テーマショップメンバーシップの販売：なぜそれがあなたとあなたの顧客にとって素晴らしいのか

公開: 2019-10-09

数ヶ月前、WPZOOMは10周年を迎えました。これまで私たちのことを聞いたことがない方のために、簡単に紹介します。

私は誰で、WPZOOMとは何ですか？

私の名前はPavelCioriciです。私は、プレミアムWordPressテーマショップであるWPZOOMの創設者兼CEOです。

10年前を振り返ると、40以上のユニークなテーマを販売するテーマショップを経営することになるとは想像もしていませんでした。

私は主に趣味としてWordPressテーマを作成し始めましたが、WordPressの新しい可能性を探求することに非常に興味がありました。

ここで私は今、私と同じようにWordPressに情熱を注いでいる小さなチームと一緒に成功したテーマショップを運営しています。

価格設定モデルのクイックヒストリー

テーマ作成の最初の2年間は、毎月新しいテーマをリリースするのに忙しく、お客様のニーズに耳を傾ける時間がほとんどありませんでした。

単純なことのように見えたのは、当時の技術的な観点からは少し難しいことでした。私は人々に私たちのすべてのテーマを一度に購入する簡単な方法を提供することについて話している。

ところが、ある瞬間、リリースする新しいテーマを購入し続けるお客様がいらっしゃることに気づきました。そこで、2011年にようやくウェブサイトに会員制を統合し、物事を次のレベルに引き上げました。

信じられないかもしれませんが、これが最初の2年間の単一の顧客からの販売ログの様子です。

一部のお客様は、リリース時にテーマごとに18回の個別支払いがありました。

テーマのメンバーシップを販売する最初の試み

ネタバレ注意：それは非常にうまくいった。

2011年には、2つの新しいメンバーシッププランを作成し、28のテーマすべてを1回の支払いで購入できるようにしました。

以下に、その時点での価格設定ページの外観を示します。

メンバーシッププランは非常に魅力的で収益に大きな違いをもたらしましたが、どのようなメリットを含めるかを選択する際にいくつかの間違いを犯しました。これは後で悪影響を及ぼしました。

大きな間違いは、1〜2か月ごとに新しいテーマをリリースするという私たちの約束でした。最初は新しいテーマを作成するのは非常に簡単でしたが（WordPressは主にブログプラットフォームであったため）、後でこのリリースのタイムラインを満たすのに苦労しました。不動産や写真など、さまざまなニッチ向けにもっと複雑なテーマを作成したい場合、新しいものをリリースするのに2か月以上かかることがありました。お客様は、期待を誤って設定していたため、新しいテーマがいつリリースされるかを尋ね続けました。

全体として、テーマショップのメンバーシップについては非常に良いスタートと経験がありました。次の年に、私たちはさまざまな変更を実験して、それらがメンバーシッププランの売上にどのように影響するかを確認しました。

料金プランの名前を「WPZOOMメンバーシップ」から「すべてのテーマパッケージ」に変更し、より包括的に聞こえるようにしました。
パッケージが魅力的でなくなったときに月額料金を削除しました。これにより、すべてのテーマパッケージに焦点を絞ることができました。以前と同様に、「99ドルで2つのテーマ」のバンドルがあり、チェックアウト時にどの「ボーナス」テーマを選択するか混乱していました。
ブラックフライデーのセール中に、All Themes Packageのプロモーションを提供し、価格を199ドルから99ドルに引き下げ、記録的な売上を記録しました。その後、1つのテーマを69ドルで購入する準備ができていたとしても、99ドルですべてのテーマにアクセスするために30ドルを追加で支払うことは問題ではないことに気付きました。結局、彼らは通常、とにかく1つのテーマしかダウンロードしませんでした。

テーマショップのメンバーシップパッケージの販売を開始する適切な時期はいつですか。

他人の過ちから学ぶのはとても簡単です。ただし、これらの間違いを最初に犯した場合は、その影響を理解するのに時間がかかる場合があります。

これとまったく同じことが、テーマを作成した最初の数年間、テーマショップに知られているベストプラクティスがなかったときにも起こりました。そのため、私たちは単に自分たちが最もよく知っていること、つまり見栄えがよく機能的なテーマを作成することに焦点を合わせました。

