経験豊富なマーケティング担当者が経済の低迷を金に変える方法

経済が逼迫する中、利害関係者は既存の予算をより有効に活用したいと考えています。 彼らはそれらを減らしているかもしれません。 では、マーケティング ファネル、獲得、コンバージョン、ROI に再び焦点を当てて、より少ない費用でより多くの利益を得ることができるでしょうか? ソーシャル メディア マネージャーの課題と達成可能な成果をいくつか見ていきます。

Agorapulse は最近、「知識豊富なマーケターが景気後退を成長のゴールドに変える方法」というウェビナーを主催しました。 Agorapulse CMO の Darryl Praill、Sangram Vajre、および GTM Partners の Judd Borakove について次のように説明しました。

• 利害関係者を夜更かしさせているものと、それをどのように支援できるか
• データを使用して現在の予算と帯域幅を最大限に活用する方法
• リアルタイム データに基づいて戦略を調整するメリット
• リーダーが知りたいこととその時期
• ソーシャル メディア キャンペーンの影響をトップラインの収益に帰する方法

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経済の低迷はソーシャル メディア マネージャーにどのような影響を与えますか?

広告主の 74% は、景気後退が 2023 年の予算の決定に影響を与えていると述べています。 また、調査対象となったほとんどのマーケターは、予算とソーシャル メディアのマーケティング コストが厳しく精査されていると述べています。

予算の厳しさとマーケティングの優先順位の変化は、具体的な変化に気付くソーシャル メディア マーケターに影響を与えます。

これらのソーシャル メディア マネージャーの課題と、経済の低迷を金に変えるのに役立ついくつかの可能な解決策を見てみましょう。

1. ソーシャルメディアだけでなく、より多くの帽子をかぶる

予算と人員の削減により、ソーシャル メディア マネージャーは、コンテンツの作成や広告などの他の役割を任されていることに気付くかもしれません。 小規模な組織で働いている人にとって、これはソーシャル メディアの課題ではないかもしれません。 とにかく、彼らはおそらくより幅広いマーケティングスキルセットを獲得または活用しています.

しかし、歴史的に大きなマーケティング部門を持つ大企業にとって、これは大きな変化になるかもしれません。

贈り物を金に変える

コンテンツワークス エージェンシーが始まったとき、マーケティング ツールのスタッフも予算もありませんでした。 Canva、Giphy を使用した GIF、そしてもちろん、ユーザーごとにライセンスされる基本バージョンの Agorapulse などのツールを使用して、独自の画像を作成しました。

それは私たちにいくつかのことを教えてくれました。

後でソーシャル メディアの武器庫に追加した各ソフトウェアの価値。 そして、ソーシャルメディア管理以外のスキルを学ぶ能力。

私たちの生活にプロのデザイナーやビデオグラファーは必要ないと言っているのではありません。 または、Canvaは社内デザイナーを持つよりも優れています. しかし、予算削減が進行中の場合は、ソーシャル メディア マネージャーがスキルを向上させるか、より幅広いスキルセットを披露することが賢明です。

ヒント:ソーシャル メディア マーケティング ツールの理解を深めると、雇用可能性も広がります。LinkedIn または履歴書を更新し、知識レパートリーを紹介します。

Agorapulse の CMO Darryl は次のように述べています。

成長とは、常に称賛、昇給、賞であるとは限りません。 今まで伸ばしていなかった筋肉を伸ばすことです。 では、データサイエンティストになっていただきたいと思います。

2.ソーシャルメディアに費やす予算が少ない

結果に対する期待は変わらない可能性がありますが、予算は削減されます。

ソーシャル メディア マネージャーは、予算と結果のギャップを埋めようとしています。 これは、支出を再編成し、最も収益性の高いチャネルを分析し、成果の低い虚栄心キャンペーンから予算を引き離すことを意味する場合があります。

黄金に変えて

ソーシャル メディアの予算が削減されている場合は、主要な利害関係者とともにこのチェックリストを実行してください。

結局のところ、予算を大幅に削減することで、戦略とソーシャル メディアの KPI を再検討する必要があります。

• マーケティング予算を確認します。 新しい予算を確認し、以前の予算と比較して参考にしてください。
• 可能な場合は無料ツールに切り替えます。 支払っているすべてのライセンスを確認し、必要なものを確認してください。 ツールの予算を節約できれば、広告や人的資源を大幅に削減する必要はないかもしれません。
• ユーザー生成コンテンツに焦点を当てます。 UGC は無料で、ソーシャル メディアで非常に優れたパフォーマンスを発揮します。 76% の人が、ブランド コンテンツよりも「普通の人」が共有するコンテンツを信頼すると答えています。 UGC に重点を置いた強力なコミュニティの構築にまだ注力していない場合は、今がその時です。
• パフォーマンスの高いコンテンツを確認します。 ソーシャル メディア コンテンツに関する Agorapulse レポートを作成して、チャネルとコンテンツのパフォーマンスが最も優れていることを確認します。 チャネルがパフォーマンスを発揮していない場合は、予算を削減します。 同じことが非実行コンテンツにも当てはまります。

たとえば、Facebook のパフォーマンスは次のとおりです。

同じ期間の Twitter との比較。これは、Twitter がコンテンツ エンゲージメントに関して同じように機能していないことを明確に示しています。 また、Twitter で好まれるコンテンツがリードを生み出す可能性が低いことも示しています。

