製品サンプリング プログラム – なぜ重要なのでしょうか?

消費者向けパッケージ商品 (CPG) ブランドであれば、全体的なマーケティング戦略にとって製品サンプリングがいかに重要であるかをよく知っているでしょう。 間違いなく、サンプリングの需要は高まっています。

キャンベル スープのショッパーおよびオムニチャネル マーケティング担当副社長はかつてこう言いました。 デジタル広告やテレビを見るよりも、実際に製品を見て味わうことよりも優れたものはありません。 世界がどんなに複雑になっても、サンプリングは常に存在します。」

美容品の世界的な卸売業者である Qosmedix のマーケティング担当副社長は、「現在、より多くの消費者がサンプルを入手できるようになりました」と述べ、「消費者の行動も変化しました。 消費者はもはや 1 つのブランドに忠実ではありません。 サンプリングとミニサイズは、新しいタイプの美容消費者が新しい製品を継続的に試す方法を提供します。」

しかし、なぜ製品サンプリング プログラムがブランドにとってこれほど効果的であり、なぜ重要なのでしょうか? また、製品サンプリング キャンペーンの成功を判断するには、どのように測定すればよいでしょうか?

製品サンプリングプログラムとは何ですか?

製品サンプリング プログラムは、見込み客に無料のブランド エクスペリエンスを提供するための組織的なマーケティング キャンペーンです。

ほとんどのブランドは、まさにこの目的のために自社製品のサンプルサイズまたはミニバージョンを製造し、人々にフルサイズの製品を購入してもらいたいと考えています。

商品のサンプリングはどのように行うのですか？

製品サンプリングを実施するにはさまざまな方法があり、イノベーションは年々注目を集めています。 製品サンプリング プログラムを実行する最も一般的な方法は次の 4 つです。

1. ダイレクトサンプリング
2. イベントベースのサンプリング
3. デジタル＆ソーシャルサンプリング
4. eコマースのサンプリング

製品の直接サンプリング

直接サンプリングには、購入時点または使用時点でのブランド エクスペリエンスの提供が含まれます。

食料品店でサンプルを配布するスナック ブランドは購入時点のサンプリング プログラムとみなされ、人気のジム チェーンでサンプルを配布するデオドラント ブランドは使用時点とみなされます。

コストコほど、店内での商品サンプリングに関連する名前はありません。 コストコはこのマーケティング戦略の有効性について沈黙することが多いが、ある幹部はアトランティック紙に対し、冷凍ピザのサンプルが全国チェーンでのそのピザ製品の売上を600％押し上げたと語り、こう語った。 …店内での製品デモンストレーションは、[売上] 上昇率が最も高くなります。」

どのような種類の直接サンプリングが必要かを決定する際には、消費者の購入経路を考慮することが重要です。

食品、飲料、一部の美容品などの体験性の高い製品の場合、購入時点での製品サンプリングは、トライアルとコンバージョンを即座に生み出す効果的な方法です。 おいしいスナックをひと口食べたら、さらに買って帰りたくなるでしょう。

望ましい結果を達成するために複数回の使用が必要な製品、または特定の環境でのみ使用できる製品（ホテルでサンプリングされたシャンプーなど）の場合は、消費者が製品を試す可能性が最も高いサンプリング会場を調査することがより合理的です。

イベントベースの商品サンプリング

イベントベースの製品サンプリングには、専任のイベント主催者と提携し、参加者にサンプルを配布することが含まれます。 これには通常、ブランド担当者と将来の消費者との間の対面でのやり取りが含まれます。

イベントベースの製品サンプリング プログラムを決定するときは、聴衆を考慮することが重要です。 Z世代をターゲットとするブランドにとって、大学のキャンパスイベントはトライアルを推進する絶好の機会です。 大学時代は、消費者にとって、ブランドロイヤルティを簡単に獲得し、長期間維持できる重要な移行期でもあります。

イベントベースのサンプリングでは、製品のプレゼンテーションがすべてです。 これには、プロモーション用のブランドブース、専用のストリートチーム、イベントエンターテイメントとの提携などが含まれる可能性があります。 ブランド担当者は、知識が豊富で魅力的であり、将来の購入やさらなるブランド コミュニケーションを促進するための明確な次のステップを提供する必要があります。

デジタル＆ソーシャルサンプリング

私たちのオンライン世界はこれまで以上に重要になっており、ブランドがこのチャネルを製品サンプリングに利用したいと考えるのは驚くべきことではありません。

デジタル製品サンプリングは、消費者にオンラインでオプトインして、郵送された製品サンプルを試すように勧誘する方法です。 ソーシャル サンプリングには、ソーシャル メディア プラットフォームでの口コミを促進することを目的として、対象となる消費者にサンプルを提供し、ソーシャルでの共有を促すための組織的な取り組みが含まれます。

デジタル製品サンプリングとソーシャル製品サンプリングの最も明白な利点は、収集できるデータと生成されるコンテンツですが、このチャネルをブランドに利用すると多くの利点があります。 Vesta のオンライン コミュニティ プラットフォームは、何百ものブランドがオンラインおよびソーシャル サンプリングを活用して試用、認知度、購入を促進するのに役立ちました。 この種の製品サンプリング プログラムは、いくつかの方法で実行できます。

公開オプトイン フォームを介した「オープン」サンプリング- この種のオンライン サンプリングは通常、消費者がサンプルを受け取るためにサインアップできる専用のランディング ページを通じて行われます。 これはリードを収集し、リターゲティング用のデータベースを構築するには優れた方法ですが、サンプルを受け取る視聴者を制御するのは困難です。

