飽和状態の市場で高いコンバージョン率を達成する

ディーンレッグはギャップイヤーをする代わりに、最初の事業を売却した後、2番目の事業を開始しました。 ディーンは自分の興味に焦点を合わせて、商取引を通じて抹茶とナチュラルスキンケアを紹介するためにPureChimpを立ち上げ、チンパンジーの世話をする慈善団体に利益の5％を約束しました。 Shopifyマスターのこのエピソードでは、ソーシャルメディア広告と飽和状態の市場で高いコンバージョン率を達成する方法についてディーンとチャットします。

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• ストア： PureChimp
• ソーシャルプロファイル： Facebook、Twitter、Instagram
• 推奨事項： Webgains（アフィリエイトマーケティングプラットフォーム）、TrustPilot、Zenstores（Shopifyアプリ）、Campaign Monitor、SimplyCost（Shopifyアプリ）、OrderlyEmails（Shopifyアプリ）

より多くの自由のためにスケールアップする：雇用がこのビジネスオーナーの遠隔地への移行にどのように役立ったか

フェリックス：あなたは当初、このビジネスのスタートアップ資本を旅行に使うことを計画していましたが、代わりにビジネスを始めました。 その決定とその決定について教えてください。

ディーン：その通りです。 PureChimpを設立する前に会社を持っていました。 それは私の最初の本当の強力なビジネスの冒険でした。 それを売ってからオーストラリアに行く予定でした。 私はビザとすべてを持っていました。 ビザの支払いをしましたが、抵抗できませんでした。 別の事業を立ち上げることに抵抗できなかったので、ビザを取得し、PureChimpを立ち上げることにしました。正直に言って、振り返ることはありませんでした。 6年目です。 最初は本当に大変な仕事でしたが、それは報われました。 うん。 考える時間がないのですが、今どこにいて、何をしているのかを誇りに思っています。

フェリックス：あなたはもともと、あなたのビジネスを遠ざけることができるようにする計画を持っていました。 それをどのように設定できるかについて教えてください。

ディーン：それはかなり最近の開発です。 私はスウェーデンに行ったことがあります。 私は1ヶ月そこにいました。 本当に、最大のことは私たちの最初のフルタイムのメンバーを雇うことでした。 これは、他のことに時間を割いて、リモートで作業できるようにするのに本当に役立ちました。 素晴らしい人を見つけました。 私は彼に魅力的な何かを提供して彼を乗せておくことができたようでした。それ以来、ビジネスはますます強力になり、必要に応じてリモートで作業できるようになりました。 それは本当のプラスポイントであり、そこに到達するのに5年かかるようなものですが、それだけの価値はあります。 100％価値があります。 ただ続けて、努力を注ぎ、前進してください。そうすれば、最終的には、あなたが行きたい場所、行きたい場所にたどり着くでしょう。そして、私は今、それを行うことができる立場にいることができて幸運です。

フェリックス：ビジネスの背後にある考え方について話しましょう。 それはどこから来ましたか？

ディーン：私はいつも健康志向の人で、それは15歳の時から始まりました。私は本当にひどいニキビがあり、体の世話をしたり、運動したりするなどして、上を維持しようとしました。私の肌。 それは私を大いに助けました。 それはまた私の心とすべてを新鮮に保つのを助けました、それはもう一つのプラスポイントでした。

フェリックス：あなたは常に健康に焦点を合わせています。 抹茶とナチュラルスキンケアをどうやって決めたのですか？ 何があなたをそのニッチに引き寄せたのですか？

ディーン：抹茶で、私は実際に仕事をしていて、ビジネスで働いていて、トレーニングコースに参加していて、男がやって来ました。彼の仕事は、チームに活力を与え、健康的なライフスタイルを持つ人々を獲得することでした。病気で休むと彼らの生産性は良いでしょう。 彼は実際に抹茶を勧めました。 それは私がそれに出くわしたのは初めてでした。 私はすでに緑茶ファンでした。 なんとか抹茶を手に入れ、業者を見つけて販売を始めました。 私は「オーケー。これはうまくいっている」と思っていたのですが、そこでは強さから強さへと成長していきました。 私たちは、お客様のフィードバックに耳を傾けながら、改善点や改善方法を常に模索していました。これは、現在の状況に到達するのに役立ちました。 当初、抹茶は中国産だったので、品質はそれほど良くありませんでした。 とても安かったです。 現在、製品に3倍の金額を支払っていますが、製品はお客様にとってはるかに優れており、品質、関連するテストは少し強力です。 ええ、私たちはサプライヤーとも素晴らしい関係を築いています。 それは大きな前向きな変化でした。 それは大きな違いを生みました。 時には、可能な限り最も安い製品を手に入れることがすべてではありません。 また、品質とその製品がどこから来ているのかについても考える必要があります。 それは私たちに大きな違いをもたらしました。

