混雑した栄養産業における差別化のレシピ

アルバート・マセニーは、栄養補助食品と農場の新鮮な食材との間の断絶に気づいたとき、大学の運動選手でした。 この問題を解決するために、彼は食品科学のバックグラウンドを使用してPromixを開始しました。 Shopify Mastersのこのエピソードでは、Albertが、飽和状態の市場で製品を差別化する方法と、サブスクリプション、コミュニケーション、レビューを最適化するための理想的な技術スタックに含まれるものについて説明します。

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登録栄養士から成功した事業主まで

フェリックス：ビジネスの背後にあるアイデアはすべて、あなた自身の個人的なニーズから生まれました。 それについて詳しく教えてください。 何だって？

アルバート：短編小説は、私がフロリダ州ゲインズビルで育ったということでした。 私は一生陸上競技に夢中になり、フロリダ大学で陸上競技をすることになりました。 そこにいる間、私は運動生理学と食品科学を学びました。 私は運動生理学、運動学の学部と大学院の学位、および栄養学の食品科学の学位を取得して卒業しました。

私はその道を歩み続け、登録栄養士としての免許を取得しました。 私は本当に食物栄養のあらゆる側面と人間のパフォーマンスにおけるその役割を理解したかったのです。 その後、アメリカのトライアスロンに少し出場しました。 私は自分自身のニーズに応えていて、それから何人かのチームメイトと働き始めました、そしてそれはそこから成長しました。

フェリックス：あなたが作った最初の作品について詳しく教えてください。 あなたは自分のために正確に何を作っていましたか？

アルバート：フロリダはゲータレードの本拠地です。 ゲインズビルは比較的小さな町です。 それは素晴らしいスポーツチームのセットを持っています、そしてゲータレードはゲインズビルからの大きなビーコンのようなものです。 私は常にゲータレードに触発されました。これは、人々が直接消費者の風景に溶け込む良い例です。

ゲータレードは現在ペプシコの一部であるため、彼らは間違いなく彼らの公式とさまざまなことを何年にもわたって変えてきました。 彼らはビジネスのさまざまな側面に焦点を当てています。 彼らの製品に含まれている成分を見て、私は科学の側面から知っていることを活用することでより良い仕事をすることができると思いました。

私の教授の一人は実際にゲータレードスポーツ科学研究所にいたので、基本的にはゲータレードの新しいバージョンを最初に作ってみました。 炭水化物タイプの飲料でした。 私は持久力アスリートだったので、本当にその市場に集中していました。 それからタンパク質は別のものでした。 市場には他のタンパク質もありましたが、誰もそのような処方をきれいにしませんでした。

私のコンセプトは、家で自分で料理するものが、競争しているときやサプリメントで食べるものと違うのはなぜかということでした。 私は基本的に、ファーマーズマーケットから素晴らしい製品を作るものについてあなたが持っているのと同じ考えを取り入れ、それをサプリメントに適用しました。

フェリックス：それはあなた自身のためのプロジェクトとして始まりました。 チームメイトもいるとおっしゃいましたが、彼らも試してみましたか？

アルバート：最初は、自分で何か新しいことをしようとしている場合は、少し調整して、悪くないようにします。 それが基本的にそれが始まった方法です。 私はそれを実践に移し、人々に彼らの考えを見てもらうためにそれを試してもらいました。 そこから私たちはそれを使っていて、他の人がそれを使い始めました、そして私はちょうどそれを言いました、まあ、私はこれを私と私の友人のためだけのもの以上のものに変えることができると思います。

「単純な」ものを過小評価しないでください

フェリックス：個人使用の製品からビジネスへの進化はどのように見えましたか？

アルバート：私が最初に始めたとき、私は自分の人生自体に多くのビジネスメンターがいませんでしたが、私はいくつかの本を読んだことがあり、素晴らしいビジネスを運営する方法を知っています。

私が始めたとき、私はゼロから自分の生産施設を設立しました。 私は地元のコーヒー焙煎業者に足を運び、「ねえ、すべてのアプリケーションと手順を実行し、すべてを適切に設定したら、夕方に製品の生産を実行できますか？」と言いました。 彼らは同じ包装設備を持っていました。

私は他にそれをする方法を知りませんでした。 2011年はまったく別の風景でした。 今では製品の発売がはるかに簡単になりました。たくさんのコパッカーがあり、人々がリソースを提供するためのさまざまなものがあります。 インターネットは、会社や物を見つけるという点ではるかに発達しています。 その市場は最近活況を呈していますが、私が始めたとき、それはあなたがグーグルだけでできるものではありませんでした。

