを埋めることを目指しています。私たちは、必要なインフラストラクチャを提供する他のSaaSビジネスと提携しています。彼らはすでに同様の方法で現在約30,000のWordPressブログをホストしているので、私たちは一緒に特別なことをすることができると確信しています。テーマ市場で行ったのと同じ方法で、Squarespaceのような他の有名企業との差別化を図ります。さまざまなニッチに対して、より完全でカスタマイズされたソリューションを提供します。よりニッチになることは、それ自体が大きな利点になる可能性があります。あなたはあなたの理想的な顧客により良く対処し、彼らにより良く奉仕することができます。

よりニッチになることは大きな利点になる可能性があります-あなたはあなたの理想的な顧客によりよく対処し、サービスを提供することができます。

潜在的なプレミアムテーマ市場の不均衡と、 ThemeForestでWordPressテーマの5.6％しか月額3,000ドル以上を獲得していないという事実を念頭に置いて、WordPressテーマショップがますます競争の激しい市場？

私は銀の弾丸を知りません、あなたがそれが何であるかを知っているなら、私は知ってうれしいです、ハハ！

ThemeForestマーケットプレイスでの販売は、ほとんど目を閉じてさまよっています。そこに5年近く著者を務めた後も、何がテーマを成功させるのかはまだわかりません。特定のニッチに優れたテーマを最初に提供したことは、2014年の最初の建設テーマの1つと同じようにうまく機能しましたが、それ以来、それは十分にカバーされています。だから今、あなたは良い手っ取り早い現金かもしれないが、絶え間ない闘争であり、長期的にはうまく機能しない傾向が残っています。

データを入手し、顧客と話し、「顧客を所有する」ことは、市場で製品を検証した後の論理的なステップです。それらは最初は素晴らしいですが、持続可能なビジネスを構築したいのであれば、あなたは自分で売らなければなりません。

マーケットプレイスは最初は素晴らしいですが、持続可能なビジネスのためには、自分で売る必要があります！

私が見る限り、あなたのテーマショップは独自のウェブサイトとEnvatoマーケットプレイスでWordPressテーマを販売しています。 ThemeForestを通じて独占的に販売するWordPressテーマの販売者は、それ以外で販売する販売者と比較して、何らかの商業上の不利益を被っていると思いますか？ WordPressテーマの売り手がその点で考慮に入れる必要がある商業上の考慮事項のいくつかは何ですか？

はい、当店をオープンして以来、テーマの大部分はThemeForestに保管しています。それは今でも素晴らしい収入源ですが、最も重要なのは、もはやそれだけではないということです。

今、私たちの店でほぼ1年販売した後、私たちはThemeForestを通じて独占的に販売するまで、私たちが適切なビジネスでさえなかったことに気づき始めています。はい、あなたはあなた自身の製品を売ってお金を稼いでいて、あなたはチームを率いています。しかし、たとえば、終了したい場合はどうなりますか？あなたは市場の唯一のユーザーです…アカウントの販売は彼らのTOSに反します。彼らが規則を変更した場合、あなたはそれらを受け入れることを余儀なくされるか、あなたは閉鎖しなければなりません。基本的に、彼らはあなたを所有し、あなたのビジネスで彼らが望むことは何でもすることができます。

ただし、独自の販売チャネルを開発すると、状況は劇的に変化します。ビジネスはより安定し、独立し、あなたの評価に非常に良い結果をもたらします。パートナーシップを開始し、購入者を所有し、直接コミュニケーションを取り、製品、デモページ、ランディングページ、およびWebサイトに実装した変更の影響を測定し始めることができます。広告を開始してROIを測定できます。多くの利点があります！

あなたがまだどちらの道を進むべきかを決定しているのなら、それはあなたの究極の目標が何であるかということになると思います。独立したルートに行くことは、確立するのがはるかに難しく、既存の市場で販売するよりもはるかに多くのエネルギーと時間がかかるため、誰にとっても適切でも実行可能でもありません。 6人のチームである私たちがそれを立ち上げるのにほぼ半年かかり、それから自分自身を配置してトラフィックを獲得する方法を学ぶのにさらに時間がかかりました。しかし、私にとっても私たちにとっても、それだけの価値があり、決定を後悔していません。

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WordPressの商用テーマエコシステムは、5年後にどのようになりますか？

2018年に発売する新しいプラットフォームで市場シェアの大部分を引き継ぎます

それは冗談ですが、それにはいくつかの真実もあります。より簡単なオンボーディングを提供するプラットフォームが増えると思います。顧客は引き続きテーマの外観で販売されますが、ZIPファイルを販売する代わりに、SaaSビジネスまたはホスティングに統合されます。これについては前に説明しましたが、もう一度説明します。現在のオンボーディングフローは壊れています。修正しましょう。 WordPressには美しい未来がありますが、その役割は変わる必要があります。

起業家のインプット

今日から5年後の自分はどこにいると思いますか？

鏡の中？

私は、上記の3つの新しいベンチャーをブートストラップし、何が成功し、何が成功しないかを確認したいと思います。おそらく、3つすべてに市場が適合するとは思わないでしょうが、これら3つのうち少なくとも1つは巨大で、現在のProteusThemesよりもはるかに大きいと感じています。

何が起こっても、私は今日とは違うことをしたいと思っています。私は毎日、毎年同じことをするのに耐えられません。ルーチンは私を殺しています。

タイムマシンを持っていて、プレミアムWordPressテーマショップを始めたばかりの時代に戻ることができたら、どうしますか？

私は早く自分を蹴ってマーケティングについて学び始め、より早くオーディエンスを構築しました。私は最初から行ったようにThemeForestを使い続けますが、私たちの焦点の一部を私たち自身のWebサイトとオンラインプレゼンスに早い段階で投資します。

5年前に自分にアドバイスをするとしたら、それは当時のコンテンツマーケティングから始めることになるでしょう。チーム全体が数か月前に徹底的な究極のガイドで私たちのブログに貢献し始めました。画像最適化用のものはWCEUが行われた週に公開され、もう1つは6月末までに子テーマ用に公開されました。これは特定のトピックに関する非常に価値のある徹底的なコンテンツであり、これら2つのコンテンツだけでサイトにアクセスする新鮮なトラフィックがすでに大幅に増加しています。あなたも同じアプローチを始めていることに気づきました。それは私がそれと何か関係があるのだろうかと思います。

今日WordPressテーマビジネスを始めようとしている開発者に提供できる良いヒントは何ですか？

3つにしましょう：

既存のサクセスストーリーをコピーしようとしないでください。市場はすでに飽和状態にあり、既存のテーマに似た別のテーマは必要ありません。
機能や価格で競争しないでください。コンテキストのない機能は役に立たず、人々はもはやそれらについてあまり気にしません。
あなたが長いゲームのためにここにいるなら、あなたのユニークな価値提案について考えてください。どのように区別できますか？あなたの最大の強みは何ですか？他の誰もできない本当に良いことは何ができますか？

Primoz、私の質問に答えることに同意してくれて、そしてWordPressの分野でのあなたの興味深い起業家の旅についてとても協力的でオープンになってくれてありがとう。あなたはビジネスに対して非常に健全なアプローチを取っていると思います。人々はあなたが言わなければならないことを聞いてあなたが行くのを見るだけでたくさんのことを学ぶことができると確信しています。

あなたの冒険があなたを次に連れて行くところを見るのが待ちきれません！