フェリックス：あなたは最初の事業を売却したとおっしゃいました。 そのビジネスは何でしたか？

ディーン：振り返ってみると、ちょっと笑わせてくれますが、今のところにたどり着くまでのすべてのステップでした。 それはスキンケアビジネスでした。 あなたはあなたが学校にいたときにあなたがあなたの本を置くために使うラミネートを知っていますか？ 基本的に、ママとパパのキッチンで自家製のスキンケア製品を持っていて、ラベルは防水ではなかったので、それらをラミネートしてインクジェットプリンターでラベルを印刷してから、ケンブリッジの市場に行ってそこで一般に販売します。 憐れみのあまり、私から買ってくれたおばあさんがたくさんいたと思います。とても親切なおばあさんもいます。 それは私が今いる場所にとって大きな学習ステップでした。

フェリックス：あなたが販売していた製品は正確には何でしたか？

ディーン：それは私の母と父の家で作られた天然のスキンケア製品でした。 それはすべて自家製でした。 私は独学でした-スキンケアで、私はただ本を読んでそれを求めました。 私はちょうど一歩を踏み出しました、そしてそれは私たちが今いるところに到達するための小さな最初の最初のステップでした。 eBayでもオンライン販売を開始しました。 もともと、WordPressで。 これはすべて私の知識を蓄積することでした。 それはあなたがしなければならないことです。 あなたはただそこに身を置き、学び続け、ポッドキャストを聴き、本を読む必要があります。 基本的にやってください。 それはすべてあなた自身とあなたのビジネスを発展させています-そして多分このビジネスではなく将来のビジネスです。 それが最終的に私たちをShopifyに導き、Shopifyは素晴らしかったです。 Shopifyポッドキャストであることは知っていますが、オンラインビジネスをしている人には、Shopifyに行くことを100％お勧めします。これは、「セキュリティ、支払いのための証明書を設定する必要がありますか？ ？」 ホスティング、アップデート、これらすべてについて心配しています。 あなたは本当にそれについて心配したくありません。 あなたはShopifyのような誰か（信頼できる成功したビジネス）にあなたのためにそれを処理させたいと思っています。 私はこれか何かを言うために支払われていません。 それは本当に私の見解です。

フェリックス： PureChimpを始めたときに必ず適用した最初のビジネスから学んだ教訓は何でしたか？

ディーン：たくさんのことがありましたが、最大のことは、毎日改善し、自分自身を改善し、ビジネスを改善しようとすることです。 時間もかかることを理解するだけです。 売上を上げて元の場所にたどり着くまでには、しばらく時間がかかりました。 そうすれば、それをこのビジネスに適用することができます。 それからフルタイムの賃金を得るのに3年かかりました。 私が今ゼロからビジネス、オンラインビジネスを立ち上げるとしたら、私は最初に基礎を整えると言うでしょう。 良いウェブサイトを手に入れ、良い製品を手に入れ、最初に1つの製品に焦点を合わせ、ヒーロー製品を手に入れ、すべての広告などをその1つの製品に入れることができる製品を手に入れましょう。 そうすれば、将来はそのあたりから成長することができます。それで問題ありません。 また、あなたがウェブサイトを構築して、それからあなたのウェブサイトにたくさんの人々が来て、すぐにたくさんの売り上げを上げるつもりはないことを理解していると思います。 それはそれがどのように機能するかではありません。 それには成長があり、それには多くのコミットメントと献身が必要です。 ウェブサイトを構築し、優れた製品を入手し、それを信頼できるものにし、レビューを取得し、ブロガーにいくつかの製品を提供し、レビューを依頼するなどに焦点を当てます。 これらの基盤が整ったら、ソーシャルメディア広告に行きましょう。リアルタイムのフィードバックが得られるGoogleショッピング広告をお勧めします。 私たちはテレビ広告や雑誌広告のようなものにたくさんのお金を費やしました、それは大きな賭けです。 たとえば、テレビ広告。 14,000ポンドを支払いましたが、それは前払いの費用でした。 それはサイコロの目です。 それは私たちに何らかの利益をもたらすのでしょうか？ 知るか。 それは大きな初期費用です。 雑誌広告も同じです。 ソーシャルメディア広告とGoogle広告（特にGoogleショッピング広告）を起業家、オンライン起業家として利用することで、広告の50ポンドの予算をテストし、そのパフォーマンスとパフォーマンスを確認できるのは非常に幸運です。 、私たちはそれにもっとお金を入れて、それをその魔法で働かせることができます。 そうでない場合は、オフにすることができます。 とてもラッキーです。 あなたがオンラインビジネスを立ち上げているか、オンラインビジネスを持っているなら、それは正直に言うと素晴らしい時であり、そしてたくさんの良い機会です。