それが始まりであり、それは本当に私を助けてくれました。 1つは、ゼロから何かを構築し、実際に製品を自分でパッケージ化するときに、そのすべての側面を学習することです。 それを正しく行う方法だけでなく、何がうまくいかないか、そしてそれに伴うコストからも。

フェリックス：あなたが前進するために適用することに決めたその経験からの重要な学習のいくつかは何でしたか？

アルバート：うん。 つまり、基本的な側面のようないくつかの実践的な学習がありました。 起業家である人は誰でも、あなたが売っているものが何であれ、あなたは途中でいくつかのことを学ぶだけです。 箱のサイズがこのようになっている理由やバッグがこのようなものであるなど、物事はもっと複雑になる可能性があることに気づき始めます。

使用している梱包材の種類に問題が発生します。 今存在する生態系がなかったので、コーヒーバッグなどを探していました。 今では、プロテインバッグや容器など、必要なものを専門とするサプライヤーがたくさんあります。 ものづくりの面から多くのことを学びましたが、全体像としては、大規模なやり方を考えながら、さまざまな側面を行うのにかかる時間を実感しています。

あなたがすべての異なる役割を果たしているとき、あなたは崩壊し始めます、わかりました、私の時間はどこに行きますか？ 私はこの間ずっと製品の発送に費やしていますか、それともパッケージングに費やしていますか？ どうすればこれをアウトソーシングして、次のことと成長する方法に焦点を合わせ始めることができますか？ あなたは実際に行うことによって学び、あなたはあなたの時間がどこに行ったのか、そしてあなたがビジネスを成長させたいのならあなたの時間はどこに集中する必要があるのか​​を見始めます。 実際にはスケーリングされていない反復的なタスクを実行しているだけの場合は、1日の時間が不足することになります。

ビジネスにおける重要な哲学：少なくとも一度はすべての帽子をかぶる

フェリックス：あなたは、あらゆるポジションで働き、理解できる人になりたいとおっしゃいましたが、ビジネスを構築する際に理解を深めるために、他にどのような役割を果たしましたか？

アルバート：本当にユニークなものや違うものを作りたいのなら、私はすべてのコンポーネントを分解して、「なぜ」と自問しようと思います。 今日でも、他の誰かが簡単に複製できるような製品を作りたくありません。 何か違うものを提供していることを確認したい。 それはその消費者またはそれが何であれ、市場で最高の製品です。

フェリックス：どのようにして、市場で目立ち、差別化を図っていますか？

アルバート：それは素晴らしい質問です。 それは私が何年にもわたって見たものであり、あなたはそれをすべてに見ていると思いますが、市場は進化しています。 もちろん、目立つようにするには、何らかの方法で特別な製品を用意する必要があります。 私が最初に市場に参入したとき、2011年に草で育てられたホエイプロテインを言ったとき、誰もそれが何であるかを知らなかったと本当に言うことができます。 草で育てられた用語は、ファーマーズマーケットのようなものにかなり委任された用語であり、あなたは主流の食料品店に行くでしょう。 それは当時の焦点では​​ありませんでした。

何年にもわたって、それはより主流になり、プレミアムタンパク質製品が調達、倫理、または生産に関してある程度のアイデンティティを持つことは、今やほぼテーブルの賭けになっています。 差別化する限り、常に進化し、「どうすればこの製品をより良くすることができるか」と言います。 それは、原料の側面から、生産の側面から、包装、出荷、さらには環境への影響まで、さまざまな角度から見ることができます。 常に心に留めておいてください。それが何であれ、さまざまな側面、カスタマーエクスペリエンスのすべてにおいて、どこを改善できるかを考えてください。

フェリックス：あなたの製品をより良くするためのこれらすべての方法を見たとき、どの方法に焦点を当てるべきかをどうやって知るのですか？

アルバート：人々はこれについてさまざまな見方をしています。私は他の起業家の成功について読んで、彼らから学ぼうとするのが大好きです。 人々は2つの異なるルートに行きます。 「お客様にとって何が最善かを知っている」か、「お客様の声に耳を傾け、お客様が望むものを構築する」のどちらかです。 それは本当にミックスです。 私がこれまでに最も成功した製品は、私が本当に信じていたものでした。

