ステープルから追い出されることからBICに買収されることまで

JoeLameyとJakeEpsteinは、ユーザーがアイデアを簡単にキャプチャして共有できるようにする永遠のノートブックおよびアプリであるRocketbookの創設者です。 Shopify Mastersのこのエピソードでは、Joeがクラウドファンディングの旅、製造業の課題をどのように克服したか、チームがアプリを作成して300万を超えるメールアドレスを収集した方法について説明します。

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• ストア：ロケットブック
• ソーシャルプロファイル： Facebook、Twitter、Instagram
• おすすめ： Klaviyo（Shopifyアプリ）

個人的なミスが真に独創的なビジネスアイデアにどのようにつながるか

フェリックス：ビジネスの背後にあるアイデアは、職場での恥ずかしい会議から生まれました。 問題の起源と解決策がどこから来たのかについて詳しく教えてください。

ジョー：もちろん。 私はしばらくの間エンジニアとして技術に携わっていましたが、その後は販売および事業開発の側にいました。 私はボストンのSalesforce.comという会社で働いていました。 私は地元企業に商用ソフトウェアライセンスを販売した最初の人の一人でした。 私は会議室や会議室での会議に出席し、Salesforceからソフトウェアを購入しているCIOやCEOなどの人々と会議を行いました。 それらの会議では、私は本当に準備ができていて、メモを取りながら話したいアイデアを持っているでしょう。 ホワイトボードを使用して、ノートにメモを取ります。 私が行ったある会議–それは本当に重要な会議でした、そして私は入って、そして私はたくさんの準備をしました。 私は自分のノートをバッグから取り出してテーブルに置いた。

私はこれらすべてのアイデアを構造化された方法で話し合うために準備しました、そしてもちろん私は間違ったノートを持っていました。 会議は完全に混乱した。 それは私にとって挫折でした。 その瞬間は本当に私に固執しました。 ペンだけでメモをとるのが好きという現実に苦しんでいることに気づきました。 電子的なものはありません。 それが私の頭からアイデアを引き出す方法です。 それ、またはマーカーだけ、バッテリーなし、起動するものがないホワイトボード上。 それは私にとって重要でした。 私は見つけることができるすべてのものを見始めました。 私はデジタルを試しましたが、これらの問題がすべて発生し、ノートブックのページをスキャンするのが自然に見えなかったり、スキャンアプリでさえなかったりしました。

これでほぼうまくいきましたが、共有ボタンのシャッフルを再生して整理する必要があります。 それは私にはうまくいきませんでした。 私はそれにうんざりして、自分のために何か、または少なくとも概念実証を構築できると判断しました。 通常のノートブックだけを使用するというアイデアでしたが、ノートブックにはこれらのマークが付いています。 だから私はメモを取るので、それに物事をマークします。 次に、スキャナーアプリを使用すると、それは独自のスキャンアプリになり、ページ上のそれらのマーキングを確認して、数少ない人気のスポットの1つに即座に整理します。 それがロケットブックの最初のアイデアの起源でした。 それから私は考え始めました、どうしてそれはもっと涼しいでしょうか？

メモをスキャンしているので、このハードコピーはもう必要ないことに気づきました。 再利用可能な本を作成し、アプリと連携してメモのスキャンと整理を容易にできるとしたらどうでしょうか。 デバイス上でそれらを整理し、すでに使用しているクラウドサービスと同期することができます。 それがロケットブックの本当の起源でした。 パイロットが作成したこれらのペンは、消しゴムが少し熱を発生し、インクがただぐちゃぐちゃになるのではなく透明になるため、非常にうまく消去できることがわかりました。 よく消せるペンです。 ある温度で透明になります。 それで頭に浮かんだので、私たちが熱くなることができる本を作ることができますか？ 電子レンジに入れるように、熱くなると全部消えてしまいます。

それがロケットブックの波でした。 私は古き良き仲間のジェイクを共同創設者として採用しました。 クレイジーなアイデアだと思いました。 あなたが電子レンジに入れた本を誰が使って消すのだろうが、それはアプリでそれに対してこの大きな有用性も持っていた。 私たちはそれをIndiegogoに載せ、残りは歴史です。 私たちはビデオとアイデアから始めました、そして私たちが製品を作ることができると思ったという考えは、それは非常に難しくなりました。 成功すればするほど、より多くの課題に直面しました。