オンラインビジネスを成功させるための日々の改善

フェリックス：日々達成した改善の例をいくつか挙げていただけますか？

ディーン：この良い例は、チャートのような毎週のやることリストがあり、毎週それをチェックしていることです。 これらはすべて、ビジネスを改善し、ビジネスを成長させ、私たちが望む場所に到達するのに役立つ小さなステップです。 たとえば、Google広告でキーワードを毎日チェックし、除外キーワードを追加することもできますが、これはほんの一例です。 すべての顧客とソーシャルメディアのコメントに対応することは、もう1つの日常業務です。 それは私の週足チャートにあります。 たくさんあります。 たくさんあります。

フェリックス：ビジネスを改善したいと言うとき、これらはあなたが毎週コミットしているあなたが設定したプロセスであり、それらのプロセスを実行するだけで、少なくとも少しは針を動かすでしょうあなたのビジネス。

ディーン：はい。 丁度。 その中で、時間があるときにポッドキャストを聴いたり、本を読んだりしています。そうしていると、通常はビジネスに挑戦するための新しいアイデアを得ることができます。 それ以外では、私は常にアイデアや新しい試みなどを考えています。 これらのアイデアは通常、他の起業家から学び、人々と話したり、顧客と話したりすることから生まれます。 私たちは常に物事を試み、いくつかのことがうまくいく会社でした。 90％の確率で、おそらく機能しません。 それが機能する時間の10％は、会社を前進させるのに本当に役立ちます。

フェリックス：それで、生活賃金を得るのに3年かかったとおっしゃいましたが、今苦労している人々に、期待していた利益が見当たらないというアドバイスはありますか？

ディーン：それは良い質問です。人によって異なるので注意が必要です。 一歩下がって、「このビジネスを自分のやりたいところに到達させるために何ができるだろうか」と考えてください。 これらのことを試して、試して、試して、試して、これらのさまざまなオプションをすべて試して、現在の場所に到達するのに役立つかどうかを確認してください。 私はまだ家に住んでいて、当時は非常に低い賃金で生活する余裕があったので、とても贅沢な立場にありました。 あなたが同じ立場にいるなら、それなら素晴らしい。 あなたにはその贅沢があります。 あなたはこれらすべてのことを試して、自分に合ったものが見つかるまで続けることができる非常に良い立場にいます。 多くの場合、あなたに役立つ広告を見つけることになるでしょう。

フェリックス：何があなたにそれを続けなければならないという信念を与えましたか？

ディーン：わかりません。 正直なところ、私は実際に一歩下がってそれについて考えたことはありません。 私はちょうどビジネスに携わっていて、それを実現するために一生懸命働いていましたが、やがてそれは実現しました。 人として自分自身を成長させ続け、ビジネスを発展させ、改善するだけで、それはまさに起こったのです。 そのような状況にある他の誰かにとって、あなたが2つの心を持っているなら、多分人々と話し、友人と話し、家族と話し、他のビジネスの人々と話します、実際にはオンラインビジネスを持つ他の人々は素晴らしい選択肢かもしれません。彼らはあなたが持ち帰って使用するためのいくつかの黄金のナゲットを持っているかもしれませんし、「あなたは何を知っていますか？あなたはそれに素晴らしいショットを与えたと思いますが、それはちょうど正しい製品ではないかもしれません。別のビジネスを成功させるが、それは適切な製品ではないかもしれない。」 彼らはあなたに言うかもしれません、「あなたは何を知っていますか？これは素晴らしいです。これには確かに市場がありますが、あなたはただ物事を改善し続ける必要があります。」 ブランディングが適切でないか、使用している広告チャネルが適切でない可能性があります。

