Salesforce の競合他社トップ 27

公開: 2023-11-17

Salesforce の主な競合他社は、Microsoft Dynamics 365、Oracle CX Cloud、SAP CRM、Adobe Experience Cloud、HubSpot CRM、Zoho CRM などです。 Salesforce は、ユーザーや開発者がカスタム ソフトウェアを開発および配布するためのさまざまなソフトウェア ソリューションとプラットフォームを提供するクラウドベースのソフトウェア会社です。

Salesforce は、企業が顧客とつながり、関与する方法に革命をもたらした、主要なクラウドベースの顧客関係管理 (CRM) プラットフォームです。 Salesforce を使用すると、企業は包括的なツール スイートを使用して、販売、マーケティング、顧客サービスのプロセスを合理化し、効率を向上させ、成長を促進できます。 Salesforce の主な強みの 1 つは、その拡張性と柔軟性です。

  • 製品タイプ:クラウドベースのソフトウェア ソリューションと、ユーザーと開発者がカスタム ソフトウェアを開発および配布するためのプラットフォーム。
  • 業界:クラウド コンピューティングおよびエンタープライズ サービスとしてのソフトウェア (SaaS)。
  • 設立日： 1999年。
  • 創設者:マーク・ベニオフ、パーカー・ハリス、デイブ・モエレンホフ、フランク・ドミンゲス。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ。
  • サービス提供地域:世界中。
  • 現在のCEO：マーク・ベニオフ。

目次

Salesforce の主な競合他社

1) Microsoft Dynamics 365

  • 製品タイプ: 顧客関係管理 (CRM) およびエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2016年11月1日。
  • 創設者: サティア ナデラ、ジェフ イメルト、ビル マクダーモット。
  • 本社：米国ワシントン州レドモンド。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：サティア・ナデラ。

Microsoft Dynamics 365 は、包括的な顧客関係管理 (CRM) およびエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソリューションです。 販売、マーケティング、顧客サービス、運営を管理するためのさまざまなモジュールを企業に提供します。 その統合機能により、部門間でのシームレスなコラボレーションとデータ共有が可能になり、組織は顧客エンゲージメントを向上させ、業務効率を向上させることができます。

2) オラクル CX クラウド

  • 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：1977年。
  • 創設者: ラリー・エリソン、ボブ・マイナー、エド・オーツ。
  • 本社：米国カリフォルニア州レッドウッドシティ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：サフラ・キャッツ。

Oracle CX Cloudは、さまざまなタッチポイントにわたる顧客エクスペリエンスを管理するためのさまざまなアプリケーションを提供する強力なCRMプラットフォームです。 販売、マーケティング、サービス、コマース機能を組み合わせて、企業がパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客ロイヤルティを促進できるようにします。 Oracle CX Cloudは、そのスケーラビリティと柔軟性により、中小企業と大企業の両方のニーズに応えます。

3) SAP CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日: 1972 年 4 月 1 日。
  • 創設者: ディートマー ホップ、クラウス ヴェレンロイター、ハッッソ プラットナー、クラウス チラ、クラウス ハインリヒ。
  • 本社：ドイツ、ヴァルドルフ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：クリスチャン・クライン。

SAP CRM は、企業の販売、サービス、マーケティング プロセスの合理化を支援する堅牢な顧客関係管理ソフトウェアです。 これにより、顧客に対する統一されたビューが提供され、組織が関係を効果的に管理および育成できるようになります。 SAP CRM の広範なレポート機能と分析機能により、データに基づいた意思決定が可能になり、企業は顧客満足度を向上させ、収益の成長を促進できます。

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4) Adob​​e Experience Cloud

  • 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理ソフトウェア スイート。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日: 1982 年 12 月。
  • 創設者はジョン・ワーノックとチャールズ・ゲシュケ。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンノゼ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：シャンタヌ・ナラヤン。

Adobe Experience Cloud は、マーケティング、広告、分析の包括的なソリューションです。 これにより、企業はチャネルやデバイス全体でパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを作成できるようになります。 Adobe Experience Cloud は、その統合機能により、マーケティング担当者が関連コンテンツやターゲットを絞ったキャンペーンを提供し、顧客エンゲージメントとブランドロイヤルティを促進できるようにします。

5) ハブスポット CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2006年。
  • 創設者はブライアン・ハリガンとダーメッシュ・シャー。
  • 本社：米国マサチューセッツ州ケンブリッジ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：ブライアン・ハリガン。