クラウドファンディングを使用して製品を検証し、資金を調達する

フェリックス：あなたは、このような製品の必要性を認識し、概念実証について言及しました。 アイデアを実現するのにどれくらいの時間がかかりましたか？

ジョー：それは本当にとても速かった。 私は、サイドプロジェクトと同じように、このアイデアと別のホワイトボード関連のアイデアを検討し、概念実証ソフトウェアなどを少し作成していました。 しかし、それは本当に非常に速く進みました。 このノートブックとそれを使って構築できるアプリのアイデアが浮かんだらすぐに、それを起動して実行することに取り組みました。

ですから、私がアイデアを思いつき、ジェイクを採用すると、それは速かったです。 私たちは外に出て、マサチューセッツ州サマービルにあるこのダイブバーであるSligo Pubでビールを飲みました。彼はそのアイデアに飛びつき、翌日、私たちはある種の建築物を試し、物事をテストするようになりました。 本当に私たちが始めるために必要だったのは、素晴らしい説得力のあるビデオでした。 2014年12月から2015年3月まで、つまりコンセプトから6桁のビジネスまで、3か月から4か月でした。 私たちは製品を持っていませんでしたが、それはクラウドファンディングの魔法です。

フェリックス：製品の需要があるかどうかを確認するために市場テストを行いましたか、それともすべてクラウドファンディングで行われましたか？

ジョー：それは本質的に私たちのテストでした。 私はいくつかのランディングページを投げて、そこにトラフィックを送り、そして合理的な応答を得ました。 私がやった本当にひどいビデオの電子メールアドレスで15％のコンバージョン率のようになりました。 それは良かった、それは検証されていた、しかしそれは明白なイエスでも明白なノーでもなかった。 私は非常に速いパスであった何人かの投資家と話をしました。 これはただのクレイジーなアイデアであり、クラウドファンディングに行かなければならないことに気づきました。 それが私たちのテストでした。 コンセプトビデオを作成してクラウドファンディングに載せました。幸運なことに、いくつかのメールアドレスを持っていましたが、実際に起こったことは、それがバイラルに普及したことです。

書き込める紙のノートのアイデア。メモを保存したら、電子レンジに入れるだけですべて消去できます。 人々が書くこと、人々が興奮することは、まさにそのような強力な仕掛けでした。 製品のギミックを実際に役立つものに変えることは、私たちが最初に抱えていた大きな課題でした。 アプリストアで実際に評価されていないアプリがありました。 時々機能する製品、または電子レンジで燃えることがある製品ですが、私たちは粉砕を続けました。 今日、Amazonのノートブックカテゴリで最も評価の高い製品の1つがあり、アプリストアのアプリは4.5つ星程度になっています。 それは高品質の製品であり、私たちは周りに真のファンがいます。

まだ存在しない製品のコンテンツを作成するための鍵

フェリックス：クラウドファンディングの段階でビデオが必要だとおっしゃいました。 初期の成功に貢献したと思った動画には何を含めましたか？

ジョー：あなたはそれを見ることができます。 Google Rocketbook Wave Indiegogoの場合、おそらくオリジナルのIndiegogoキャンペーンを見つけることができます。 本当に私とジェイクだけでした。 私たちはかなり素敵なAirbnbを借りていたので、良い背景がありました。私が500ドルほど使ったのは、私たちと素敵な一眼レフカメラだけでした。 私はこの男カイラーが私のために少し編集をして、ナレーションの仕事をしているのを見つけました。 説得力のあるスクリプトを作成したばかりで、その中にいくつかの優れたグラバーが含まれていました。 「ノートに書き込んで、すべてのメモがクラウドに安全に保存されるようにしたらどうなるでしょうか。紙のノートを使い終わったら、を押すだけですべてを消去できるとしたらどうでしょうか。ボタン。そうですね、それがロケットブックのやり方です。」

