2022年のより良いコミュニケーションの結果のために知っておくべき20の広報統計

パンデミック、新興技術、そしてバイラルなツイートやTikTokが成功（またはスキャンダル）を意味する情報環境の間で、コミュニケーションの世界は過去数年間で大きな変化を遂げてきました。 これらの要因は、文化的なイベントが豊富な24時間年中無休のニュースサイクルと相まって、広報の世界を同じように急速に変化させました。

あなたが追いつくのを助けるために、広報の専門家のための現在の環境について話し合いましょう。 SproutSocialのStateofSocial Media Investment ReportのソーシャルメディアとPRの共通部分に関する統計と、Edelmanなどのトップソースからの他の業界の事実を共有しています。 2022年以降のPRの展望から期待できることは次のとおりです。

新しいレンズによる広報

統計に飛び込む前に、業界の風景を描きましょう。

1.広報の専門家はいくつかの帽子をかぶる必要があります

従来、PR作業は、損害管理、プレスリリースの作成、会社のニュースの配布、ジャーナリストへの売り込みで構成されていました。 今日のPR専門家は、多様なスキルセットを必要とするデジタルマルチハイフネーションです。 SEO、インフルエンサーマーケティング、ソーシャルメディアキャンペーン、リンク構築、トレンドトピックの知識はすべて、スキルのウィッシュリストに含まれています。

多面的な専門家の必要性は、バイラル性と24時間年中無休のニュースサイクルが日常生活の一部である世界でも不可欠です。 消費者は、お気に入りのブランドや企業に社会的および政治的問題の責任を負わせ続けています。 PRチームは、視聴者との良好な関係を維持するために、迅速かつ戦略的に行動する必要があります。 Edelmanの報告によると、専門家の43％が、COVID-19と2020年の出来事により、コミュニケーションの議題が大幅に混乱したと述べています。 最高コミュニケーション責任者の約73％は、社会問題がコミュニケーションの議題を変えたと報告しています。

過去10年間で、コミュニケーションに永続的な変化が生じ、情報の普及と視聴者の関与が複雑になりました。 ソーシャルメディアは、ニュース、事業運営、販売サイクル、およびマーケティングの重要な推進力にもなっています。 このように、広報の役割と価値は大幅に成長しました。

ポジティブなパブリックイメージを構築することは、オンラインエンゲージメントを高め、バックリンクを取得し、コンテンツの機会を特定する方法を理解することも意味します。 インターネットとソーシャルプラットフォームは、ストーリーテリング、ブランド管理、接続のための重要なツールです。

2.広報専門家のテクノロジーツールキットが拡張されます

電子メールやビデオ会議は、役割に関係なく日常的なツールですが、PRの専門家は他のさまざまなデジタルプラットフォームも使用しています。 GoogleAnalyticsやTwitterAnalyticsなどのWeb分析ツールは、MozやAhrefsなどのSEOプラットフォームとともに、一般的なPR支援手段です。 広報の専門家は、MailchimpやHubSpotなどのサービスを通じて、メディアデータベース、ニュースモニタリング、電子メールの自動化も頻繁に使用しています。

これらのツールは、利害関係者に価値と影響を示し、視聴者と関わるための潜在的な戦略を示すために使用されます。 ソーシャルメディアに関しては、PRの専門家はこれらのプラットフォームをさまざまな方法で使用して次のことを行います。

• ジャーナリストや出版物との関係を築き、維持する
• 聴衆からの肯定的および否定的な感情を測定する
• 危機管理を積極的に計画する
• オーディエンスデータをすばやく収集して分析し、コミュニケーション戦略に情報を提供します

3.PRは今後数年間進化し続ける

ソーシャルメディアやその他のテクノロジーが深く根付くにつれて、企業や消費者のニーズも変化し、PRの専門家は従来の役割から抜け出す必要があります。 マーケティングと広報のあいまいな境界線も、より高度なコラボレーションと再定義を求めています。

今日の環境の舞台を設定したので、いくつかの傑出した広報統計を確認して、詳細を掘り下げてみましょう。

2022年に無視できない20のPR統計

広報の専門家として、最新のトレンドを常に把握することは成功のために不可欠です。 業界を評価し、戦略の作成、ブランドの評判の管理、オーディエンスとのやり取りに対するアプローチがどのように変化するかを理解することも重要です。 2022をナビゲートするときに覚えておくべき20のPR統計を次に示します。