有料プレイ：有料広告を活用してビジネスを成長させる

フェリックス：初期の頃、ソーシャルメディアへの投稿、フォーラムでの会話、友人や家族との会話など、すべての無料オプションを試したとおっしゃいましたが、新しい顧客を獲得するには本当にお金を払う必要があることにすぐに気づきました。 プレイするにはお金を払わなければならないことに気付いたきっかけは何ですか？

ディーン：それでの大きな「あは」の瞬間は、InstagramとFacebookで、かなり多くの有機的な露出を得ていました。 Facebookが戦略を変えていることに気づきました。あなたはビジネスですか？ Instagramでも同じです。 彼らはそれを知るとすぐに、その露出を得るためにあなたにお金を払いたいと思っています。それは十分に公平です。 彼らは彼らのプラットフォームを収益化しています。 初期の頃は、それは現金化されていませんでした。 FacebookやInstagramには実際には広告はありませんでしたが、それは変わりました。 それで、InstagramやFacebookでビジネスをしていない日常の人々は、露出を得るためにお金を払うつもりはありません。 FacebookとInstagramはそれを認識しており、彼らが情報を収集していて、私たちの有機的な露出がビジネスとして減少していることに気づきました。 これらのプラットフォームはビジネスに最適であり、ビジネスに目を向けることができます。 これが現代的な方法です。 それは少し有機的でした、そして今これはあなたがそれにお金を払わなければならないそれらの目を得るために、大丈夫に変わりつつあります、それはFacebookとInstagramから十分に公平です。 彼らはビジネスです。 彼らは彼らの製品を現金化する必要があります。 それはいいです。 私たちはその上で彼らと一緒に行きました。

フェリックス：オンラインストアのFacebook広告を初めて始めた人に対して、どのような推奨事項がありますか？

ディーン： Facebookの広告で、あなたの製品のターゲット市場を見つけてください。 これは非常に重要であり、Facebookで行うのは非常に簡単です。 私たちは興味を持ってそれを行います。 私たちの製品に関連する興味、そしてまた私たちはそれを年齢、そして性別と場所によって絞り込みます。 それが私たちの仕事です。 また、時間の経過とともに、Facebookには、似たようなオーディエンスを実行できる素晴らしい機能があります。 それも使用しています。 それはあなたがあなたのウェブサイトに持っているFacebookピクセルからです。

フェリックス：場所、興味、性別、年齢のベクトルのうち、実際の顧客を最も絞り込むために最も重要なものはどれですか？

ディーン：私たちにとって、それは興味でした。 私たちは6年の歴史を持つ会社であり、長い間Webサイトにピクセルがあり、Facebookにデータがあるため、Facebookのすばらしい機能のように似たようなコンバージョンオーディエンスを使用するようになりました。 私はそれをお勧めします。 これを4％に設定しました。 広告でそれを行うオプションがあり、それは私たちにとって非常に成功しています。なぜなら、関心によってオーディエンスを絞り込んだときに見つけたものは、完璧で、機能していましたが、本当に良い広告があり、より多くのお金を彼らに投入したいのですが、ターゲット市場が小さすぎることがわかりました。 そこでFacebookのそっくりさんのピクセルが登場します。広告でリーチを拡大し、広告と支出に予算を追加したい場合に最適です。 それが私がお勧めするものです。 次に、広告自体も非常に重要です。 私たちがしがちなのはビデオを使うことです。 必要なビデオは1つ、2つだけです。次に、それらのビデオを編集して、どれが機能するか、どれが機能しないかをテストし、どのように編集するかをテストします。InShotというアプリを使用します。 年間サブスクリプションはおそらく10、20ポンドだと思います。 25ドルのようなもので、ビデオにバッキングトラックを追加してテストし、どのバッキングトラックが最適かを確認できるので素晴らしいです。 ビデオにテキストを追加することもできます。これは、FacebookやInstagramを使用しているときに多くの顧客が常にボリュームを持っているとは限らないため、そのテキストを持っているとは限らないため、重要です。非常に、非常に重要です。