それからそれはそれが電子レンジに入るのを示します。 それはこのグラバーであなたを引き込みます、しかしそれは本当に私、三脚、ジェイクとビデオで私たちを助けてくれた別の人だけでした。 ビデオのグラフィック品質を見ると、高品質のビデオではありませんが、スクリプトは本当に良かったです。 それはうまくいきました、それはそれが何をしようとしていたかを示しました。 それは、もしも質問と小さなジンジャーで概念を理解しました。 製品自体はクラウドファンディングのために作られたもので、個人が新製品に興奮するだけのものでした。あるいは、誰もが使用でき、おそらくノートブックを使用できるガジェットなどでしたが、それを次のレベルに引き上げるのが好きでした。

サンフランシスコでこのAirbnbをレンタルしたとき、数百人の前でステージ上で打ち上げることができるように、打ち上げフェスティバルと呼ばれるものを準備していました。 ステージに立ったとき、デモをして人々が手を挙げた後、「ここでロケットブックが欲しいのは誰か」と手を挙げました。 私は、「まあ、それは素晴らしいことです。あなたは今、Indiegogoで私たちを支援することができます。」と言いました。 だから人々は私たちに戻ることができました。 数百人の支持者がいました。 この本を先行予約している人と、後で配達することを約束します。 翌日は5,000ドル、翌日は10,000ドルを稼ぎました。

それから私たちは目を覚ました。 Indiegogoは、新しいバッカーを取得したときに少し通知を出します。電話で少し音がします。 超カッコイイ。 私たちはその土曜日の朝に目が覚めました、そしてそれは、ディン、ディン、ディン、ディン、ディンのようでした。 ポップコーンのようでした。 飛び出していたか、iPhoneが壊れていました。 クレイジーでした。 その後、Indiegogoはプロジェクトをニュースレターに掲載し、プリセールスで1日で99,000ドル以上を稼ぎました。これはとてもクールでした。 私たちはお互いを見ました。 私たちは、「この製品を本当に機能させ、うまく機能させる必要があると思います」と言っていました。 それから、私たちは製品をうまく機能させ、それを後援者に届けるというもう1年の長い物語に参加しました。 納品するのに十分な時間を与えたと思いました。 2015年11月の納期を支援者全員に予定していました。

「11月にお届けできると思います」とのことでした。 私たちがすべてを人々に届けたのは、本当に翌年の2月の奥深くまででした。 それは私のキャリアの中で最も困難な月のいくつかでした。 後援者から聞いただけで、製品がどこにあるのか、私が真剣だったのか、それとも彼らを騙していたのか、彼らのお金を受け取ったのだろうかと思いました。 時には死の脅威。 しかし、私たちはついにまともな製品を手に入れました。 完璧ではありませんでしたが、私たちはそれを人々に伝えました。 彼らはそれを楽しんだ。

成功は、翌年に発売された次の製品であるRocketbookCoreから生まれました。 それは本当に今日の私たちの売り上げのすべてです。 電子レンジには入りませんが、Amazonで非常に人気のある商品です。 12月に、いくつかの指標を取得しました。想像できると思いますが、Amazonでの紙のノートブックの売り上げの約18％はロケットブックでした。 私たちは、非常に重要なチャネルで紙のノートブックのカテゴリを所有し、支配しています。 現在、ウォルマートやターゲットなどの他のチャネルにそれを提供し、それらのチャネルでますます強力になっています。

ペプシvs.コカコーラ：クラウドファンディングプラットフォームの決定

フェリックス：あなたのクラウドファンディング戦略は何でしたか？ Webサイトなしでどのプラットフォームを使用するかをどのように決定しましたか？

Joe：クラウドファンディングキャンペーンを行うとき、KickstarterとIndiegogoの間で話し合いました。 それらが2つの人気のある選択肢だったからです。 Kickstarterは、サイズなどの点で、コカコーラに似ています。Indiegogoはペプシです。 ブランド認知度に基づいて、Indiegogoを採用することにしました。 彼らは私たちにもっと注意を払い、あなたが追跡できるインセンティブを人々に与えるためのリンクを備えた紹介プログラムなどのいくつかのツールを持っていました。これは興味深いと思いました。 彼らはあなたがツールであなたのものを売り込むのを手伝うことにおいてより創造者にやさしく、それを宣伝するために彼らがあなたを彼らのニュースレターに入れるかもしれないという助けと保証を持っていました。