私にとっては、自分がしていることに特に情熱を注いでいるので、簡単です。 私はこれらの製品に関心を持っているので、常に物事に注意を払い、物事を読み、健康の傾向がどこに向かっているのかを認識しています。 私はボールが次にどこに行くのか、そしてなぜそれが重要なのかを考えます。 私は消費者のフィードバックにあまり耳を傾けません。なぜなら、あなたが先に進もうとしているのなら、消費者は次に何を求めているのかさえ知らないからです。彼らはそれが選択肢であるとは知りません。

さまざまな業界を見て、すごい、彼らがやっているのは本当にクールだと言う必要があります。たとえば、家具などです。 「それを自分の業界に適用できますか、なぜ私がやっていることではないのですか？」と自問してみてください。 それが私が先を行くためにアプローチした方法です。 自分が本当に信じていること、情熱を持っていることに焦点を当て、他の分野から学び、誰も求めていない方法で繰り返してみてください。

業界外のトレンドをフォローしてイノベーションを促進する

フェリックス：楽しみにして革新するというこの考え方で、ビジネスで行った進化の例はありますか？

アルバート：インスピレーションを探す場所に関しては、私は実際にあなたがいる業界の外を見て、そこの外を見るようにしています。 エコーチェンバーになります。 大手ブランドが新しいことをしていることはめったにないと思います。 あなたは確かに、小さなブランドがよりニッチな、革新的な、または異なる何かをしているので、大きなブランドが小さなブランドを購入するという点で、市場で大きな意味でそれを見るでしょう。

あなたは小さなアドレス可能な市場のように見えるものに賭けています。 あなたが物事のより大きなビジネスの全体像について考え始めるとき、総アドレス可能な市場またはTAMです。 あなたが最大の市場に対処しようとしているなら、あなたはおそらく何かユニークなものを作っていないでしょう。 イノベーションは、新しいアドレス可能な市場となるものを特定したときに発生します。これらの人々は誰ですか？ 彼らは何かを欲しがるでしょう。 あなたはこれを作成し、それからそれは-ある意味で-市場を作成します。

明らかに、あなたが完全に市場を創造するなら、例えばユーバーか何かのように、あなたは天才です。 素晴らしい、あなたはおそらくそれを粉砕しているでしょう、しかし私はあなたがただ言うことができる多くの方法があると思います、大丈夫、まあ、これをワンランク上に上げるために私ができることは何ですか？ 利用可能なものを見て、10であるこのものを11にする方法を教えてください。 それはもっとプレミアムなものである必要はありません、それは別の分野での革新である可能性があります。

あなたのビジネスを見て、それがこのTシャツであるなら、多分それはより高価な材料を買うことについてではないでしょう。 たぶんそれはあなたが違う製品をどのように出荷しているようなものですか？ カスタマーエクスペリエンスやソーシャルエクスペリエンスなどはどのように異なりますか。

他の業界を見てください。 Tシャツは市場の面で素晴らしいものです。 多くの人がTシャツを作ることができるので、あなたが自分自身を差別化しているなら、それは本当にそれを際立たせるブランドのものまたはあなたのブランドの構成要素である可能性が高いでしょう。 それはニッチに見える本当に小さなものかもしれませんが、あなたが最初に牽引力を獲得し、マーケティングにたくさんのお金を費やすだけでなく、あなたはニッチでなければなりません、それはあなたが見つけられる方法です。

あなたが本当に信じている何かを追いかけることを恐れないでください。あなたがそれで素晴らしい仕事をするなら、あなたはそのように見つけられるでしょう、あなたは最初の日にグーグルでナンバーワンになるつもりはありませんが、あなたが誰かがそれを見つけようとしているユニークな何かをしなさい。

誠実さと本物の物語で焼き上げられたブランドを構築する

フェリックス：あなたがあなたのブランドのために行ったいくつかの改善点を、競合他社から最も離れていると感じていることを指摘できますか？

アルバート：私が毎日取り組んでいることの1つですが、私がブランドに持ち込もうとしていることについては、実際には少しだけです。私はプロとしての人生全体を栄養に費やしてきました。 私はニューヨークにジムを持っており、10年以上人々を訓練してきました。私はこれらすべてを何年にもわたって研究し、私もアスリートです。 私は本当にそれを生きて呼吸し、起こっていることすべてに立ち向かおうとします。

私にとって、それはPromixの差別化のポイントです。 お客様との交流を図りながら、それをテーブルに持ち込むことができます。 私はまだ顧客の電子メールに答えます。 私はまだ人々の栄養を助けています。 他のブランドは、そのレベルのカスタマーサービスや個人的な注目を集めていないことを私は知っています。

