完全な小売Eメールマーケティングガイド（ヒント、テンプレート、および例）

公開: 2021-08-25

小売と電子メールのマーケティングは、チキンとワッフル、フライドポテトとケチャップ、またはケーキとアイスクリームのように連携します。確かに、それぞれだけで十分ですが、一緒にすると、間違いなく効果的です。

小売Eメールマーケティングは、Eメールを使用して販売、認知度、ブランドへの忠誠心を高めるプロセスです。これは、企業が顧客との関わりに使用できる多くのマーケティング手段の1つです。ただし、小売電子メールマーケティングは、他のチャネルが主張できないいくつかの実質的な利点を提供します（これについてはすぐに詳しく説明します）。

このガイドでは、小売メールマーケティングを開始するために知っておく必要のあるすべてのことを説明しています。以下に説明します。

小売業者にとってのEメールマーケティングの利点
小売Eメールマーケティング戦略
より良い小売マーケティングメールを送信するためのヒント
小売メールの上位の例
無料でダウンロード可能な小売メールテンプレート
どうやって始めるのか

小売業者にとってのEメールマーケティングの利点

Eメールマーケティングは、小売業の論理的な拡張です。顧客はすでに、ブランドの出荷通知、アカウントパスワードのリセット、および領収書について受信トレイをチェックしています。マーケティングは次の自然なステップです。

小売業者としてEメールマーケティングを使用することのいくつかの実質的な利点は次のとおりです。

売り上げを伸ばす

1ドルあたり約38ドルを稼ぐことができます。これは、（Twilio SendGridを使用して）電子メールを送信するのに1セントもかからず、数百ドルの売り上げにつながる可能性があるため、想像するのは難しいことではありません。

関係を築く

あなたの顧客はまだ購入する準備ができていないかもしれません、そしてそれは大丈夫です。 Eメールマーケティングは、受信者との関係を育むのに役立ち、購入者が気づきから検討、意思決定に至るまでの道のりを案内します。電子メールキャンペーンは、最近の顧客が定期的な顧客、ブランドの支持者、支持者になるのにも役立ちます。

意識を広める

電子メールユーザーは、受信トレイを1日に複数回（または少なくとも週に1回）チェックするため、顧客に最新かつ最高の情報を簡単に最新の状態に保つことができます。登録者を今後のイベントに誘導したり、今後の製品発売をからかったり、閉店について顧客に知らせたりする場合でも、電子メールは情報を迅速に広めるための信頼できる方法です。

顧客を幸せにする

あなたの顧客はあなたのEメールを受け取りたいと思っています。 2020 Global Messaging Engagement Reportによると、電子メールは、企業から消費者へのグローバルなコミュニケーションに適したチャネルです（SMSがそれに続きます）。さらに、電子メールはオプトインチャネルです。受信者は、メッセージを受信するかどうかを選択できます。

データを分析する

従来のマーケティング手法とは異なり、電子メールは測定可能です。開封とクリックに関するデータを収集して、顧客の好みを確認し、ブランドに関する貴重な洞察を収集できます。これは、将来のマーケティング戦略に情報を提供したり、今後の製品ラインの全体的な方向性を変える可能性があります。

7つの小売Eメールマーケティング戦略

さまざまなEメールマーケティング戦略で顧客を引き付けることができます。 1つの戦略が最適であることがわかる場合もあれば、すべてを使用することを決定する場合もあります。これは、あなたとあなたのデータが決定するためのものです。これが私たちのお気に入りの小売Eメールマーケティング戦略のいくつかです：

ウェルカムメール：第一印象を良くします。 まったく新しい受信者があなたの電子メールリストを購読するとき、期待を設定し、一流のウェルカム電子メールで右足で関係を開始します。
ニュースレター：メールマガジンは、見込み客や顧客と一貫してコミュニケーションをとるための言い訳になります。 ニュースレターを使用して、新製品、割引、季節限定のプロモーション、営業時間などの最新情報を提供します。
割引/プロモーション：オファーと割引は、メールの中で最もクリックに影響を与え、記憶に残る要素です。 より正当であると認識されるために、少なくとも40％割引します。
製品の発表：新製品をリリースするときに顧客に知らせます。これは、広告にお金をかけずに最初の購入者を見つける簡単な機会です。
放棄されたカートの電子メール：顧客はデジタルカートの77％以上を放棄します。 それらの買い物客をフォローアップし、カートの電子メールキャンペーンを放棄して購入者に変えます。
季節キャンペーン：小売商品やオファーは季節によって変わることがよくあります。特定の季節や休日に何が起こっているのか、何を期待しているのかを顧客に知らせてください。
クロスセルとアップセル：購入履歴に基づいて、購入に関心がある可能性のある他のアイテムを顧客に紹介します。

小売メールマーケティングのヒントとベストプラクティス

意図的な設計

適切に設計された電子メールは、ユーザーがコンテンツに関与し、探しているものを見つけるのに役立ちます。それらは最終的にあなたの加入者を読んで行動を起こすように駆り立てます。