私の経験からのキックスターターはかなり実践的であり、彼らはあなたが市場に出すのを助けるために実際にはあまり何もしません。 あなたはただプラットフォーム上にいます。 あなたはうまくいくか、うまくいかないかのどちらかです。 そこの人々はあなたと関わりますが、Indiegogoのようなものはありません。 両方のプラットフォームを実行したので、Kickstarterの方がはるかに大きいだけです。 私たちはまだクラウドファンディングを行っています。 私たちが話しているように、私たちは新しいクラウドファンディングキャンペーンに取り組んでいます。 それが大きいという理由だけで、おそらくKickstarterでそれを起動します。 Indiegogoを始めたことをまったく後悔していません、彼らは私たちにとって素晴らしかったです。 同じ成功があったかどうかはわかりません。 彼らは私たちをよく扱い、私たちが小さなスタートアップだったときに私たちを大いに助けてくれました、そしてそれは本当にうまくいきました。

「Indiegogoを始めたことをまったく後悔していません。彼らは私たちにとって素晴らしかったです。私たちが同じ成功を収めたかどうかはわかりません。彼らは私たちをよく扱い、私たちが小さなスタートアップだったときに大いに助けてくれました。」

フェリックス：あなたはバイラルになると言いました、そして製品の魅力のその部分はそれのギミックの性質でした。 製品の活力に関係なく、クラウドファンディングキャンペーンを作成する上で不可欠だと思う要素はありますか？

ジョー：うん。 これは、ブランドをゼロから構築するだけでも一般的に当てはまると思います。 紙のノートスペースのように、ノートで遊んでいました。 このヨーロッパのハイデザインなブランド態度を持っている企業、たとえばモールスキンは、非常に真剣に取り組んでいました。 彼らの売り込みは、ヘミングウェイが書いたタイプのノートブックであるというものでした。それは過去に耳を傾けました。 それを見て、私たちは、大丈夫、市場に出ているものの反対になりましょう。 それらは革新的ではなく、ヘミングウェイのようなものです。 イーロンマスクは何を書きたいですか？ 私たちはまた、必然的に、それが機能したという理由で、私たちのブランドについても貴重ではありませんでした。 私たちはオレンジ色の宇宙服を着て、冗談を言って、不遜でした。 ある時点で、ステープルズの通路を下りてノートブックを投げて、それらをからかって、「これは何ですか？ヘミングウェイが書いたノートブックです。かっこいいと思います」と言ったビデオがありました。 ステープルズから追い出されました。

たくさんのショットを入れることができました。マネージャーが私たちを追い出す前に、おそらく12ショットでした。 今日、ステープルズの企業の人々は、彼らが私たちの主要な顧客であるため、それを削除するように私たちに言いました。 私たちはそれから多くのマイレージを得ました。 宇宙飛行士のスーツを着た2人の男が、ステープルズの通路を歩き、ノートを投げています。 私たちはあなたの顔にそれを思いついた、あまり真剣にブランドをとらないでください。 私たちはまだそれに固執しています。 今日はより多くのリソースがありますが、低予算で物事を行っています。 私たちは今でも同じ宇宙飛行士の衣装を着ています。 私たちは同じユーモアのセンスを持っています。 制作性の高いものを作れるファンがいますが、私たちは素晴らしい脚本と素晴らしいメッセージを持ち、エネルギーを持ち、素晴らしい製品を作ることに重点を置いています。 私たちのファンは、そのすべての信憑性と私たちがカテゴリー全体にもたらす興奮に加えて、人々が使用するのが大好きなかなり良い製品を持っていることで私たちを愛しています。