私のパートナーのデボンに叫びなさい。 彼はアスリートであり、素晴らしいコミュニティリーダーです。 彼と私のもう一人の仲間であるクリスは、本当に本物のコミュニティと交流する素晴らしい仕事をしています。 彼らは外に出てトレーナーに手を差し伸べ、誠実さの高い人々と協力します。 それは本当のパートナーシップです。 彼らはブランドを高く評価しています。なぜなら、差別化の一環として、私たちのブランドを非常に誠実に表現している個人を見つけることができるからです。 人々が関連付けたいブランドを作成できれば、それは本物の物語を語ることになります。

「人々が関わりたいブランドを作ることができれば、それは本物の物語を語るでしょう。」

私が言おうとしたときはいつでも、これを非人格的な方法でスケーリングできますか、これを行うために代理店を雇うことができますか、それともそれを行うことができますか、あなたはかなり一般的な応答を得るでしょう。 特に栄養製品のような市場では。 たとえば、Tシャツ会社のように、栄養会社を始めるのはかなり簡単ですが、目立つのは難しいです。

ホワイトラベル製品、ホワイトラベルサービス、その他すべてを手に入れれば、成功することはありません。 あなたは本当にそれらの最初のコアポイントからチェーンのずっと上にあなたのビジネスに取り組む必要があります。 一緒に仕事をするのに本当に素晴らしい人を見つけることができれば、それをスケーリングし始めることができますが、最初は間違いなく自分ですべてを行うので、それを感じて手に入れることができます。

秘訣：あなたのブランドを競合他社と区別する

フェリックス：あなたは、ビジネスを革新し改善するための最良の方法の1つは、これらの新しいアドレス可能な市場を特定することであると述べました。 それについてもっと言えますか？ あなたは何を求めますか？

アルバート：それが何であれ、あなたは自分が所属している業界の外を見なければなりません。 あなたはあなたの業界ですでに起こっていることはまさにそれであると言わなければなりません。 それはあなたの業界ですでに起こっています。 あなたの市場にいる誰かが、あなたがそれをしているのを見れば、すでに何かをしている。 自分の業界では起こらなかった、その外で起こっていることを自分で統合し、「それを自分の業界に持ち込むつもりだ」と言う必要があります。

それが栄養であるなら-多分あなたはどういうわけか遠隔医療を接続しているでしょう、あなたは素晴らしい仕事をしたヒムズのような会社を見ます。 彼らのマーケティングは素晴らしかった、彼らは明らかに非常にうまくやってきた。 たぶんあなたはそれを見て、「ねえ、誰も美容でそれをやっていない、私はヒムズからいくつかの学びを取り、それを美容市場の特定のニッチの美容に適用することができますか？」と言うかもしれません。

それは他の起業家に会い、素晴らしい会話をするための本当にクールな方法です。 別の市場で機能している場合は、別の要素があります。 それは別の世界、または「ああ、誰もがヘアケア製品でこれをやっている」のような別のエコーチェンバーです。 それなら、栄養市場の誰かが、ああ、それは素晴らしいアイデアだと思うかもしれません、私はそれについて考えたことはありませんでした。 次に、その分野でイノベーションを起こすことができます。

フェリックス：革新または差別化するためのこれらのさまざまな方法を特定したら、競合他社と区別するためにそれらの差別化要因をどのように明確にしますか？

アルバート：大きなことはシンプルさです。 私は何年にもわたってそれを学びました。 あなたがジムや教室で上手い場合、またはあなたが上手な船乗り、素晴らしいサッカー選手である場合、特定の分野で上手な人にとっては、それが何であれ、それが何であれ。 それが何であれ。 その周りの言語とスキルは本当にあなたにとって第二の性質です。

同じ分野の他の人と話している場合、すべてが明白に思えますが、マーケティングの側面では、顧客に対する独自の提案やブランドの独自の価値を特定し、それらを本当に明確にし、単純。 あまりにも多くの異なるものを強調しようとしないでください。

それはマクドナルドのようなものの一貫性のようなものです。 それらから学ぶことができるのは、それらは間違いなく最高ではないということですが、それらは本当に一貫しています。 人々は自分たちが何を手に入れようとしているのかを知っており、マクドナルドが何であるか、それが何を表しているのか、そしてあなたのブランドが何であるのかを知っています。 それは大きなことです。 ブランドの中心であり、ブランドの中心である必要がある、ブランドに固有の何かを特定し、顧客が聞いて知っているメッセージを作成する場合、「わかりました。Promixは人工的なものではありません」。 それは、多くの異なる価値観を語る、シンプルで消化しやすいものです。

