ERPの秘密の利点が明らかに

公開: 2021-10-29

あなたのERPはあなたがあなたの目標を達成するのを助けることができますか？アジャイルで柔軟性がありますか？急速に変化する世界に簡単に適応できますか？

または、かつては最先端であったかもしれないが、現在は行き詰まっているソフトウェアを実行していますか？イノベーションへの障壁を構築したカスタマイズのために立ち往生していますか？または、古いテクノロジーに制約されているためにアップグレードのコストと労力を正当化できないために立ち往生していますか？

行き詰まっている場合は、ERPのメリットを享受するための最善の道は、おそらくそれを置き換えることです。しかし、何十年もの間、ERPの交換は脳外科手術に例えられ、悲惨な場合にのみ予約されていました。「リッピングアンドリプレース」は絶対に避けなければなりませんでした。今日、これらの認識は時代遅れです。

はい、初期のERPソリューションは堅固で柔軟性がなく、機能が制限されており、実装が難しく、さらに使いにくいものでした。しかし、世界とあなたのビジネスは変化し続けており、より柔軟でテクノロジーに対応し、より多くの機能を提供し、インストールと使用がより簡単な、より新しい次世代のERPソリューションがあります。

次世代ERP：1つ以上の方法でそれを成し遂げる

最新のERPが、リモートワーカーをサポートし、サプライチェーンの可視性を提供し、CXを強化することで、企業が今日の課題に取り組み、将来に備えるのにどのように役立つかを学びます。

ERPの利点：高度なテクノロジーが鍵を握る

ERPのメリットは、初期のERPモデルについて懸念が長引く人々には隠されたままですが、今日の動きの速いグローバルなデジタルエコノミーでは、それらを無視するわけにはいきません。 ERPの主な利点は次のとおりです。

敏捷性と柔軟性
速度と接続性
効率の向上

ERPのこれらの秘密の利点を解き放つための鍵は、可能性を理解し、それらを実現するための計画を立てることです。

今日の次世代ERPの違いは何ですか？今日のエンタープライズアプリケーションには、さまざまな種類の高度なテクノロジを組み込むことができます。新しいERPシステムが付加価値を提供するのは、これらの種類の組み込みテクノロジーを通じてです。もちろん、一部のベンダーは、それらを活用する上で他のベンダーよりも優れた仕事をしています。

表1は、これらのテクノロジーのいくつかの認識された価値に関する私の研究からのいくつかの結果を示しています。この調査では、あらゆる形態と規模の企業の464人の調査回答者からフィードバックを収集しました。

表1：先端技術の知覚価値。出典：Mint Jutras 2019 Enterprise Solution Study

回答者の増加する割合がこれらのテクノロジーを強力な価値を提供すると認識していますが、平均して（全体で）30％がその価値を確信していません。基本的に、彼らは「見せて」と言っています。

今から始めましょう。

ERPへのLEGOアプローチ

アプリケーションが構築される開発プラットフォームとマイクロサービスアーキテクチャは、ERPのこれらの秘密の利点の完璧な例を提供します。

技術的なバックグラウンドを持つ読者のために、マイクロサービスアーキテクチャは、ウィキペディアによって、アプリケーションを疎結合サービスのコレクションとして構造化するアーキテクチャスタイルとして定義されています。技術者以外の読者にとっては、LEGOビルディングブロックのセットからソリューションを構築することと考えてください。

LEGOから構造を構築する方法を考えてください。各LEGOブロックは同じ種類の素材でできており、他のLEGOブロックと同じ方法で接続されています。多くの点で交換可能です。しかし、さまざまな色やサイズを選択し、それらをさまざまなデザインで接続することで、非常にユニークな構造を作ることができます。

そして、一度構築された後、それを変更したい場合は、いくつかのブロックを切り離してそれらを交換しても、影響を受けていない部分は破壊されません。

これらのプラットフォームとテクノロジーは、変化への対応に役立つレベルの敏捷性、構成可能性、および拡張性を提供します。

デカップリング：企業を変革している意識的なデカップリング

デジタルデカップリングにより、組織はレガシーシステム上でデジタル戦略を実行するシステムを作成できるようになり、迅速な変革が可能になります。

ERPに対するクラウドとSaaSのメリット

ERPをオンプレミスで実行する場合でも、プライベートクラウドまたはパブリッククラウドで実行する場合でも、いつでもどこからでもアクセスできることは大きな利点です。クラウド対応は、デジタルエコノミーに積極的に参加するために必要な種類の接続への扉を開きますが、調査参加者の半分だけがそれを価値があると認識しています。今日この質問をする場合、遠隔作業とリモートワークの必要性を考えると、これはおそらく変わるでしょう。