今日では、顧客からのフィードバックの収集や優れたマーケティング計画の作成など、ビジネスの重要な側面を無視する理由はありません。一部のテーマ企業は、販売統計と実行中のさまざまな実験の結果を含む透明性レポートをブログに頻繁に公開しています。これは他の人の過ちから学ぶための非常に良い方法であり、いくつかのアイデアはあなたの店で試す価値があるかもしれません。 PixelGradeやThemeIsleなどのテーマショップは、ブログにこの種のレポートを書いていることで知られています。

Pixelgradeの透明性レポート＃9

テーマショップ会員パッケージの現状

私たちのような人気のあるテーマショップ（WPZOOMやThemify）のメンバーシッププランを確認すると、多くの定評のあるショップが非常に低価格で多数のテーマを提供していることに驚かれることでしょう。例えば：

ショップ名	含まれるテーマの数
有機的なテーマ	41
Themify	42
WPZOOM	43
StudioPress	35

多くのテーマショップに多くのテーマが含まれている理由を説明しましょう。

数年前は、特に人気のあるニッチをすべてカバーするために、新しいテーマを頻繁にリリースするのが一般的でした。これらのテーマの多くは、メンバーシッププランの大きなメリットの1つであるため、現在でも開発者によって維持されています。

私たちの場合、これらのテーマのほとんどは非常に単純であり、壊れることができるものはほとんどないため、古いテーマを維持するためのコストはほとんど重要ではありません。

一方で、会員プランに含まれる多数のテーマに納得していただけるお客さまを惹きつける良い方法です。

今ではあまり人気のない古いテーマをすべて廃止することにしたとしたら、それらのテーマを使用している顧客の目には、これはひどく見えたでしょう。さらに、一部のテーマは完全に使用を停止している可能性があり、使用している他のテーマがいつでも廃止される可能性があることを恐れています。

多くのテーマショップのもう1つの興味深い側面は、新しいテーマのリリース率が過去数年間で大幅に減少したことです。過去に年間約10個の新しいテーマをリリースできたテーマショップがあったとしても、現在ではほとんどのテーマショップがまったく新しいテーマをリリースしていません。

これは、高度にカスタマイズ可能で、あらゆる目的に使用できるフラッグシップテーマへの焦点を変更したことが原因でした。

ほとんどのテーマ開発者にとって、1つまたは2つのテーマで作業し、それらを継続的に更新する方が便利です。

コレクションに10個のテーマが含まれるまで待ってはいけません！

以前は、コレクションに十分なテーマを入れてからテーマショップのメンバーシップやテーマバンドルの販売を開始するのが一般的でしたが、最初のテーマをリリースするときにすぐに開始しない理由は今日はありません。

コレクションに10個のテーマが含まれるまで待ってから、テーマショップメンバーシップの販売を開始してください。

WordPressが非常に人気のあるプラットフォームであり、1つの優れたテーマだけで簡単に優れた結果を得ることができるのに、なぜコレクションに少なくとも5〜10のテーマが含まれるようになるまで1〜2年待つのでしょうか。

コレクションに含まれるテーマの数を増やすことに一生懸命取り組むよりも、適切なマーケティング戦術を使用することで、テーマメンバーシップを販売する方がはるかに簡単です。

顧客に優れたサポートを提供し、テーマ自体以外の利点を提供することにより、顧客との長期的な関係を構築することに焦点を当てます。ここにいくつかの良い例があります：

優先サポート
コミュニティフォーラムへのアクセス
限定オファーまたは割引（拡張機能をリリースしたり、他の製品を販売したりした場合）

テーマを購入する顧客の90％が、仕事をするためのテーマを探しているだけの開発者やフリーランサーであった時代は終わりました。今日、あなたはあなたの顧客に単なるテーマ自体よりも多くの価値を提供する準備をしなければなりません。

フードブログを運営している専業主婦の場合、テーマで使用するカスタムフレームワークの新しいアップデートをリリースしたことを説明するよりも、ブログでテーマに関連しない問題をランダムに解決する方法の方が重要です。