広報の専門家は、伝統的なスキルと現代的なスキルのバランスを取る必要があります

1. PRReport2021のMuckRackStateによると、広報専門家の73％は、今日定義されている「広報」という用語が5年間で行っている作業を表すとは考えていません。

2.代理店、ブランド、非営利団体全体で、調査対象者の60％が、広報という用語を再定義する必要があると述べています。

3. PR専門家の約88％が、戦略的計画が今後5年間で成功するための最も重要なスキルの1つであり、メディア関係（77％）とソーシャルメディア（72％）がそれに続くと述べています。

4.書面によるコミュニケーション、データと分析、多様性、公平性、包括性も、今後数年間は不可欠なスキルと見なされていました。 PR専門家の約65％が、書面によるコミュニケーションとデータおよび分析を重要なスキルとして報告していますが、DEIスキルは67％です。

5. 2021年に最高の利益を上げたPR企業の3分の2は、同一労働同一賃金監査を伴うDEIに焦点を合わせていました。

6.企業の評判は、今年のPRリーダーの成長の主要分野であり、戦略的コンサルティングと企業の社会的責任がそれに続きます。

7.パンデミックが始まって以来、約35,000の広告、PR、メディア、および関連するマーケティングサービスのポジションが埋められていません。

データと分析が広報に与える影響

強力なブランドを構築するには、有料メディア、獲得メディア、所有メディアの戦略的な組み合わせが重要です。これにより、PRとマーケティングの役割に新たな重複が生じています。 これは、より多くのデータ駆動型通信の必要性にも貢献しています。

8.マーケティングソフトウェアを使用する頻度を尋ねられたとき、PRプロの61％が少なくとも月に1回はWeb分析ソフトウェアを使用していると報告しています。 ほぼ半数が、少なくとも月に1回は電子メール自動化ソフトウェアを使用しています。

9. International Communications Consultancy Organization World PR Reportでは、PR機関の21％が、測定および分析テクノロジーが将来最大の影響を与えると述べています。

10. 2021年のPRWeek/ボストン大学コミュニケーションベルウェザー調査によると、PRエージェンシーの回答者は、社内のリーダーと比較して、データと分析の適用においてチームがより進んでいると見なす傾向があります（5段階評価で3.41対2.87）。

11.広報専門家の20.7％だけが、データと分析を非常に快適に使用していると報告しています。

ソーシャルメディアと広報：あなたが知る必要があること

ソーシャルメディアはニュースサイクルを推進し、ブランドの認識に影響を与えるため、PR業界で重要な（そして成長している）役割を維持しているのは当然のことです。

12. PR専門家の約33％がソーシャルメディアツールを毎日使用し、17％が毎週それらを使用しています。 ブランドと非営利団体の約43％は、代理店の24％と比較して、ソーシャルメディアツールを毎日使用する可能性が高くなっています。

13.専門家は、LinkedIn、Twitter、Instagram、Facebookを自社の社会戦略にとって最も重要なプラットフォームと見なしています。 過半数の81％がLinkedInを最も重要と見なし、Twitter（77％）、Instagram（65％）、Facebook（64％）がそれに続きました。

14. Sproutの調査によると、経営幹部の89％が、ソーシャルメディアマーケティングに投資しない企業が取り残されることに同意しています。

15.ソーシャルメディアは、ブランドや企業について学ぶための口コミやテレビ/ラジオ広告とほぼ同じくらい一般的です。 消費者の3人に1人は、これが今後のブランドについて学ぶための好ましい方法であり、Z世代がソーシャルメディアを介して学ぶ可能性が最も高い人口統計であると述べています。

16.ソーシャルメディアは、最も支配的な外部コミュニケーションチャネルの1つになりつつあります。 ブランドのなんと84％が、自社のコミュニケーションのためのソーシャルメディアの使用が今後3年間で増加すると予想しています。 現在、48％がソーシャルを主要な外部コミュニケーションチャネルとして使用しており、58％が今後3年間でメインチャネルになると予測しています。

17.多くの消費者（80％）は、ソーシャルメディアで存在感のあるブランドや企業が有意義な方法で顧客と対話することを期待しています。

18.消費者の半数以上（58％）は、実店舗に行くよりもソーシャルメディアでブランドや企業とつながる方が魅力的だと感じています。

19.経営幹部の大多数（90％）は、ソーシャルメディアを通じて顧客にインタラクティブな体験を提供することが、会社の成功にとって重要であることに同意しています。

20. PR企業の約45％は、ソーシャルメディア管理への投資を増やすことを期待しており、別の32％は、マルチメディアコンテンツの作成についても同じことを言っています。

2022年のより良いコミュニケーションのための戦略

ソーシャルメディアが広報の世界で最高に君臨していることは明らかです。

これから先を見通したので、コーポレートコミュニケーションの専門家が成功するために必要な最高のソーシャルメディアスキルのいくつかについて学びましょう。