フェリックス：テキスト自体には何が含まれていますか？ 人々が言っ​​ていることの字幕のようなものですか？ 画面のテキストには何を含めていますか？

ディーン：私たちは箇条書きを含めているだけで、製品にとって本当に重要な利点です。 それが私たちがしがちなことです。 ビデオは短くなる傾向があるので、通常は10秒が10〜20秒前後です。 その中で、お客様への5つの重要なメッセージが表示される可能性があります。これらは通常、製品のメリットです。

フェリックス：それらのビデオには何がありますか？

ディーン：私たちは製品とその使用方法を知っている傾向があります。 それが私たちがやったことです。 私たちの製品である抹茶のヒーロー製品は非常に用途が広く、さまざまなレシピで使用できます。 レシピのようなコンテンツを作成でき、そのようなビデオがいくつかあるので、私たちは非常に幸運です。 次に、それをメッセージに編集します。 たとえば、お湯と冷たいミルクを混ぜたところにある抹茶ラテのレシピビデオを簡単に修正できます。 確かに、抹茶ラテを作るための非常に迅速で簡単な方法。 それはもともと私たちのInstagramフォロワーのためのコンテンツの一部でした。 次に、それも広告に変えました。 ビデオを時間内にカットしました。 素敵な短いビデオはFacebookとInstagramでうまく機能しているようです。次に、それにバッキングミュージックを追加し、その上にテキストも追加しました。 ちょっと違います。 それは一日の終わりの広告であり、私たちは広告で私たちの製品の重要な利点を提供しようとしています。 次に、Instagramに使用する場合、オーガニックリーチを得るには、レシピや製品の使用方法を顧客に示すことで、顧客に価値を提供することが重要です。 それは一種の異なるアプローチです。 それは素晴らしいです。 あなたはそのコンテンツを持っています、あなたはそれを多くの方法で使うことができます。 私たちはとても幸運です。 そのビデオを入手したら、それを10秒、20秒にカットできます。 終わりの部分、始まりを使うことができます。 バッキングミュージックを追加したり、別のテキストを追加したりできます。 さまざまなことを試すことができるという点で、私たちはとても幸運です。

フェリックス：あなたのコンテンツ戦略はプラットフォーム間で同じですか？

ディーン：正直に言うと。 最近変更されたため、同じコンテンツを使用する傾向があります。 以前は、広告と潜在的に異なるコンテンツに異なるアスペクト比を使用する必要があると言っていましたが、今では、顧客の90％がソーシャルメディアを閲覧しているときに携帯電話を使用することになると思います。 5年前は、ラップトップやデスクトップでFacebookを閲覧する人もいましたが、誰もが携帯電話を使用しているため、正方形の寸法がFacebookで機能し、Instagramでも機能します。

フェリックス：広告での行動の呼びかけは何ですか？

ディーン：私たちはもっと学ぶボタンを持っている傾向があります。 次に、リターゲティング用のショップボタンをクリックします。

フェリックス：それは通常、製品ページのようになりますか、それともどこに行きますか？

ディーン：その通りです。 一番売れている商品なので、レギュラーフレーバーの抹茶であるヒーロー商品に持っていきます。 また、お客様からのすべてのレビュー、まあ、ほとんどのレビューを受け取っている場所でもあります。 それが私たちがしがちなことです。 私たちは通常、「ボタンにリンクする」と人々に言います。 コーヒーから抹茶に切り替えるために、「今日は切り替えて」というスローガンをよく使います。 「コーヒーをやめなければならない」とか、エナジードリンクをやめなければならないということではなく、1日1杯のコーヒーから抹茶に切り替えるか、1日1杯のエナジードリンクを抹茶に切り替えてみてください。感じさせてくれます。

