Salesforceは、ユーザーが管理し、認証されたドキュメント共有のためのBlockchainプラットフォームを発表しました

ブロックチェーンテクノロジーは、Salesforceが人気のある顧客関係管理（CRM）システムに接続された独自のブロックチェーンプラットフォームを立ち上げることを水曜日に発表したことで、マーケティングコミュニティで広く受け入れられるように大きな一歩を踏み出しました。

同社によれば、これはCRM用のローコードブロックチェーンプラットフォームの最初の使用です。

ブロックチェーンはさまざまな用途で宣伝されていますが（その多くはまだ青空です）、重要でユニークな価値は、参加グループのメンバー間で認証されたデータを安全に共有する分散型台帳としての機能です。 これは、新しいSalesforceブロックチェーンが主に設計されているユースケースです。検証済みドキュメント、特にトランザクションまたはプロセスを確認するドキュメントの作成と交換です。

不動産、保険、学校

新しいプラットフォームを発表したブログ投稿で、同社はいくつかの潜在的な例を示しました。 たとえば、住宅を購入すると、鑑定士、検査官、不動産業者、タイトル会社、銀行、郡、買い手、売り手はすべて、売却に関連する認証済み文書を安全に交換できます。

同様に、認証された文書は、ドライバー、損害査定人、自動車修理店、けん引サービスなどの間で自動車事故保険の請求に続いて交換することができます。 または、成績証明書、証明書、卒業証書を高校、大学、学生の間で交換することもできます。

もちろん、そのようなドキュメントはブロックチェーンを使用せずに交換できますが、多くの場合、翌日配達、ドキュメントの手動処理、複数の電子メールスレッド、および問題のドキュメントが本物であることを認証するいくつかの方法が含まれます。

Salesforceによると、現在この新しいプラットフォームを使用している顧客には、アリゾナ州立大学が含まれています。アリゾナ州立大学は、大学が成績証明書などの情報を確認して安全に共有できるようにする教育ネットワークを構築しています。

ライフサイエンス業界向けの技術サービスのプロバイダーであるIQVIAは、Salesforce Blockchainを使用して、医薬品ラベル処理やさまざまな規制データを認証、追跡、共有することを検討しています。 また、財務分析プロバイダーのS＆P Global Ratingsは、銀行口座の確認と承認にかかる時間を短縮するために、認証されたドキュメントをより迅速に共有するためのプラットフォームを採用しています。

ブロックチェーンの進化

ブロックチェーンは分散型台帳テクノロジーです。つまり、各当事者はブロックチェーン全体のコピーを持ち、すべての共有ファイルをすぐに受信し、プロセスの各ステップを検証できます。 たとえば、卒業証書の追加は、そのブロックチェーンの参加者が特定の高校によって認証されていることを確認できます。

同社はまた、ブロックチェーンを使用して医薬品や食品の安全性と出所を検証する、医療提供者間で医療記録を移動する、アートやジュエリーを認証するなど、他の可能なアプリケーションも想定しています。 さらに、このブロックチェーンプラットフォームをCRMに接続することで、Salesforceは、プライバシーに準拠したID検証やターゲティングデータのオープンな交換など、まだ実現されていない機能の可能性を広げています。

ブロックチェーンは数年前にビットコインのデジタル通貨の基礎となる技術プロトコルとして登場して以来、その領域から、デジタル広告、ユニークな製品の小売販売、金融、ヘルスケア、および他の多くの業界。 段階的に、技術者以外のユーザーも使用できるようになりました。

「Salesforceの管理者または開発者」

Salesforceは、その進化をさらに一歩進めます。 その新しいブロックチェーンプラットフォームは、オープンソースのHyperledger Sawtoothブロックチェーンプロトコルに基づいており、技術者以外のユーザーがさまざまな種類のオンラインアプリケーションや機能を作成および変更できるプラットフォームであるLightningテクノロジーを利用しています。

「外に出てブロックチェーン開発者を採用する必要はありません」とSalesforceの新興技術担当SVPであるAdamCaplainはブログ投稿の発表に記し、「Salesforceの管理者や開発者なら誰でもSalesforceブロックチェーンを使用できます」と付け加えています。

同社によれば、ユーザーはブロックチェーンネットワーク、アプリ、スマートコントラクトを構築および維持するための方法をクリックできます。 スマートコントラクトは、検証可能なイベントが発生したときにアクションをトリガーするブロックチェーンベースのコードです。 一例：デジタル広告がWebページに正常に配信されたことが確認されると、スマートコントラクトによってそのWebサイトの所有者への支払いが自動的に解放されます。

さらに、Salesforceによると、技術者以外のユーザーは、検索クエリやプロセスの自動化などの既存のワークフローに複雑なブロックチェーンデータを追加したり、AIベースの予測や予測でブロックチェーンベースのデータを利用したり、APIやビルド済みのアプリを追加したりできます。