アイデアから1年足らずで3万台まで

フェリックス：クラウドファンディングの段階に続く製品開発と製造プロセスについて教えてください。

ジョー：その段階でのいくつかの課題について話します。 30,000台以上の先行販売がありました。 人々はクレジットカードを取り出し、私たちがまだ製品を作っていないこと、そしていくつかのリスクがあることを理解して、Indiegogoで私たちに支払いました。 私たちは特定の日にそれを彼らに届けると推定し、彼らは27ドルを支払いました。 それは100万ドル以上のプリセールスに相当しました。 それを構築するというプレッシャーがかかっていました。 キャンペーンを開始する前にいくつかのテストを行い、特定の要素を十分にテストしたと思いました。 1つの電子レンジでかなりうまくいくノートブックを手に入れました。 人々は異なるマイクロ波を持っており、すべてのマイクロ波は異なっていることがわかります。 紙のノートを1つの電子レンジに1分間入れると、インクが十分に温まらずに消える可能性がありますが、同じノートと別のノートを1分間置くと、消すのに十分なほど熱くなるだけでなく、爆発します。炎。

やるべきことがたくさんあることに気づきました。 これらの資金の一部を製品開発会社に費やして、さまざまな概念を試し、安全で一貫性のあるものにするのを支援しました。 彼らは本当に一生懸命に努力しました、そして彼らはただ役に立たなかっただけです。 彼らはたくさんのコンセプトを思いついた、いくつかはあまりにも高価だった。 私たちはそれを届ける前に破産しなければならないでしょう。 ガレージでたくさんのマイクロ波を使って、さまざまなシステムを見つけようとして、何千時間もかかりました。 私たちは最終的に機能するデザインを思いつきました、そしてそれが機能する方法は本の表紙に小さなロゴがあるということでした。 あなたは電子レンジを通して見なければなりません。 そして、それが青から透明に変わるとき、あなたはそれが十分に暖かくなったことを知っています、そしてあなたは電子レンジをオフにしてそれを取り出します。

そのコンセプトでは、ある電子レンジで30秒、別の電子レンジで3分かかるかもしれませんが、それは普遍的なことでした。 一部のマイクロ波にはホットスポットがあるため、それを克服する必要のあるもう1つの課題でした。 本の一部は本当に熱くなり、燃えますが、本の他の部分はまだ熱くありませんでした。 マイクロ波を電子レンジで均等化する方法を考え出す必要がありました。 私たちはそれを理解しました。 あなたはマグカップの水を取り、それを満たし、そこに入れます。 それは多くのマイクロ波を吸収し始め、本がかなり一貫して暖かくなるか、または一貫して十分に暖かくなるような方法でそれを分散させます。 私たちが理解したこれらの2つの小さなことで、私たちは電子レンジでノートブックを熱で安全に消去するための普遍的な方法を解き放ちました。

フェリックス：問題を次から次へと解決し続けるのにどれくらいの期間かかりましたか？

ジョー：それはR＆D作業の良い6ヶ月でした。 これらのさまざまな合成紙をすべて試しました。 いろいろな種類のカバーを試してみました。 また、すべてをテストして、電子レンジで暖かくなったり火がついたりした場合に、マカロニアンドチーズを入れているために子供に食べたくないものが放出されないことを確認する必要がありました。そこの。 どんな温度に加熱しても安全な素材を使用していることを確認するために会社を雇いました。 彼らは合成のもの、有機的なものを持っています。 彼らは良くありません。 その安全要素を理解するのに少し時間がかかりました。 何百万ドルものプリセールスがあり、お金が足りなくなって人に届けられないと思っていた暗い日がたくさんありました。

私たちは、数百万ドルを調達し、提供しなかった他のクラウドファンディングキャンペーンの1つになるでしょう。 私は人生でこれまでで最もストレスを感じていました。 それが機能するようになると、それは大きな進歩でした。 今、私たちはそれを製造するのを手伝ってくれる人を見つけなければなりませんでした。 私たちはそれを行うためにプリンターとバインダーと協力しています。 私たちはお金を使い果たしました。 もし私たちがそれをすべて終わらせて人々に出荷したとしたら、私たちはその穴に30万ドル以上入っていただろう。 紙の上では、私たちは30万ドル以上の調子で破産しました。

いくつかのことが一緒になりました。 たくさんの本を人に送った後、私たちのプリンターは大きな間違いを犯しました。 本のロゴに問題があることに気づきました。 その品質の問題のために、私たちは支払いの一部を交渉することができました。

