アプリのアンインストール率が急上昇している3つの理由

あなたのような企業や起業家は、アプリを開発して店舗に展開するために、100万ドルもの費用をかけることがあります。 彼らがすべての努力とお金を結びつけることを望んでいるのは、アプリからの収益として得たものよりも多くのものを生み出していることです。

しかし、94％以上のユーザーが、アプリのインストールから30〜40日後にモバイルアプリをアンインストールし、ビジネスに大きな打撃を与えたという報告が寄せられています。

ユーザーがモバイルアプリをアンインストールする理由を分類できる3つのカテゴリがあります–

1. モバイルアプリ開発プロセスの障害
2. ユーザーをイライラさせないようにする能力の欠如
3. 悪い考え

この記事では、3つのカテゴリすべてについて詳しく見ていきます。 結局のところ、問題を明確に示すことは、モバイルアプリのアンインストールを防ぐ方法を決定するのに役立つだけです。

最初のものから始めましょう。 モバイルアプリ開発プロセスの障害

非常に明白に聞こえますが、アプリが正しく開発されていないという兆候ははっきりと見えません。 アプリが開発段階にあるときに企業が再確認することを無視する問題がいくつかあり、それがユーザー維持スコアに悪影響を及ぼします。

それらを個別に調べて、自分のアプリを起動する前に注意を払う必要のあるポインターを把握しましょう。

1. セキュリティに十分な注意を払っていない

番号、メールID、銀行の詳細を要求するアプリに関してユーザーを寄せ付けない最大の理由は、データ侵害の疑いです。 これで、アプリの開発中にセキュリティに関する重要な考慮事項をすべて念頭に置いて実践したとしても、アプリのホームページでセキュリティプロトコルのバッジをユーザーに紹介して、ユーザーの情報が安全であることをユーザーに知らせるようにしてください。

また、追加のセキュリティ機能として、ユーザーデータを保存するためにサインアップしたクラウドサービスがハッキングプルーフであることを確認してください。 モバイルアプリ開発会社と一緒に座って、アプリを改ざん防止する方法について話し合ってください。

2. ユーザーのデバイスにあまりにも多くのスペースを占める

あなたのアプリがユーザーのデバイス上の唯一のアプリケーションではないということは、与えられたが非常に無視されている事実です。 任意の時点で、ユーザーはスマートフォンまたはタブレットに少なくとも2つの同様のアプリカテゴリアプリケーションを持っています。

このようなシナリオでは、アプリがユーザーのデバイスでかなりのMBのスペースを使用している場合、かなり速く墓を掘っています。 画像や動画を最適化したり、バックエンドからアプリのサイズを手動で修正したりするために、アプリのサイズを小さくする方法はいくつかあります。 アプリを市場に投入する前に、これらのプラクティスを実行してください。

3. 「アプリが動作を停止しました」というメッセージが大量に表示されます

クラッシュしたり、再実行を要求したりし続けるアプリほど、せっかちなユーザーを悩ませることはありません。

ユーザーは、アプリが2つのインスタンスまでしか突然ハングまたは停止しないことに耐え、それ以上は耐えられないことに注意してください。 そのため、アプリが頻繁にハングするというメッセージやレビューを受け取り始めたら、すべてを脇に置いて、できるだけ早く解決してください。

コード構造を確認し、アプリのテストで特に注意を払って、アプリがハングしないことを確認します。同時に何百ものクエリが生成されるため、ハングしないことを確認します。これは、分離されたイベントであることを確認してください。

これらの3つとは別に、テストを正しく行い、アプリが想定どおりに動作することを確認し、アプリの開発プロセスから直接、読み込み時間が適切であることを確認している限り、問題はありません。

次の段階である、ユーザーをイライラさせないようにする能力の欠如に移りましょう。これは、モバイルアプリの開発プロセスとは関係がなく、ユーザーをイライラさせないようにする能力とは関係ありません。

1. 一定のポップアップ通知

これとそれをユーザーに1時間ごとに通知することは、イベントを1回オフにすることです。 ユーザーがアプリに夢中になっていることを望んでいると思いますが、1時間ごとに通知を送信することは、ユーザーの関心を維持することよりも、ユーザーを遠ざけるためのレシピです。

通知を計画する必要があります。 それはユーザーの動きの効果として来るはずです。 彼らがあなたのカートを放棄したとき、または彼らの次のレッスンの時間になったときに、彼らのデバイスを叩いてください。 何よりも、いつ手放すかを知ってください。 通知とのやり取りが7日間ゼロになった後でも、ユーザーがMIAである場合は、手放してポップアップの送信を停止します。

2. 常に評価を求めている

あなたのアプリが常にユーザーにストアでの評価を落とすように求める種類のものである場合、あなたはアンインストールの道を進んでいます。 レビュー日を過ぎても、ユーザーがアプリケーションを評価するように求められる場合は、何百もあります。

通知と同様に、アプリの評価プロンプトも適切なタイミングで行う必要があります。 アプリ内で何かを達成したときではなく、アプリで自分のやり方をまだ学んでいるときや、最も長い時間後にアプリにログインしたときではなく、レビューをドロップするように依頼します。

これらの2つの芸術を習得し、追加の手段として、パーソナライズの力に精通すると、ユーザーのデバイスに長期間滞在できるようになります。 最後の要素に移りましょう。これは、アプリの棺桶の最初の釘であるAppIdeationと呼ぶこともできます。

貧弱な市場調査

アプリゲームに参加するのが早すぎる可能性があります。 アプリのアイデアが店舗のものとは異なることを確認するために費やすべきだった時間は、ワイヤーフレーミングなどに完全に費やされました。

アプリが実際の問題を解決しているかどうかを判断するのに十分な時間を与えていない可能性があります。 あなたが市場調査をほとんどまたはまったく行わなかったという名目で何をしたとしても、今はあなたに苦しむだけです。

したがって、アプリ開発プロセス全体でより慎重になった場合にのみ回避できる3つのカテゴリに分類されるすべての理由がここにあります。 さて、ユーザーがアプリをアンインストールする理由はいくつかありますが、時には奇妙なこともあります–アプリは中毒性が強すぎました。 真実は、これを常に制御できるとは限らないということです。 しかし、制御できるのは、開発およびテストプロセス全体で注意を払うことです。