プロジェクト管理における品質管理計画
公開: 2022-08-23プロジェクト マネージャーは、時間、範囲、コストという 3 つの制約についてすべて知っています。 しかし、正直なところ、第 4 の抑制が必要です。品質です。 あなたの仕事の質は、プロジェクトの成否を左右します。そのため、品質管理計画が非常に重要です。
期限内に予算内で納品しても、品質が利害関係者の期待に応えられない場合、プロジェクトは成功とは言えません。 品質管理計画がプロジェクトに与える影響、作成方法、開始するためのテンプレートを見てみましょう。
品質管理計画とは
品質管理計画は、プロジェクト マネージャーとプロジェクト チームが品質管理と品質保証のアクションを実行するのに役立つドキュメントです。 プロジェクト管理における品質とは、プロジェクトの要件を満たし、顧客のニーズを満たすことです。
全体的なプロジェクト計画には、品質目標を達成するためにプロジェクトのライフ サイクル全体に適用するアクティビティを説明する品質管理計画が含まれます。 また、これらの活動 (およびそれらを実行に移すために必要なリソース) を品質管理計画に記述します。
計画を立てずに品質を期待するのはばかげています。 品質は意図的なものであり、熟練した実行が必要です。 品質管理計画は、プロジェクトの品質期待を達成するために必要な手順を定義し、体系化するための最初のステップです。 これは、計画を整理してプロジェクト チームと共有できるプロジェクト管理ソフトウェアで行うのが最適です。
ProjectManager は、品質管理計画を作成および実行できる複数のプロジェクト ビューを備えたクラウドベースの作業およびプロジェクト管理ソフトウェアです。 プロジェクト マネージャーは、依存関係をリンクし、マイルストーンを追加し、クリティカル パスをフィルター処理するガント チャートで品質計画を作成できます。 その後、チームはかんばんボードとタスク リストで計画を実行できます。 すべての作業ビューは、信頼できる唯一の情報源としてリアルタイムで更新されます。 今日から無料で始めましょう。
プロジェクトの品質管理計画が重要な理由
品質管理計画は、利害関係者にプロジェクトを成功させるために不可欠な要素です。 しかし、品質管理計画の恩恵を受けるのは 1 つのプロジェクトだけではありません。 顧客は一貫性を期待しており、製造している製品やサービスの品質を維持するための計画を立てることで、顧客の品質に対する期待に一貫して応えることができます。
品質管理もプロジェクトチームだけではありません。 組織の全員が計画を理解すると、効率が上がります。 製造プロセスに関わるすべての人が品質管理計画をガイダンスとして使用することが最も重要ですが、すべての部門が計画に精通していることで効率が向上し、全員が理解する共通の目標が作成されます。
質の高い製品やサービスを作成すると、顧客は注目します。 市場は競争が激しく、品質はブランドを際立たせるものです。 品質管理計画は、一貫した品質を提供するのに役立ちます。 その結果、顧客はあなたの製品やサービスに忠実になります。 忠実な顧客はブランド価値につながります。 そしてそれは収益性を意味します。
もちろん、完璧な人はいません。これが、プロジェクトに品質管理計画が必要なもう 1 つの理由です。 ビジネス プロセスのガイドラインと原則を持つことは、誰もが何をすべきかを知っていることを意味します。 これにより、人的エラーを削減するロードマップが作成されます。 間違いが少なければ少ないほど、プロジェクトに費やさなければならない時間とお金が少なくなります。
品質管理計画の計画、実行、および維持に関与しているのは誰ですか?
品質管理計画は、プロジェクト マネージャーによって作成されます。プロジェクト マネージャーは、一部のチーム メンバー、利害関係者、および顧客からのガイダンスを求めることができます。 品質保証の専門家や品質専門家に特定の役割を担うプロジェクトや組織もありますが、ほとんどの品質管理計画はプロジェクト マネージャーによって計画、実行、維持されます。
誰が品質管理計画を所有しているかに関係なく、プロジェクト チームの全員が、成果物が品質の期待を確実に満たすようにするために、何らかの役割を果たす必要があります。
- プロジェクト マネージャー: PM は、すべての成果物が期待される品質を満たしていることを確認するために、品質管理プロセスを開発します。
- チーム メンバー:チームは、プロジェクト マネージャーによって設計された基準に従ってタスクを実行する際に、計画の品質に対する期待を満たす責任があります。
- 組織:組織は、すべてのプロジェクトにわたって品質管理を標準化し、そのスタッフが高品質の製品またはサービスを提供するために必要なスキルを備えていることを確認します。
- 利害関係者:利害関係者は、品質への期待を明確に説明する必要があり、その製品またはサービスの提供を承認する責任があります。
- 顧客:プロジェクトが顧客向けの製品またはサービスを作成するように設計されている場合、顧客とユーザーは利害関係者のように相談する必要があります。
プロジェクトの品質管理計画を作成する方法
品質管理計画を作成するときは、まず主要なコンポーネントを特定する必要があります。 これらには、プロジェクトの成果物とプロジェクト プロセスが含まれます。 また、成果物を測定する品質基準と、顧客満足度を測定するために使用する基準を決定する必要があります。
また、品質管理活動、プロセス品質基準、利害関係者の期待、品質保証活動をリストし、品質成果物を作成する必要があります。 それが完了すると、品質管理計画は次の 4 つの手順に従います。
1. 品質管理計画の計画策定