フェリックス：それが人々の共感を呼ぶメッセージになることをどうやって知ったのですか？

ディーン：その理由の1つは、市場調査を行ったことです。 サーベイモンキーのキャンペーンを行い、「なぜピュアチンプ抹茶を飲むのか、なぜ私たちから購入したのか」とお客様に聞いてみました。 それから、大きな理由の1つは、コーヒーが多すぎると不安になったため、コーヒーから切り替えたいということでした。 多くの人が健康を改善したいと思っていたので、それは私たちが「あなたの健康を改善する」と言う別の種類のことでした。 抹茶には、体にとても良い抗酸化物質が豊富に含まれています。 私たちはお客様から情報を入手しましたが、それは人々が私たちのビジネスを信頼し、私たちの製品を信頼している理由についてより良いアイデアを私たちに与えてくれたので、私たちのキャンペーンに本当に役立ちました。 それは本当にあなたの広告の人々と共鳴するのを助けることができます。

アマゾン広告：それらの使用方法と注意点

フェリックス：アマゾン広告を利用している人はあまりいないと思うので、アマゾン広告についてお話したいと思います。 Amazon広告はどのように機能しますか？

ディーン：それは毎日進化しています。 基本的に、あなたはアマゾンの検索結果のトップに到達するためにお金を払っています。 さまざまな方法があります。 そのうちの1つは、たとえば抹茶を顧客が検索しているときに、当社の製品が上部の広告に表示され、その露出に対して料金を支払うことです。 もう1つは、バナー広告があるので、たとえばヨガマットの商品を購入している場合は、抹茶を宣伝するバナー広告もあるかもしれません。 それは私たちにとって非常に成功しています。 大きな理由は、人々がアマゾンにいるとき、彼らはそのショッピングモードにいるということだと思います。それは大きなことです。 公平を期すために、彼らは素晴らしい仕事をしています、アマゾン。 彼らは人々がチェックアウトするのを非常に速くそして便利にします。 これは、高いコンバージョン率を得るのに役立ちます。 私が言いたいもう一つの大きなことは、これは将来、特に英国では、米国では異なるかもしれない、あらゆる種類の機会やあなたが目にするものにとって良い教訓であるということです。 これはAmazonが最近追加した新機能であり、多くの広告が掲載されています。アーリーアダプターの場合は、早い段階でそこにいて、最低価格で最高のリターンを得る機会があります。それほど多くの人がいないときにそこにあります。 それが彼らのシステムの仕組みです。 これが、Google広告を使ったeコマースの初期の頃に多くの人々が成功した方法です。 アーリーアダプターであった人々は、低コストで多くの露出を得て、それは彼らを非常に成功させました。 それがAmazonの広告で起こったことです。 Amazon広告でも、広告を表示するには、購入ボックスが必要です。 つまり、Amazonで販売しているのがあなたのブランド製品であり、あなたが唯一の販売者である場合、それは素晴らしいことです。 問題はありません。 あなたはいつもその購入ボックスを持っているつもりです。 これは、Amazonに商品を出品する場合に実際に考慮すべきことの1つです。

フェリックス：その購入ボックス、あなたは彼らがいつ購入したいかについて話している、あなたは基本的に取引を完了するベンダーです。 あなたはあなたのブランドを登録することによって言っています、デフォルトでは、あなたは購入ボックスを所有するべきですか？

ディーン：それは重要なことであり、言及するのに良いことです。 アマゾンであなたの製品を再販する人々を雇うことができ、彼らはその購入ボックスを獲得することができます、そしてそれはあなたが今実際に価格を管理していないので、正直なところあなたにいくつかの頭痛を引き起こすでしょう。 それは上がるこ​​とができます、それは下がることができます。 彼らはより多くのフィードバックを持っているのでその購入ボックスを獲得することができますが、あなたの広告は表示されません、あなたがその購入ボックスを持っていない場合はあなたのAmazon広告。 あなたの戦略がオンラインビジネスのみであることを100％お勧めします。卸売業者と協力することを慎重に検討するか、英国では実際に大きな問題であるため、Amazonで製品を販売できない場所に何かを置くことをお勧めします。 多くの独立した健康食品店が卸売業者から購入しているので、私たちは卸売業者に販売し、「わかりました。素晴らしいです。オフラインなど、多くの健康食品店に製品を開放しているので、競合することはありません」と考えました。 実際に起こったことは、私たちが彼らに素晴らしい価格を提供したことであり、多くのアマゾンの売り手がそこで私たちの製品を購入し、それをアマゾンで販売し、その後購入ボックスを失い、多くのコントロールを失っていたので、それは一種の裏目に出ましたたとえば、製品の貯蔵寿命についてはあまり気にしませんでした。 たった1か月の商品を送っていただければ幸いで、1か月以内に使用していないお客様もいらっしゃいます。 うん。 それは私たちに多くの頭痛の種を引き起こしました。