• コンテンツの実行を倍増させます。 特定のキャンペーンまたはコンテンツ タイプが投資収益率を生み出していることがわかった場合は、それらに類似したものを作成することに集中してください。 同様に、キャンペーンが失敗した場合 (私たち全員が失敗したことがあります)、同じ過ちを繰り返し続けないでください。 マーケティング担当者は、ソーシャル メディア広告の投資収益率 (ROI) を少なくとも 3:1 にすることを目指す必要があります。 したがって、広告費 1 ドルにつき、ブランドは 3 ドルの収益を得る必要があります。

3. 優先順位の見直し

利害関係者は、目標到達プロセスの健全性、予約とデモ、販売およびコンバージョン率、カスタマー エクスペリエンス/チャーン、新製品と収益源を含む成長、純収益維持 (NRR)、および年間経常収益 (ARR) に注意を向ける可能性があります。

これは、ソーシャル メディア マネージャーがこれらの価値を理解し、既存の KPI と調整するのに苦労しているため、ソーシャル メディア マネージャーに課題をもたらします。 または、実際に、追跡できる指標に合わせるためです。

ソーシャル メディア マネージャーは何年もの間、独自の一連の指標に注目してきましたが、CMO や利害関係者は別の一連の指標に注目しています。 それ自体が、私たち全員が犯した間違いである可能性があります。

黄金に変えて

金融の頭字語の専門家になりましょう。 理解できない用語に惑わされないでください。 すべてを知らなくても大丈夫です。

利害関係者と時間をかけて、NRR や ARR などの頭字語の意味と、それらがビジネスに与える影響を理解してください。

ビジネスの財務面に対する理解を深めることは、良いことです。 もう 1 つの利点は、利害関係者と貴重なつながりを築いていることです。利害関係者は、あなたをこの地位または次の地位に押し上げることができます。

Agorapulse はダッシュボード内に ROI 計算機を提供しますが、パラメーターを正しく設定する必要があります。

利害関係者に協力して、金融の頭字語を学び、ソーシャル メディアの指標を設定し、正確なソーシャル メディアの ROI レポートを提供するよう依頼してください。

ヒント:良好な関係を構築します。 ネットワーキングは、キャリア全体を通じてキャリアを築き、成長し、それを維持する方法と考えてください。 緊急時だけではありません。

4.パニックマーケティング

ソーシャル メディア マネージャーの課題には、利害関係者によって策定された新しいマーケティング戦略へのピボットも含まれます。 これらは非常に急いで、通常の計画や準備とはずれているように見えるかもしれません。

組織が光沢のあるオブジェクト症候群を患っている場合、パニック マーケティング モードに陥っている可能性があります。 たとえば、利害関係者は、会議で新しいマーケティング キャンペーン/手法について聞いたり、競合他社がそれを行っているのを見たりします。 現在、利害関係者は、戦略に合わない場合でも、すぐに実装することを望んでいます。 部門 (営業、マーケティングなど) の高レベルの戦略や目標の欠如は、パニック マーケティングの基盤となる可能性があります。 マーケティング チームが、必要なときに反論したり、データを証明したりする権限を与えられていない場合、事態はさらに悪化します。

パニック マーケティングのもう 1 つの理由は、CMO に対する信頼の欠如です。 13 の業界の 150 人のフォーチュン 3000 の CEO が調査されました。 CMO に大きな信頼を寄せていると回答したのは 34% のみでした。 回答者の 38% は、変化するマーケティング環境に対して CMO が不適切なスキル セットを持っていることが原因であると述べています。

黄金に変えて

新しいアイデアに対してオープンであり続けることは難しいかもしれませんが、ソーシャル メディアの ROI を実現することに最終的な焦点を当てる必要があります。 新しい光沢のあるオブジェクトはあなたのブランドに合っていますか? それは ROI をもたらしますか? これらは対処すべき重要な領域です。

ROI 主導の利害関係者の考え方を理解することは、対立、対立、最終的にはスタッフのレイオフを回避するために重要です。 私の意見では、データに焦点を合わせ、感情を取り除くことが重要です。 データは、信頼できる中心的な情報源です。

ヒント: Agorapulse を利用すると、新しい光沢のあるオブジェクトのアイデアを完全に却下する代わりに、分割テストを実行できます。 データは嘘をつきません。何かがうまくいくかどうかを明確に示すことができます。 常に URL を追跡し、Agorapulse パネルを Google アナリティクスにリンクして、目標到達プロセス全体を追跡します。 競合他社と比較されている場合は、Agorapulse でも測定できます。

さらに洞察が必要な場合は、ウェビナーをチェックしてください。 Darryl、Sangram、および Judd から得た重要なポイントは、データはソーシャル メディア マネージャーと利害関係者の間を結び付ける要素であるということです。

ブランドの財務結果を改善し、マーケティングのレイオフを回避するには、最終的には財務目標到達プロセスを理解し、ソーシャル メディア マーケティングで ROI のスイート スポットを見つける必要があります。

もう 1 つのポイントは、新しいことを学ぶのに遅すぎるということはないということです。 あなたが次のソーシャル メディア データの専門家になるかもしれないときに、「数字が苦手」というレッテルを貼らないでください。

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