Amazonを使用して、サイトを検証し、顧客を誘導します

フェリックス：友人や同僚以外では、どのようにして初期の頃に牽引力を得ることができましたか？

アルバート：これは2011年にさかのぼります。Shopifyの正確な発売日がわからない場合は申し訳ありませんが、現在ほど大きくはありませんでした。 私はShopifyストアにいなかったので、Amazonがメインチャンネルでした。 それは学ぶのに最適な場所でした、そして私はそれがまだ学ぶのに素晴らしい場所だと思います。 私がShopifyで販売することを好むことは間違いありません。そこでは顧客とのつながりがあり、すべてが素晴らしいですが、市場学習に関しては、Shopifyストアを立ち上げる場合は、Amazonから多くのことを学ぶことができます。 これは、製品の検索ディレクトリのようなものです。 製品のアイデアがあり、Amazonで検索してもそこに表示されない場合は、それを追求するのは興味深いことかもしれません。 市場のアイデアを検証できます。

アマゾンでレビューを読んでこれに対する需要があることを確認でき、人々が明らかにその側面を気に入らないことがわかる場合は、それを改善します。 私はニッチで人々がそこで探していたので、早い段階で私はアマゾンで牽引力を得ました。

アマゾンは、今ではなおさら、非常に多くの注目を集めているため、アマゾンで顧客を獲得でき、注目を集め、市場を検証できれば、多くの人々があなたから直接購入することになりかねません。ショップと直接取引することを好みます。 たぶん、あなたは彼らにもっとパーソナライズされたサービスやより良い顧客体験を提供しているのかもしれません。 私にとっての最初の牽引力は、アマゾンのニッチ市場にいることから来ました。そこでは、ブランドを確立する顧客が大量にいます。

あなたは間違いなくAmazonの別のブランドになりたくありません。最終的にはその顧客セットを所有していないので、独自のブランドを持っている必要があります。 アマゾンで牽引力を獲得し、ソーシャルコミュニティを介したウェブサイトでの取引以外のブランドを構築できれば、その勢いをShopifyに移行して、実際にビジネスを成長させることができます。

フェリックス：あなたは最初にこれらの市場で関係を築き、それから最終的に彼らはあなたを探し出します。 それはあなたが今日行っていることですか、それとも新しい顧客を呼び込むために使用している他の方法がありますか？

アルバート：今日、私たちは両方のプラットフォームでかなりの牽引力を得ています。 私たちはまだ両方で作業しており、人々がどちらかのプラットフォームを好む理由はさまざまです。 アマゾンは人々にとって本当に便利です。 Shopifyは、顧客との直接的な関係を提供します。 顧客は、自分の利便性よりも少しだけそれを高く評価したり、直接購入する他の理由がある場合があります。

今日、私たちは販売チャネル以外のブランドに本当に焦点を合わせています。 私たちは、人々がブランドに恋をしたり、ブランドが何であるかを理解したりすることを知っています。それが彼らにとってどのような問題を解決するかを理解します。 通常、それはソーシャルメディアを通じて起こっており、そこではその分野のリーダーと考えられている人々を見ることができます。 あなたがいる地域について具体的に説明してください。

「フォロワーがたくさんいるソーシャルクリエーターと一緒に仕事をするだけでは、思ったように針を動かすことはできません。」

フォロワーがたくさんいるソーシャルクリエーターと一緒に仕事をするだけでは、思ったように針を動かすことはできません。 彼らは持っている必要があります-そしてこれは明白かもしれません-しかし彼らはあなたの製品を購入しようとしている聴衆を持っている必要があります。 それは私が幸運だった分野です。 私は栄養とトレーニング業界で働いているので、私の友達はすべてこれらの人々です。 私たちが彼らと一緒に働く場合、彼らは私たちが良い関係を持っている人々であり、彼らをフォローしている人々は彼らのフィットネスと栄養の内容について彼らをフォローしています。 彼らは自分たちがしていることを信じ、彼らに従います。 彼らが推薦をするならば、それは変換します。

挫折を使用して戦略を最適化し、通知する

フェリックス：前に、間違った人と一緒に仕事をすることで本当にあなたを後退させることができる方法について簡単に話しました。 これについて何か洞察や経験はありますか？