フェリックス：これまでに話した3つのプラットフォームのうち、Facebook、Instagram、Amazonの広告のうち、広告費の見返りが最も高いのはどれですか？

ディーン：正直に言って、3つすべてを試すことをお勧めします。 Facebook広告、Instagram広告、Amazon広告は、すべて成功を収めているためです。 また、あなたの戦略は何ですか？ あなたはあなたの顧客ともっと連絡を取りたいですか？ その場合は、Facebookにアクセスし、Instagramにアクセスして、人々をWebサイトにアクセスさせ、その方法で顧客を獲得してください。 メールマーケティングの観点から顧客との将来の連絡が本当に取れないことに満足している場合は、顧客が購入する頻度などの詳細をすべて知っておいてください。おそらく、どこにでも住む自由を望んでいます。世界なら、多分あなたはアマゾンをプッシュするべきです。

フェリックス：でも、非常に危険ですよね？ 潜在的にすべての顧客を別のプラットフォームに住まわせること。

ディーン： 100％。 それは間違いなく真実であり、公正な点です。それが、あなたが正しいので、PureChimpで両方を行う理由です。 それは非常に危険です。 私が朝起きた日があり、Amazonの広告は「申し訳ありません。あなたの製品はもうあなたのウェブサイトにありません」のようでした。 何？ 私たちは何を間違えましたか？ あなたはあなたがアマゾンの多くのコントロールを与えるということは正しいです。 同時に、それは素晴らしいプラットフォームであり、多くの顧客にアクセスでき、多くの人々がそこで買い物をするのが大好きですが、フェリックスが述べたように、あなたは多くのコントロールを与えていることを覚えておいてください。 アマゾンで何かが起こった場合に備えて、あなた自身のウェブサイトとあなた自身の顧客とあなたのウェブサイトの売り上げを持っていることはとても重要です。私たちはここでたくさん売っています、そしてこれは私たちの収入の75％のようで、それはちょうどオフになっています。私たちは何も悪いことをしていません。理由はわかりません」しかしあなたのウェブサイトでは、それは起こりません。

フェリックス：アフィリエイトマーケティングという、あなたが取った別の広告手段についてお話ししたいと思います。それについて詳しく教えてください。アフィリエイトマーケティングプログラムをどのように設定していますか？

ディーン：私たちはWebgainsと呼ばれるプラットフォームを使用しており、それは私たちにとって成功しています。 それはあなたに多くの割引ウェブサイト、顧客が製品を購入することができて彼らが2％を取り戻すことができる多くの返金ウェブサイトへのアクセスを与えるでしょう。 また、多くのブロガーやコンテンツクリエーターは、Webgainsのようなアフィリエイトマーケティングプラットフォームを使用します。 一度設定すれば、それを維持するためにあなたがする必要のあることは多くありません。それは素晴らしいことです。 基本的に、健康ブロガーを取り上げましょう。彼らは抹茶について話し、次にブログ投稿を収益化したいと考えています。 彼らがしていることは、彼らが行って、Webgainsにリンクされているリンクを追加することです。そうすれば、彼らは私たちのために得たすべての販売に対してコミッションを受け取り、それはすべて自動化されます。これは素晴らしいことです。 時間的にはそれほど時間がかからないので、絶対にお勧めです。 必要に応じて、プラットフォーム内の人々にも連絡を取ることができます。 Webgainsと呼ばれるプラットフォームを使用します。 セットアップは非常に簡単で、一度セットアップすると、それ自体が実際に実行されます。