私たちがすべきではなかったことに気付いたもう1つのことは、同じ製品をKickstarterに載せて、たとえばSlackとのソフトウェア統合をさらに構築することを約束したことです。 さらに50万ドルを調達しました。 それで私たちは穴から抜け出しましたが、あなたはそうするべきではありません。 Kickstarterはそれを嫌っています。 彼らは私たちのプロジェクトをほぼ停止させましたが、それらのソフトウェア統合のように、プロジェクトに対してさらにいくつかの約束があったので、私たちはそれを回避しました。 しかし、その後何年もの間、Kickstarterと一緒に犬小屋にいました。 彼らは私たちが愛したプロジェクトを私たちに作らないでしょう。 彼らは私たちを宣伝するために何もしませんでした。 彼らは私たちを無視するでしょう。 彼らと一緒に犬小屋を出るのに5年かかりました。 しかし、それは私たちを破産の状況から抜け出しました。ほんの少しの創造性と幸運とそのようなものです。

フェリックス：これらのキャンペーンの後はどうなりますか？ 他のマーケティングチャネルに注力していますか？

Joe： AmazonLaunchpadに商品を載せました。 それは私たちにとって次の本当に重要なことでした。 Amazon Launchpad –それは今日でも存在していると思います。 彼らがやっていたのは、基本的にクラウドファンディングから抜け出した人々が自分たちの製品をAmazonに載せて、Amazonユーザーに宣伝するためのスペースを作ることでした。 それは私たちに大いに役立ちました。 また、すぐにShopifyにアクセスしました。 Rocketbookの優れた点の1つは、Amazon、Target、または当社のWebサイトからRocketbookを購入するかどうかです。オプトインしている限り、当社のアプリを使用すると、メールアドレスがわかります。 そこにはブランドのつながりがあります。

私たちが新製品を発売するとき、私たちは本当に良い、大きな聴衆を持っています。 現在、約300万の電子メールアドレスがあり、製品の発売時に電子メールを送信できます。 2020年に、再利用可能なプランナーであるプランナーを考案しました。 これは、電子レンジには入らない新しいテクノロジーに基づいて構築されています。 あなたはそれを消すためにほんの少しの水を使うだけです。 完全に消去されますが、以前はプランナーがいませんでした。 そこで、私たちはプランナー（新しいカテゴリーの新製品）を発売し、すぐにプランナーカテゴリーのAmazonのトップ3製品の1つになりました。 私たちは素晴らしいファンベースを持っていたので、それを行うことができました。

私たちは彼らとの関係を築き、継続的に新製品を展示してきました。 それぞれが独自の面白くてユーモラスで面白い打ち上げとビデオを持っています。 その後、パンデミック、ブームの真っ只中にプランナー製品を発売したとき、私たちはプランナーのカテゴリーを非常に迅速に支配することができました。 消費者との直接的なコミュニケーションチャネルと関係がなかったら、それは不可能だったと想像できます。 小売店やペンなどの新しい消費財を通じて新しいプランナーを立ち上げたいだけの場合、そのカテゴリを実際に支配するには何年もかかります。 私たちは数ヶ月でそれを行うことができました。

Shopifyでのメールマーケティングとeコマースへの投資にも感謝しています。 現在、売上の約10％はShopifyを使用したeコマースを通じて行われていますが、非常に戦略的です。 彼らは、たとえ人々がアマゾンを買収したとしても、しばしば私たちのサイトに来て、私たちのサイトでより多くの情報を探しているという方法です。 Shopifyで買い物をしている10％の人は、間違いなくほとんどのメールアドレスを持っており、それらとの関係も構築していますが、これらの関係を活用して他のチャネルを宣伝し、私たちもそれらを支配していることを確認できます。