ですから、私のアドバイスは、優れた製品で素晴らしい体験を提供し、改善と新機能を定期的に更新することに焦点を当てることです。

購読して、無料のコピーを入手してください

WordPressプラグインビジネスブック

サブスクリプションエコノミーで繁栄するWordPressプラグインビジネスを作成する正確な方法。

購読していただきありがとうございます！

-「WordPressプラグインビジネスブック」のコピーをに送信しました。

メールにタイプミスがありますか？メールアドレスを編集して再送信するには、ここをクリックしてください。

テーマメンバーシップを販売する準備ができました！どこから始めればいいですか？

良い質問！

テーマメンバーシップの販売を開始するための詳細なチェックリストを提供することはできませんが、このプロセスの最も重要な側面について説明します。

適切なメンバーシップソフトウェアの選択

WordPressに関することを話し合っているので、WordPress以外のメンバーシップソリューションを検討しないことは明らかだと思います。ただし、単純なものが必要な場合は、他のオプションも検討する必要があります。

メンバーシッププランを提供する可能性を含め、WordPressのテーマとプラグインを販売することになると、WooCommerce、Easy Digital Downloads、Freemiusの3つの有名人が頭に浮かびます。

メンバーシッププランを提供する可能性を含め、WordPressのテーマとプラグインを販売することになると、WooCommerce、Easy Digital Downloads、Freemius.Tweetの3つの有名人が頭に浮かびます。

これらのプラットフォームはそれぞれ独自のものであり、異なるプラットフォームにはない利点を提供できます。たとえば、すべてをセットアップするのにそれほど多くの時間を必要としない、すぐに使えるプラットフォームが必要な場合は、Freemiusを使用します。一方、WooCommerceやEasy Digital Downloadsなどの人気のあるプラグインがあり、より詳細に制御できますが、Webサイトに必要なさまざまなアドオンを見つけるには、より多くの時間とリソースが必要になります。

マーケティングがすべてです！

テーマショップのメンバーシップを販売することを決定するときは、Webサイトに適切な変更を加えるなど、優れたマーケティング計画も準備する必要があります。

多くのテーマショップは、メンバーシップにAll Themes Package（私たちもそうしています）やThemeBundleのような名前を付けています。誰もが「メンバーシップ」や「サブスクリプション」などの言葉を避けている理由は、多くの潜在的な顧客がまだWordPressテーマを月次または年次サブスクリプションが関連付けられている必要がある製品として認識できないためです。

もう1つの興味深い方法は、多くのショップにとって、テーマパッケージが平均注文額を増やす良い方法であるということです。

たとえば、当社のWebサイトの個別のテーマの価格は69ドルですが、99ドルで40以上のテーマを入手できます。大変そうですね。まあ、それは確かに顧客にとって大きな取引です。一方で、これは、パッケージとその他の特典にもう少し支払うために1つのテーマだけを必要とする人々を説得することによって、売上を押し上げます。

テーマパッケージを選択するためのチェックアウト時の簡単なアップセル。

ほとんどの人はチェックアウト時にこのオファーに誘惑されるので、将来的には複数のテーマにアクセスできると便利だと考えるかもしれません。ただし、統計によると、テーマメンバーシップを購入した顧客の約15％のみが、複数のテーマを使用することになります。心理的には、後でお金を払うのではなく、すべてのテーマにアクセスできることが顧客にとって重要です。

結局、テーマショップのメンバーシップの本当の目的を決めるのはあなた次第です。すべてのテーマを購入する簡単な方法を提供しようとしていますか、それとも売り上げを伸ばそうとしていますか？

売り上げを伸ばし、顧客に良い価値を提供するための理想的なバランスを見つけることができれば、成功の可能性はさらに高くなります。

あなたが提供できる以上のことを約束しないでください

メンバーシップに何を含めるかを決めるときは、すべてを現実的に保ち、200％確実に提供できる機能と利点のみを含めることをお勧めします。

あなたが始めて、あなたの手形を支払うためにいくらかの販売を必要とするという理由だけで、私はあなたが59ドルのような低価格で生涯ライセンスのためにすべてを提供することを勧めません。時々、顧客はあなたのビジネスが彼らのサポートを必要としていることを理解するでしょう、それであなたの製品の品質に焦点を合わせそしてそれに応じてそれを値付けしてください。