アルバート：先ほどお話ししたことの1つは、物事を外部委託しようとした場合、焦点とエネルギーをどこに置きたいのかがよくわからず、問題を解決しようとしているのに、実際には調査していないということです。自分で考えて、「わかりました。これは私のビジネスにとって本当に重要ですか」と考えると、物事に多額のお金を費やすだけでなく、多くの時間を費やすことになります。

エージェンシーと仕事をするためには、それがどんなものであれ、それが広告クリエイティブであろうとそのようなものであろうと、それは膨大な時間を要します、そしてそれはあなたが何か他のものに入れていない時間です。 基本を実行していることを確認し、できる限り多くのことを実行してください。 誰かを参加させて、できれば自分で作業するか、誰かと個別に作業してください。 マーケティングの世界では、たくさんのお金を使うことができますが、実際にボートを運転していない場合は、期待する結果を得ることができません。 私はそれがうまくいくのを見たことがありません。

フェリックス：間違ったプロジェクトに取り組んだことから学んだ経験にはどのようなものがありますか？

アルバート：これが私が言うビジネスの基本的なルールです。夢のビジネスは1つのSKUを持ち、それを1トン売るだけです。 それが夢です。 新製品を追加するたびに、ビジネスが複雑になります。

特に早い段階で1つのことで成功した場合は、ヒット後にヒットした人はほとんどいないため、実際にそのことをより成功させるように努める必要があります。 最終的にヒットして、「すごい、人々はこれを本当に気に入っている、それは本当にうまくいっている」というような場合、100％私はそれをもっと行うことに集中すると言います。 それを持って、できるだけ長くそれを実行してください。 最初はただ広くはいけません。 あなたが素晴らしい帽子を作ったからといって、あなたの顧客がシャツを望んでいる、またはあなたが素晴らしいシャツを作ることができるという意味ではありません。

それがインターネットの美しさ、スケーリングの側面です。 本当に人とつながるものがある場合は、「お客様からのこれらすべてのニーズに応えようと努力する」と言うのではなく、100％時間とエネルギーをそれに集中させる必要があります。 私自身の経験から、私は自分の情熱であるものを取り入れましたが、差別化されたスキルセットには正直ではありません。 ある時点でチョコレートバーを作りました。 彼らは素晴らしいチョコレートバーです、人々はそれらを愛しています、しかし私はチョコレートを作るのに最適な人ですか？ それは私のブランドにとって本当に差別化されたポイントですか？ それは本当に私の顧客が望んでいることですか、彼らは私のブランドをチョコレートブランドのプロミックスと考えていますか？ そうは思いません。

あなたがそのように広くなる前に、あなたは信じられないほどの量のスケールを持たなければなりません。 何かが機能している場合は狭くして、実際にそれを実行し、他の誰よりもうまくできると私が知っているような領域にとどまると言います。 可能であれば、特に生鮮食品などで早い段階で機会があれば、貯蔵寿命で非常に早く火傷する可能性があります。 それをすべて頭に入れて、何かを保管するのにどれくらいの費用がかかるかを考えることができれば素晴らしいです。 この製品は悪くなるのでしょうか？ 損をするのでしょうか？ あなたは本当に早い段階でそれらすべてを説明する必要があるので、早く大きくなるのではなく、可能であれば時間をかけて構築してください。

製品開発において幅よりも深さを優先する場合

フェリックス：それは興味深いアプローチです。製品ラインを拡大したり追加したりするのではなく、1つの成功を2倍にすることです。 この戦略をどのように決めましたか？

アルバート：あなたがどんなビジネスパーソンであるかを理解してください。 多くの人が何かに創造的または情熱的であり、それが彼らがそれに夢中になっている理由ですが、あなたが言ったように、あなたは本当に製品を作り、さまざまなことをしたいと思うかもしれません。 その考え方を維持し、それを進化させないと、何が機能しているかに焦点を当てずに、広く行き渡るという問題にぶつかることになります。

一部の人にとっては、それはあなたが入ってくる別の考え方を持っているパートナーや誰かを見つける必要があることを意味するかもしれません、「まあ、私は非常に分析的です、これは本当に売れています、なぜあなたはただ集中しないのですか？これ、なぜ私たちは新製品を作ろうとしているのですか？それはここですべてのエネルギーでなければなりません。」 これは、資金を調達しない限り、新しいブランドを始めたときの基本的な経済的観点から特に重要です。

あなたが成長していて、あなたが急速に成長しているなら、あなたはおそらくあなたがあなたのビジネスに戻したものの100％を投資して、そして広く行きます。 考えるべきもう一つのことは、あなたが広く行くならば、あなたは速いキャッシュフローサイクルを持たないだろうということです、そしてそれは非常に重要になります。

