あなたのビジネスのための送信者ID：それを適切に選択する方法

公開: 2021-10-28

インターネットベースのメッセージングプラットフォームがスマートフォンの標準になって以来、SMSおよびMMSマーケティングはある程度の牽引力を失っているように見えます。ただし、スマートフォンの時代以前は、SMSとMMSは非常に重要なコミュニケーション手段でした。また、ユーザー同士が交流することも非常に人気がありましたが、企業が地元の人々、さらには海外の聴衆に手を差し伸べるのにも最適な方法でした。ただし、スマートフォン、ソーシャルメディア、デジタル広告を使用しても、試行錯誤されたSMSは、今日でも実行可能なオプションです。

特に、初めてマーケティングを始めて、費用対効果が高く、しかも効率的な方法を探している人にとって、SMSマーケティングは素晴らしいツールになり得ます。マーケティングキャンペーンを最大限に活用するための鍵は、エンドカスタマーを理解し、使用しているマーケティングメディアを理解することです。ターゲットオーディエンスを十分に理解していなければ、売上をコンバージョンに導くことはほぼ不可能です。マーケティングプラットフォームがどのように機能するかを理解しないと、お金を無駄に流し、その過程で潜在的なリードを無駄にすることになります。

SMSマーケティングは、非常に直接的です。 SMSとMMSの受信トレイには、スマートフォンであっても、スパムを自動的に検出して、表示される前に削除するフィルターがありません。したがって、送信するほぼすべてのメッセージは、意図した相手に届き、送信先の番号が実数であることを確認します。 SMSメッセージの対象となる正確なデータがある場合、顧客にメッセージが表示される可能性が高くなります。彼らがメッセージを開いて読んで、最終的にクライアントとして変換するかどうかは、いくつかの異なる変数に依存します。これらの変数の中で最も重要なものの1つであり、顧客が最初に目にするのは送信者IDです。文字通り、彼らがメッセージを受け取った名前または番号。これは、送信者IDがプラスの影響を与えるようにするためにできることです。

1.送信者IDオプション

商用SMSソリューションを使用する場合、ビジネスとして、または個人としても使用できる、かなりの数の異なる種類の送信者IDオプションがあります。

最も一般的で費用効果の高いソリューションは、短縮された送信者IDを使用することです。これは、送信者が受信者によって識別されるために使用できる単純な6桁の番号です（ローカルテレコムガイドラインに応じて多かれ少なかれ）。略記送信者IDの入手可能性と価格は地域によって異なり、一部の地域では、通信事業者がこの機能を提供していない場合もあります。また、短縮送信者IDを使用する場合、ビジネスは送信できるメッセージの数によって制限されません。ただし、これはメッセージを送信するための非常に信頼性の高い方法であるため、ほとんどの企業は通常、重要なメッセージにのみこれを使用します。

次に、通常の携帯電話番号である長いコード送信者IDがあります。これらは通常10桁の長さですが、異なる場合もあります。これは、人々が互いに対話するために使用するのと同じ数値形式です。これらは通常、企業による一方向の通信には使用されませんが、電話から連絡先に直接メッセージのバッチを送信する場合のソリューションです。

SMSメッセージはフリーダイヤルで送信することもできます。オーディエンスはフリーダイヤルを企業に関連付けているため、これは顧客の注意を引くための優れた方法です。

最も効果的な戦略は、会社名を完全に、またはいくつかの数字を含めて表示できる英数字の送信者IDを使用することです。これは、メッセージが誰から来ているのかを即座に認識し、マーケティングに権限を追加するのに役立ちます。

2.送信者IDタイプ

送信者IDの構造化方法に加えて、商用グレードのSMSマーケティングソリューションを使用するときに役立つIDの性質に関する詳細もいくつかあります。

最も単純なのは、すべての数字だけでなく、小文字と大文字の文字を使用できる完全に動的な送信者IDです。通常、この種のIDでスペースやその他の記号を使用することはできませんが、一部の通信事業者は特殊文字をサポートしています。また、このIDの長さは地域の通信事業者によって異なり、異なります。

次に、文字のみを使用し、6文字に制限されている動的アルファがあります。

動的数値は15桁に制限されており、数値のみを使用します

ランダムな数値は、番号のプールから利用可能なローカル番号を使用し、長さはローカルキャリアによって決定されます。

一般に、企業はカスタマイズ可能で、顧客が送信者を識別するのに役立つものを使用することを好みます。固定の送信者IDは、文字と数字を組み合わせたものにすることができ、企業が最も好むSMS送信者IDです。完全なカスタマイズが可能であり、あらゆる種類の通信に長期間使用できる永続的なソリューションです。

3.SMS送信サービスの使用

いくつかの異なる携帯電話といくつかの自動化を使用するだけでSMSマーケティングを自分で行うことができますが、これは長期的には良い戦略にはなりません。特に連絡先リストが数十万に増える場合はなおさらです。この仕事のためにいくつかの機械を入手することも検討できますが、操作が拡大するにつれて非常に複雑になる可能性があります。最も効果的な解決策は、これを専用のSMSサービスに委任し、メッセージの実際のコンテンツを除くすべてを管理させることです。このようにして、マーケティング活動に集中でき、SMSマーケティングの管理の技術的またはロジスティック的な側面について心配する必要はありません。

SMSマーケティングは比較的簡単な作業のように思えるかもしれませんが、商業レベルで開始し、ビジネスで使用する場合は、考慮しなければならない法的な問題がいくつかあります。その中で最も重要なのは、実際に通信事業者のインフラストラクチャを合法的に使用することです。 1日に数百のメッセージを送信することは彼らの注意を引くことはないかもしれませんが、定期的に数千のメッセージを送信することは通信サービスプロバイダーに損害を与えます。これが、彼らがバルクSMSサービスのために彼らのサービスを使用しようとしている人々のために特別な計画を持っている理由です。これを管理するサービスプロバイダーがあれば、資格を得るのに必要な法的作業の手間を省くことができ、運送業者の料金や交通関連の問題について心配する必要はありません。前払いでメッセージを配信したい多くの人にメッセージを配信するというシンプルなソリューションが得られます。

著者について

Martin Brownは、デジタルマーケティングおよびデジタル資産管理のスペシャリストです。彼はこの業界に10年以上携わっており、ゲストの投稿を通じて人々がデジタルテクノロジーを理解し、ビジネスに適用できるように支援しています。マーティンは3人の子供と結婚しています。彼は余暇にバスケットボールやスキューバダイビングを楽しんでいます。