HubSpot CRM は、中小企業向けの使いやすく機能が豊富な CRM プラットフォームです。 連絡先の管理、取引の追跡、販売およびマーケティング プロセスの自動化のためのさまざまなツールを提供します。 HubSpot CRM の直感的なインターフェイスと他の HubSpot 製品とのシームレスな統合により、オールインワン ソリューションを求める企業にとって理想的な選択肢となります。

6) Zoho CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日: 1996 年。
  • 創設者はスリダール・ヴェンブ氏とトニー・トーマス氏。
  • 本社：インド、タミル・ナドゥ州チェンナイ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO:スリダール・ヴェンブ。

Zoho CRM は、あらゆる規模の企業のニーズに応えるクラウドベースの CRM プラットフォームです。 リード管理、連絡先管理、販売自動化などの機能を提供し、組織が販売プロセスを合理化するのに役立ちます。 Zoho CRMは、その広範なカスタマイズオプションと統合機能により、企業がCRMシステムを特定の要件に合わせてカスタマイズできるようにします。

7) NetSuite CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：1998年。
  • 創設者はエヴァン・ゴールドバーグとラリー・エリソン。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンマテオ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：エヴァン・ゴールドバーグ。

NetSuite CRM は、販売、マーケティング、サービスのやり取り全体にわたる顧客の包括的なビューを企業に提供するクラウドベースの CRM プラットフォームです。 リード管理、機会管理、顧客サポートなどの機能を提供します。 NetSuite CRM は他の NetSuite モジュールとシームレスに統合されているため、エンドツーエンドのビジネス管理ソリューションを求める企業にとって貴重なツールになります。

8) ペガ セールス オートメーション

  • 製品タイプ: 販売自動化ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：1983年。
  • 創設者はアラン・トレフラー。
  • 本社：米国マサチューセッツ州ケンブリッジ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：アラン・トレフラー。

Pega Sales Automation は、企業の販売プロセスの合理化と生産性の向上を支援する包括的な販売自動化プラットフォームです。 リード管理、機会管理、売上予測などの機能を提供します。 Pega Sales Automation の高度な分析機能と AI を活用した推奨事項により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、販売効率を高めることができます。

9) Zendesk の販売

  • 製品タイプ: 営業支援自動化ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2007年。
  • 創設者: ミッケル・スヴァン、モルテン・プリムダール、アレクサンダー・アガシプール。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：ミッケル・スヴァン。

Zendesk Sell は、企業が販売パイプラインと顧客関係を管理するのに役立つ販売 CRM プラットフォームです。 連絡先管理、取引追跡、販売レポートなどの機能を提供します。 Zendesk Sell の直感的なインターフェイスと使いやすいモバイル アプリは、外出先の営業チームにとって便利な選択肢です。

10) シュガーCRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2004年。
  • 創設者: ジョン・ロバーツ、クリント・オラム、ジェイコブ・テイラー。
  • 本社：米国カリフォルニア州クパチーノ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：クレイグ・チャールトン。
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SugarCRM は、顧客関係を管理し、販売プロセスを合理化するためのさまざまな機能を提供するオープンソース CRM プラットフォームです。 これにより、組織は顧客を 360 度把握できるようになり、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。 SugarCRM の拡張性と柔軟性により、カスタマイズ可能な CRM ソリューションを求める企業にとって人気の選択肢となっています。

11) Creatio (以前の BPM オンライン)

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2002年。
  • 創設者はキャサリン・コステレヴァとアレクサンダー・ドンチャク。
  • 本社：米国マサチューセッツ州ボストン。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：キャサリン・コステレバ。

Creatio (旧称 bpm online) は、企業の販売、マーケティング、サービス プロセスの合理化を支援する CRM プラットフォームです。 リード管理、機会管理、顧客サービスの自動化など、多くの機能を提供します。 Creatio は、直感的なインターフェイスとカスタマイズ可能なワークフローにより、企業が全体的なカスタマー エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上できるようにします。

12) 洞察力に富んだ

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2009年。
  • 創設者はアンソニー・スミスとブライアン・ニールソン。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：アンソニー・スミス。

Insightly は、中小企業のニーズに応えるユーザーフレンドリーな CRM プラットフォームです。 連絡先管理、プロジェクト管理、電子メール マーケティング機能を提供します。 Insightly は、一般的な生産性ツールとの統合機能と使いやすさにより、シンプルでありながら効果的な CRM ソリューションを求める企業にとって理想的な選択肢となっています。

13) パイプドライブ

  • 製品タイプ: 顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2006年。
  • 創設者はブライアン・ハリガンとダーメッシュ・シャー。
  • 本社：米国マサチューセッツ州ケンブリッジ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：ブライアン・ハリガン。