ほぼ5つ星のアプリを作成する

Felix：アプリのほぼ完璧なレビューが25,000件以上あります。 それを作成するために行ったプロセスについて教えてください。

Joe：これは、カメラを使用してノートブックを確認し、想像どおりにスキャンインするアプリですが、それからもう少し実行します。 それは本当に手書きのメモのために作られています。 ページをポイントすると、自動プロップとカラーポップにより、画像をデバイスに保存する前に、またはGoogleドライブやDropboxなどの既に使用しているクラウドサービスと同期する前に、画像を非常に鮮やかにします。 また、手書き認識で本当にまともな仕事をします。 手書きのテキストで、それはあなたのためにそれを転写します。 「ジョーとのハッシュタグハッシュタグ会議」のように上部に入力すると、ドキュメントがジョードットPDFとの会議に変わり、小さなチェックボックスをオンにしてスマートリストを作成し、小さなやることリストを作成します。

私たちはあなたの手書きのメモを手伝うために賢いものでメモを取ることを充実させています。 それは本当に、私たちが長年にわたって構築してきたその手書きインテリジェンスレイヤーと驚くべきスキャン品質からのものです。 そのため、アプリストアの3つ星製品から、iOSアプリストアの4.8つ星製品である現在の製品に移行しました。 アプリを使用する人が増えるほど、そのアプリで動作する可能性のある次の製品に興味を持つ可能性が高くなるため、これはすばらしいことです。 人々はさまざまなサイズのノートブックを持っています。 ホワイトボード製品もあるので、ホワイトボードを使用している人は誰でもホワイトボードにビーコンを投げて、アプリで動作するものに変えることができます。

ホワイトボードで行っていることをスナップキャストテクノロジーを介してライブで誰かと共有したい場合は、スキャンしてデジタルで保存および整理できます。また、リアルタイムでストリーミングすることもできます。 次に、Klaviyoをツールとして使用してすべてのEメールマーケティングを管理します。 あなたはアプリにサインアップします、私たちはあなたにそれを利用する方法についての情報をあなたに与えたいです、そしてすべての機能について知っています。 それは非常に重要です。 最初のスキャンの後、初めて実際に使用するときに、Typeformの調査を受け取り、ネットプロモータースコアを1〜10のスケールで尋ねます。これを友人に勧めますか？ その後、フィードバックを受け取り、毎年何万もの調査結果を受け取ります。 リアルタイムで、カスタマーサービスチームはそれらすべてを調べてタグを適用し、製品チームにレポートを提供します。

人々が不満を言っている大小の事柄が、彼らが製品を支持するのを妨げているのを見ることができます。 毎月、私たちはそのフィードバックを見て、製品を少し良くするためにnextkで何に取り組むかを決定します。 たとえば、Amazonで3.9つ星の商品から4.3つ星の商品に変えることができました。 時間の経過とともにハードワークの過程を経て、それを改善するためにお客様の声に耳を傾けるだけです。 これは、製品開発サイクルでもフィードバックループを使用するための非常に強力な方法です。

50人の会社としての製品の開発と発売

フェリックス：新製品を展開するためにどのように準備しますか？ 製品開発プロセスはどのように見えますか？

ジョー：次の製品を発売しようとしています。これは、これまでで最も野心的な製品になるでしょう。 最近のRocketbookCore製品と同様に、合成紙が使用されています。 Pilotのボールペンが付属しており、どこでも1〜2ドルの交換品を入手できます。 普通紙とペンですが、合成紙なので少量の水で消せます。 それは際限なく再利用可能です。 しかし、それは新しいことではありません。 新しいのは、美しいフォリオが付属していることです。 これまでに見たどのジャーナルよりも高度なデザインと優れたデザインであり、より未来的です。 それが機能する方法は、モジュール式です。 さまざまなページパックを購入できます。 通常の製本の代わりに、ページパックを一緒に製本するこれらの3つの小さな金属リングがあります。 裏地付きのページパック、グラフ用紙のページパック、組み合わせたプランナーのページパックを作成できます。

ページパックをFolioに出し入れしたり、ノートブックに出し入れしたり、その日に使用するページパックを変更したりできます。 それはすべて、宇宙で最も強力な力である磁気と一緒になります。 クリックしてクリックしたり、クリックしたりします。これらのページパックは、この美しいFolioに魔法のように出入りし、非常に高いデザインを感じます。 私たちはこのコンセプトに1年以上取り組んできました。 今では大量の工業デザインが取り入れられています。 クラウドファンディングキャンペーンを開始する前に必要なのは、提供する製品のように見える製品が必要なことです。