1トンのユニットを販売しているとします。 あなたはそれに100％戻っています、多分あなたは少し残っていて、あなたはこの新製品を試してみたいと思っています。 新製品は、おそらく最初の製品のように大きな速度を得るつもりはありません。 今、あなたはその現金を縛りました。 あなたの他の製品はより速く進んでいます、そして今あなたはあなたがあなたの他の製品にあなたが倍増することができたであろうほんの少しの余分な現金を費やしました。

それは注意すべきことです。 私は間違いなくその間違いを犯しました。 うまくいっていることの多くを行うことに集中するために私がしたことは、自分自身を制限しているだけです。 「ねえ、あなたが創造的な人であるなら、あなたは毎日自分自身に思い出させなければなりません、あなたはどうやって働いているものを改善することができますか？」と言います。 コア製品自体を改善することはできないかもしれませんが、ビジネスのあらゆる部分を知り、他の領域を見ることができるかもしれません。

1年半近く取り組んできたパッケージの更新を行いました。 これは97％プラスチックフリーのパッケージです。 それは私が言った分野でした。「私は最高の製品を作りました。それはシンプルでクリーンなタンパク質です。どうすればこれをより良くすることができますか？」 私はさまざまなパッケージングに手を出し、新しいパッケージを革新できることを知っていました。 誰もやっていないようなものにしたかったのです。

多分それはあなたのビジネスパッケージのためであるかもしれません、多分それはあなたが顧客に電話をすることであるかもしれません、多分それはあなたが彼らにメモを送るかあなたが素晴らしいウェブサイトを持っているかあなたがソーシャルメディアでそれをつぶします。 それが何であれ、機能していることをしている場合は、それに焦点を合わせてから、顧客が触れているチェーン内の他のすべての部分を改善できる場所を確認します。

タッチポイントを煮詰め、メッセージングを簡素化してWebサイトを最適化します

フェリックス：あなたたちがウェブサイトに加えた、売上に最も大きな影響を与えた変更のいくつかについて話してください。

アルバート：間違いなくシンプルです。 物理的な製品側と同じメッセージです。 あなたのデジタル製品について考えてください。 人々はますます集中力を失い、彼らは彼らが望むものを素早く望んでいます。 彼らはあなたが何をしているのかをすぐに理解する必要があります。特に彼らが新規顧客の場合はそうです。 広告などを掲載しようとしている場合、これはさらに重要です。

あなたが提供しているもの、それがどのように違うのかを即座に認識します。 方法を考えれば、口コミがあり、私と話しているのですが、これらの靴を試してみたことがありますか。素晴らしいです。 次に、ウェブサイトにアクセスします。友だちのアルバートが「ねえ、フェリックス、これらの靴は素晴らしい」と言ったので、もう少し熱心に取り組んでいるのかもしれません。 あなたはもっと多くの時間を費やすことをいとわないでしょう、そして多分それがいくつかの新しいブランドでありそしてあなたがぶらぶらしてそしてあなたが最終的に製品を手に入れるのでウ​​ェブサイトは完璧ではありません。

あなたが広告を出していて、友人の友人のような強力な紹介がない場合、製品がすぐに何であるか、そしてそれがどのように異なっていてより良いかをすぐに理解できない場合、あなたは跳ね返るでしょう。 ウェブサイトでは、メッセージを洗練し、顧客に提供しているものについて非常に明確にしています。 Webサイトを、コピー、画像、全体的なユーザーエクスペリエンス、およびサイトの構成方法など、さまざまなタッチポイントから分類する必要があります。 私はそのすべてに手を携えています。 素晴らしいファン、サニー、ライアンに声をかけてください。 これらの点のいずれかを改善できれば、違いが生じます。 少し前に写真を撮ったかもしれませんが、それらの写真を改善できれば、違いが生まれます。

それはあなたが早い段階でたくさんのお金を投資するべきだという意味ではありません。 私は確かにしませんでした。 私はビジネスを完全に立ち上げました、そして私が最初に始めたとき、私は確かに素晴らしい写真を持っていませんでした。 写真を撮ったり、背景などを切り抜いたりしました。 あなたがあなたのビジネスを成長させるとき、またはあなたが非常に限られた製品の選択から始めるならば、それが違いを生むので、それらすべてのタッチポイントに多くの努力を払ってください。