ここでは、顧客を調査してインタビューすることにより、顧客の品質目標を特定します。 ニーズを明確かつ客観的に表現してもらいたいと思うでしょう。 次に、法律、環境、経済、規範、生命の安全、健康など、製品やサービスに関する専門的な基準を確認します。
品質管理計画では、顧客が望むものと、コスト、スケジュール、および専門的な基準との間のバランスを見つける必要があります。 そこから、プロジェクトの制約内で品質目標を達成するための計画とプロセスの開発を開始できます。
次に、品質目標が達成されたことに全員が同意していることを確認するために、パフォーマンス測定のしきい値を作成する必要があります。 顧客は、すべての品質目標と品質測定値に同意する必要があります。
2. 品質管理計画の実行
計画ができたら、次はそれを実行に移します。 承認された品質管理計画と基準に従ってタスクを実行します。 プロジェクトのダイナミクスの変化に迅速に対応するために、このフェーズではコミュニケーションが不可欠です。 すべてを文書化し、プロジェクトの完了後に教訓を生かした会議で検討します。
3. 品質チェックを実行する
品質目標を満たしていることを確認するには、技術レビュー、管理監督、品質基準が満たされていることの検証などの品質チェックを実行することが不可欠です。 それらを顧客の品質目標に照らして確認してください。 プロジェクト マネージャーは、定期的な会議でこれらの調査結果を関係者に報告します。 継続的な改善がこのプロセスの目標です。
4.是正措置を取る
プロジェクトの品質の監視中に異常を検出した場合は、プロジェクトを品質ベースラインに戻すために対応する必要があります。 このような品質改善は、品質管理計画、手順、およびリソースの割り当てを変更する可能性があるため、これらの変更を文書化します。
品質管理に役立つ無料のテンプレート
品質管理計画は複雑です。 必要に応じて迅速に変更できる柔軟性を備えながら、進捗状況を計画、監視、報告する必要があります。 ProjectManager には、無料で使用できる無料のプロジェクト管理テンプレートが多数用意されています。 ここでは、品質管理に関連するものをいくつか紹介します。
RACI チャート テンプレート
Excel 用の無料の RACI チャート テンプレートは、すべての利害関係者が最新の状態に保たれ、プロジェクトの共通の目標に向けて取り組んでいることを確認するのに役立つツールです。 この無料のテンプレートを使用すると、プロジェクトに関係する全員の役割と責任を特定できます。
プロジェクト管理計画テンプレート
品質管理計画は、より大きなプロジェクト計画の一部です。 ProjectManager の Word 用の無料管理計画テンプレートは、品質管理部分を含むプロジェクト全体の範囲を決めるのに役立ちます。 次に、タスクをスケジュールしてチームに割り当てることができます。
リスク登録簿テンプレート
すべてのプロジェクトには固有のリスクがあり、それらの問題が発生すると、作業の品質に影響を与える可能性があります。 そのため、それらを識別して追跡するメカニズムが必要です。 ProjectManager の Excel 用の無料のリスク登録テンプレートには、リスクを定義し、その優先度とプロジェクトへの潜在的な影響を決定するために必要なものがすべて含まれています。 リスクへの対応を事前に設定しておくことで、プロジェクトに影響が及ぶ前に解決できる可能性が高くなります。
ProjectManager が品質管理計画にどのように役立つか
テンプレートは優れたツールですが、プロジェクト管理ソフトウェアと比較すると見劣りします。 最大の問題は、テンプレートが更新に多くの作業を必要とする静的ドキュメントであることです。 ProjectManager は、プロジェクトを順調に進めるためのより洞察力に富んだ意思決定と迅速なアクションのために、リアルタイム データを提供するクラウドベースのソフトウェアです。
複数のプロジェクト ビューを取得する
マネージャーはガント チャートを気に入っていますが、チームには理想的ではありません。 ProjectManager には、チームが思い通りに作業できるようにする複数のプロジェクト ツールが付属しています。 ワークフローを視覚化するガント チャート、シート ビュー、かんばんボード、カレンダー ビュー、かんばんボードがあります。 すべてのプロジェクト ビューはリアルタイムで更新されるため、どの作業を行っていても最新のビューが表示されます。
自動化による品質管理
マネージャーは、ワークフローをカスタマイズし、トリガーを設定して、定期的な忙しい作業を自動化できます。 これにより、チーム メンバーは解放され、品質の提供に専念できます。 また、タスクの承認を使用してタスクのステータスを制御し、品質のみが生産で確実に前進するようにすることもできます。 タスクが期待される品質を満たすことを確認する担当者を承認します。
品質をリアルタイムで監視
品質を追跡し、問題を迅速に把握するには、リアルタイムのデータが必要です。 ProjectManager のライブ ダッシュボードは、リアルタイム データを収集して数値を計算し、読みやすいグラフやチャートで表示します。 詳細については、ワンクリック レポート機能を使用してください。 すべてのレポートをフィルタリングして、見たいものを表示し、関係者と簡単に共有して最新の状態に保ちます。
ProjectManager は、受賞歴のある作業およびプロジェクト管理ソフトウェアで、プロジェクトのあらゆる側面を計画、監視、およびレポートするのに役立ちます。 品質管理計画を作成し、チームを割り当て、進捗状況を監視し、利害関係者に報告して期待を管理します。 リソースとタスクの管理機能も利用できます。 NASA、Seimen's、Nestle のチームに参加して、当社のツールで高品質を実現し、今日から無料で始めましょう。