ただし、クラウド全般、特にSaaSに移行することには他にもメリットがあります。

ソフトウェアのサブスクリプションは、従来のライセンスに急速に取って代わります。ソフトウェアのコピーのライセンスを取得すると、メンテナンスとアップグレードの責任を負います。これは、ERPから最大の価値を達成するための上位3つの課題を選択するように求められたときに、「コストとアップグレードの中断によりイノベーションが妨げられる」という事実に照らして特に重要です。

SaaSソリューションでは、ソリューションプロバイダーが責任を負い、面倒な作業を行います。

クラウドとオンプレミス：選択が明白な理由

クラウドとオンプレミスを比較すると、今日のビジネスの選択は明らかです。クラウドはお金と時間を節約し、イノベーションへの道を開きます。

埋め込まれた人工知能

機械学習、自然言語処理、その他の形式のAIなどのテクノロジーは、消費者向けテクノロジーで普及しています。今こそ、付加価値を付けて組み込むことで、企業に導入するときです。

Appleの顧客は、モバイルデバイスと会話する機能を要求していませんでした。 Appleはそれを提供したばかりであり、オプションとしてではなく、確かにコストを追加することなく提供した。しかし、彼らはそれに対して追加料金を請求しませんでした。他のデバイスメーカーもそれに続いた。すぐに仮想アシスタントが当たり前になり、人々は夢中になりました。人々が喜んで外に出て、Amazon EchoDotやGoogleHomeなどのスタンドアロンデバイスを購入したのは、この後のことでした。

間違いありません。同じことがエンタープライズアプリケーションでも起こっています。

最新のプラットフォームは、テクノロジーとビジネスの変化のペースに対応するために必要な俊敏性を提供する、あるレベルの構成可能性と拡張性を追加します。クラウドとSaaSは速度を向上させ、手頃な価格に貢献します。

間もなく、あらゆる種類のAIテクノロジーが企業で一般的に利用可能になりますが、古いレガシーERPに固執している場合は、それらを利用できなくなります。

ERPとRPAの利点

Robotic Process Automation（RPA）は、その名前が示すように、より多くの価値をもたらすより戦略的なタスクのために時間を解放するために、ルーチンタスクを自動化することです。何十年もの間、ERPはこれらのプロセスを合理化および自動化すると主張してきましたが、控えめに言っても、「自動化」という用語はかなり緩く使用されていました。

今日のテクノロジーは、これらのタスクを手動の作業をほとんどまたはまったく必要とせずに実行できるようにします。主に自動化できるルーチンタスクの例は次のとおりです。

旅費の申告
月または年末決算のデータの調整
スリーウェイマッチング
未払いの請求書に現金を適用する

手動による介入は、例外が検出された場合にのみ必要になります。もちろん、これらの自動化されたプロセスに追加できるインテリジェンスが多ければ多いほど、例外の数は少なくなります。

AIと機械学習を組み込むことで、RPAは異常をより適切に検出し、エラーを防ぐことができます。これらの追加機能により、使用量が増え、収集されるデータが増えるほど、時間の経過とともに学習量が増えます。今日の「インテリジェントERP」ソリューションは、過去のレガシーアプリケーションとはまったく異なります。

インテリジェントERPのメリット：標準化、自動化、および収益

インテリジェントなERPのメリット：標準化と自動化により、効率が向上し、新しいビジネスモデルのロックが解除され、収益が増加します。

スマートに：高度な分析によるERPのメリット

多くの場合、予測分析または認知分析の形式で行われる高度な分析は、ERPをよりスマートにするもう1つの方法です。初期のERPソリューションは、情報を取り出すよりもデータを取り込む方がはるかに簡単であることで有名でした。答えを得る希望を得るには、どこを見て、どのようにそこに着くかを正確に知る必要がありました。そして、解決策は問題の事前通知の方法をあまり提供しなかったので、あなたはすべての質問をしなければなりませんでした。