Pipedrive は、パイプライン管理と販売追跡に焦点を当てた販売 CRM プラットフォームです。 企業に取引追跡、連絡先管理、売上予測を提供します。 Pipedrive は、販売パイプライン管理に対する視覚的なアプローチとユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、あらゆる規模の営業チームに人気の選択肢となっています。

14) Salesforce Pardot

  • 製品タイプ: マーケティング オートメーション ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2007年。
  • 創設者はデビッド・カミングスとアダム・ブリッツァー。
  • 本社：米国ジョージア州アトランタ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ギャビン・パターソン。

Salesforce Pardot は、企業によるリードの生成と育成を支援するように設計されたマーケティング自動化プラットフォームです。 リードスコアリング、電子メールマーケティング、キャンペーン管理機能を提供します。 Salesforce Pardot と Salesforce CRM の統合により、シームレスなデータ同期と、マーケティングと販売の連携の強化が可能になります。

15) 生鮮販売

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2011年。
  • 創設者: Girish Mathrubootham と Shan Krishnasamy。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンマテオ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ギリッシュ・マスルブートサム。

Freshsales は、セールス エンゲージメント機能とコミュニケーション機能を 1 つのソリューションに組み合わせた CRM プラットフォームです。 リード管理、連絡先管理、電子メール追跡などの機能を提供します。 Freshsales の直感的なインターフェイスと手頃な価格設定により、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。

16) インフォアクラウドスイートCRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2002年。
  • 創設者はジム・シェイパーとデジ・キンボール。
  • 本社：米国ニューヨーク州ニューヨーク市。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ケビン・サミュエルソン。
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Infor CloudSuite CRM は、企業に顧客の 360 度のビューを提供する包括的な CRM プラットフォームです。 機会管理、連絡先管理、売上予測機能を提供します。 Infor CloudSuite CRM の業界固有の機能と他の Infor ソフトウェアとの統合により、さまざまな分野の企業に適しています。

17) ビットリックス24

  • 製品タイプ: 顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2006年。
  • 創設者：ドミトリー・ヴァリヤノフ。
  • 本社：米国バージニア州アレクサンドリア。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ドミトリー・ヴァリャノフ。

Bitrix24 は、中小企業向けに設計されたコラボレーションおよび CRM プラットフォームです。 タスク管理、ドキュメント共有、連絡先管理機能を提供します。 Bitrix24 のビジネス管理へのオールインワン アプローチとその手頃な価格は、スタートアップや小規模チームにとって魅力的な選択肢となっています。

18) 閉じる.io

  • 製品タイプ: 販売コミュニケーションおよび顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2013年。
  • 創設者：ステリ・エフティ。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ステリ・エフティ。

Close.io は、営業の生産性と効率を向上させる営業 CRM プラットフォームです。 リード管理、通話追跡、電子メール統合などの機能を提供します。 Close.io はコミュニケーションに重点を置き、直感的なインターフェイスを備えているため、プロセスの合理化を目指す営業チームにとって貴重なツールとなっています。

19) アジャイル CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2013年。
  • 創設者はマノハール・チャパラマドゥグ氏とナガラジ・ジャナキラマン氏。
  • 本社：米国テキサス州ダラス。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：マノハール・チャパラマドゥグ。

Agile CRM は、販売、マーケティング、サービスの自動化機能を提供する機能豊富な CRM プラットフォームです。 連絡先管理、リードスコアリング、電子メールマーケティングのためのツールを企業に提供します。 Agile CRM は手頃な価格で使いやすいため、中小企業や成長中の企業に適しています。

20) 銅CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2013年。
  • 創設者はデニス・フォイスとジョン・リー。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：デニス・フォイス。

Copper CRM (旧名 ProsperWorks) は、Google Workspace (旧名 G Suite) のユーザー向けに設計されたプラットフォームです。 連絡先と機会の管理機能、電子メールの統合、ワークフローの自動化が提供されます。 Copper CRM は、Google Workspace とのシームレスな統合とユーザー フレンドリーなインターフェースにより、Google の生産性向上ツールに大きく依存している企業にとって便利な選択肢となっています。

21) アプティボ

  • 製品タイプ: 中小企業向けの顧客関係管理ソフトウェア スイートおよびビジネス管理ソフトウェア スイート。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2009年。
  • 創設者 : バスティン ジェラルド、スリヴァツァン ヴェンカテサン。
  • 本社：米国カリフォルニア州フリーモント。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：バスティン・ジェラルド。

Apptivo は、販売、マーケティング、顧客サービスのさまざまな側面を管理するための幅広いビジネス アプリケーションを提供する包括的な CRM プラットフォームです。 連絡先管理、リード追跡、プロジェクト管理などの機能を備えた Apptivo を使用すると、企業はプロセスを合理化し、顧客エンゲージメントを強化できます。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスとカスタマイズ可能なワークフローにより、あらゆる規模の企業にとって理想的な選択肢となります。

