ActiveCampaign Go-to-Marketキックオフの要約：ストーリーテリングの第2の都市

公開: 2020-01-21

"箱の中は何ですか？"

ActiveCampaignの2020年のGo-To-MarketKickoffイベントでは、セールス、サクセス、マーケティングの各チームが、伝説的なセカンドシティのインストラクターから学ぶことができました。これは、セカンドシティのストーリーテリング教師がActiveCampaignの教育チームのシニアコンテンツスペシャリストであるジェイミーマディソンに尋ねた質問です。ジェイミーはこの質問と、箱に関する他のいくつかの質問に答えました。

（ネタバレ注意）箱はありませんでした。しかし、それはジェイミーがスカーレット・ヨハンセンによって彼女に与えられた青い猫をそこから引っ張るのを止めませんでした。

演習のポイントは、即興で演奏するときに覚えておくべき3つのことがあることを示すことでした。

あなたの本能を信頼
「他の人」に焦点を当てる–他の人がストーリーに貢献しているものを判断しないでください
サポートを示して、それを実行します

各コンポーネント、およびセカンドシティのファシリテーターが主導するすべての演習では、即興とストーリーテリングのための最も重要な要素が1つ必要です。それはリスニングです。

次のタスクは、今後の演習のウォームアップとして、部屋全体を対象としたものでした。あなたの隣の人と話してください-しかしあなたの文の最初の単語はあなたのパートナーの文の最後の単語でなければなりません。

部屋は10秒以内に混乱状態に陥りました。

成功するには、パートナーの全文を聞く必要があります。しかし、実際のアプリケーションでは、これはめったに起こりません。

私たちの先生の一人であるSayjalJoshiは、私たちに視覚的な表現を与えてくれました。彼女は腕をまっすぐ伸ばした。

「私の肩が文の始まりで、私の指先が文の終わりだったとしたら、ほとんどの人はどこで聞くのをやめると思いますか？」

答えは満場一致でした：肘の周りのどこか。

ActiveCampaignはセカンドシティから何を学びましたか？一連の活動を通じて、次のことを取り上げました。

「はい、そして…」の重要性
良い話をするもの
さまざまな視聴者のためにストーリーを変更する方法

よく聞いてみませんか？

「疲れた！」
「気が散る！」
「何か言いたいことがあるから！」

これらはすべて真実であり、リスニングへの大きな障害となっています。それはセルフフォーカスです。

これを想像してみてください。あなたは何人かの友人と夕食に出かけ、メインディッシュが出る前に全員がテーブルの周りに座っています。誰もが会話に参加しています–笑ったり、冗談を言ったり、追いついたりします。会話が落ち着き、誰かが洞窟に入ります。彼らはポケットに行き、iPhoneを引き出します。次に何が（おそらく）起こりますか？

A.通知を確認して謝罪し、会話を再開します
B.彼らは自分たちがしていることに気づき、電話をチェックせずにポケットに戻します。
C.誰もがそれに応じて自分の電話を引き出します

私たちは皆、答えがCであることを知っています。私たちは皆、電話、メール、ソーシャルメディアページなどをチェックする許可を待っています。スマートフォンのような気晴らしは、私たちの聞く能力の邪魔になります。彼らは私たちが他人に焦点を合わせるべき状況で私たちを自己焦点にさせます。

どうすればもっとよく聞くことができますか？

リフレクティブリスニングについて聞いたことがあるかもしれません。これは、聞いたばかりのバージョンをスピーカーに繰り返すことを含む戦略です。

たぶん、あなたはアクティブリスニングを練習したことがあります。これは、聞き手が応答するために話し手が言っていることとしていることを覚えることに集中する必要があるコミュニケーション戦略です。

これらの戦略の問題は（実際には）、実際に聞くのではなく、聞くふりをしているように見えることが多いことです。

「ええ、わかりました、ええと、ええと、確かに、そうです、はい、うん」—誰かが「積極的に」聞いています

よりよく聞くために、話者にアイデアを繰り返し返したり、聞いていることを証明したりすることを心配しないでください。代わりに、自分自身に集中するのをやめ、他人に集中してください。

あなたが他の人に焦点を合わせるとき、あなたは：

あなたの番が話すのを待たずに、理解するために聞いてください
誰かが何を言おうとしているのか知っていると思い込むのはやめましょう
意味のあるつながりを築く
共感を示す
その瞬間に存在している
より良い質問をする
あなたが尋ねるべき質問についてもっと考えてください
より良い情報を収集する

あなたがよりよく聞くことができるほど、あなたはあなたが話している人のためにあなたの物語をよりよく適応させることができます。

はいそして…

セカンドシティでは、3人のグループに分かれて、それぞれにAさん、Bさん、Cさんの手紙を割り当てました。すると、Aさんの誕生日だと言われ、パーティーを開きました。

AさんはBさんとCさんにどんなパーティーをしたいのかを伝えようとしていたので、BさんとCさんは「はい！しかし…」そしてアイデアの一部を撃ち落とす。

少しがっかりして、混沌が再開した。

ラウンド2、それはBさんの誕生日でした。同じコンセプトですが、「はい！しかし…」AとCは「いいえ、なぜなら…」と答え、拒否の理由を提供することになっていました。

繰り返しますが、カオス。しかし、今回はすべての素晴らしいパーティーのアイデアが打ち切られたため、さらに失望しました。

ラウンド3：Cさんの誕生日。今回だけ、AさんとBさんがパーティーのアイデアに「はい、そして…」と答えました。

絶対的な混乱。

これのポイントは何ですか？

パーティーの計画では、誰もが何か違うことを経験しました。

失望（Aさん）
拒否（Bさん）
興奮（Cさん）

それはすべて、私たちのパートナーがどのように聞いているかに依存していました。人間として、私たちは通常、デフォルトで「いいえ」に設定します。重要なのは、アイデアを聞くときに、よりオープンで順応性を持たせたいということです。私たちはすでに頭の中でそれを拒否しているので、アイデアの20％を聞いて、気を緩めたくありません。