あなたのバリュープロポジションを非常に明確にします-あなたのストーリー、あなたが販売しているもの、あなたが誰であるか、それが何であるか-そしてそれから、組織などにコピーします。

このブランドがサイトに組み込んだゲームを変えるWeb機能

フェリックス：このサイトで私が目立った主なものの1つは、タンパク質計算機でした。 そのアイデアがどこから来たのか教えてください。

アルバート：それは私がSEO会社で働いていたものでした。 彼らは私にあらゆる種類の推薦をしてくれました。 純粋に技術的な観点からすると、Webデザインなどのバックグラウンドがない場合でも、適度に優れた開発者と協力している場合は、おそらくSEOの感覚があります。 これは完全に代理店が作成したアイデアではありませんでした。 これは私たちが別の業界から取ったものでした。

トレーナー兼栄養士として、私が人々に尋ねた一番の質問は、「ああ、私は何を食べ、どれくらいのタンパク質が必要か」というようなものでした。 私はタンパク質を巨大なものとして識別しました、そしてこれは販売ではありません、これは完全に製品の目標を販売せずに話す栄養士としてです。 人々が正しい量のタンパク質を理解して摂取すれば、一般的にエネルギーが向上し、気分が良くなり、1日を通して「より良く」食べるようになります。

自分のスキルで独自に対処できる、対処する必要のある大きなニーズを見ました。 私はそれをゼロから構築したばかりで、とても売れています。 私は人々を教育することも大好きです。 それは、あなたやあなたのブランドが他の人にはできないことをできることに戻りますか？ That's an area that I know well, so I just needed to say I'm going to showcase this. It wasn't like I had a big plan around it, or I had been like, oh, this is going to be a huge driver. It was very specific problem solving of something that I'd seen repeatedly with training clients and thought, “hey, I think this would be helpful for people.”

Ultimately, if you are trying to think of products or ways to improve things, if you can look at something and say, "I think this is really going to help people." It's probably going to sell well too and really help your business. If you apply that framework to things like, “does this really help solve a problem for people?” Especially nowadays–think about the internet–it's got to solve problems quickly. If the protein calculator can say, “hey, Felix, this is how much protein you need.” And be specific, don't water stuff down. I definitely made that much more in depth than I thought people would care about. I just wanted to put everything I can into making this as good as I can and as accurate as I can and not water it down.

You think about big brands and they try to do a one size fits all. Again, know that it's okay to get specific–there is a big enough market for you. If you do whatever, if you're making shoes for tango and that's all you do, that's not a small market. You can be really specific.

Go with tried-and-true when it comes to your tech stack

Felix: What kind of apps or tools do you rely on to keep the business going?

Albert: The same idea with where do you get ideas for how to make innovative products. If you look at other brands in or outside your industry it can be really helpful. Go to other brands, and you can look at what other apps they're running, that has been really helpful.

The best thing I did was think about brands that you actually transact with and you're like, "Why do I like this brand or what are they doing?" Just look at what apps they're using. One of my favorite apps is called Segments. It's a more advanced app. And I'm certainly not the most data driven person out there, but if you have people on your team that are good with that, Segments is a great app, and shout out to John at Segments, it's a great company. They actually care. They'll talk to you and help you through your stuff.

Klaviyo. We had MailChimp for a few years and then getting someone that can actually help you build out Klaviyo. If you're running your business, and you're a small team–which I think most people are when they start out–know where you're good at things and know where you're not. I'm not going to be coding something. Can I write a copy for an email? Yeah, but do I know how to manage all these apps to their full potential? No. A lot of the apps can do some amazing things, don't be afraid to bring people on for that.

The Shopify reviews app is great, it works like a loyalty rewards type program. Smile is one that we use that I've liked but when you think about bringing some stability to your business if you're in the business of a recurring type subscription like a loyalty program or subscription type app is super helpful to give you a baseline and from projecting production volumes and things, but really to build loyal consumers.

If you have aspirations for your business in the future, whether it's to continue to grow or you're trying to eventually sell it to someone, the subscription component is something that you can't ever start early enough. It's a great base that people care about.

Felix: What's next for Promix? Where will you be focusing moving forward?

Albert: In general, finding balance in life. That's a really broad answer, but I think if anyone is building their own business you should be fully involved and you should probably spend an inordinate amount of time on it. Finding a balance and working with really great people who you enjoy working with, you will have better results if you really enjoy working with them and they're on the same wavelength.

I really do try to improve Promix everyday. I want to be the best out there in the industry and touch wherever the customer touches.