同意を集める

GDPRによると、サブスクライバーには、自分の電子メールアドレスをどのように使用するかを通知する必要があります。出荷通知用の電子メールアドレスを送信したり、Webサイトでアカウントを作成したりする顧客には、マーケティング電子メールを送信するための自動的な権利は与えられません。

可能な場合は自動化

ターゲットを絞った自動化を作成して、サブスクライバーに適切な電子メールを適切なタイミングで送信します。

データでパーソナライズ

受信者に関連性の高いコンテンツを送信します。一部のキャンペーンでは一括メール送信が適切な場合がありますが、データを収集して使用し、パーソナライズされたコンテンツをサブスクライバーに送信する必要があります。これは、件名に名前を使用するだけではありません。

プリファレンスセンターを設定する

顧客に、最初から受け取りたいものをオプトインおよびオプトアウトする機会を与えます。彼らは製品の発表について聞きたいかもしれませんが、彼らはあなたの週刊ニュースレターをあまり気にしません。彼らは毎月の電子メールよりも四半期ごとの電子メールを好むかもしれません。設定センターを実装して、彼らに決定させます。

メールの指標を追跡する

あなたの電子メールプログラムは、それを設定して忘れる戦略ではありません。キャンペーンを調整できるように、定期的にデータを確認してください。たとえば、登録解除が増加していることをデータが示唆している場合は、コンテンツを調整するか、頻度を減らすことができます。

マルチチャネルアプローチを取る

通信チャネルはサイロで動作するべきではありません。電子メールを全体的なマルチチャネル通信プログラムの一部にします。これには、ソーシャルメディアやSMSキャンペーン、音声やビデオが含まれる可能性があります。

リストをクリーンアップする

定期的にリストをスクラブして、エンゲージメントのない受信者を削除し、エンゲージメントのあるオーディエンスをより適切にセグメント化します。これにより、配信可能性を維持できます。

登録解除ボタンを一目で確認できます

登録解除ボタンを非表示にしないでください。受信者があなたの電子メールの購読を解除したい場合は、彼らがそれを行うのを手伝ってください-それはしばしば最善です。そうしないと、代わりに「スパム」ボタンを押すだけで、送信者の評判が損なわれる可能性があります。

小売メールの例

Plae-Emmeが帰ってきた

エメの子供靴をフィーチャーしたPlaeのキャンペーンは、小売店のメールの優れた例です。メールは、目的を明確にするシンプルでクリーンなデザインになっています。使用中の靴を示し、靴のいくつかのユニークな品質をリストし、3つの人気のあるスタイルを強調してから、両親に「ShopEmme」を促します。単一のCTAの場合、サブスクライバーには2つのオプションしかありません。ショッピングを開始するか、受信トレイを確認し続けるかです。

ミンナ—チェリーカカオがここにあります！

「チェリーカカオはここにあります！」メールキャンペーンは、製品発表の完璧な例です。彼らは、この新しいフレーバーのすべての本質的な詳細と成分で読者を悩ませることはありません。代わりに、製品のカラフルな画像を特徴とし、少しの情報を引き出し、読者にボタンをクリックして詳細を確認するように促します。

カウボーイ—自動です

真新しいバイクを特集したカウボーイのメールは、バイクの自動特性にすべての注意を引く、すっきりとしたエレガントなデザインを使用しています。興味深い画像に続いてコピーの短いセクションと製品画像を使用します。さらに、製品の下に4.5つ星の評価が付いた社会的証明を紹介します。すべてが加入者を「自転車を見る」に引き付けます。

カスタマイズできる無料の小売メールテンプレート

優れたメールテンプレートを最初から作成することは、特にデザインの経験がない場合は難しい場合があります。そのため、ダウンロードして独自のキャンペーンで使用できる無料の小売メールテンプレートをいくつか作成しました。

これらの小売メールテンプレートは、編集が簡単なデザインとドラッグアンドドロップモジュールを備えており、独自のブランドやユースケースに合わせてテンプレートを数分でカスタマイズできます。ここに私たちのお気に入りのいくつかがあります：

小売メールテンプレート＃1

このテンプレートを製品の発表として、または無料サンプルを送信するために使用します。製品を前面と中央に配置し、少しコピーしてフォローアップしてから、いくつかのコールアウトと強力なCTAで終了します。

小売メールテンプレート＃2

あなたが特集したい複数の製品と割引がありますか？このテンプレートを使用して、十分な空白を維持しながらそれらすべてを強調表示します。各セクションには、商品の画像を掲載したり、キャプションで魅了したり、CTAボタンに向かって進んだりする余地があります。

必要なものではありませんか？問題ありません。ダウンロードして使用できる無料のメールテンプレートの広範なアーカイブがあります。

より良い小売メールの送信を開始します

Eメールマーケティングは、小売ビジネスの最大の推進力の1つになる可能性があります。それは、ほんの少しのノウハウと戦略的思考を必要とします。このガイドのヒントと戦略を参考にして、小売メールマーケティングがビジネスの針をどのように動かすことができるかを試してみてください。

電子メールプログラムを改善するためのより多くの戦術とベストプラクティスが必要ですか？ Eメールマーケティング入門ガイドをご覧ください。効果的なEメールマーケティングキャンペーンを開始および拡大するために知っておく必要のあるすべてのものが満載です。