「はい、そして」は、お客様、見込み客、および同僚の話を聞くのに役立ちます。アイデアを思いついた場合、これらの戦略を使用してアイデアを楽しませ、作業できるものが得られるまで繰り返すと、思いつくことができることに驚くでしょう。

内部戦略として「はい、および」を使用します。

「はい」は、完全なアイデアまたは文を聞くことを思い出させます。それにオープンになります。
「そして」は、貢献することもあなたの責任であることを思い出させます

「はい、そして」はあなたが豊かな場所から始めることを可能にします。アイデアのどこが悪いのかがわかるので、アイデアを簡単に撃ち落とすことができます。ただし、ストーリーや強力なアイデアを生成する場合は、「はい」から始めて、後で編集することをお勧めします。

49r68lg93 untitled1 たくさんのアイデアを生み出していますか？ アイデアを洗練していますか？ これらの演習は、行きたい場所にたどり着くのに役立ちます。

何が良い話になりますか？

あなたが最初から最後まで知っている物語を考えてください。 60秒で教えていただけますか？そして、私は60秒以下という意味ではありません、つまり、60秒すべてを使用してそれを伝えることができますか？

30秒はどうですか？ 10はどうですか？

思ったより難しいです。

セカンドシティでは、パートナーと一緒にこの演習を行ってもらいましたが、いくつかのことに気づきました。

あなたは完全な話を知らないかもしれません
フィラーにこだわる–プロットに影響を与えない詳細
物語の最も重要な部分を決定するのは難しい
感情は最も重要な詳細です

ストーリーの最も重要な要素を探している場合は、感情がどこにあるかを見てください。これに基づいて、もう一度話をしましたが、今回は主人公の視点から。

ストーリーのこのバージョン：

より多くの感情が含まれています
集中していた
より個人的だった

ストーリーをより個人的なものにする方法を見つけることで、ストーリーはより感情的でインパクトのあるものになります。

それから、外のキャラクターの視点から話をしました。今回は話が全然違いました。

私たちが物語を作り上げ、何が感情的であるかを考えるとき、私たちはそれを私たち自身の視点から見ます。これは問題を引き起こします：物語は私たちのためではありません—それは私たちの聴衆、私たちの見込み客と現在の顧客のためです。

他の視聴者のために自分の視点からストーリーを作成する場合、彼らにとって重要な詳細や感情的な魅力を省きます。

言い換えれば、私たちが自己中心的である場合、私たちは間違った話をしているのです。

代わりに、私たちは他者に焦点を合わせ、共感する必要があります。まず、視聴者にとって重要なことに焦点を当てます。次に、それらに関係のない詳細を調べて削除します。

異なる視聴者≠同じ話

同じ話をさまざまな聴衆に伝えることは、成功への準備にはなりません。あなたの聴衆が誰であるかについて考え、彼らのためにあなたのメッセージを調整することが重要です。

このように考えてみてください。スマートフォンを見せずに誰かに説明する必要がある場合、あなたは何と言いますか？

04fg9382y socialcall 2020年に誰かにiPhoneをどのように説明しますか？

あなたはおそらく話します：

機能—カメラ、高速WiFiネットワーク、指紋リーダー、タッチスクリーン
アプリ—ゲーム、ソーシャルメディア、健康、天気、ライドシェアリング
機能—多分あなたはテキストと呼び出しに言及します

あなたはほぼ確実に機能やアプリから始めるでしょう—電話ができるすべてのクールで新しいこと。次に、最後に電話について1、2行入力します。

1950年代の誰かと話していたらどうしますか？

あなたの説明には、以前の説明のほとんどが含まれていません。なぜなら、それらのことは50年代の誰かには意味がないからです。代わりに、彼らが理解できることに焦点を当てます。ストーリーは機能中心から機能中心に移行しました。

コードなしのコード付き電話のようなものです
テキストメッセージは電報や手紙のようなものですが、ポケットに直接配信されます
カメラはフィルムを必要とせず、ビデオも撮影します！

ルネッサンスの誰かと話していたらどうしますか？

あなたはおそらく概念を使ってコミュニケーションするでしょう。あるいは、魔術と魔法について話すかもしれません。あなたは彼らがまだあなたと一緒にいることを確認するためにあなたの聴衆ともっと頻繁にチェックインするかもしれません。

あなたはあなたの聴衆とつながる必要があります。快適になったら、すぐに機能に飛び込むのは簡単です。しかし、私たちの聴衆の誰もが機能をよく理解しているわけではありません。多くの場合、「特集記事」は技術的になり、感情的な側面を犠牲にします。

結論：ストーリーテリングは聞くことについてです

物語を語ることは一人の仕事ではありません。それは聴衆を必要とします。あなたのどちらかがほとんどの話をしているとしても、あなたは両方とも物語を語ります。

自己焦点を止めて、他の人に焦点を移してください。彼らの視点、アイデア、感情について考えてください。独白を対話に変えることに焦点を合わせます。これは、話を聞いている人とつながるのに大いに役立ちます。

それが：かどうか

セールスコール
即興ショー
古くからの友人との会話

最初に理解し、次に応答するために耳を傾けます。共感を実践し、彼らの視点からそれについて考えてください。

あなたがよりよく聞くことができれば、あなたはつながり、コミュニケーションし、そして物語を一緒に前進させるためのより良い準備ができているでしょう。