カルト好きなスキンケアラインを構築するための公式

スキンケアの世界をナビゲートすることは危険な旅です。 有効成分と化合物に関する豊富な情報にもかかわらず、それが使用後に肌にどのように影響するかを発見することしかできません。 この絶え間ない試行錯誤のプロセスは、肌の状態のある人にとってはさらに複雑です。 生涯にわたる湿疹の症例を経験したジュリー・クラークにとって、問題を自分の手に取り、ステロイドクリームの自然な代替品を見つけることが最も重要でした。

Shopify Mastersのこのエピソードでは、Julieが自然療法をビジネスのProvince Apothecaryに変え、Gwyneth PaltrowandVogue誌で愛されているカルト好きなスキンケアブランドに成長させた方法についてチャットします。 新しい母親としての責任のバランスをとることから、COVID-19がヒットしたときの小売業の再構築まで、ジュリーは創設者として継続的に適応し、拡大するという現実を共有しています。

失敗は製品開発の重要な要素です

ジュリーは、彼女の肌に処方された薬の有害な副作用と依存を避けたいと思って、彼女自身のスキンケア治療法を作るために天然成分の実験を始めました。 「皮膚にステロイドを使用するのにうんざりするところまで来ました」と彼女は回想します。

健康食品店の通路に身を浸し、実験のために天然成分を熟読することで、ジュリーは自分の製品を作り始めました。 残念ながら、彼女の熱意はミラーリングのレセプションでは満たされませんでした。 「それは完全な失敗でした」とジュリーは言います。 「トーストしたごま油をリップクリームに入れて友達にあげようとしたのですが、誰も使いたくありませんでした。」

失敗した試みはジュリーを思いとどまらせませんでした。 代わりに、それは彼女にさらに多くを学ぶように動機づけました。 「それは私がスキンケアを作る方法を私に教えるために私がメンターまたは先生を見つける必要があることを私に示しました」とジュリーは言います。 次にアロマテラピー、ホリスティックヘルス、美学のために学校に入学し、ジュリーは彼女の学校で製品をブレンドしてクライアントを治療するための基本的な知識を習得しました。 スキンケアで働くことの趣味はジュリーの欲求を活気づけ、キャリアとしてそれを追求するという彼女の決断を固めました。 「私はそれをすべてやることに夢中になり、それが私の人生になりたかったのです」とジュリーは言います。

ジュリーは学校を卒業するにつれ、自宅でより多くの顧客に会うことで小規模なサービスを開始し、彼らは治療中に使用される製品の購入を求めました。 彼らの要求により、ジュリーは製品の開発に戻り、ProvinceApothecaryを始めるようになりました。 「地元の食材が季節の変化にどのように役立つかを考えていたので、カナダのすべての州から調達したかったのです。それが名前の由来です」とジュリーは言います。

オフラインインタラクションによるオンライン販売

2010年、Province Apothecaryの初めに、ジュリーはすぐにオンラインストアを開始し、顧客に直接販売したいと考えていました。 彼女はすぐに、スキンケアカテゴリは、他の直接販売製品とは異なり、顧客が彼女の製品を試してみる前に、追加のコンテキストと信頼構築が必要であることに気付きました。 「私はウェブサイトを始めましたが、誰も来ませんでした」とジュリーは言います。 「それで、私は外に出て人々と話し始める必要があることに気づきました。」

ポップアップイベントやファーマーズマーケットに時間を割くことで、ジュリーは潜在的な顧客に会い、彼女の公式の背後にあるストーリーを共有することができました。 デモに加えて、ジュリーはオンラインで追加購入するために彼女を訪れた人々のために割引カードも配りました。 「人と直接対話することが、製品を紹介する最良の方法であることがわかりました」とJulie氏は言います。

ジュリーの対面イベントへの初期投資もホリデーシーズンにつながり、それが彼女の努力を増幅させました。 「私は贈り物を買うインセンティブを与えました、彼らは彼らの友人のために製品を買うでしょう、そしてその最初のホリデーシーズンは私が今まで経験した中で最大のものでした」とジュリーは言います。 この割引と贈与シーズンの組み合わせにより、ジュリーはプロビンスアポセカリーがビジネスの次の段階に進むための強固な基盤を構築することができました。

広報とコンテンツ作成のバタフライ効果

Province Apothecaryでインターネットをすばやく検索すると、Vogue、Today Show、InStyle、およびその他の多くの注目すべきアウトレットからの熱烈なレビューとギフトガイド機能が得られます。 グウィネス・パルトロウでさえファンであり、彼女のグープオンラインショップにProvinceApothecary製品が含まれています。

州薬剤師の報道の魅力的な状態にもかかわらず、会社の存在感を高めることは謙虚な始まりから来ました。 彼女のビジネスの旅の初期の間に、ジュリーはできるだけ早く広報機関によって代表されるようになるためにアドバイスを受けました。 限られたリソースを持つ中小企業であるため、ジュリーは広報投資に資金を提供するための代替方法を見つけなければなりませんでした。 「私は報道するお金がありませんでしたが、PRエージェントを買う余裕があるようにウェイトレスを続けました」とジュリーは言います。