低価格のテーマやメンバーシップは、顧客の心に疑問を投げかける可能性がありますが、生涯のメンバーシップは、持続可能なサブスクリプションファーストビジネスを作成するという目的全体を台無しにする可能性があります。

低価格のテーマやメンバーシップは、顧客の心に疑問を投げかける可能性がありますが、生涯のメンバーシップは、持続可能なサブスクリプションファーストビジネスを作成するという目的全体を台無しにする可能性があります。

実話：2010年に、すべてのテーマ（将来のリリースを含む）を含む無制限の生涯パッケージを449ドルで販売しました。当時のテーマの質に基づいて価格を設定していたので、このようなパッケージを提供したことを後悔することはありません。パッケージの価格を低く設定し、10年後に更新とサポートのためにそれらの顧客を私たちに返してもらうとしたら、おそらくかなりイライラするでしょう。

私たちにとってテーマメンバーシップはどの程度成功していますか？

現在、それは非常にうまく機能しますが、何年もの間、最良の結果を得るためにメンバーシップのオファーを絶えず最適化する必要がありました。

数年前は、199ドルの価格でテーマパッケージを販売するのは非常に簡単でした。今日同じ結果を得るには、99ドルの基本的なものから始めていくつかの価格設定レベルを導入する必要がありました。これは主に、非常に低価格で多種多様な多目的テーマを持っている市場との激しい競争に影響されますが、自分のWebサイトのテーマに99ドル以上を費やすことにあまり興味がない平均的な顧客にも影響されます。

WPZOOMの現在の収益の約35％は、テーマメンバーシップに使用する名前であるAllThemesPackageの販売によって生み出されています。これは私たちにとってかなり良い数字です。特に、メンバーシップの平均注文額は、個々のテーマの販売の注文額と比較してはるかに高いためです。言い換えれば、700人の顧客が個々のテーマに69ドルを支払うのではなく、毎月500人の新規顧客がメンバーシップに99ドルを支払うことを望んでいます。計算すると、500人の顧客がより多くの顧客に支払うのではなく、99ドル（49.500ドル対48.300ドル）を請求すると、より多くの収益がもたらされることが簡単にわかります。

より多く支払う顧客が少ないことの利点は、これによって新しいサポートチケットの量も減ることです。新しい顧客が最初に新しいテーマを試すときに多くの質問をすることはかなり一般的です。

テーマメンバーシップの販売の課題

すべての良いことと同じように、魅力的な価格でテーマのメンバーシップを販売することも、私たちが本当に望んでいない顧客からの時間をもたらす可能性があります。

ここでは、多くのテーマを顧客に使用することを計画しているにもかかわらず、メンバーシップパッケージの最低プランを購入する顧客について話します。たとえば、フリーランサー。したがって、これらの顧客からのサポートデスクに関する多くの技術的な質問を期待してください。

別のタイプの顧客は、割引を要求する顧客であり、割引を提供した後、彼らはテーマに多額のお金を払ったことを常に思い出させるので、それに応じてそれらを扱う必要があります。

テーマメンバーシップの販売の課題を克服する方法

上記のような多くの顧客がいる可能性が非常に低い場合でも、最悪の事態に備える必要があります。

明確な販売条件と厳格なポリシーを持つことは、あなたが入りたくない状況にあまり多くの時間を費やすことなくあなたのビジネスを運営するのに役立ちます。

購入する前に、顧客が見える場所に返金ポリシーを明確に説明してください。
複数のメンバーシップレベルがある場合は、プラン間の違いを明確にし、より高いプランにアップグレードする簡単な方法を提供するようにしてください。
よく書かれたサポートポリシーページを準備し、提供されたサポート、サポートするWebサイトの数、および悪用を防ぐのに役立つ可能性のあるさまざまな制限に関する重要な詳細を必ず含めてください。

StudioPressの読みやすいサポートポリシー

接続しましょう！

私の記事を楽しんでいただければ幸いです。私たちのウェブサイトにアクセスしてWordPressのテーマを確認したり、フォローアップの質問があればTwitterで私に連絡していただければ幸いです。