信頼の確立：6％のコンバージョン率を達成するための鍵

フェリックス：コンバージョン率を5％に向上させるのに何が役立ったと思いますか？

ディーン：言うべきことですが、今は6％です。 再び上がった。 大きなことは、お客様からの信頼を得ることです。 私たちは、さまざまなポップアップなどでスパムになることを避けようとしています。また、非常に多くのソーシャルフォロワーがいるため、信頼できます。 トラストパイロットと呼ばれるレビュープラットフォームがあります。 アメリカで大きいかどうかはわかりませんが、イギリスでは大きいです。 ブランドとして、それは非常に強力で、非常に高価です。 非常に高価ですが、実際には、誰かがあなたのWebサイトにアクセスし、おそらくこれまでWebサイトについて聞いたことがない場合、多くの人が私たちのWebサイトについて聞いたことがないため、顧客からの信頼を得るのに役立ちます。巨大な多国籍ブランドは、大きなものの1つであり、なぜ彼らがあなたから購入しないのかというと、彼らはまだあなたを信頼していないからです。 あなたはその信頼を獲得しなければなりません、そしてあなたはあなたのウェブサイトで試して見せなければなりません、見て、あなたは私たちを信頼することができます。 あなたが私たちとあなたのお金を駐車するならば、あなたはあなたに良い製品を与えるために私たちに頼ることができます、あるいはあなたが幸せでないならば私たちはあなたの世話をします。 たくさんのフィードバックがあり、それが役に立ちます。 私たちは大きな社会的支持を持っています。 味の保証もありますので、保証がある場合は商品に関連付けてみてください。 私たちの抹茶は抹茶であり、お客様にも関わっているため、お客様が商品を買わない大きなきっかけのひとつは、「味が好きかどうかわからない。試したことはない」ということです。抹茶、抹茶。大ファンかどうかわからない。買いたくないからお金の無駄だ」と語った。 私たちはその恐れを取り除くための味の保証があります。 ブランディングも非常に重要だと思います。 私たちはお金についてもすべてではないように努めています。これは、コンバージョン率を高め、魅力的なものにするのに役立ちます。 たとえば、利益の5％を慈善団体に寄付します。 私たちは惑星の1％のメンバーです。 私たちは最近、実際に当社のWebサイトにアクセスし、製品の100％がリサイクル可能なパッケージにパッケージ化されています。 私たちはLivingWageFoundationのメンバーです。この慈善団体は基本的に独立した慈善団体であり、誰かが快適な生活を送るために必要な時給を決定し、少なくともそれを支払っていることを常に確認しています。 これらすべてを組み合わせることで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。

フェリックス：あなたはあなたが使っているいくつかのサービスとツールについて言及しました、あなたはトラストパイロットについて言及しました、私たちはWebgainsドットコムについて話しました。 ビジネスを運営するために他にどのようなアプリやサービスを利用していますか？

ディーン：フルフィルメントには、Zenstoresと呼ばれるものを使用します。 それは私たちにとって完璧に機能します。 価格も素晴らしいです。 バックエンドでは、これにより、注文を非常に迅速かつ効率的に処理できます。 次に、使用します-元々はConversioでしたが、現在はキャンペーンモニターと呼ばれていると思います。 私たちはそれをすべてのEメールマーケティングに使用しており、ShopifyのWebサイトにリンクされています。 SimplyCostがあります。 これは、すべてのコストを考慮に入れているため、利益を上げているかどうかの概要を示すだけの優れたアプリです。 それはあなたの利益率などを示しています。 ボタンをクリックするだけで、とてもクールなものになります。 整然としたメールも使用しています。 これは簡単なドラッグアンドドロップテンプレートであり、Shopifyのすべての通知が見栄えが良く、1回限りの支払いであるため、私たちが使用する非常に優れたアプリです。 うん。 それが私たちが現在使用しているものです。 初期の頃、私たちはすべてを試しました。 10個のアプリを使用している場合もありますが、フロントエンドにも読み込まれているアプリが多数実行されている場合は、処理速度が低下するため、複雑にしすぎないようにしてください。顧客。 アプリは素晴らしく、間違いなくいくつか必要ですが、賢明に選んでください。

フェリックス：あなたの計画は、目立つようにするために将来に向かって進んでいると思いますか？

ディーン：私たちは、利益を上げている会社だけに関係するのではない他のことをしていることを確認し続けています。 リサイクル可能なパッケージ、チャリティーへの利益の5％。 We have more of a meaning and kind of develop a brand that people will love to be associated with. Also because it is very competitive as well, we've diversified away from the Matcha. The Matcha is still our core focus and our hero product but we've started to diversify as well. We have some natural skincare, we have a new caffeine-free Rooibos Matcha. We're always looking for new products. うん。 If you find the market is saturated, one thing would be to look for products that relate and really link into your current brand. That's a good way to get other revenue coming in.