「クラウドファンディングキャンペーンを開始する前に必要なのは、提供する製品のように見える製品が必要なことです。」

提供する最終製品のように見える必要はありません。 初期のキャンペーンのビデオで私たちが持っていた製品は、私たちが実際に提供した製品とはまったく似ていませんでした。 それはあなたが提供する製品の代表を見る必要があるだけです。 最近、私たちはより成熟した会社になりました。 私たちが提供するものは、実際にはビデオの内容と非常によく似ています。 あなたが本当に知る必要があるもう一つのことはあなたが製品を作ることができるということです。 あなたはすべてのベンダー、フルフィルメントのメーカーを持っている必要があります。 それも難しいです。 何万ものユニットを出荷する場合は、実際にフルフィルメントを実行する人を見つけます。つまり、ピックアンドパック、出荷、追跡番号を意味します。 あなたはあなたのベンダーが並んでいる必要があります、あなたはあなたがあなたの履行費用を知っているという本当に自信を持っている必要があります。

この製品の価格が10ドルの場合、適切な価格設定ですか？ あなたと潜在的な小売パートナーがお金を稼ぐには、最低でも約4対1でなければなりません。 10ドルで作って、40ドルまたはそのような倍数で売ることができますか？ もしそうなら、あなたはあなたの手に持続可能なビジネスを持っているかもしれません。 納期。 「ねえ、10月にこれを届けるつもりだとみんなに言うつもりだ」とあなたは本当に知る必要があります。 計画があり、全員が準備ができており、すべてのメーカーが揃っており、実際に計画どおりに実行できると確信していますか。 私たちはそれをかなりうまくやってのけましたが、最近でも私たちの最後のクラウドファンディングキャンペーンは数ヶ月遅れました。 私たちがパンデミックに陥っていて、そこでいくつかの道路の衝突に見舞われたという理由もありますが、製品を作成しているときに予期しないことが起こります。物理的な製品をゼロから作成する場合、予測できないことが起こります。

常にリスクがあります。 最初のビルドですべてのリスクを取り除くことはできません。 あなたは本当に素晴らしいビデオを作ることができて、そしてあなたがそのビデオを作ることができるように見栄えの良い製品を持っている必要があります。 いくつかの良いマーケティングコピー。 爆弾の費用を把握し、すべてのベンダーが揃っていることを確認し、時間どおりに合理的に配達できることを確認してください。 あなたがユニットの経済学を正しく持っているならば、あなたはあなたの手に良いクラウドファンディングキャンペーンと良いビジネスを持っているかもしれません。

フェリックス：最近のビジネスではどこに注目していますか？

ジョー：最近、ビック社に買収されました。 彼らはペン、ライターの最大のサプライヤーです。 そして世界のかみそり。 彼らは私たちを4000万ドル以上で購入しました。これは私たちにとって素晴らしいマイルストーンです。 私はまだ会社の経営に熱心に取り組んでいます。 私の肩書きは今でもCEOであり、成長を促進するための適切なイニシアチブを確保し、適切な場所に適切なチームメイトを配置することに多くの時間を費やしています。 私たちは、驚くべきクリップで成長し続けるための適切な文化を構築し、これをいつか10億ドルのブランドになる可能性があると私たちが考えるものに組み込みます。

フェリックス：この1年間で、今後適用したいと思っている最大の教訓は何でしたか？

ジョー：昨年私が学んだ最大の教訓は、私たちの会社がやや成熟した50人の会社になりつつあるということです。文化は、とても重要です。 私はかつて多くのことをしたリーダーでした。少なくとも会社で起こっていることの多くはそうです。 今日、私はすべてのことが起こっていることに気付くことさえできないかもしれませんが、文化的ダイナミクスの観点から適切なプロセスを持っていることを確認できます。 Making sure that we're giving feedback to each other so we can make each other better and better. Making sure we have A-players in every spot. So that the A-players we do have are excited to perform at their best, because they know when they hand the ball over to someone else, they're handing it over to an A-player as well. Having a workplace and a culture that is high performance, and then working toward a vision that everyone believes in and is motivated by. That helps us really seize the opportunity that we have, and build an amazing company.