ある報道が別の報道につながったので、ジュリーの無駄遣いは報われました。 Province Apothecaryの製品はそれ自体を物語っていて、広報活動に投資することで、編集者、顧客、さらには小売業者との会話を始めることができました。 「誰かが私たちを雑誌や新聞で見て、私たちを運ぶために私たちに手を差し伸べるでしょう」とジュリーは言います。 「それはブランドを迅速に拡大するのに役立ちました。」

広報への投資と並行して、ProvinceApothecaryのコンテンツを作成するためのJulieの献身がありました。 Province Apothecaryのブログとソーシャルメディアチャネルのタイムリーで一貫性のある教育的なコンテンツにより、アウトレットは自社のブランドを簡単に見つけることができます。 彼らの創造的な視覚的資産はまた、ジャーナリストがすぐに使える画像やビデオでそれらを紹介することを容易にします。

コンテンツの中心にあるのは、有用なスキンケア情報を共有したいというジュリーの願いです。 "私はそこに行ったことがある。 なぜいつも肌が痛くて出血しているのか理解できなかったので、肌が嫌いでした」とジュリーは回想します。 「私たちがコンテンツで提供する教育が多ければ多いほど、人々が自分自身の面倒を見るのを助けることができます。」

創設者として母性に入る複雑さ

2019年のブラックフライデーサイバーマンデーの期間中、ほとんどの創設者は主要な販売シーズンの準備をしていましたが、ジュリーは母性の準備もしていました。 ジャグリング州の薬局とこのマイルストーンには、予期しない課題が伴いました。 「正直なところ、私は素晴らしい仕事をしませんでした」とジュリーは言います。 「赤ちゃんが生まれてから3か月で働き始めることができると思いました。 お母さんとして何が必要か想像もつきませんでした。」

時が経つにつれて、ジュリーは出産休暇と仕事量を再調整することによって彼女の足場を見つけました。 「私は自分のチームにもっとサポートを求め、できるだけ多くのことを委任しようとしました」とジュリーは言います。 「スーパーママになろうとして、それを覆い隠して、とても簡単だと彼らに言うのは、私が誰であるかだけではありません。」 彼女は、チームとの透明性を保ち、課題を受け入れることで、仕事と家庭生活のバランスを見つけています。 「一晩中眠らなかった後の仕事は大変でした」とジュリーは語ります。 「私は自分のチームと真っ先に向き合い、自分の気持ちややり方を共有して、チームが私の精神状態を認識できるようにしています。」

仕事を超えて、ジュリーは他のお母さんと知り合うことに慰めを見つけています。 「私はいつもお母さんの友達にアドバイスを求めます」とジュリーは言います。 「それはあなたにとって何がうまくいくかを理解し、それを毎日取ることがすべてです。」 他の人がどのように道を築いたかを知ることは、ジュリーが自分の道を見つけるのに役立ちました。 「私はいつも他のすべてのお母さんのことを考えて、それらをインスピレーションとして使っています」とジュリーは言います。

新しい現実のためにビジネスを改革する

ほぼすべての事業と同様に、ジュリーのプロビンスアポセカリーの計画は2020年に脱線しました。「私たちは事業の規模を2倍にすることを目指しており、COVIDがヒットする3月までそれを行うと予測していました」とジュリーは言います。 封鎖に直面して、ProvinceApothecaryの対面での治療と小売業は停止しなければなりませんでした。 「それはビジネスを破壊しました」とジュリーは言います。

小売店の一時的な閉鎖により、ジュリーはチームを縮小し、オンラインビジネスのみに専念することを余儀なくされました。 「約1か月間、ビジネス全体を行っていたのは3人だけでした。 ひどいものでした」とジュリーは言います。 追加されたストレスと責任を乗り越えて、Province Apothecaryは、ビジネスが再びスタートアップモードに戻ったため、Julieの時間をより多く必要としました。 「以前から存在していた新しいビジネスを始めたと冗談を言っていました。 それを再び機能させる方法を理解する必要がありました」とジュリーは言います。

安全シールドを追加し、開業医に完全なPPEを供給することでサービススペースを調整し、治療が再度行われました。 チーム全体の復帰も今年のホリデーシーズンにちょうど間に合います。 ジュリーはまた、消毒剤のハンドクレンザーのような追加の製品や、顧客が自宅で治療を行うためのフェイシャルカップのような追加のツールを提供することに適応しています。

理想的なビジネスフォーミュラを見つけるための調整と調整

ジュリーのビジネスの旅は、製品の処方を開発するのと同じように、肌の問題を解決するという彼女の使命に集中しながら、現在の環境を調整して調整することです。 彼女の強い回復力で、ジュリーが絶えず変化するビジネス環境の挑戦を乗り切るカルト好きなスキンケアブランドを構築したのも不思議ではありません。