22) 月曜日.com

  • 製品タイプ: チームが自信を持ってプロジェクトとワークフローを実行できるようにする作業オペレーティング システム (作業 OS)。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2012年。
  • 創設者はロイ・マンとエラン・ジンマン。
  • 本社：イスラエル、テルアビブ・ヤフォ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：ロイ・マン。

Monday.com は、チームの作業の整理と追跡を支援する共同プロジェクト管理および CRM プラットフォームです。 タスク管理、チームコラボレーション、顧客関係管理などの機能を提供します。 Monday.com のビジュアル インターフェイスとカスタマイズ可能なワークフローにより、チームはプロセスを合理化し、生産性を向上させることができます。 Monday.com は、その柔軟性と拡張性により、小規模チームと大企業の両方のニーズに応えます。

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23) セージCRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：1981年。
  • 創設者: デビッド ゴールドマン、ポール ミュラー、グラハム ワイリー、マイケル ジャクソン博士。
  • 本社：英国ニューカッスル・アポン・タイン。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：スティーブ・ヘア。

Sage CRM は、販売、マーケティング、顧客サービスのプロセスを合理化および自動化するように設計された CRM プラットフォームです。 連絡先管理、リード追跡、キャンペーン管理機能を提供します。 Sage CRM の直感的なインターフェイスと他の Sage ビジネス ソリューションとのシームレスな統合により、エンドツーエンドのビジネス管理ソリューションを求める企業に適しています。

24) 行動してください!

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：1987年。
  • 創設者はパット・サリバンとマイク・ミューニー。
  • 本社：米国コロラド州デンバー。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ダン・スター。

活動！ は、顧客関係を管理し、成長を促進するためのツールを中小企業に提供する CRM プラットフォームです。 連絡先管理、機会追跡、電子メール マーケティングなどの機能を提供します。 Act! はシンプルで使いやすいため、簡単な CRM ソリューションを探している企業にとって好ましい選択肢となっています。

25) Infusionsoft by Keap

  • 製品タイプ: 中小企業向けの顧客関係管理およびマーケティング オートメーション ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2001年。
  • 創設者: Clate Mask、Scott Martineau、Eric Martineau、義理の兄弟の Jon Ferrara と David Lee。
  • 本社：米国アリゾナ州チャンドラー。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現CEO：クレイト・マスク。

Keap の Infusionsoft は、顧客関係管理、マーケティング オートメーション、および e コマース機能を組み合わせた CRM プラットフォームです。 連絡先管理、リードスコアリング、電子メールマーケティング自動化を提供します。 Keap の Infusionsoft は、オールインワンの顧客管理アプローチとユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、プロセスを合理化し、売上の増加を目指す企業にとって貴重なツールとなっています。

26) ハイライズCRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェア。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2007年。
  • 創設者: デビッド・ハイネマイヤー・ハンソンとジェイソン・フリード。
  • 本社：米国イリノイ州シカゴ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO:デビッド・ハイネマイヤー・ハンソン。

Highrise CRM は、中小企業向けに設計されたシンプルで使いやすい CRM プラットフォームです。 連絡先管理、タスク追跡、電子メール統合機能を提供します。 Highrise CRM はシンプルさと手頃な価格を重視しているため、簡単な CRM ソリューションを求める中小企業にとって魅力的な選択肢となっています。

27) 機敏な CRM

  • 製品タイプ: 顧客関係管理ソフトウェアは、連絡先管理とソーシャル メディアの洞察を組み合わせます。
  • 業種: ソフトウェアおよびテクノロジー。
  • 設立日：2009年。
  • 創設者はジョン・フェラーラ。
  • 本社：米国カリフォルニア州サンタモニカ。
  • サービス提供地域: 世界中。
  • 現在のCEO：ジョン・フェラーラ。

Nimble CRM は、企業が顧客関係を管理し、さまざまなソーシャル メディア チャネル全体でのエンゲージメントを強化するのに役立つソーシャル CRM プラットフォームです。 連絡先管理、ソーシャルリスニング、販売パイプライン管理を提供します。 Nimble CRM は人気のソーシャル メディア プラットフォームと統合されており、ソーシャル セリングに重点を置いているため、顧客エンゲージメントにソーシャル メディアを活用しようとしている企業にとって効果的なツールとなっています。

これらはすべてSalesforce の競合他社でした。 他の競合他社を知っている場合は、以下のコメントに書き込んでください。

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