それはすべて新しいERPシステムで変わりました。今日、ユーザーは、視覚的に魅力的なチャートやグラフを備えた、役割ベースのパーソナライズされたダッシュボードで迎えられることがよくあります。これらのダッシュボードは、以前はアプリケーションに隠されていたすべてのデータへのポータル、いわばゲートウェイになります。それらのダッシュボードとモバイルデバイスでアラートと通知を受け取ります。

ユーザーインターフェイスがより直感的になり、システムが使いやすくなるだけでなく、「聞く」ことや「話す」ことを学んだ人もいます。

最新のERPソリューションはすべて、データをより適切に提示します。しかし、データ主導の意思決定には、単なる報告以上のものが必要です。事前定義されたレポートは、次のような比較的静的な質問に答えるのに役立ちます。顧客のタイプまたは地域ごとにいくら販売しましたか。アナリティクスは全体像を示し、どのような質問をするかを理解するのに役立ちます。収益の回復や成長に最も成功するのはどこで、どのようにすればよいでしょうか。

よりスマートな分析により、売り上げが少ないパターンを見つけることができます。彼らは、予測スコアリングとモデリングを行って、これらのパターンを早期に特定し、ガイド付きの意思決定に活用できます。その後、最も賢いソリューションは学習を続け、問題を早期に発見できるようになります。

当て推量をやめる：エンタープライズ分析がCXをどのように改善するか

エンタープライズ分析は、プロセスを合理化し、顧客の完全なビューを提供することにより、企業が顧客体験を向上させるのに役立ちます。

評価のヒント：今日の改善、将来の計画

ERPのメリットがわかったところで、適切なソリューションを見つけるにはどうすればよいでしょうか。

機能は重要ですが、将来必要なものやすべてではない可能性があるため、現在必要なものだけに基づいて決定を下すのは危険です。昨年の私のエンタープライズソリューション調査によると、企業の90％が、新製品、販売または価格設定の方法、ビジネスモデル、またはこれらすべての組み合わせによって、ビジネスまたは業界である程度のリスクに直面していると考えています。

また、拡張、再編成、規制の問題など、従来の形の混乱をすべて忘れないでください。これらはいずれも、ビジネスアプリケーションの要件に連鎖的な影響を与える可能性があり、敏捷性（簡単に革新、進化、変更できる能力）を現在の機能よりもさらに重要にします。そのためには、イノベーションへの適切なアプローチと、それをサポートするための適切なアーキテクチャとプラットフォームが必要です。

その他の考慮事項：

簡単なナビゲーション、外観、パーソナライズなどのユーザーエクスペリエンス
統合機能
組み込みのレポートと分析の品質
実際のコスト削減および/または収益の増加に関するROI

古いERPを実行している場合は、現在行っていることを再現するのではなく、自動化して効率と生産性を向上させ、可視性を高め、よりデータ主導の戦略的意思決定を行えるようにします。

ERPの実装、正しく行われた

ERP置換術は、脳外科手術というよりも関節置換術に似ています。痛みに耐えられなくなるか、正しく機能しなくなるまで、膝や腰の尻に苦しみます。今日の多くのERP実装は苦痛に苦しんでおり、企業が柔軟になって目標を達成することを妨げています。

ERPの旅を成功させるためのいくつかの推奨事項は次のとおりです。

患者が批判的になるまで待たないでください。ビジネスが脅迫されているときに実装プロジェクトを実行することは、慎重な検討、計画、および実行をサポートしません。後で後悔するかもしれないショートカットを取りたくなるでしょう。
それが必要ですが、それを買う余裕はありませんか？潜在的なコスト削減を検討してください。ほとんどのERPソリューションは、2年以内に元が取れます。資本金が利用できない場合は、初期費用を抑えたSaaSの導入を検討してください。
目標を設定し、測定します。 ERPプロジェクトに着手する前に、成功を測定する指標を決定します。ベースラインを確立し、目標を設定し、それらの目標に対する進捗状況を測定します。それらに到達したら、別の目標を設定します。引き続き測定し、より多くのメリットを享受してください。

ERPの実装は簡単ではありません。手術と同じように、ある程度の回復時間があります–それはあなたのビジネスが停止することを意味しません。これは、完全な回復を確実にするために特別な注意を払う必要があることを意味します。その結果、これまで以上に機能することができる健全なビジネスになります。