ブランド アドボケート コミュニティへのサンプリング– ブランド アドボケートは膨大なリソースです。 ブランド支持者向けの製品サンプリング プログラムを設計すると、試用を促進するだけでなく、口コミ、製品の評価とレビュー、ユーザー作成コンテンツを促進することもできます。 ブランドはまた、消費者に戻って製品のフィードバックや消費者の洞察を収集し、製品開発を促進することもできます。

Hero Cosmetics を見てみましょう。このブランドは、Hero Skin Squad コミュニティを通じてサンプリング プログラムを開始してから、わずか 100 日で 400 件を超える製品レビューを生み出しました。 レコメンデーションは依然として最も効果的な広告の形式であると考えられており、ブランド支持者のコミュニティに対する製品サンプリング プログラムは支持を生み出す確実な方法です。

パーソナライズされたサンプリング– 消費者データを使用して、特定の好みや興味に合わせたサンプルを提供できるため、完全購入の可能性が大幅に高まります。 MAC コスメティックスのような一部のブランドは、拡張現実と人工知能を利用して、消費者が製品をサンプルするのに適切な色合いを決定できるようにしています。

eコマースのサンプリング

e コマース サンプリングは、デジタル製品サンプリングのもう 1 つの側面ですが、通常、オンラインで購入した商品のパッケージを開けるとき、消費者にとっては驚きと喜びの瞬間です。 このサンプリング方法は、物理的なサンプリングが利用できなかった新型コロナウイルスのパンデミックの真っ最中に非常に必要になりました。

e コマースのサンプリングでは、多くの場合、データと購入履歴を使用して、適切なユーザーとライフスタイルを判断できます。 消費者はオンラインで注文した商品を郵便で受け取ると、無料で試せる製品を見つけることができます。 コンバージョンを促進するには、サインアップや購入を促進するための固有の QR コードや限定オファーを含めることができます。

e コマースのサンプリングはしばしば驚くべきものですが、一部の小売業者はそれをショッピング体験の一部としています。 セフォラでは、買い物客が複数のサンプルを選択して購入時に自宅に配送できるようにしていることで有名です。

もう 1 つのトレンドは、消費者が支払ったサンプリングです。 これは、消費者に高度なサンプリング体験を提供する、Birchbox、FabFitFun、BarkBox などの多くのサブスクリプション ボックスで見られます。

製品サンプリングの目的は何ですか?

他のマーケティング戦略と同様に、製品サンプリング プログラムを測定するための明確な目標と主要業績評価指標 (KPI) を設定することが重要です。

製品サンプリング プログラムは、次のようなさまざまな方法でビジネスに役立ちます。

関心と認識を生み出す- これは新製品の発売において特に重要です。 サンプリングにより、他のマーケティング メッセージが煩雑になることがなくなります。

購入と新規顧客の獲得を促進する– 調査によると、消費者の 73% が、製品を試した後は購入する可能性が高いと回答しています。 テレビコマーシャルを見たときに同じことを言ったのは 25% だけでした。 製品のサンプリングは、新規購入を促す非常に効果的な方法です。

口コミとブランドの支持を促進する– 消費者は、どの製品を購入するかを決定する際にデジタル隣人に大きく依存しています。 製品サンプリング プログラムは口コミを強化し、大規模な支持を実現します。 堅実な製品サンプリング プログラム戦略により、魅力的なユーザー生成コンテンツの安定したパイプラインが生成されます。

フィードバックと洞察を収集する– 製品サンプリング プログラムは、消費者から体験についての意見を求める自然な機会です。 これにより、ブランドは戦略的な調整を行うことで市場リスクを回避できます。

製品サンプリングにソフトウェア プラットフォームを使用する利点は何ですか?

今日の目の肥えたマーケティング担当者にとって、テクノロジーを使用して製品サンプリング プログラムを実行することは贅沢ではありません。 ソフトウェア プラットフォームは、ソーシャル メディア、オンライン コミュニティ、e コマースなどのオンライン サンプリングにおいて特に重要です。

製品サンプリング ソフトウェアを使用すると、製品サンプリング プログラムがばらばらにならず、貴重な消費者情報が失われないことが保証されます。 あなたの製品を試して気に入っているにもかかわらず、あなたとつながる方法を見つけられない消費者ほど最悪なことはありません。

誰かが製品を触ったり、匂いを嗅いだり、味わったりする前に、テクノロジーを利用してターゲットを絞り、適切な人が適切なタイミングで製品を試すことができるようになります。

多くの場合、製品サンプル自体がブランドとの関係を開始するための入り口となります。 ソフトウェアは、主要な消費者データを収集して保存し、パーソナライズされたエンゲージメントを引き起こすのに役立ちます。

オンライン コミュニティ プラットフォームは、対象ユーザーにサンプルを配布し、体験全体を通してコミュニケーションを図ることができるため、製品サンプリング プログラムに最適です。 コミュニティをアクティブにして、オンライン サンプリングの機会についての情報を広めたり、ユーザー作成コンテンツを作成したりすることもできます。

最後に、ソフトウェアは製品サンプリング プログラムを測定し、ROI を実証するのに役立ちます。 これには、配布されたサンプル数の監視、製品試用を理解するための消費者調査、社会的会話や小売レビューの収集、購入へのコンバージョンの追跡などが含まれます。

製品サンプリング プログラムに関するご質問は?

Vesta チームはいつでも、製品サンプリングに関するご質問にお答えします。 ご連絡ください – 喜んでお手伝いさせていただきます。

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